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1、南开大学21秋管理理论与方法平时作业二参考答案1. 银行汇票的实际结算金额低于出票金额的，其多余金额由出票银行退交持票人。( )银行汇票的实际结算金额低于出票金额的，其多余金额由出票银行退交持票人。()错误2. 什么是多品牌策略，实施多品牌策略的好处和局限性有哪些?什么是多品牌策略，实施多品牌策略的好处和局限性有哪些?多品牌策略是指企业产品多元化后，同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。证券投资者往往同时投资多种股票，一个投资者所持有的所有股票集合就是所谓证券组(portfolio)。为了减少风险，增加赢利机会，投资者必须不断优化股票组合。同样，一个企业建立品牌组合，实施多品牌战略，往往也是基
2、于同样的考虑，并且这种品牌组合的各个品牌形象之间既有差别又有联系，不是大杂烩，组合的概念蕴含着整体大于个别的意义。 (1)多品牌策略的意义主要表现在： 多品牌是培植市场的需要。没有哪一个品牌单独可以培植一个市场。尽管某一品牌起初一枝独秀，但一旦它辛辛苦苦开垦出一片肥沃的市场，其他人就会蜂拥而至。众多市场竞争者共同开垦一个市场，有助于市场的快速发育与成熟。当市场分化开始出现时，众多市场贡献者的广告战往往不可避免，其效果却进一步强化了该产品门类的共同优势。有的市场开始时生气勃勃，最后却没有形成气候，其原因之一在于参与者寥寥无几。一个批发市场如果只有两三间小店，冷冷清清，该市场就不是什么市场了。多个
3、品牌一同出现是支持一个整体性市场所绝对必需的。以个人计算机市场为例，如果只有“苹果”一家企业唱独角戏，没有其他电脑厂家跟进，绝对不可能形成今天这样火爆的PC市场。 多个品牌使企业有机会最大限度地覆盖市场。没有哪一个品牌能单枪匹马地占领一个市场。随着市场的成熟，消费者的需要逐渐细分化，一个品牌不可能保持其基本意义不变而同时满足几个目标。这就是为什么有的企业要创造数个品牌以对应不同的市场细分的初衷。另一方面，近年来西方零售商自我品牌的崛起向制造商发出了有力的挑战，动摇着制造商在树立和保持品牌优势上的主动和统治地位。多品牌战略有助于制造商遏制中间商和零售商控制某个品牌进而左右自己的能力。 多品牌提供
4、了一种灵活性，有助于限制竞争者的扩展机会，使得竞争者感到在每一个细分市场的现有品牌都是进入的障碍。在价格大战中捍卫主要品牌时，多品牌是不可或缺的。把那些次要品牌作为小股部队，给发动价格战的竞争者以迅速的侧翼打击，有助于使挑衅者首尾难顾。与此同时，核心品牌的领导地位则可毫发无损。领先品牌肩负着保证整个产品门类的赢利能力的重任，其地位必须得到捍卫；否则，一旦它的魅力下降，产品的单位利润就难以回升，最后该品牌将遭到零售商的拒绝。 突出和保护核心品牌。当需要保护核心品牌的形象时，多品牌的存在更显得意义重大，核心品牌在没有把握的革新中不能盲目冒风险。例如，为了捍卫品牌资产，迪斯尼企业在其电影制作中使用多
5、个品牌，使得迪斯尼企业可以生产各种类型的电影，从而避免了损伤声望卓著的迪斯尼的形象。在西方，零售系统对品牌多样化的兴趣浓厚，制造商运用多品牌策略提高整体市场份额，以此增加自己与零售商较量的砝码。 所以，多品牌策略有助于企业培植、覆盖市场，降低营销成本，限制竞争对手和有力地回应零售商的挑战。 (2)多品牌策略虽然有着很多优越性，但同时也存在诸多局限性： 随着新品牌的引入，其净市场贡献率将成一种边际递减的趋势。经济学中的边际效用理论告诉我们，随着消费者对一种商品消费的增加，该商品的边际效用呈递减的趋势。同样，对于一个企业来说，随着品牌的增加，新品牌对企业的边际市场贡献率也将呈递减的趋势。这一方面是
6、由于企业的内部资源有限，支持一个新的品牌有时需要缩减原有品牌的预算费用；另一方面，企业在市场上创立新品牌会由于竞争者的反抗而达不到理想的效果，他们会针对企业的新品牌推出类似的竞争品牌，或加大对现有品牌的营销力度。此外，另一个重要的原因是，随着企业在同一产品线上品牌的增多，各品牌之间不可避免地会侵蚀对方的市场。在总市场难以骤然扩张时，很难想象新品牌所吸引的消费者全部都是竞争对手的顾客，或是从未使用过该产品的人。特别是，当产品差异化较小，或是同一产品线上不同品牌定位差别不甚显著时，这种品牌间相互蚕食的现象尤为显著。 品牌推广成本较大。企业实施多品牌策略，就意味着不能将有限的资源分配给获利能力强的少
7、数品牌，各个品牌都需要一个长期、巨额的宣传预算。对有些企业来说，这是可望而不可及的。 品牌过多不利于给消费者留下鲜明而深刻的印象。如中国移动通信，主要打造全球通、神州行和动感地带三个品牌，给消费者留下了深刻的印象；而中国联通，品牌推出层出不穷，如意通、如意133、校园133、如意130等多个品牌，但是没有给消费者留下鲜明的印象。 3. 甄选程序是控制组织中劳动力供应的一种方法。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 过程能力指数与产品质量的关系是 A过程能力指数越大，产品质量越高 B过程能力指数越小，产品质量越高 C过程能力指数与产品质量的关系是A过程能力指数越大，产品质量越高B过程能力指数越
8、小，产品质量越高C过程能力指数越大，产品质量越低D两者无关A5. 直线一职能型组织结构将组织管理机构和人员分为( )。 A管理部门和人员 B车间班组和人员 C直线指挥直线一职能型组织结构将组织管理机构和人员分为()。A管理部门和人员B车间班组和人员C直线指挥部门和人员D参谋部门和人员E决策部门和人员CD6. 对于本期发现的、与以前期间相关的非重大会计差错，不调整会计报表相关项目的期初数，但应调整发现当期与前期对于本期发现的、与以前期间相关的非重大会计差错，不调整会计报表相关项目的期初数，但应调整发现当期与前期相同的相关项目。()正确7. 传统采购评价供应商绩效的最重要标准是( )。 A采购物资
9、总的占有成本 B质量 C可用性和低价格 D交货传统采购评价供应商绩效的最重要标准是()。A采购物资总的占有成本B质量C可用性和低价格D交货期C8. 一般来说，正式的计划工作通常带来较高的绩效，对于企业而言可能是较高的资产回报率，以及其他积极的财务结果。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 管理者对已经完成的工作与计划所应达到的标准进行比较之前，他并不知道他的部门的工作是否进行得正常。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 固定资产管理系统可以按照不同的增减方式设置对应入账科目，以满足凭证自动生成的需求，当固定资产增加方式为固定资产管理系统可以按照不同的增减方式设置对应入账科目，以满足凭证自
10、动生成的需求，当固定资产增加方式为“直接购入”时，应选择_会计科目作为对应入账科目。A在建工程B银行存款C实收资本D应付账款B11. 有人说企业组织内最好减少冲突，试简评之。减少冲突方法有哪些?有人说企业组织内最好减少冲突，试简评之。减少冲突方法有哪些?(1)我认为这种说法不完全正确。冲突可以分为功能正常的冲突和功能失调的冲突，而前者是支持组织的目标的冲突，属于建设性类型，冲突管理的一个方面就是要求管理者激发冲突，即在一些情境中增加冲突。 功能正常和功能失调的冲突，二者之间的分界并不清楚明确。没有一种冲突水平对所有条件都合适或都不合适。某种冲突的类型与水平可能会促进某一部门为达到目标而健康、积
11、极的工作，但对于另外的部门，或同一部门不同时期，则可能是功能失调的冲突。管理者希望在组织或单位中创设一种环境，其中的冲突是健康的，不会走到病态的极端。冲突太多或太少都是不恰当的。管理者应激发功能正常的冲突以获得最大收益，但当其成为破坏力量时又要降低冲突水平。 (2)管理者减少冲突的方法主要有： 谨慎地选择你想处理的冲突。管理者可能面临许多冲突。其中，有些冲突非常琐碎，不值得花很多时间去处理；有些冲突虽然很重要，但不是自己力所能及的，不宜插手；有些冲突难度很大，要花很多时间和精力，未必有好的回报，不要轻易介入。管理者应当选择员工关心、影响面大，对推进工作、打开局面、增强凝聚力、建设组织文化有意义
12、、有价值的事件，亲自抓，一抓到底。对冲突事必躬亲的管理者并不是真正的优秀管理者。 仔细研究冲突双方的代表人物。是哪些人卷入了冲突，冲突双方的观点是什么，差异在哪里，双方真正感兴趣的是什么等。 深入了解冲突的根源。不仅了解公开的表层的冲突原因，还要深入了解深层的、没有说出来的原因。冲突可能是多种原因交叉作用的结果，如果是这样，还要进一步分析各种原因作用的强度。 妥善的选择处理办法。通常的处理办法有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作，具体如下：a当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用回避策略；b当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略；c当必须对重大事件或紧急事件进
13、行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方利益处理后，再慢慢做安抚工作；d当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现妥协；e当事件十分重大，双方不可能妥协，就经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作，或双赢的解决方式。 12. 早期领导行为研究得出的这些行为维度为评估领导风格的二维方格理论的发展奠定了基础，其中就包括管理方格理论。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 固定资产管理系统可以按照不同的增减方式设置对应入账科目，以满足凭证自动生成的需求，当固定资产增加方式为固定资产管理系统可以按照不同的增减方式设置对应入账科目，以满足凭证自动生成的
14、需求，当固定资产增加方式为“投资者投入”时，应选择_会计科目作为对应入账科目。A在建工程B银行存款C实收资本D应付账款C14. 计划可以消除不确定性。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 某企业2003年A产品生产工人工资有关资料如下： 项目 单位 计划数 实际数某企业2003年A产品生产工人工资有关资料如下：项目单位计划数实际数产量件100120产品单位工时小时89每小时工资元2019工资合计元1600020520要求：采用连环替代法计算各因素变动正确工资总额的影响。(1)计划数100820=16000(元) (2)实际数120919=20520(元) (3)分析因素： 100820=16000(元) 120820=19200(元) 120920=21600(元) 120919=20520(元) 由于产品数量增加影响额式-式=3200(元) 由于产品单位工时增加影响额式-式=2400(元) 由于每小时工资减少影响额式-式=-1080(元) 三个因素共同影响使工资总额增加3200+2400-1080=4
