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1、质量、健康、安全与环境管理手册 LHH/QHSE-01-2012 有效文件XXX股股份有限限公司 质量、健康、安全与与环境管管理体系系XXXXX/QHHSE-01-20114管 理 手 册册第0次修修改版 本 号：C分 发 号：受控状态态：受 控 20144年099月100日发布 20114年009月110日实施XXX 公司 发布布质量、健康、安全与环境管理手册 XXX/QHSE-01-2014 XXXX 公司司 质量、健康、安全与与环境管管理体系系XXX/QHSSE-001-22014管 理 手 册册编制制： 审核核： 批准准：IV目 录0.1 质量、健康、安全与与环境手手册发布布令10.2
2、 质量、健康、安全与与环境承承诺、方方针和目目标批准准令20.3 管理者者代表任任命书40.4 企业简简介50.5 质量、健康、安全与与环境（以以下简称称QHSSE）管管理手册册的管理理61 范范围72 引引用标准准73 术术语和定定义83.1 使用标标准83.2 本手册册描述供供应链所所使用的的术语83.4 涉及本本公司生生产和服服务时，还还采用以以下专业业术语及及定义93.4.1 合合同93.4.2 招招标书93.4.3 投投标93.4.4 健健康、安安全与环环境管理理体系94 QQHSEE管理体体系114.1 总要求求114.2 文件要要求124.2.1总则则124.2.3文件件控制13
3、4.2.4记录录的控制制135 管管理职责责145.1 管理承承诺145.2 以顾客客、员工工、社会会为关注注焦点145.3 QHSSE方针针155.4 策划划155.4.1 对对环境因因素、危危害因素素辨识、风险评评价和风风险控制制的确定定155.4.2 法法律法规规和其他他要求185.4.3 健健康、安安全与环环境目标和和指标185.4.4 健康安安全与环环境方案案195.4.5 QQHSEE管理体体系策划划205.5 职责权权限和沟沟通205.5.1 职职责和权权限205.5.2 管管理者代代表（见见批准令令）285.5.3 沟通、参参与和协协商285.6 管理评评审295.6.1 总总
4、则296 资资源管理理306.1 资源提提供306.2 人力资资源316.3 设施完整整性326.3.1 基基础设施施326.3.2 设设施的完完整性326.4 工作作环境327 产品品实现337.1 产品实实现的策策划337.2 顾客、员工、社会有有关的过过程347.3 设计和和开发367.3.1 设设计和开开发的策策划367.3.2 设设计和开开发的输输入367.3.3 设设计和开开发的输输出377.3.4 设设计和开开发的评评审377.3.5 设设计和开开发验证证377.3.6 设设计开发发的确认认377.3.7 设设计和开开发更改改的控制制387.4 采购和和供方、分包管管理387.4
5、.1 采采购过程程387.4.2 采采购信息息397.4.3 采采购产品品的验证证407.4.4 供供方（承承包方）管管理：407.5 生产和和服务提提供417.5.1 生生产和服服务提供供的控制制417.5.3 标标识和可可追溯性性437.5.4 顾顾客财产产447.5.5 产产品防护护447.6 监视和和测量设设备的控控制457.7 运行控控制457.7.1 运运行控制制：467.7.2 顾顾客和产产品477.7.3 社社区和公公共关系系477.7.4 作作业许可可477.7.5 变变更管理理477.8 应急急准备与与响应478 监监视、测测量、分分析和改改进498.1 总则498.2 监
6、视和和测量498.2.1 顾顾客满意意498.2.2 内内部审核核508.2.3 过程的的监视和和测量518.2.4 产产品的监监视和测测量528.2.5 健健康、安安全与环环境的监监视和测测量538.3 不符合合控制.548.3.1 不不合格品品控制548.3.2 事事故、事事件管理558.4 数据分分析558.4.1 数数据的来来源与分分类568.4.2 数数据分析析的方法法568.4.3 数数据分析析的实施施568.4.4 数数据分析析应提供供以下有有关方面面的结论论568.5 改进568.5.1 持持续改进进568.5.2 纠纠正措施施578.5.3 预预防措施施57附1：XXXX股股
7、份有限限公司QQHSEE管理体体系结构构图59附2：职职能分配配表60附3: 要素融融合与程程序文件件开发一一览表630.1 质量、健康、安全与与环境手手册发布布令公司质质量、健健康、安安全与环环境管理理手册依依据GBB/T 1990011-20008质质量管理理体系 要求求、GGB/TT 240001-20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、GB/T 280001-20111职职业健康康安全管管理体系系 规规范、SY/T 62776-220100石油油天然气气工业健健康、安安全与环环境管理理体系、Q/SSY 110022.1-20113健健康、安安全与环环境管理理体系 规范范、GB/
8、T 5504330-220077工程程建设施施工企业业质量管管理规范范而编编制，它它阐述了了公司质质量、健健康、安安全与环环境方针针、目标标和公司司质量管管理体系系要求及及健康、安全与与环境管管理体系系要求，是是公司质质量、健健康、安安全与环环境管理理体系的的纲领性性文件，是是公司实实施质量量、健康康、安全全与环境境管理、开展质质量、健健康、安安全与环环境活动动必须遵遵守的法法规和行行为准则则，现予予以批准准发布。公司所属属全体员员工必须须严格遵遵照公司司质量量、健康康、安全全与环境境管理手手册的的有关规规定，认认真组织织实施，确确保公司司质量、健康、安全与与环境管管理体系系持续有有效运行行。
9、 最高管理理者： 20144年099月100日100.2 质量、健康、安全与与环境承承诺、方方针和目目标批准准令一、QHHSE承承诺提供人、财、物物等必需需资源，以以确保QQHSEE管理体体系的有有效运行行，实现现公司QQHSEE的方针针和战略略目标。以人为本本，在确确保公司司产品质质量和服服务质量量的同时时确保员员工的健健康与安安全，预预防污染染，事故故预防，清清洁生产产，保护护环境，顾顾客满意意，持续续改进，遵遵守法律律法规和和其他要要求，提提高员工工的质量量管理与与健康、安全与与环境管管理的意意识、信信念和水水平，培培养一种种全员参参与质量量、健康康、安全全与环境境管理的的企业文文化。我
10、们的行行动和表表现可为为公众所所获取，赢赢得相关关方对我我们的信信任，持持续改进进我们的的工作，努努力成为为同行业业的最佳佳楷模。24小时时全过程程全方位位全天候候为顾客客服务。二、方针针（一）质质量方针针：质量至上上，打造造精品工工程；诚信服务务，树立立国际品品牌。改进创新新，追求求卓越。质量方针针包括以以下内涵涵：以保保证产品品质量为为产品生生产管理理的第一一位，向向顾客交交付合格格的产品品和服务务，努力力打造精精品工程程；诚信信经营，向向顾客履履行服务务承诺，以以诚信树树立品牌牌形象，逐逐步发展展成国际际品牌；持续改改进企业业经营管管理，创创新发展展，追求求卓越绩绩效。（二）健健康、安安
11、全与环环境方针针：以人为本本、健康康至上，确确保安全全生产；保护环境境、预防防污染，创创新XXX运营；全员参与与、清洁洁生产，打打造优质质工程；遵纪守法法、持续续改进，争争做业内内先锋。健康、安安全与环环境方针针包括以以下内涵涵：以人为为本，保保障职工工职业健健康 ，确确保安全全生产；保护环环境，预预防产生生污染，创创造环保保新型XXX运营营；全员员参与HHSE管管理，清清洁生产产，打造造高质安安全的工工程；遵遵守国家家法律法法规、地地方法律律法规及及相关方方的要求求,持续续改进QQHSEE管理体体系，争争取QHHSE管管理工作作在业内内保持先先进水平平。三、目标标（一）质质量目标标：产品一次
12、次交检合合格率997；化工药剂剂产品出出厂合格格率1000%；工程竣工工质量验验收合格格率1000%；XXX处处理合格格率1000%；顾客投诉诉处理率率1000%。全过程全全方位全全天候现现场技术术服务：本地服服务244小时随随叫随到到，特殊殊情况延延迟时间间不超过过12小小时。（二）健健康、安安全与环环境战略略目标：追求零事事故、零零伤害、零污染染，HSSE管理理同行业业领先。（三）阶阶段性目目标：重大污染染事件为为零；重大交通通事故为为零；火灾、爆爆炸事故故为零；重大伤害害死亡事事故为零零；职业病发发病率为为零。公司全体体员工必必须认真真理解质质量、健健康、安安全与环环境方针针内涵，并并以
13、实际际行动认认真贯彻彻执行。最高管理理者： 20014年09月 10日 0.3 管理者者代表任任命书经研究决决定，任任命XXXX为XXXX股份有有限公司司QHSSE管理理者代表表，全权权负责公公司质量量、健康康、安全全与环境境管理体体系。管管理者代代表的主主要职责责是：a) 确确保公司司质量、健康、安全与与环境管管理体系系的过程程得到建建立和保保持，实实现质量量、健康康、安全全与环境境管理体体系的持持续有效效运行；b) 向向最高管管理者报报告质量量、健康康、安全全与环境境管理体体系的业业绩，以以持续改改进的有有关要求求；c) 负负责公司司内部审审核的策策划和领领导，就就公司质质量、健健康、安安全与环环境管理理体系运运行的有有效性和和符合性性对最高高管理者者负责； d) 加加强质量量、健康康、安全全与环境境意识和和顾客要要求意识识的培训训，在公公司范围围内形成成强烈的的质量、健康、安全与与环境意意识、竞竞争意识识和顾客客要求意意识的氛氛围；e) 协协助最高高管理者者组织召召开管理理评审会会议，负负责在公公司不同同的层次次和
