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1、福州海峡高尔夫俱乐部业务组合战略管理1312公顶，18洞72杆，由美国著名的球场设计师小罗伯特琼斯先生设计，选派了最精良的球场施工技师、整形师及世界级的景观大师进行施工。球场道全长7333码，每个洞都会令打球者精神为之一振。长洞表现得有些困难，但是杂草、树木、百尺长的大沙地、水塘都各具特色和难度，短洞也厨样不易征服，像第十七洞，只是190码的三杆洞，然而树丛、水池围着小小的一片果岭，可谓难度不小。1997年，海峡奥林匹克城球场被中国高尔夫杂志评选为97年中国最具挑战性球场”。2、餐厅基本信息餐厅按三星级标准兴建，可容纳200余人同时就餐，共有服务人员25人，菜系以闽菜为主，兼具粤菜，川菜系列。
2、3、酒店基本信息酒店按四星级标准兴建，共有床位1余张，占地约20亩，装饰素雅，设施齐全，大小会议室可承办各种会议、培flI班，另可代购车、船、机票。4、俱乐部组织设置二、俱乐部公司层战略管理现状海峡高尔夫俱乐部的战略总纲是俱乐部最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想，是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标。它使俱乐部企业的所有员工产生对未来的向往，从而使团队团结在这个伟大理想之下，集中他们的力量和智慧共同奋斗。企业的公司层战略通常以企业自有的哲学思路和企业的价值取向为战略决策的基本准则。一些以利润最大化为企业价值取向的企业，其经营中的
3、重大决策就会把利润放在第一位，其选择的业务方向和为顾客提供的一切服务都是以盈利最大化为出发点来制定方案和选择相应措施的，甚至有时为了利润而放弃部分顾客。当然，企业的战略决策应首先满足顾客的需求，其次才考虑企业的盈利目标。战略目标的确定把包含产品和服务的改进放在第一位，能够把企业的经济效益和社会效应相结合。福州海峡高尔夫俱乐部的投资者基于对两岸三通大环境的理解和对大陆经济发展的信任，决定投资12亿进入了这个进入壁垒极高的行业，企业以提高土地利用率，减低污染，创造美好运动环境，为顾客提供健康休闲方式，增加劳动就业为企业发展的最高目标。确定最高宗旨的同时，在企业经营中长期坚持，并能够统一全体职工的思
4、想，使大家能够有共同的价值观，行为准则和努力方向的奋斗目标。这就需要为企业职工提供共同的经营理念，加快企业的文化建设。一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是一种符合事物发展趋势并以此满足到现实世界发展规律，在具体信仰指导下，坚持牢固信念的组织团队始终如一地坚持这些信念相信这个信念的一种团结状态，这也是比技术水平，经济资源，组织结构等具体方针更高一个层次的精神思考和动力源泉。因此，海峡高尔夫俱乐部对于全体员工的自我认识和满足是一项长期的奋斗目标，包括一系列的培训与轮训的方针政策也是激励和培养整个有着共同奋斗目标的团队。确定哲学层面的愿景之后，俱乐部经营资源的积累
5、和配置也是俱乐部战略管理的重要任务。因为企业资源的积累需要比较长的时期才能完成，所以，企业也就需要高瞻远瞩，从长计议，避免急功近利的短期经营行为给企业资源所造成的浪费。福州高尔夫俱乐部对于划拨土地资源的管理和使用也取决于这个最高层面的目标。前两年的趋势认为中国经济的快速发展以及经济全球化的进一步推进，让决策者们认为可以分出一部分土地开展赛马俱乐部和房地产的开发，对于土地资源的中国使用政策的理解偏差，以及对于利润的急功近利已经使得这些资源的分配成为企业发展的失误。同时也是对企业最高目标理解的偏差。基于以上对于最高层战略目标的理解，福州海峡高尔夫俱乐部的高尔夫球场选择建立在长乐市文武砂镇新村的一片
6、荒芜的沙地上，俱乐部选择的草种属于亚热带生长的种类，并且已经适应了这里的气候，在有效的管理下，对草坪的养护也处于安全状态，真正美化了周边的环境，使得荒芜的滩涂变成了美丽的绿地。现雇用员工198人，解决了相当一部分当地农民相应的劳动就业问题，承担了相应的社会责任。对于相关资源的分配，具体到针对球场于1996年投资一亿元，酒店和餐饮的投资为O5亿元，直接雇员和相关产业的就业人口数量达到几千人，福州海峡高尔夫俱乐部所制定的最高层战略目标就是坚持发展，美化自然环境，同时它也正在为提高土地利用率，减低污染，创造美好运动环境，为顾客提供健康休闲方式，增加劳动就业等宏伟目标实行具体的资源配置和业务经营。三、
7、俱乐部业务战略的SWOT分析1、优势分析(1)地理位置气候优势福建在我国的东南部、东海之滨，陆域介于北纬23度30分至28度22分，东经1 15度50分至120度40分之间。对岸是亚洲四小龙之称我国台湾地区。我国经济活跃的长江三角洲毗邻福建的东北部，西北部有著名的旅游胜地武夷山，而同样经济发达的广东省也与福建接壤。因此福建是连接长江三角洲和珠江三角洲的城市，与台湾隔海相望，有着优良的深水港码头，是中国大陆重要的出海口，同时也是中国与世界交往的重要窗口和基地。福建的这一特殊的地理位置，使它成为历史上我国对外通商最早的省份之一，为“海上丝绸之路”的开辟做出了重要贡献。改革开放之后，福建逐渐成为经济
8、强省，同时随着国家综合实力的增强、对外开放水平的不断提高，以及福建深水海港、国际航空港和陆上铁路、公路等综合运输网络的逐步完善，福建与世界的交往越来越频繁，体现了它的重要地位。尤其是台湾地缘的相邻，使得台湾已经发展到相当阶段的高球产业很容易向内陆进行水平渗透，因此福建便成为最直接的前沿阵地。福建省属亚热带湿润季风气候，年平均气温1 5至U22摄氏度，尤其是冬季，当北方冰雪覆盖时，福建还处于5到1 3摄氏度的状态。夏天的温度也不高，而且有海风吹拂，气候宜人适合旅游。因此，纬度较高的韩国经常会在它们冰雪覆盖的时候组团来到海峡高尔夫俱乐部挥杆。(2)台湾管理者的成功经验由于高球产业进入壁垒相当高，而
9、且退出壁垒也同样严格，对于此项投资产业的回报和现金流动都将会是对一个财团的长期考验。福州海峡高尔夫俱乐部由台商投资，资金实力雄厚，而且这些台商投资者已经具有在台湾投资相关产业的经验，它们融资渠道畅通，现金流动健康，能很好地把其已经积累的成功管理经验应用到海峡高尔夫俱乐部的实践中，尤其在面对台湾市场的营销，和台湾籍会员的沟通及管理上都显现巨大优势，比起其它投资者来，优势明显，尤其是近年来韩国顾客的增多，在它们都是亚洲四小龙的背景之下，沟通显得容易得多。(3)高尔夫运动人口结构优势福建汉族人口占到全省的985，但它也是多民族聚居的省份，其它少数民族人口也以畲族为主。福建临海，早年解放战争之后福建有
10、许多旅居海外的华侨，因此福建也是著名侨乡和台胞祖籍地，在世界各地旅居的华人、华侨达1100万人，港澳同胞100多万人，并且在现在的台湾同胞中80以上祖籍在福建。尤其是福州的长乐市也是旅居华侨最多的县级市，这样的人口结构中蕴藏着许多回乡探亲旅游的机会，这些归国的游子在家乡门口挥杆享受家乡青草，阳光，海风这一事实已经在海峡高尔夫俱乐部践行，这极大的鼓励，扩张和刺激着高尔夫消费市场。2、劣势分析(1)高尔夫俱乐部管理人才匮乏有资料显示目前国内高尔夫专业人才缺口达7万人，并且在未来5年之内预计需求将达30万人。相比之下，我国高尔夫相关教育严重滞后，现有从业人员大都未经过正规培训，专业人才奇缺。尤其是在
11、草坪管理方面，因为地理气候不同，导致草坪管理变化大，较难控制，专业人才缺口因此更大。目前，在我国国内开设高尔夫专业课程的高校风毛麟角。而福州海峡高尔夫俱乐部的总经理和总教练都是台湾人，本土化的高级管理人员已经出现断层，人才匮乏这一现状也在制约着福卅I海峡高尔夫俱乐部的展。现有的管理层，除了总经理总教练来自台湾，其它中层管理干部和员工全部来自本土，从事高尔夫行业之前，从未接受过任何相关培训，都靠自身摸索着积累经验，理论基础及其薄弱。在福建所有的高校中都没有开设这一学科作为课程设置，以至于进行专业进修都无法完成。前两年热炒的厦门大学也只开设了击球挥杆技巧和礼仪课程，并未涉及到高尔夫俱乐部管理运作本
12、身。高尔夫俱乐部管理人才的缺乏以及培训教育体系空白也制约海峡高尔夫俱乐部的管理和进一步发展，甚至对福建的整个高尔夫运动发展也存在着约束。(2)海峡高尔夫俱乐部对土地的占用和对环境的污染众所周知，近年土地使用价格迅速上涨，房产价格攀升。作为需要占用大量土地资源的高尔夫球场来说，无疑对福建山多海多的有限土地资源是一个很大的问题。在城市，市民需要住房，同时在广大农村地区，农民也需要耕地，这些无疑对高尔夫球场的建立会限制更多，而且对其合理利用有限土地资源政府将提出更高要求。另一方面，海峡高尔夫球场的大面积的草坪的维护管理，需要大量喷洒农药来培育特殊草种的生存，而这些残留农药将会渗透进土壤，从而污染土地
13、，甚至殃及地下水，这样就会给当地环境造成污染。海峡高尔夫俱乐部也认识到了这一点，它们在选择草种时，都选择易于本地气候生存的草种。国家政府也对这一环境污染的监控提出了更高的要求，从而使得高尔夫俱乐部的发展有了更高的标准。3、机会分析(1)海峡西岸经济区提供的机遇党中央在十六届五中全会通过的中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议中，提出实施建设海峡西岸经济区战略，福建做为海西的唯一省会城市，有着自己独特的经济政治优势。福建省委也出台相关文件支持福建省各项旅游的扶持力度，明确把旅游业确定为重点产业，高尔夫旅游也是一项热门线路，海峡高尔夫俱乐部近年来很多来自韩国的高尔夫散客也证实了这
14、一点。尤其是08年后台海局势的稳定，现行台湾马英九当局的积极与大陆的深度合作，大陆开放的对台政策等措施也将更加稳定台湾高尔夫人口就近选择福建来参与这项运动。(2)高尔夫旅游升温随着社会的进步和经济的发展，人们可支配收入的增加和闲暇时间的增多，对物质和文化的需求日益增加，这就为高尔夫旅游发展提供了外在条件。1995年全民健身计划纲要颁布后，我国人民参与体育健身和休闲的积极性高涨，体育人口持续增加。人们开始接受体育健身，健康第一的观念。传统观光旅游已不能满足人们增长的健康运动需要，人们对此提出了更高层次的追求，这就为新旅游活动的诞生培育了土壤。集参与性、旅游性、健身性、娱乐性为一体的高尔夫旅游活动
15、进入人们生活，逐渐成为人们新的旅游方式。并且高尔夫这项运动本身所带给顾客的的绿色，氧气，阳光，步行也正满足了许多注重生活质量和追求更加健康生活方式人群的需要，这也是其它体育活动方式所不能提供给人们的特有享受。(3)高校高尔夫人口的教育参与现有的许多高校已经认识到高尔夫产业链条中教育一环也是一个巨大市场，虽然国民教育系列的高校还没有设置学分课程，但已经有很多高校开设兴趣课程培训班，民营高校的部分院校也已经开设高尔夫管理课程，甚至有民营资金在寻找进入高尔夫培训领域。尤其是福建重点大学厦门大学在校开设高尔夫课程以来，让很多高校都意识到高尔夫教育的必要性和可行性，纷纷欲开设练习场以便培养自己的高尔夫教练来为为自己设置高尔夫管理专业储备力量。这也为福州海峡高尔夫俱乐部提供了培育高球人口扩大潜在市场的广阔前景，并因此培养更多的高尔夫俱乐部管理人才，形成良性健康的产业发展生态圈。4、威胁分析(1)政府对高尔夫俱乐部项目的限制最近几年因为土地的稀缺，中国高尔夫球场的建立基本都要通过中央的审批，其目的是希望政府能引导高尔夫产业健康发展，谨防不良企业侵占耕地而造成污染以及土地资源的不良使
