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1、一、选择题1、小企业业的竞争争优势是是一种（比比较优势势） 2、小企业业分析宏宏观环境境的方法法是（.PETTS法）3、小企业业的外部部环境可可以划分分为（AABC）A.宏观环环境B.中观观环境C.微观观环境D.企业业环境。4、小企业业的宏观观环境包包括（AABCDD）A.政治法法律环境境B.经济济环境C.技术术环境D.市场场细分战战略。5、小企业业获取竞竞争优势势基本竞竞争战略略有（BBCD）A.品牌特特色战 B.低低成本战战略C.差异异化战略略D.市场场细分战战略。6、小企业业可以通通过多种种方法保保持其竞竞争优势势,如下哪哪些选项项属于小小企业常常用的方方法（AABCDD）A.法律手手段
2、B.人本本管理与与人力资资源开发发C.加强强外部合合作D.多利利基市场场营销。7、下列经经营者属属于“创创业家型型”经营营者的有有（独立立型经营营者）8、小企业业的经营营含一经经确定就就是（不不断发展展变化）的的。 9、根据经经营者的的物质,可以把把小企业业经营者者划分为为（ABBD）A.“技术术专家型型”经营营者B.“鼓鼓动家型型”经芝芝者 CC.“继继承者型型”经营营者D.“战战略家型型”经营营者。10、与大大企业经经营者相相比,小企业业经营者者的特点点表现为为（ABBCD） A.自主性性B.灵活活性C.冒险险性D.集团团性。11、小企企业常用用的经营营方式主主要有（CD）A.规模化化经营
3、B.集团团化经营营C.利基基经营D.差异异化经营营。12、对小小企业行行业选择择进行分分析的代代表人物物有（AABCDD）A.施太莱莱B.官俊俊荣C.莫斯斯D.太田田一郎。13、我国国资产负负债表的的格式是是（帐户户式）14、下列列不属于于小企业业常用财财务报表表的是（资资产减值值准备明明细表）15、下列不是利润表组成要素的是（资产）16、小企企业的企企业家要要预测新新办一家家企业的的资产需需求通常常采用（销销售百分分比法）17、资产产负债表表的三大大要素是是（ABBC） A.资产B.负债债C.所有有者权益益D.利润润。18、现金金流量表表是以现现金为基基础编制制的,这里的的现金是是指（AAB
4、CDD）A.库存现现金B.银行行存款 C.其其他货币币资金 D.现金金等价物物。19、影响响小企业业的内部部财务分分析包括括（ABBC）A.经营费费用B.主营营业务收收C.固定定资产D.现金金流量。20、小企企业的内内部财务务分析包包括（AABCDD）A.小企业业获利能能力分析析B.小企企业短期期偿债能能国分析析C.小企企业资产产管理能能力分析析D.小企企业长期期偿债能能力分析析。21、衡量量小企业业短期偿偿债能力力的比率率包括（BD）A.资产负负债率B.流动动比率C.产权权比率D.速动动比率。22、反映映小企业业流动资资产管理理能力的的指标包包括（BBD）A.应收账账款周转转天数B.应收收账
5、款周周转率C.存货货周转天天数D.存货货周转率率。23、小企企业的经经营者和和所有者者在负债债和权益益之间进进行选择择时必须须考虑的的因素有有（ABBD）A.企业的的潜在获获利能力力B.筹资资的风险险C.资本本的可获获得性D.表决决控制权权的问题题。24、小企企业可以以获得的的商业信信用多种种多样,常见的的有（AACD）A.应付账账款B.应交交税金C.商业业票据DD.预收收账款。25、对消消费者购购买行为为影响最最广泛和和最潜移移默化的的因素是是（文化化）26、购买买决策过过程的第第二个阶阶段是（信信息收集集）27、当产产品生命命周期进进入成熟熟阶段,企业应应采取的的策略是是（ABBD） AA
6、、市场场改进B、产品品改进C、快速速扩张D、营销销组合改改进28、当产产品生命命周期进进入成长长期,企业的的营销策策略应该该是（AAC）A、进入新新的细分分市场B、进入入新的分分销渠道道C、改进进产品质质量、增增加特色色和式样样D适当降降低产品品价格29、不是是在销售售牛排,而是在在销售咝咝咝声,这里的的咝咝声声应该属属于（附附加产品品）30、以下下有关产产品组合合描述正正确的有有（ADD）A、产品组组合的宽宽度反映映了企业业经营的的范围的的大小B、产品品组合的的长度反反映了企企业市场场覆盖的的程度或或企业的的专业化化程度C、增加产产品组合合的深度度可更好好地满足足同一消消费群体体或不同同消费
7、群群体的需需求和偏偏好D、产品品组合的的关联度度能反映映各个产产品线之之间相互互支持、协协同作用用和共享享同一资资源的可可能性的的大小31、在以以下营销销组合因因素中,能够直直接产生生收入的的途径是是（定价价）32、在以以下关于于价格的的描述中中错误的的是（BB）A、价格是是买者作作出选择择的主要要决定因因素B、营销销组合因因素中,惟有价价格是能能直接产产生收入入的因素素C、价格格是营销销组合中中最为灵灵活的因因素D、价格格的制定定要与营营销组合合的其它它部份相相结合。33、企业业在制定定价格时时一般要要经历六六个步骤骤,试将以以下定价价步骤进进行合理理排序（EDBACF）A、分析竞竞争者的的
8、成本、价价格和提提供物 B、估计计成本 CC、选择择定价方方法D、确定定需求 E、选选择定价价目标 FF选定最最终价格格34、企业业信用策策略中的的消费者者信用主主要包括括（ACCD）类类型A、未结算算账目信信用B、一定定付款内内的价格格折扣 C、分期付付款信用用D银行信信用卡35、企业业对广告告活动的的管理依依照合理理顺序排排列应为为（ACCDBEE）A、确定目目标B、编制制预算C、设计计信息D、选择媒媒体E、效果果衡量或或测量36、促销销组合包包括（AABCDD）A、广告BB、人员员推销CC、销售售促进D、公共共关系EE、制定定价格37、下列列属于广广义电子子商务基基本功能能模块的的是（A
9、ABC）A、企业资资源计划划B、客户户关系管管理C、初级级网络营营销D、电子子商务基基础E、供应应链管理理38、电子子商务的的基本过过程中不不包括（D）A、交易前前阶段B、交易易中阶段段C、交易易后阶段段D、电子子商务技技术架构构阶段39、网络络渠道的的基本模模式有（ACD）A、BBBB、BCCC、B-CD、C-C40、ERRP是指指以下哪哪种电子子商务活活动（企企业资源源计划）41、客户户关系管管理的基基本功能能模块有有（ABBC）A、营销管管理子系系统B、销售售管理子子系统C、客户户支持和和服务管管理子系系统D、数据据库及支支撑平台台子系统统42、根据据员工是是否脱产产可以把把员工培培训分
10、为为脱产培培训和（在在职培训训）43、（情情感沟通通）是人人本管理理的最低低层次44、小企企业选聘聘人才的的首要原原则是（德德才兼备备）45、（面面试）是是小企业业选聘人人才时最最常使用用的一种种工具46、小企企业人才才引进应应循如下下原则（ABD） A、适用原则 B、大量引进人才原则 C、按劳分配原则 D、超前性原则47、小企企业选聘聘人才常常用渠道道有（AABCDD） A、就业服服务机构构 BB、广告告招聘 C、内内部选拔拔 DD、个人人推荐48、职务务分析是是人力资资源管理理的一个个基础要要素,可以广广泛运用用与人力力资源管管理的多多个方面面如（AABCDD）A、员工招招聘B、绩效效考评
11、C、薪酬酬设计D、员工工培训49、人力力资源的的特点包包括（AABCDD）A、战略性性B、稀缺缺性C、无限限性D、周期期性与磨磨损性50、小企企业内部部的人才才可以划划分为（ABC）A、实干家家B、创新新者C、多面面手D、工匠匠51、小企企业创新新的基本本内容包包括（BBC）A、制度创创新B、技术术创新 C、管管理创新新D、服务务创新52、小企企业进入入成长阶阶段后,可以采采用的技技术创新新战略有有（BCCD）A、市场领领先战略略B、市场场渗透战战略C、市场场竞争战战略D、产品品或服务务开发战战略53、在整整体产品品的概念念中,售后服服务属于于产品的的（延伸伸层）54、下列列属于企企业管理理制
12、度创创新内容容的是（内内部制度度创新）55、小企企业工艺艺技术创创新的原原则是（ABCD）A、需求推运原则B、量力而行原则C、持续创新原则D、综合效益原则二、问答题题：1、 小企业业的竞争争优势。竞争优势是一种比较优势,小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的,是市场消费者或业界认的小企业比其他企业强的方面,没有比较就没有竞争优势。竞争优势还有狭义与广义之分,广义的竞争优势是小企业整体珠核心竞争力,除了上述的市场优势外,还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势,以及小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新相力相关的优势。2、 影响小小企业的的微观环环境因素素
13、。小企企业的微微观环境境通常包包括四个个方面的的因素,即消费费者、供供应者、竞竞争者和和联盟者者.3、 行业竞竞争强度度的影响响因素。行业的竞争强度就取决于五种基本力量之间的相互作用,即行业内企业的竞争、潜在进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买商的讨价还价能力和替代产品的威胁。4、 小企业业获取低低成本竞竞争优势势的方法法。小企企业获取取低成本本竞争优优势的竞竞争战略略可以进进一步细细分为66种:简化产产品的低低成本战战略,改进设设计的低低成本战战略,节约原原材料的的低成本本战略,降低工工资费用用的低成成本战略略,生产创创新及自自动化的的低成本本战略,降低管管理费用用的低成成本战略略.5、
14、 利基市市场及特特点。利利基市场场是指这这样一种种细分市市场：市市场空白白该该市场被被别的企企业所忽忽略,或者该该市场存存在没有有被满足足的需求求,在该市市场上开开展营销销活动预预期会为为企业带带来客观观的经济济利益并并树立企企业的竞竞争优势势。6、 利基市市场具有有下列特特点：（1）具有有明确的的或潜在在的市场场需求;（2）该市市场必须须是空白白的或被被竞争对对手所忽忽略的;（3）需求求必须足足够大,以保证证小企业业从中经经营可以以获利;（4）小企企业所掌掌握的资资源必须须能与该该市场的的需求相相适应,保证小小企业可可以及时时、有效效的为其其潜在顾顾客提供供满意的的商品或或服务。7、 小企业业常用的的经营方方式。小企业的经经营方式式,是指小小企业在在各种分分析的基基础上所所选择的的可以实实现其自自身发展展目标的的谋划方方案和经经营形式式。小企企业常用用的经营营方式主主要有如如下五种种类型：专业化化经营、利利基经营营、差异异化经营营、联合合经营和和特许经经营。小小企业的的经营理理念,是指在在小企业业的经营营发展过过程中,能够反反映其基基本的价价值观、精精神、信信念或者者行为、行行动准则则的观念念。8、 资产负负债表及及其组成成内容。资产负债表是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。通过资产负债表,使用者能够简要地了解
