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1、医院医德医风建设制度一、医德医风教育1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。2、主要教育形式有。利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期_上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。3、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。4、抓好正、反两反面的典型教育，对好的典型即使宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事进行批评教育，重者严肃处理。二、医德医风管理1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位
2、轮换一般_年轮换一次。3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任的重要依据。三、医德医风监督和检查1、院精神文明建设领导小组定期_有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作；2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议；3、作为精神文明建设的一项指标，不定期_有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改；4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤_定点联系制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、
3、督促帮助；5、建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，接待、处理病人投诉，对患者解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决；6、完善医德医风_制度，公开群众_、投诉电话，制定专人负责受理群众的_和来信来访工作；7、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究1、设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹。打骂医务人员的，医院给予委屈奖。2、对收到病人锦旗、感谢信、上交红包及爱心捐助的好人好事给予奖励。3、对医务人员在年内多次病人问卷调查中反映集中、评价较高者，将推荐年终评选。4、因服务态度、医德医风建方面的问题受到病人投诉
4、给医院造成影响的，经查实，给予扣发奖金，并进行医德医风培训，写出保证书。5、职工因无故违反劳动纪律的，按规定扣科室精神文明建设考核得分基础上，职工个人按院劳动纪律管理办法进行处理。6、职工未挂牌服务或胸牌不规范、衣帽不整洁者，违反一次扣个人_分。7、病人满意度调查在_%以下者，每低于_%扣科室_分。8、经查实，医务人员在医疗活动，利用职务之便，索要或暗示收受红包、回扣、宴请及其他不正当利益者，作待岗处理，并按省卫生厅的新规定接受其他处罚，并按要求追究相关科室和人员的责任。医院医德医风建设制度（二）一、医务人员必须严格遵守医务人员医德规范，积极参加门诊部的政治学习、业务学习和医德医风教育，树立全
5、心全意为病人服务的思想，_党员要在实践中及具体岗位上发挥先锋模范作用。二、医务人员工作时间必须着装工作服，干净整洁，不吸烟，处理操作时要戴口罩，上班期间不做私活。诊室保持清洁，处方、各种检查单、器械及各种物件必须有序地摆放整齐。三、医务人员对病人要一视同仁，态度热情，语言文明，杜绝“生、冷、硬、顶、推”，不准与病人及家属争吵。四、坚持首诊负责制，不准推诿病人，急诊重病随到随诊，及时抢救。五、遵守劳动纪律。不迟到早退、不窜岗、不离岗。六、团结协作，互尊互学，不搬弄是非。七、不准开人情处方，不准弄虚作假；不准开假医疗证明或发票。医务人员医德规范一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为患者着想，
6、千方百计为患者解除病痛。二、尊重患者的人格与权利，对待患者不分民族、性别、职业、地位、财产状况都应一视同仁。三、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴患者。四、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。五、为患者保密，实行保护性医疗，不泄露患者隐私与秘密。六、互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事间的关系。七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水刁祁乡卫生院_年_月_日医院医德医风建设制度（三）一、医德医风教育1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。2、主要教育形式有。利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，
7、不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。3、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。4、抓好正、反两反面的典型教育，对好的典型即使宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事进行批评教育，重者严肃处理。二、医德医风管理1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般_年轮换一次。3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任的重要依据。三、医德医风监督和检查1、院精神文明建设
8、领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作；2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议；3、作为精神文明建设的一项指标，不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改；4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织定点联系制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助；5、建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，接待、处理病人投诉，对患者解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决；6
9、、完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作；7、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究1、设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹。打骂医务人员的，医院给予委屈奖。2、对收到病人锦旗、感谢信、上交红包及爱心捐助的好人好事给予奖励。3、对医务人员在年内多次病人问卷调查中反映集中、评价较高者，将推荐年终评选。4、因服务态度、医德医风建方面的问题受到病人投诉给医院造成影响的，经查实，给予扣发奖金，并进行医德医风培训，写出保证书。5、职工因无故违反劳动纪律的，按规定扣科室精神文明建设考核得分基础上，职工个人按院劳动纪律管理办法进行处理。6、职工未挂牌服务或胸牌不规范、衣帽不整洁者，违反一次扣个人_分。7、病人满意度调查在_%以下者，每低于_%扣科室_分。8、经查实，医务人员在医疗活动，利用职务之便，索要或暗示收受红包、回扣、宴请及其他不正当利益者，作待岗处理，并按省卫生厅的新规定接受其他处罚，并按要求追究相关科室和人员的责任。第3页共3页
