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1、浅析社区商业的现状与发展之路 摘要：本文通过对社区和社区商业的简要解析，明确社区商业作的目标和宗旨，并以广州龙 洞社区商业为例，对我国社区商业存在的问题和未来的发展进行分析，针对如何完善社区商 业建设等问题提出了一些简要意见。关键字：社区商业 居民 现状 发展 龙洞随着我国城市化进程的加快和城市商业的日益繁荣，居民们的消费需求和方式早已摆 脱了“赶集式”的买卖，也不满足于闲暇之时的购物方式。居民对商业的要求是不仅要满足 居民们的基本生活需求，同时还要满足其生活质量提高的需求。可见，社区商业在我们的生 活中扮演着越来越重要的角色，它的发展状况关系到城市商业的整体结构和综合商业能力， 更直接影响着
2、社区居民的生活质量。一.社区和社区商业概念简析 社区是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同 体。社区生活环境建设是指社区基本生活设施的建设与社区综合服务设施的配套建设。聚集 在一定地域范围内的居民们形成了共同的社区生活环境，社区生活环境中的社区综合服务设 施的建设与管理包括：商业、饮食、服务、金融等经营设施的建设与管理；停车场的建设与 管理；公共活动场所的建设与管理等。社区商业是以社区范围内的居民为服务对象,以便民、利民、满足和促进居民综合消费 为目标的属地型商业。目前很多城市的社区商业已开始都形成。以广州天河区龙洞街道的社 区商业为例：目前龙洞的总人口约10
3、万，本地人口1万，学生人口6万，外来人口3万， 密的人口为社区商业的形成提供了人气，龙洞商业广场、龙洞商业步行街等一批上规模、上 档次的社区商业相继建成这种广泛面向普通大众、服务社会基层的商业形态，成为满足当地 居民综合消费的重要载体。二.社区商业的现状 随着社区商业的日益发展，我国的社区商业在给人们带来巨大商机和提供便利的同时， 也呈现出一些不足之处。（一）.社区商业日益繁荣、逐渐成形，但规划先天不足，尚未成熟。 随着社区商业建设的推广和普及，在许多社区得到一些成绩，并逐渐形成满足基本生活 消费需求的社区服务网络，集合社区居民购物、餐饮、维修、美容美发、洗衣、家庭服务和 等基本需求为一体。但
4、在规划布局上，往往缺少考虑在社区规模和性质的基础上，进行科学 合理地社区商业的布局 ,导致社区商业无法预留足够的发展空间 ，以明确开发商愈投资者 的行为。同时，相关法律法规的缺失，也造成了社区商业规划、建设和管理普遍呈现无序状 态。从而阻碍了社区商业使用功能的发挥。形成于2005 年的龙洞社区商业正是由于在建设 之初，缺少科学合理的规划，致使商业群如碎片般分散于各居民住楼中，造成后期的继续建 设和管理困难。（二）.社区商业虽突破往昔传统业态，但服务领域过于单一。 以往社区商业在我国一直处于低水平状态，但随着城市化的进程和居民日益增长的消 费需求，以及居民一改往昔 “购物不讲环境、 经商品不分档
5、次” 的消费观念，社区商业 也出现了符合市场大势和消费水平与消费层次的多元化的业态状况。例如：超市、便利店、 专卖店、连锁店、专业店等先进业态形式。但事实上,我国城市社区居民消费需求档次改变的同时，对精神文化消费需求也与日俱 增。在龙洞社区商业笔者了解到，现在的居民们不止只满足于吃喝穿戴，居民对书店、报亭、 花卉店，娱乐、休闲场等精神方面的消费愿望也与日增强。但在该商区，能顺应居民的消费 趋势的商家寥寥无几，且提供的服务质量远远不能满足龙洞十万居民日益增长的需求。当然， 造成这种现象的主要原因在于这些行业的盈利程度没有服饰业和餐饮业高，因而，合理调配 好消费者与商家之间的利益需求关系，以满足社
6、区居民的消费需求，成为了社区商业发展的 一个关键因素。（三）.社区商业购物便民利民，但其带来的污染却扰民伤民。社区商业的发展趋势日趋多样化、细分化，不仅在种类上满足居民的需求，在质量上也 不断提高。但在给居民带来便利的同时也带来了污染的隐患。以龙洞商业社区为例，社区中 许多商家在利益的驱使下，一些食品加工和餐饮业态缺乏基本的卫生设施, 经营水平和管 理手段落后, 这些现状给当地的居民都带来环境等方面的安全隐患；同时, 一些没有固定经 营场所的游商走贩常常占道经营，或穿梭或盘踞于社区之中，给居民们的交通带来了阻碍， 并带来了大量的垃圾污染。这些繁荣背后的烦恼，制约着社区商业的发展。三社区商业的长
7、远发展之路 社区商业在我国仍然处于起步阶段，在发展过程中存在不足是所难免的，只有逐步的深 入了解并解决这些问题，社区商业才能真正实现便民、利民的宗旨，社区的完善和发展才能 迎来春天。针对社区商业的建设发展等问题，笔者提出一下拙见：（一）规划先行高标准地规划规范社区商业的发展 社区商业应该朝着统一规划，科学选址 ,集中布局的方向发展。首先，明确社区商业在 整个社区长远发展格局中的地位，在社区整体的发展规划中要将社区商业的规划列为其中一 个重要子项目。有些社区可以针对人口特点和地方的风俗人情因地制宜地制定当地社区商业 发展规划 。其次，以规划为先行通盘指导社区商业的发展 ,着力强化社区商业规划的科
8、学 性与权威性 , 并对新建与改建社区项目 , 在土地批租等环节加强控制与指导，同时加强行 业类型之间的地域的合理规划 ,在特定的区域发展特定的商业。 这样一方面能够保障对居 民综合性消费需求的满足能力 , 另一方面也可以避免育目开发而导致的过度竞争局面 。（二）观念转变树立消费者为本位的经营发展理念 社区商业的基本功能包括满足社区居民的购物需求、服务需求、休闲娱乐需求等。社区 商业适应现代居民生活节奏加快和闲暇时间增加的消费特点和趋势,为社区居民提供各种商 业服务。社区商业应当改变以往“在商言商”的传统商业经营理念，真正贯彻便民利民、惠 民的宗旨。在社区中商业的根本目的是在服务社区人群，必须
9、把社区人群的利益放在商业经 营方向的第一位，不仅仅要发展社区居民迫切亟需的行业和扩大社区居民们喜闻乐见的服务 领域，更是要将信用贯彻到社区商业的整个经营过程当中，在社区商业中，不再是“在商言 商”，而是“在商言心”，做到服务大众，回馈居民。（三）综合治理协调对社区商业环境和秩序的治理 社区商业的建设与管理涉及到多个环节和多个部门，如：城市规划、土地批租、住宅开 发、投资建设、商业经营以及管理维护等环节。如：商贸、发改、工商、城管、金融、 财 税、建设、规划、民政、街道等多个政府职能部门与机构。这也给社区的治理带来了不便， 如果各部门与机构之间缺乏综合协调机制 , 导致对于社区商业的建设与发展处
10、于尴尬状 态。社区商业现存在的污染问题或秩序问题会形成无人管理和多头管理。因此，社区的治理 要明确每个部门的责职，促进社区商业有序、科学与快速发展。任何事物的存在和发展都面临着机遇与挑战，社区商业的建设发展更是如此，因而我们 在建设和发展的同时，更应该重视其存在和不断出现的问题，加以论证解决，相信在相关部 门的领导和社会大众的参与下，社区商业一定会迎着“以人为本”的目标方向前进，使它的作用得到最大的发挥，服务于大众和经济社会。参考文献：1赵勤，周良才等。社区管理。北京：中国劳动社会保障出版社，2007 2瞿宁武.论城市社区建设.经济与管理研究,2003,(03)。3 黄晓京.加强和改进社区建设促进社会和谐发展. 才智, 2008, (05)4 范林根.发展社区商业与促进就业的对策. 上海商业, 2006, (Z2)
