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1、物业环境管理部职责一落实环境专业管理体系1为环境专业体系文件的搭建/修订/更新维护/发布提供管理、专业意见，逐步完善工作标准及流程。2制定考核机制，根据关键目标达成情况实施奖惩。3整合内外部资源，梳理、沉淀、研发环境体系专业知识及培训课件，提供专业讲解。二环境团队建设及人才培养管理1制定人员培养计划，开展人员培养，优化团队架构。2通过培训、考核、监督检查、支持帮扶等方式，提升环境人员专业能力，培养专业黑带。三目标计划管理1负责环境专业考核指标的把控及达成。2负责专业计划的指导、制定及落地执行管理。四品质监督管理1制定品质检查计划、标准及评价规则，督导项目针对品质不合格项的整改落地及执行反馈。2
2、梳理品质管理流程，制定帮扶计划，确保环境品质标准高效落地。五服务类供方管理1监督服务类供方采购和过程管理的有效执行。2统筹地方公司合同供方的筛选、引入、系统评价、年度合约规划等过程管理。六包括会议管理、培训管理、内务管理在内的环境专业内部管理。物业环境管理部职责（二）1、全面贯彻落实执行公司的各项管理制度，工作方针、政策;2、负责所在项目保洁绿化工作管理;3、负责项目保洁绿化工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成;4、负责所管辖区团队人员的在岗指导、在职培训、专业技能培训及工作考核;5、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜;6、负责记录保洁绿化各项质量记录检查台帐;7、全面负责辖区现场环境管理工作，落实保洁、绿化、消杀等工作要求、检查标准和考核制度工作;8、监督低值易耗品质量，并协助采购;9、协助其他部门完成检查、评比工作及领导交办的其他工作。第2页共2页
