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1、大学专升本管理学试题及答案第十二章激励一、单项选择题1、激励的对象主要是（B）A. 组织目标B.组织范围内的员工或领导对象C.员工的需要D.组织范围内的员工的利益2、产生激励的起点是（B）A. 欲望B.未得到满足的需要C.动机D.希望3、（D ）是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。A. 薪酬B.职位C.休息日D.需要4、（A）从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题。A. 双因素理论B.需要层次理论C.后天需要理论D.正强化理论5、双因素理论研究的重点是（B）A. 人的需要是如何满足的B.组织中个人与工作的关系问题C.影响人的需要的主要因素D.人的需要层次6、那些与人们的满意
2、情绪有关的因素称为（C）A. 保健因素B.满意因素C.激励因素D.自我实现7、后天需要理论是由（D）提出的。A. 马斯洛B.赫兹伯格C.麦格雷戈D.麦克兰8、银行开展有奖储蓄活动，事先公开奖励的物质和奖金的数额，这主要是为了（B）A. 提高人们对获奖的期望值B.提高人们对获奖的效价C.增加人们选择的自由度D.增加人们对活动的公平感9、一个人的成绩与效果取决于他的（C）A. 工作能力和工作的难易程度B.本人的性格和机遇C.能力与激励水平D.价值观与态度10、某高中生成绩不错，他估计自己有 80%的把握能考上大，并且他也希望考上，其渴望程度为100%，那么高中生考上的大学的激励水平为（B）A.10
3、0%B.80%C.50%D.88%11、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误？(B)错误名称E1E2E3E4错误原因违背双 因素理 论违背期望理论违背公平理论违背强化理论A. E1 B.E2 C.E3 D.E412、下面哪种理论不属于激励理论？ (B)A.双因素理论B.权变理论C.需求层次理论D.期望值理论13、根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的？(A) (1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会； (5)满足标准热量摄入量的食品A.(5)(1)(4)(2)(3)
4、B.(5)(4)(1)(3)(2)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)14、根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要？(D)A.总经理B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员D.私营企业的雇员15、根据马斯洛的需求层次理论.可得如下结论：(A)A. 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B. 越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C. 任何人都具有5种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D. 层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大16、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前为止，许多
5、企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：(C)A. 双因素理论在中国不怎么适用B. 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的17、公司好几个青年大学生在讨论明年报考 MBA 的事情。大家最关心的是英语考 试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下 4人中谁向公司提出报考的可能性最大？ （C）A. 小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班学了些英语B. 小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠C. 小吴被公认
6、为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭 负担D. 小冯素来冷静多思，不做没有把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题， 但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平， 肯定没希望获得领导批准18、“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断 档，致使该公司“30 分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此， 地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩戴以示哀悼。对该地区经理的这 种做法，你的看法是：（A）A. 该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作.不再出现类似的失误B. 这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之
7、处C. 这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇D. 商场如战场，企业失去顾客如同失去生命19、双因素理论最适用于分析（B）的需要。A.工人阶级B.知识阶层C.领导阶层D.以上都不是20、对于一个以自我实现需要占主导地位的职工来说，最有效的激励措施是（D）A.提高工资B.改善工作环境C.颁发奖状D.委以重任21、斯金提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化，强化理论认为（A）A. 正强化要保持间断性，负强化要保持持续性B. 正强化要保持连续性，负强化也要保持持续性C. 正强化要保持连续性，负强化要保持间断性D. 正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性22、要想调动员工的积极性，最好应从哪方面开
8、始做起？ （C）A.领导以身作则，影响带动员工B.多组织各项活动，促进交流，增强凝聚力c.研究和关系员工的需要，力求使员工对企业产生责任感D. 奖惩分明23、马克思虽然生活十分贫困，但仍然坚持完成资本论的创作，这主要是出 于其（D）A.生理需要B.自尊需要C.情感需要D.自我实现需要24、时下一些青年白领员工虽然有高报酬、好前景却频繁跳槽，原因主要是（C）A.追求更高的报酬B.寻找更好的工作伙伴C.寻找更适合自己发展，实现梦想的位置D.寻找更佳的工作环境25、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”而不是“保健因素” ？（B）A. 那些未达到生活标准，急于养家糊口的人的计件工资B. 组织在个人取
9、得额外成就而很快给予的奖金C. 以上两种情况都可以使金钱成为“激励因素”D. 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”26、张丽今年 26 岁，是某电脑公司市场开发部经理，思路敏锐，干劲十足，不 久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工作待遇相当高，假如你是张的主管，你 认为以下哪一种激励方式最能增加她的工作绩效？ （B）A. 采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度B. 减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由C. 对她的成绩给予公开表扬D. 提高她的地位象征，如更豪华的办公室，专用秘书等27、日本丰田公司曾经有一位市场部经理，对下属采用“鞭策”式管理，工作有 成效的给予重奖，做的不好就会受到严厉的
10、惩罚，以此来激励员工拼命工作，这 样做的结果使得该公司产品的市场占有率得到大幅度提高，这位经理运用的是（B） A.激励需求理论B.X理论C.Y理论D.公平理论28、假设你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时 有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为 可以米取的措施是（A）A.给工人提供更多的升迁机会B.改善工人的工作条件C.增加工人的工资D.以上都不可行二、多项选择题1、激励的关键要素包括（ACD）A.努力B.成果C.组织目标D.需要2、根据激励对象的不同方面，可以将激励分为（ABD）A.激励的内容理论B.激励的过程理论C.激励的结果理论D
11、.激励的强化理论3、关于X理论下列说法正确的有（ABCD）A. X 理论认为员工天性好逸恶劳B. X 理论与 Y 理论是相互对立的C. X 理论认为员工只要有可能就会逃避责任D. X 理论认为员工以自我为中心，漠视组织要求4、马斯洛需要层次理论的基本出发点是（AD）A.人是有需要的动物B.人的需要总是可以满足的C.需要是行动的动因D.人的需要都是有层次的5、需要层次理论中高层需要包括（ABD）A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要6、激励的过程理论包括（BD）A.需要层次论B.公平理论C.双因素理论D.期望理论7、公平理论中，员工选择的有自己进行比较的参照类型有（ABCD
12、）A.其他人B.制度C.自我D.以上都是8、期望理论中，员工对待工作的态度依赖于对（ACD）的判断。A.努力一一绩效的联系B.个人目标一一组织目标C.奖赏一个人目标的联系D.绩效一一奖赏的联系9、关于期望理论下列说法正确的有（ABCD）A. 基础是自我利益B. 核心是双向期望C. 关键是正确识别个人目标和判断三种联系D. 是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成10、常用的激励方式有（ABCD）A.工作激励B.成果激励C.批评激励D.培训教育激励11、激励是指那些导致有利实现组织目标的自觉行动的发起、发展、坚持的心理过程，所以（AD）A. 激励都表现为“我要做”而不是“要我做”B
13、. 激励都表现为“要我做”而不是“我要做”C. 激励是一种组织现象，而不是一种个人现象D. 从激励行为本身来看，激励行为总是主动的三、判断题1、人的行为是由需要引起的，而需要则是由动机引起的。（X）2、领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率，其结果总是有 效的。（X）3、激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境，（V）4、对员工的激励能否有效很大程度上取决于领导者权力的运用。（X）5、麦格雷戈认为，X理论的假设比Y理论更实际有效。（X）6、需要层次理论认为，不同层次的需要会同时出现，尽管前一层次的需要未得 到满足。（X）7、公司的政策，人
14、际关系，工作上的成就感都属于保健因素。（X）8、要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。 但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。（X）10、激励的过程理论认为人的行为是起所受刺激的函数。（X）11、正强化的刺激物都采用的奖金等物质激励。（X）12、实际上，不进行正强化也是一种负强化。（V）四、名词解释1、激励：指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或 过程。2、动机：动机是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过 程。3、期望值：指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计，即对工作目标 能够实现概率的估计。4、保健因素：
15、指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监 督、人际关系、工作条件等。5、激励因素：指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带 来的愉快，工作上的成就感等。6、正强化：就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强， 从而有利于组织目标的实现。7、负强化：就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失， 从而保证组织目标的实现不受干扰。五、简答题1、激励与行为的关系。答：人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求。未得到满足的需要是产生 激励的起点，进而导致某种行为。行为的结果，可能是需要得到满足，之后再发 生对新需要的追求；行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需要未得到满足，由 此而产生消极的或积极的行为。所以，激励是组织中人的行为的动力，而行为是 人实现个体目标与组织目标相一致的过程。要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值。能够 满足
