护士礼仪及人际沟通学试卷及答案1

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1、试卷及答案1护士礼仪考试试卷 题型单项选择题多项选择题判断题简答题总分分值30分20分40分10分100得分一、单项选择题:每题1分,共30分。(请把答案做在答题纸上)1护患交流过程中,不宜选择的话题是:A治疗效果 B养身保健 C病人感兴趣的话题 D个人经历2用名片介绍时下列哪项有错:A起身站立,用双手将名片交给对方 B名片正面面向对方C口头表示“请多指教” D双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者3从礼仪的角度审视,男士不宜留鬓角,发帘最好不要长于:A3厘米 B7厘米 C10厘米 D14厘米4交往礼仪中最重要的原则是:A三色原则 B三A原则 CTPO原则 D以右为尊原则5在人际交往中

2、,适用范围最广的笑容是:A含笑 B微笑 C轻笑 D浅笑 6适合探望病人选用的花卉是:A红玫瑰 B黄月季 C红石榴花 D合欢花7在较为正式的场合,或有位尊者在坐时,通常坐下之后臀部占据椅面的:A1/3 B1/2 C2/3 D3/48关注型注视,其注视部位为:A双眼 B额头 C眼部到唇部 D眼部到胸部9自我介绍时,应注意时间最好不超过:A1min B 2 min C3 min D5 min10戴首饰时数量上的规则是以少为佳。在总量上不应超过:A2件 B3件 C4件 D5件11在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是:A右进右出 B左进左出 C右进左出 D左进右出 12护士基本站姿取正立位时,两脚尖之间

3、的张角约为:A15B30 C45 D9013双边活动中的位次排列错误的是:A两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵 B三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次 D迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后14在人际交往中,注视对方的时间不到相处时间的1/3,往往意味着对交往对象的: A重视 B轻视 C敌视 D友好15服装的三大要素中,留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是:A面料 B色彩 C款式 D价格16公务通话的最佳时间是:A上午7点以前 B晚上10点以后 C用餐时间 D工作时间17鼓掌的做法正确的是:A右手、左手掌心

4、相对,与地面垂直 B右手掌心向下,左手掌心向上 C左手掌心向下,右手掌心向上 D以上都不对18在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为:A钝角 B直角 C锐角 D以上都不对19不属于职业礼仪的是:A政务礼仪 B商务礼仪 C服务礼仪 D涉外礼仪20公务场合不适合的服装款式是:A套装 B工作服 C运动服 D制服21在人际交往中,人们采用最多的人际距离为:A0.5米以内 B0.5-1.5米 C1.5-3米 D3米以外22工作式自我介绍的内容一般不包括:A姓名 B供职单位或部门 C职务 D个人兴趣和爱好23握手时,伸出右手,手掌垂直于地面,此握手方式为:A平等式握手 B

5、死鱼式握手 C控制式握手 D手套式握手24服装最首要、最基本的功能是:A实用功能 B装饰功能 C表达功能 D角色功能25行走时应脚尖前伸,步幅适中。正常步幅应相距:A半脚长 B一脚长 C一脚半长 D两脚长26每一次通电话的时间长度应有所控制,基本的要求是以短为佳,宁短勿长,应限制在:A1分钟以内 B2分钟以内 C3分钟以内 D5分钟以内27在公共场合下蹲时,正确的姿势是:A面对他人 B背对他人 C双腿平行叉开 D单膝点地28在礼仪原则中,最重要的原则为:A遵守的原则 B自律的原则 C敬人的原则 D宽容的原则29修饰眉毛时,选择眉笔的颜色应为:A黑色 B咖啡色 C灰色 D接近自己头发的颜色30正

6、式场合,男士穿着正装的基本色彩一般为单色、深色,衬衫的颜色最好为:A白色 B灰色 C兰色 D棕色二、多项选择题(每题2分,共20分)31学习礼仪的意义在于:A提高自身修养 B美化自己 C美化社会 D提高自己的知名度 E改善人际关系32礼仪的特征主要表现在以下方面:A规范性 B传承性 C限定性 D不变性 E可操作性33礼仪的原则有:A敬人的原则 B自律原则 C热情原则 D宽容原则 E真诚原则34在工作场合,发型设计应:A传统 B庄重 C个性 D时尚 E保守35化妆的原则为:A美观 B自然 C新奇 D得体 E协调36在正式场合,对行为举止的具体要求是:A文明 B随意 C优雅 D友好 E敬人37以下

7、符合首饰使用规则的是:A数量上以少为佳 B色彩上力求同色 C质地上争取同质 D体型上扬长避短 E搭配上尽力协调38交往礼仪中最重要的“三A”原则是指:A接受对方 B尊重对方 C重视对方 D赞同对方 E宽容对方39交流式自我介绍的内容一般为:A姓名 B籍贯 C职务 D兴趣爱好 E学历40护士的语言应特别注意:A礼貌性 B规范性 C情感性 D保护性 E通俗性三、判断题:每题2分,共40分。(请把答案做在答题纸上)41在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。 42护士在和病人交流健康知识时,应由护士讲、病人听,以免打断护士的思路。43男士穿西服不打领带时,内穿的衬衣也应当系好领扣。 44礼

8、仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。 45女士在正式场合,穿裙子不允许光着小腿,最起码要穿短袜。 46作为下级,要尊重领导、服从领导、支持、维护领导,但如果领导有错误,应当众指出,决不徇私。47在社会生活中,人们的职业、工作环境不同,发型也有所不同。在工作场合,发型应个性、时尚、艺术。48女士上车时最得体的方法是先坐在座位上,然后再把双腿一同收进车内,下车时,要同时双脚着地,不可一先一后。 49为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士。 50女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。51想要获得交际成功,任何场合均应运用礼仪规范。 52就坐时,不管男士还是女士

9、都必须双腿并拢。 53. 互赠礼品使交往双方情感得到交流,友谊得到发展,应特别重视。选择礼品时应投其所好,匠心独运,突出其纪念意义,不必过分强调其价值、价格。54按照电话礼仪的惯例,应由受话人终止通话。55起步行走时,身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上,这样的步态就一定好看。 56与人交往应守时,这是尊重他人的良好表现。按时赴约就是指不差分秒准时到达。 57社交场合穿牛仔装是不适合的。58应邀参加宴会时,吃态要文雅,要以食进口,不可以口就食;要闭口咀嚼;汤太热,应吹吹,等稍凉后吃。59护理年轻的异性患者时,为了避免招致意想不到的麻烦,应不卑不亢,避免过度热情及交谈个人的事情。6

10、0在正式的政务、学术、外交活动中,不宜穿着无袖装。请将选择题正确答案的相应字母涂黑(判断题正确的涂A,错误的涂B)01A B C D 02A B C D 03A B C D 04A B C D 05A B C D 06A B C D 07A B C D 08A B C D 09A B C D 10A B C D 11A B C D 12A B C D 13A B C D 14A B C D 15A B C D 16A B C D 17A B C D 18A B C D 19A B C D 20A B C D 21A B C D 22A B C D 23A B C D 24A B C D 25A

11、 B C D 26A B C D 27A B C D 28A B C D 29A B C D 30A B C D 31A B C D 32A B C D 33A B C D 34A B C D 35A B C D 36A B C D 37A B C D 38A B C D 39A B C D 40A B C D41A B 42A B 43A B 44A B 45A B 46A B47A B 48A B 49A B 50A B 51A B 52A B 53A B54A B 55A B 56A B 57A B 58A B 59A B 60A B 四、简答题(每题5分,共10分)1礼仪行为是人们综合素质的外在表现,其具体表现在哪些方面?2简述护患交谈的原则。答案:一、 单项选择题:每题1分,共30分。01D 02D 03B 04B 05B 06B 07C 08A 09C 10B 11B 12C 13B 14B 15B 16D 17B 18B 19D 20C 21 B 22D 23A 24A 25B 26C 27D 28C 29D 30A二、多项选择题(每题2分,共20分)31ABCE 32ABCE 33ABDE 34ABE 35ABDE 36ACE

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