一级人力资源管理师考试真题与答案

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1、一级人力资源管理师考试真题与答案2015年 5月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分：职业道德(第125题，共25道题) ()单项选择题(第18题)1、关于道德，正确的说法是( )。(A) 道德反映着社会正义力量的要求(B)道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D)道德评价完 全属于主观判断的范畴2、关于道德与法律，正确的说法是( )。(A)在法律健全完善的社会，不需要道德(B)由于道德不具备法律 那样的强制性，道德的社会功用不如法律(C)在人类历史上，道德与法律同时 产生(D)在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3、关于文明礼貌，正确的说

2、法是( )。(A)文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B)好的企业不会把功 夫用在文明礼貌的倡导上(C)文明礼貌是企业成功的唯一标志(D)文明礼貌反 映了企业的管理水平4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( )。(A)君子喻于义，个人喻于利(B)唯利是图，促进经济发展(C)义以 为先，以义制利(D)守法是企业经营的唯一准则5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( ) 。(A)-切按照顾客的要求办事(B)顾客问什么，就要如实回答什么 (C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D)遇到刁蛮无理的顾客时，要予 以回避6、符合爱岗敬业要求的是()。(A)绝不能违背上司的意愿干行，专一行(C)不转行，不跳

3、槽(D)舍弃个人和家庭利益，全身心投 入到岗位工作之中7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( ) 。(A)尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B)任何时候都能 够直接提出自己的意见和建议(C)避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛 盾(D)对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8符合创新要求的做法是()o (A)某员工把业余时间全部用于发 明永动机之上 某公司花钱购买了一项新技术(C)某企业开辟了一个新的 销售市场(D)某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟(二) 多项选择题(第 9 16题)9、下列言语中，属于职业“禁语”的有()。(A) “不知道”(B) “

4、还没上班呢，等会儿再说”(C) “您需要点什么”(D) “排队去”10、员工正确处理利益关系的做法包括 ( )o(A)破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人(B)在满足他 人所有需要的基础上，实现自身的利益(C)坚持在集体事业的发展中实 现个人利益(D)以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11、下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有 ( ) o (A) 装扮时 尚(B)颜色靓丽(C)款式新潮(D)香水浓烈12、符合待人热情要求的做法有 ( )o(A)嬉笑迎客(B)主动热情(C)亲呢友善(D)惰绪饱满13、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括( ) o(A)不以财富多寡作为服

5、务标准(B)对师长提供特别服务(C)不以貌 取人(D)童叟无欺14、增强职业责任意识，正确的态度有( ) o(A)加强职业责任修养(B)反思自己是否竭尽全力(C)不断矫正自己的行为偏差(D)养成职业道德行为习惯15、从业人员应该树立的法纪观念有( )。(A) 法不责众(B)不犯法即可，没有必要学法(C)法制纪律是从业人 员利益的基本保障(D)只有遵纪守法，才能够获得长远发展16、关于遵 守法纪与道德，错误的理解有 ( )。(A) 大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院(B)法律无法制约 那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用(C)在一定限度内，为了 维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为

6、代价(D)法律不是万能的，而道德是 万能的(三)职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实 际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议 遭到其他几位副经理的反对而未果。在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦 工作已多年，面对这样的局面，你会 ( )。(A) 感到很失落(C)分析原因，改进工作(B)找经理说道说道(D)以 后不再那么拼命工作了18、假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。而你 凭借多年工作经验，你认为自己的理解是正确的，而

7、主管对工作的认 识和安排多有不妥。你会( )。(A) 按照主管的要求做事(B)按自己的理解做事(C)和同事沟通，按同事的意见办事(D)找主管进一步协商19、社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗。你的看 法是( )。(A) 流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们(B)收养流浪猫、 狗的做法，限制了动物们的自由(C)小动物保护协会的人们有爱心(D)应该收 养的足流浪的人，而不是猫、狗20、某些公司员工在业余时间里兼职，以增加收入。但长此以往， 由于体力精力不济等原因影响了本职工作的正常开展。对此，你的看法是( )。(A)应该制定新制度，规范员工的兼职行为(B)允许员工兼职，但 兼职工作收

8、入的一部分要上缴公司(C)兼职是在业余时间进行的，是员工的权 利(D)兼职活动是无法监督的，随他去吧21、一般情况下，你和同事朋友约会，你会( ) 。(A)准时到达比预定时间早一会儿达到(C)晚点(D)晚点，会通 知同事朋友22、养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认 为( ) 。(A) 养犬没有实际意义，应该禁止所有的居民养犬 (B) 治理养犬的 关键是征缴高额费税(C)提高养犬的人文明素质最重要(D)人们应相互 宽容理解23、如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑， 虽然玩笑并无恶意，但你觉得心里很别扭，你会( ) 。(A)也拿对方开玩笑(B)既然发现对方没有恶意

9、，那就随便他好了(C)警告对方，要他尊重他人(D)与对方沟通，明确告诉对方自己的感 受24、日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的 呜叫，你的感受是()。(A)聒噪，令人心烦意乱(C)习惯了，没有感觉(B)有点 烦，但还能够忍受(D)悦耳动听25、下列描述中，最接近你常态的感觉是( ) 。(A) 有朋友，有知己(B)有知己，没朋友(C)有朋友，没知己(D)没 朋友，没知己第二部分理论知识(26125题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(2685题，每题1分，共60分)26、( A ) 不属于后现代管理时期的理论。(A) 控制论系统论(C)期望理论(D)耗散结构论27

10、、从 ( C ) 的维度来看，人事经理是构建人力资源管理各项基础 工作的行政专家。(A) 员工与长期发展战略(B) 短期战术性操作和员工(C) 作业程序和短期战术性操作(D) 长期发展战略与作业程序28、人力资源战略的确定是( C )的职责。(A)全体员工(B)部门负责人(C)企业领导者(D)人力资源管理人员29、( C ) 的企业文化在采用优质产品策略的企业中比较常见。(A)官僚式+市场式(B)官僚式+家族式(C)家族式+市场式(D)市 场式 +发展式30、企业集团是以 ( A )为主要联结纽带。(A)产权(B)命令链(C)母子公司(D)企业联合体31、( A ) 组织结构的特点是管理层级的

11、集中控制。(A)U 型(B)N 型(C)H 型(D)M 型32、( D ) 不属于影响企业组织结构的内部因素。(A)共同投资(B)经营范围(C)股权拥有(D)市场竞争33、在常见的几种总部组织结构类型中，( D ) 总部的集权程度最(A)财务管控型(B)战略型(C)资本经营型(D)运作型34、“消耗一生产一再消耗一再生产”体现了人力资本的( C )。(A)创造性能动性(C)累积性(D)收益递增性35、关于企业集团人力资本管理的特点，下列说法错误的是( D )P104(A)人力资本具有整合与协同效应(B)人力资本管理具有多层级结 构(C)人力资本管理以母子公司之间的管理为重点(D)集团对成员企业

12、 人力资本管理是以命令链为纽带的直接管理36、( B ) 胜任特征模型对每个大的胜任特征维度用好几个方面的行 为进行描述。(A)锚型(B)簇型(C)盒型(D)层级式37、构建胜任特征模型时，首先要(B )o (A)分析效标样本(B) 定义绩效标准(C)进行行为事件访谈(D)验证胜任特征模型38 、关于沙盘推演法的特点，下列说法错误的是的要求很高 (B) 场景可以激发被试者的兴趣(A) o (A)对评分者(C) 直观展示被试者的真实水平(D)能使被试者获得身临其境的体验39、( B )属于特殊能力测试。(A) SDS (B) DAT (C) COPS (D) RIT40、评分者对同一测试结果的评

13、分一致性程度反映了者信度(B)同质性信度(C)效标关联效度41、应聘申请表的审核方 法，下列说法错误的是(A ) (A )o (A)评分(D)评分标准化程度o(A) 立即排除法的可靠性更高(B)轮流比较法耗时长、成本高(C)立即排除法被大 多数企业所采用(D)轮流比较法要计算每个候选人的总分42、由经济原因造成的裁员属于( B )o(A)自愿流出(B)非自愿流出(C)自然流出(D)非自然流出43. ( C ) 是一种承认和开发员工能力的重要方法，体现在员工职位 的提升上。(A) 调动(B)降职(C)晋升(D)工作轮换44、内部晋升制的作用不包括(D ) O(A)能够节约时间和管理成 本(B)

14、有利于保持队伍的稳定(C)有助于保持工作的连续性(D)有利于 激发创新和活力45、通常情况下，最容易导致离职的惩罚措施是(D )o (A)谈话(B) 警告(C)暂时停职(D)降职46、培训与开发系统运行的四大环节不包括( B ) O(A) 培训需求 分析(B) 培训成本控制(C)培训活动组织(D)培训效果评估47、( C )组织模式中，企业大学与人力资源部门是平行关系。(A) 指导型(B)独立型(C)合作型(D)战略联合型48、( C ) 不属于学习型组织的特征。(A)愿景驱动的组织(B) 组织的边界被重新界定(C)集权管理的高耸型组织(D)组织由多 个创造型团队组成49、学习型组织在团队层面

15、的作用是( C ) O(A) 促使成员迈向共 同愿景(B)促进了组织与环境相适应(C)鼓励员工相互合作，增加凝聚 力(D)形成员工之间探讨和对话的氛围50、( B )是受训者培训成果转化的第三个层面。(A)举一反三(B) 融会贯通(C)依样画瓢(D)自我管理51、( B ) 思维障碍是指死记硬背现成答案，生搬硬套现有理论， 不善于从侧面、反面或迂回去思考问题。(A)习惯型(B)直线型(C)从众型(D) 书本型52、从失败想到成功属于(C ) (A)接近联想(B)相似联想(C)对比 联想(D)因果联想53、职业生涯管理的要求首先来源于(D ) o (A)个人(B)企业(C)团队(D)社会和环境54、( D )是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法。(A)情 景模拟人事考核(C)人事档案(D)志向和兴趣调查55、( A )是基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的。(A) 传统职业生涯路径(B)网状职业生涯路径(C)横向职业生涯路径(D)双 重职业生涯路径56、企业绩效管理的原则和习惯是通过(C