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1、 东莞市东嘉汽车贸易有限公司 专业、诚信、激情、贡献东莞市东东嘉汽车车贸易有有限公司司员工工手册目 录前言 总经经理欢迎迎辞 .2 第一章 东嘉嘉公司的的企业文文化 3第二章 公司司管理机机制 .第三章 组织织结构与与部门职职责 第四章 招聘聘与解聘聘 第五章 考勤勤制度 第六章 薪资资制度 第七章 福利利制度 第八章 培训训制度 第九章 奖罚罚制度 第十章 财务务相关制制度 第十一章章 行政政事务管管理规定定 -第十二章章 行为为守则 .-总经理欢欢迎辞亲爱的朋朋友： 欢迎您您加入东东莞市东东嘉汽车车贸易有有限公司司，共同同参与“东风风风神”品牌事事业的发发展，“东风风风神”品牌及及东莞东东
2、嘉公司司的每一一步成长长，都与您今今后努力力工作密密切相关关！无论您来来自哪里里，今后后将在公公司哪个个岗位，我我们每个个人不一一定是最最优秀的的，但从从今天起起，我们们就有了了一个共共同的目目标和理理想，我我们却是是一个最最优秀的的团队；为了达达成共同同的目标标，公司司为我们们制定了了员工手手册，打打开这本本手册，作作为东莞莞东嘉公公司的员员工，我我们有责责任和义义务了解解公司的的一切，学学习和遵遵守公司司的行为为规范、准则和和企业精精神。这本手册册不仅是是引导我我们走向向成功的的桥梁，同同时也是是我们共共同腾飞飞的翅膀膀。在这里，东东莞东嘉嘉公司将将会为每每个快乐乐生活的的员工创创建一个个
3、愉快向向上的工工作环境境，为每每个积极极进取的的员工打打造一个个展现自自我风采采的舞台台。希望望，随着着公司今今后的发发展，您您能成为为东嘉汽汽车贸易易有限公公司的栋栋梁，品品牌的精精英，行行业的杰杰出代表表。 那那么，就就让我们们从现在在开始，为为了“东风风风神”品牌建建设、为为了东嘉嘉汽车贸贸易有限限公司的的美好明明天，一一起努力力工作吧吧！ 我们祝祝您工作作愉快！总经理：* * * 20013 年7月122日第一章 企业业文化介绍绍一、 公公司简介介 东莞市市东嘉汽汽车贸易易有限公公司是东东风风神神在莞的的标准专专营店。公司按按东风公公司的要要求，结结合自身身的创新新管理理理念，将将公司
4、建建成整车车销售、维修服服务、备备件供应应及信息息反馈为为一体的的“4S”专营店店。 公公司一直直秉承“专业、诚信、激情、贡献”的宗旨旨，极力力营造“诚信服服务、持持继共赢赢、合作作发展”的企业业文化氛氛围，以以“打造优优质品牌牌、创行行业一流流水平”为企业业经营理理念，让让每一位位顾客及及员工真真正体验验到东风风风神带带来的超超凡感受受。本公司坐坐落东莞莞万江中中心区，位位于1007国道道旁边的的高胜汽汽车城内内，与旧旧万道路路交叉相相会处，总总占地面面积约330000平方米米；东莞莞东嘉公公司是股股份制合合资企业业，按照照东风公公司4SS店要求求标准建建设，布布局实用用精致，配配套齐全全并
5、进行行24小小时为客客户提供供紧急求求援服务务；同时时我们还还计划推推出二手手车业务务和第三三方信贷贷金融，提提供购车车、保险险、贷款款一站式式服务，欢欢迎社会会各界同同仁前来来参观、惠顾和和合作。二、 企企业宗旨旨打造优质质品牌，创创建一流流水准；成就华系系梦想，共享品品质生活活。三、 经营理理念以诚信创创造喜悦悦，关怀怀每一个个客户、一台车车；以尊重凝凝聚力量量，打造造以人为为本的东东嘉团队队；以服务提提升价值值，创建建企业可可持续发发展之路路。四、经营营方针品质品味味品牌，精精确精益益精致；服务真诚诚高效，信信誉持续续增值。五、经营营模式整车销售售带动维修修服务、零配件件供应、二手车车业
6、务和和信息反反馈于一一体的经经营模式式。六、企企业精神神专业 诚信信 激情 贡献 七、东嘉嘉之歌团结就是是力量团结就是是力量这力量是是铁这力量是是钢比铁还硬硬，比钢钢还强向着东风风风神奋奋进把一切不不专业的的技能消消亡向着诚信信，向着着激情向着新贡贡献发出出万丈光光芒！第二章章 公公司管理理机制公司各各部门和和全体员员工在工工作中应应遵循如如下四个个方面的的管理机制制：经营机制制 激励励机制 内内部竞争争机制 约束机机制一、经营营机制：东嘉汽汽车贸易易有限公公司的经经营机制制主要是是两个方方面（一）、经营管管理体制制 1、统一一指挥原原则：1)、公公司实行行总经理理负责制制，各部部门均须须服从
7、总总经理的的统一领领导，统统一执行行总经理理决策；总经理理决定公公司的管管理制度度、工作作守则、岗位制制度、职职效制度度、公司架架构、员员工待遇遇、工作作流程、中、高高层管理理人员任任免、采采购审批批等；2）、部部门经理理（主管管）负责责制，本本部门的的人员须须服从经经理（主主管）统统一管理理；部门门经理（主主管）有有权似定定岗位责责任、职职效标准准、工作作流程、人员任任免建议议，行政政主管调调查核实实，总经经理审批批。2、层级级管理、服从命命令原则则：各级员员工在工工作中接接受直属属上司的的管理，服服从直属属上司的的命令，各级管管理者只只对直接接下属拥有指指挥权；禁止越越级指挥挥管理和和越级
8、上上报（特特殊情况况除外）。1）、 员工的的工作及及思想情情况向部部门经理理（主管管）反映映、请示示、汇报报，即对对部门经经理（主主管）负负责。2）、 部门经经理（主主管）的的工作向向主管领领导或总总经理反反映、请请示、汇汇报，即即对主管管领导或或总经理理负责。3）、 部门主主管级以以上职员员对各部部门非业业务工作作具有协协助管理理、监督督和指导导的责任任。3、目标标管理原原则：各部门门、各级级员工均均须以完完成自己己的工作作目标为为基本工工作准则则，以工工作目标标的完成成情况作作为考核核各部门门、各级级员工的的基本依依据。4、有章章必循、违规必必究原则则：每位员员工均须须严格遵遵守公司司的规
9、章章制度，如如有违反反，公司司必将根根据有关关规定追追究其责责任或给给予经济济处罚。5、量量才而用用、竞争争上岗原原则：公司将将根据每每位员工工的德、绩、能能、勤选选拔相对对优秀人人才，公公司坚持持以竞争争上岗作作为选拔拔管理人人员的基基本依据据。6、考评评奖罚原原则：员工的的奖罚应应以绩效效考核结结果为主主要依据据，力求求公正、合理。7、时时效制原原则：各各项工作作须在规规定时间间内完成成，讲究究时效。8、饱饱和工作作量原则则：部门和和岗位的的设置，均均以饱和和工作量量为原则则，从而而精简机机构、人人员，提提高工作作效率，合合理利用用人力资资源。1)、成成立122个月以以上的业业务部门门，年
10、度度人均产产能未达达到核定定标准880%的的，进行行人员淘淘汰；2)、业业务部门门年度人人均产能能达到核核定标准准1255%以上上，业务务部门可可申请增增员，增增员人数数由行政政部核实实报总经经理审定定并下达达执行 。（二）、该机机制的管管理方式式：为“外抓销售售额、保保养维修修额的运运作，内内防管理理漏洞控控制成本本过高”。 二、激励励机制 东嘉汽贸贸公司的的激励机机制能推推动公司司实现优优质、高高效工作作的一种种机制。目的在在于激发发人员的的积极性性和自豪豪感，从从而提高高本公司司的工作作效率和和服务质质量，激激励方式式以精神神鼓励为为主金钱钱奖励为为次。（一）、对业务务部门针针对业务务量
11、设立立指标，达达标完成成后于本本月或当当季实行行金钱或或物质奖奖励；（二）、对表现现优良的的员工实实行奖励励，每季季度（三三个月为为一季度度，第四四季度为为年度，一一年共四四次活动动）评选选一次，管管理层（112名名）每人人2000元/次次，普通通员（446名名）工每每人1000元/次；年年底评选选年度优优秀员工工奖，奖奖金为季季度的二二 倍；评选方方法：由由本部员员工及行行政部共共同完成成，行政政主管负负责复核核，总经经理负责责审批后后行政部存存档。 三、内部部竞争机机制 东嘉汽贸贸公司的的内部竞竞争机制制是指本本公司内内部员工工优胜劣劣汰的机机制。竞竞争机制制作用提提升公司司整体素素质水平
12、平及本公公司在汽汽贸行业业市场上上的竞争争实力；根据员员工每季季度、年年度考核核结果及及平时表表现为依依据，公公司一年年内内部部进行一一次中基基层管理理人员竟竟岗竟争争。 四、约束束机制 东嘉汽贸贸公司的的约束机机制是指指自我约约束的机机制，也也就是通通过经济济奖罚、公司守则则、管理理制度、工作流程程、行政政控制等手手段保证证公司更更好地规规范发展展，实现现东嘉汽汽贸公司司经营目目标和利利润目标标的控制制能力。 第三章 组织结结构与部部门职责责一、 组织结结构为了加强强管理，明明确岗位位职责，提提高工作作效率，依依据东风风乘用车车研发公司的的管理要要求和业业务发展展需要，公公司设立立以下组组织
13、架构构，图示示如下：1、 组织织结构图图另见东东嘉公司司组织架架构图文文件。2、 人事事管理结结构图另见人人事管理理结构图图文件件。二、各部门门职责1、 行政部部部门职职责1）、根根据公司司经营管管理要求求及部门门发展规规划，制制定部门门年度工工作计划划与目标标；2）、负负责主持持公司行行政事务务和人力力资源管管理工作作，建立立与之相相应的工工作流程程，组织织并监督督实施；3）、遵遵守国家家相关劳劳动法规规及条例例，负责责制定和和不断完完善员员工手册册，并并督导有有效执行行；4）、贯贯彻落实实公司有有关的精精神指示示，执行行并督导导有关决决议实施施；5）、协协助总经经理做好好相关外外联协调调工作，建建立的公公共关系系，树立
