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1、附件1 *学院班 级： 1105341 姓 名： 学 号： 密封线 20132014学年度第2学期期末考核试卷考核课程： 企业战略管理 考核类型： 考查 考核形式：开卷 学生所在院系： 经济与管理学院 年 级： 试 卷： A 题号一二三四五六七八九十总分得分写出企业战略规划报告。报告内容与要求如下：前言：企业基本情况简介（5分）1.运用STEEP方法分析国际战略环境、国内和本地区战略环境（5分）；2.运用行业五种竞争力模型和全球价值链方法分析所在行业环境（10分）；3.运用资源分析和核心能力分析确定自己的竞争优势和劣势（10分）4.写出SWOT矩阵表，并画出SWOT矩阵图（5分）；5.企业战略
2、目标（发展目标、核心能力与竞争优势、盈利、社会责任形象等）（5分）6.总体战略选择（10分）7.竞争战略选择（10分）8.国际化战略选择（10分）9.职能战略选择（10分）10战略实施举措（企业资源计划、组织结构变革、领导、战略控制和战略变革）（10分）格式正确、语句通顺（5分）；整体水平良好（5分）写出战略分析报告，第18周周五交打印稿（正文用小四号字，宋体，1倍行间距；标题四号黑体，单独成行；正反双面打印），并在每页上签上自己姓名。 命题教师 系主任签字 院负责人签字 当当网纸质图书战略环境分析前言：电子商务企业基本情况简介当当网（NYSE：DANG）是北京当当网信息技术有限公司营运的一家
3、中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。“当当网”于2010年12月8日在美国纽约证券交易所正式上市。李国庆和他的妻子俞渝担任公司的联合总裁。1999年11月，当当网正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，库图书达到60万种。当当网是一家B2C 网上零售企业，主营商品为图书音像出版物，商品来源于各类供应商以及一部分自有品牌的OEM 商品。其目前主要的销售渠道为B2C 电子商务网站当当网和部分网站联盟，客户可以通过在线订购的
4、方式来购买商品，并选择在线支付或货到付款等方式来支付。纸质图书在与电子图书的竞争之中处于劣势。随着电子产业的迅速发展，和互联网的大量普及，电子图书仿佛更多的取代了纸质图书，成为人们阅读的一种新的方式，而它的很多优点也是纸质图书所不能代替的，他们之间的竞争越来越明显化和激烈化，有人提及说纸质图书将终被电子图书取代。目录一、运用国际环境、国内环境和本地区环境分析5（一）国际环境分析5（二）国内环境分析51.电子书改变阅读习惯52、手机时代来临63、纸质书依然是大多数人的阅读偏好64、政府的相关法规或政策的支持65、纸质书比电子书更有味道66、纸质图书爱好者的呼吁6（三）地区环境分析7二、行业环境分
5、析8（一）行业五种竞争力量分析81. 潜在进入者的威胁82、供应商议价能力83.购买者的议价能力94.行业竞争者的竞争能力95.替代品的替代能力9（二）全球产业价值链分析9三、企业资源与核心能力分析10（一）企业资源分析10（二）企业核心能力分析10四、SWOT分析11（一）SWOT矩阵表11五、战略目标13（一）发展目标131、把握时代脉搏，拓展电子阅读142、收集文献资料，打造文库文档143、提供更多信息144、形成资源联盟145、增强诚信度14（二）核心能力与竞争优势14（三）社会责任等形象15六、总体战略选择15（二）走多元化产品服务路线15（三）专注“差异化”做大目标品类15七、竞争
6、战略选择16（一）基本竞争战略选择161、结构调整162、低价策略163、目标客户，产品营销164、渠道策略165、客户关系16（二）行业竞争战略16（三）市场结构的竞争战略17八、国际化战略选择18九、职能战略选择18（一）营销策略选择18（三）资本运营战略19（四）人力资本战略19十、战略实施19（一）ERP19（二）在组织结构设计或变革20(三)企业领导20（四）战略控制20（五）战略变革20 一、运用国际环境、国内环境和本地区环境分析（一）国际环境分析 美国为首的以英语为母语的几个国家，由于数字设备的普及和数字出版业的发展，电子书市场生态渐入佳境。2011 年美国，电子书的主要阅读媒介
7、呈现出分裂化的倾向，PC 和笔记本电脑成为利用率最高的电子书阅读设备，电子阅读器居次席，达到41%，智能手机和平板电脑的使用率分别为29%和23%。澳大利亚今年电子书市场总销售额预计将达到2亿美元，这也占纸质书市场的10%，预计到2014 年，这一比例将提升至25%。 以 Kindle 为代表的电子阅读器在机身大小上比传统纸质书更加轻便，Kindle Books 丰富而优惠的内容资源让优势更为明显，挑选、购买、下载，亚马逊的一站式服务极大地提升了用户体验。 关于电子阅读器的优势，83% 的人认为电子阅读器获取图书非常快捷，73% 的人会在旅行途中使用。53% 的人认为阅读器在电子书资源上具备广
8、泛的选择性。43% 的人会在床上阅读。 但纸质书的在某些特殊用途上相对更具优势，81% 的人更倾向于选择纸质书给儿童阅读，69% 的人倾向于分享纸质书给其他人。2013年全球许多地区的纸质书出版遭遇重创，尼尔森图书跟踪公司对8个国家图书市场的监测显示，除印度外，澳大利亚、新西兰、英国、美国、爱尔兰、意大利、巴西等国的纸本书销量均下降，其中澳大利亚的纸本书销量比2011年下滑15%，爱尔兰下滑21%，但印度同比增长11.6%。与印度相似，德国著名市场调研机构GfK近期公布的数据显示，2013年德国图书销售额创下2000年来的第二新高：德国人购买纸质书和电子书的总消费额达42亿欧元，其中还不包含教
9、材和专业用书，比上一年度增长1%。呈现冷暖不均的市场态势.（二）国内环境分析1.电子书改变阅读习惯 进入新世纪以来，数字化阅读凭借难以估量的速度迅速进入每一个人的生活，它不仅创造了新的阅读方式，改变了传统的阅读习惯，同时，也深刻影响着图书的创作、编辑、出版等一系列环节。在此背景下，代表传统阅读方式的纸质书逐渐失去了原有的地位，甚至面临消失的可能。2013年度中国图书零售市场报告关键数据显示，2013年中国图书零售市场同比增长-1.39%。或者，简化点儿说，2013年以实体书店为渠道而发行的纸质图书市场萎缩了。这是过去6年间同一数据继2012年以负数示人之后的第二次亮出红灯，它也许预示着所有人都
10、不想看到的未来：在内外因素作用之下，传统出版业淡出历史的大趋势或许不可回避。近日媒体正在热炒财政部、国家税务总局发布的关于延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知中“自2013年1月1日起至2017年12月31日，免征图书批发、零售环节增值税”的利好新政。但是，这个政策的潜台词是目前书业分销业正受到巨大威胁。我开始以为它只保护实体书店，细看才知，网络书店也在受惠之列。2、手机时代来临电子阅读器的开发创新，读书网站的专业化建设增加了竞争力。为什么是这样的？只要在坐公车的时候稍看一下周围就知道了：当手机时代真正来临之时，传统商业逻辑及建构于其上的产业都将灰飞烟灭。1月10日，中国移动推出手机阅读品
11、牌“和阅读”，誓言豪投2亿元补贴WAP和客户端产品推广。再想想BAT(百度、阿里和腾讯)以硬软件攻略即将引发的互联网业第二次世界大战，“出版业何去何从”的问题好像已经快理出头绪了。3、纸质书依然是大多数人的阅读偏好 不过，正当人们越来越相信纸质书终将被电子书取代的时候，不同的调查、数据、现象、讨论却一再显示出，大多数普通读者仍然将纸质书视为更有价值、更有意义的阅读载体，并且，他们认同纸质书所承载的文化重量并不是一台普通的电子阅读器能够替代的。事实上，尽管数字化阅读越来越便利，人们可以随时随地进行海量阅读，但是，那些深植于观念中的传统阅读追求并未如想象般轻易地消失。现象表明，纸质书的境遇和前途并
12、非表面看起来那么艰难，广大读者对纸质书仍然抱持着信任和期待，而市场对纸质书也存在着相对比较稳定的需求。4、政府的相关法规或政策的支持传统纸质图书的阅读率一直备受关注。2000年第一次调查结果公布的数字是60.4%，此后连年下降，到2006年公布的上一年阅读率甚至跌至48.7%。自那以后，国民阅读率开始触底反弹，逐年回暖。前些年图书阅读率趋冷，是因为遭遇数字化和市场化竞争的冲击。近些年出现回暖，数字化阅读自然增长，传统阅读也在上升。原因主要是，经济发展之后，国民自身的文化追求相应发生变化。同时，党和政府主导的“农家书屋”等全民阅读工程也发挥了很大作用。他还透露，有关部门正在起草全民阅读条例。5、
13、纸质书比电子书更有味道纸质阅读所带来的阅读体验，至今仍然是机器所不能完全企及的。因此，对于纸质阅读体验的追求，变成了数字化浪潮中不时出现的反潮流。那些经常通过电脑、手机、电子阅读器进行阅读的读者，反而更能体会纸质阅读的优点。“纸质书方便涂写、阅读舒适、有真实感，但是，不便于携带和整理；而电子书的优点是携带方便、制作成本低、易于传播、信息量大，缺点则包括信息容易丢失，长时间阅读对眼睛有较大的伤害等。”这一对比或许不甚全面，但是，也基本概括出一般读者对两种阅读载体的基本感受。电子书具有易携带、易删除、易修改的特点，一方面确实为阅读带来了很多便利，但是，另一方面，也冲淡了阅读的价值感。相较而言，纸质
14、书除了形式上更具真实感之外，其天然具有的文化重量也使读者更能体会到阅读的氛围和趣味。因而，有人说过：“纸质书比电子书更有味道。”此味道，既是书之味，更是文化之味。6、纸质图书爱好者的呼吁近年来，为了推动广大读者回归纸质阅读，不少城市打出了“书香社会”、“书香城市”的口号，甚至还在世界读书日举办 “吃书”趣味活动，借此呼吁读者重视纸质阅读。今年以来，曾登上时代周刊封面的美国著名作家乔纳森弗兰岑多次炮轰电子书，他公开表示，自己不喜欢用电子阅读器进行阅读，并担心电子侵权有朝一日可能会毁掉出版业，甚至毁掉写作。乔纳森的担忧反映出文学界、学术界、出版界的一种普遍心理。（三）地区环境分析当当网的注册用户编辑全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有超过3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销
