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1、物业保洁员岗位职责电子版1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。3、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;4、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。5、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。6、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁
2、正面拒绝;7、执行及有效完成上级安排的其他工作。物业保洁员岗位职责电子版（二）一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求：1、生活垃圾日产日清;2、楼道每天清扫一次，整日保洁;3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁的具体要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次;2、保洁箱每天清理一次;3、院庭卫生实行全天保洁五、雨雪天及时对
3、分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。九、完成后勤服务中心交办的其它工作。保洁员管理制度：为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间：1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括
4、：大厦（休闲区）、小楼（办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等）卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。3、保洁员每天工作时间为：上午8：0012：30下午14：00-18：304、休息日为周六（每月休二天）。二、工作制度及标准细则：1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。物业保洁员岗位职责电子版（三）1
5、、负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。2、负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。3、负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。4、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。6、负责宿舍区的卫生清洁,以及保管好各自所使用的工具。7、严格按照清洁作业执行计划作业。8、对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。9、完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。物业保洁员岗位职责电子版（四）1、遵守公司各项管理制度，树立良好形象。2、听从上级领导指挥，按照质量要求完成所分
6、管区域内的保洁工作。3、遵守工作纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管（领班）或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。6、发现事故隐患、可疑迹象和其它险情，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失及人为损坏，控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。8、及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。9、完成领导交办的其它任务。物业
7、保洁员岗位职责电子版（五）小区保洁员工作职责一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本职责区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。三、对保洁范围内物业的异常状况及时向保安员或客服助理汇报。四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。六、对保洁职责区域每一天上、下午各打扫一次。七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报
8、修。九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的清扫保洁。十、负责楼道杂物的清理，楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。十三、时刻持续小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。十四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;十五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。十六、清洁公共洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味。十七、向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。十八、在公共场拾获物品
9、要及时上交上级或值班经理处理。十九、完成领导交办的其他任务。物业保洁员岗位职责电子版（六）小区保洁员工作职责1负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。2负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。3负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。4负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。5负责将各职责区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站进行清洁。6负责宿舍区的卫生清洁，以及保管好各自所使用的工具。7严格按照清洁作业执行计划作业。_对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。9完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。物业保洁员岗位职责电
10、子版（七）一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求：1、生活垃圾日产日清;2、楼道每天清扫一次，整日保洁;3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次;5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁的具体要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次;2、保洁箱每天清理一次;3、院庭卫生实行全天保洁。五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天
11、内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、保管好清扫工具，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、垃圾桶_月份每隔_周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。九、为使以上各项条款得到充分落实，保洁主管对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。十、完成商机领导交办的其它工作，及临时性工作。物业保洁员岗位职责电子版（八）一、室外保洁员1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及
12、时解决。4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。7、完成公司交办的其它临时性工作。二、花园及娱乐场所保洁员1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。6、及进维护、养护花园内设
13、施设备，细小问题自行解决。7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。8、对花园内的设施设备做好详细登记。9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。三、室内保洁员（1）楼道保洁员每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。积极完成上级交办的临时任务。（2）办公室保洁员准时到岗，按工作要求完成任务。工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。积极完成上级交代的临时任务。每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。四、上门服务保洁员1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。3、严肃纪律，不得私自收取费用。第1页共1页
