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1、试用期工作总结报告格式试用期工作总结报告格式工作了，迈过了漫长的学生生涯，踏入了人生的另一阶段。厚积而薄发，16年的寒窗苦读，如今是不是到了自己一展所长的时候了?不少如我一般的莘莘学子都如此想着，自己已经学够了，足够以此为凭借在社会中闯荡一番了。试用期工作总结报告格式1入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时主动与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，
2、利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在 12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于 1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检
3、月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从 1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问
4、题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧须要改进：1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心发展目标，主动加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应当利用自己之前的工作阅
5、历与客户服务中心运营管理的认知加强创新实力，找寻合适公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改进，同时主动完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，主动主动协作领导和同事开展各项工作。试用期工作总结报告格式2时间过的真快，转瞬间我已经在XX移动工作2个月了， 这段时间里我抱着虚心学习的看法，学习公司的开发流程，熟
6、识公司的企业文化。了解公司的系统开发框架、主要技术。主动和同事沟通、学习阅历。在接到项目开发任务后，努力和仔细的工作，并在同事的帮助下，如期完成了项目的开发。试用期的工作还比较有限，简洁的列了一些，期盼公司领导指出工作中的不足。1、 熟识公司软件开发的系统框架和主要技术，主要任务是驾驭C#开发语言和.net集成开发环境，熟识公司软件开发的基本框架及分层开发方式。2、 熟识劳务费的业务需求，主要任务是参加劳务费许求的分析与探讨，整理出系统的流程和基本功能模块，并设计出数据库。3、 完成劳务费系统功能的开发和测试，主要任务是开发全部web页面，包括基本设定，业务数据导入，各分区域和机型统计报表，及
7、备件核销劳务费的计算等存储过程的编写。4、 参加电子台帐和物流系统的开发，目前主要任务是完成台帐定单部分和报关部分的开发。在这期间，我也发觉自己的许多不足，主要表现在对公司的一些业务不够了解，关于这点我以后要加强和同事的沟通和学习，还有就是代码的组织不是很清楚，关于这点，在现在的开发中我已经改善。信息管理部是一个专业性较强的团队，专业水平是个人的核心竞争力，我特别荣幸能加入这个团队，我将努力的提升自己的专业水平，并扩充学习部门的相关业务学问，争取能在C#开发、ERP二次开发、Oracle DBA等方面取得很大的进步。刚走进XX时，恰逢公司八周年的庆典，看到一个个在平凡岗位作出贡献的同事，心理只
8、有一种感受——特殊感动，他们都是在静默的奉献着自己，觉得他们真的很宏大，这反映的是一种企业文化的强大感召力，也让我对XX的文化也有了新的感悟和理解，我为成为一名XX人而感到傲慢，我将努力的工作，怀着一颗感恩的心，用更好的工作成果为公司服务，为在XX实现人生的最大价值而奋斗。试用期工作总结报告格式3我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关切和指导下，在同事们的热忱帮助下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下：一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我仔细学习了公司员工手册及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、
9、违规现象。二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本驾驭了相关的工作内容，工作流程、工作方法。三、工作主动、仔细、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导支配的各项工作任务。1、在领导的支配下，与上海设计部主动沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门主动沟通和征询，为方案的顺当进行供应了有效帮助。2、凭工作阅历和进度，结合公司实际，努力把工作安排与工作进度亲密结合，使安排和进度有效、有序进行。3、依据项目状况，结合公司一级安排，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的状况下把全部与项目有关的事务提前进行并完成。4、尽所能和所驾驭的关
10、系，协作并帮助其他部门完成相关工作，供应我所能供应的帮助。5、在安排要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行供应了条件。6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的打算。7、与土地部门主动沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的劝服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行供应了有利保障。8、协作公司领导对土地交接工作进行主动的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺当和正常交接供应本人职责范围内所能进行的工作。9、利用个人关系，主动为其他部门供应力所能及的帮助和支持，热忱无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更
11、好的融入团队。四、存在问题及解决方法：1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还须要进一步的了解与熟识。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这须要领导和同志们的传帮带。2、工作中有时过于自信，对有些困难工作估量过于简洁，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成果，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，主动、热忱、仔细地完成好每一项工作本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
