《2022高级经济师-高级运输经济考试全真模拟卷9（附答案带详解）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022高级经济师-高级运输经济考试全真模拟卷9（附答案带详解）（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022高级经济师-高级运输经济考试全真模拟卷（附答案带详解）1. 多选题：以现代社会为基本背景，根据物流业发展的基本特征，物流业发展进程可划分为( )。A.运输主导阶段B.物流业的拓展阶段C.供应链阶段D.物流业起始阶段E.物流系统服务阶段答案：A、B、E 本题解析：以现代社会为基本背景，根据物流业发展的基本特征，物流业发展进程可划分为三个阶段：运输主导阶段。这一阶段的主要量化特征是物流系统中运输收入所占的比重超过50。物流业的拓展阶段，其量化特征是运输收入所占的比重在3050之间。物流系统服务阶段，其量化特征是运输收入所占比重不超过30，这也是物流业发达国家普遍的水准。2. 多选题：目前，
2、世界上许多国家正在通过新建或改建重要的铁路干线，积极发展高速铁路运输，以实现振兴铁路。作为有明显竞争优势的运输方式铁路，它与其他运输方式竞争的重要内容包括( )。A.快速B.可靠C.舒适D.经济与环境的良好兼顾E.价格最低答案：A、B、C、D 本题解析：快速、可靠、舒适、经济与环境的良好兼容是铁路与其他运输方式竞争的重要内容。目前，世界上许多国家正在通过新建或改建重要的铁路干线，积极发展高速铁路运输，以振兴铁路。E项，铁路并不是所有运输方式中价格最低的。3. 问答题：如何创造有竞争力的物流客户服务？答案： 本题解析：第一、确定不同客户的物流服务水平。企业针对不同客户制定相应的服务水平；同时，针
3、对客户对本企业的重要性，在服务质量水平的制定上也可能会有所区别。特别是在企业物流服务资源有限的情况下，应根据客户的需求，并依据客户对公司的销售贡献的大小，将客户分成不同的层次，从而确定不同的物流服务项目和不同的服务水平。企业也应该对现有的物流系统进行持续改进，不断提高客户服务水平，形成其他企业难以模仿的物流服务能力与优势。第二、同时提高企业内部服务质量和外部物流服务质量。企业只有提高企业内部员工服务质量，提高员工的满意度，才能更有效地激励员工为企业外部顾客提供更优质的物流客户服务，从而保持企业、员工、顾客之间呈三角关系的平衡状态。第三、提供物流增值服务，提高客户满意度。增值服务的最终结果是独特
4、地创造了顾客定制的服务，以支持顾客的产品营销战略。增值服务可以体现在货物在途监控、流通加工服务、包装服务等方面。 第四、导入客户关系管理，提高客户的忠诚度。企业通过系统化的客户研究，优化企业的组织体系和业务流程，实现电子化、自动化运营，以改善企业与客户之间的关系，并鉴别、获得、留住和发展能为企业带来的利润的客户。 第五、识别服务质量差距，评价顾客感知质量水平，维护顾客关系。识别服务差距，并采取服务补救措施，加强与客户沟通。通过服务补救过程，积累服务经验，提升服务质量，提高服务学习能力。 4. 多选题：运输供给价格弹性的特点有( )。A.同考察期间的时间长短有关B.同运输市场上供需的相对状况有关
5、C.同运价波动的方向有关D.同运输市场范围有关E.同运输需求量有关答案：A、B、C、D 本题解析：运输供给价格弹性的特点有：同考察期间的时间长短有关。运输业短时间内调整运力不易做到，供给价格弹性较小。在长期内，运输供给具有足够的弹性。同运输市场上供需的相对状况有关。当需求量较低时，运输市场供给过剩，具有较大的供给价格弹性；高需求量时，运输市场供给紧张，即价格上升，供给弹性较小。同运价波动的方向有关。运价上涨时，刺激供给增加，运输供给弹性较大；运价下跌时，供给弹性相对较小。同运输市场范围有关。5. 多选题：关于顾客意见调查，一般采取的方式是( )。A.抽样调查B.全面调查C.口头询问D.书面询问
6、E.观察调查答案：A、C、D 本题解析：顾客意见调查法一般采用抽样调查，既可以采用口头询问方式，也可以采用书面询问方式。现在，很多运输企业在车站、机场、港口等地对顾客进行调查就属于这种方法。6. 多选题：水运的技术发展主要体现在( )。A.水上货运专业化、高效化B.内河航运航道标准化，运输顶推化C.水运管理系统的电子化D.水上运输的高速化E.水上运输的重载化答案：A、B、C 本题解析：水运的技术发展主要表现在：水上货运专业化、高效化；内河航运航道标准化，运输顶推化；水运管理系统的电子化。7. 多选题：物流是将物的实体通过空间上的位移和时间上的延续，由生产领域向消费领域转移过程中的一系列的物的实
7、体运行，其功能主要有( )等。A.配送B.储存C.包装D.流通加工E.生产答案：A、B、C、D 本题解析：物流是将物的实体通过空间上的位移和时间上的延续，由生产领域向消费领域转移过程中的一系列的物的实体运行，其功能主要包括：物流的运输功能；物流的储存功能；物流的配送功能；物流的包装功能；物流的装卸搬运功能；物流的流通加工功能；物流的信息处理功能。8. 问答题：债券的发行价格有哪几种？试论述债券偏离面值发行的原因。答案： 本题解析：（1）债券的发行价格有三种：按债券面值等价发行，等价发行又叫面值发行；按低于债券面值折价发行；按高于债券面值溢价发行。（2）债券之所以会偏离面值发行，是因为债券票面利
8、率与金融市场平均利率不一致。如果债券利率大于市场利率，则未来利息多计导致债券内在价值大而应采用溢价发行。如果债券利率小于市场利率，则未来利息少计导致债券内在价值小而应采用折价发行。这是基于债券发行价格应该与它的价值贴近。（3）债券溢价、折价可依据资金时间价值原理算出的内在价值确定。若每年末支付利息，到期支付面值，债券发行价格计算公式为：债券发行价格债券应付年利息按市场利率和债券期限计算的年金现值系数债券面值按市场利率和债券期限计算的现值系数若到期一次还本付息，债券发行价格计算公式为：债券发行价格按票面利率和期限计算债券到期的本利和按市场利率和期限计算的现值系数9. 多选题：平均运程是反映航线客
9、货运量运输距离长短的重要指标，它的长短影响着( )。A.周转量B.运输量C.最大周转量D.最大运程E.飞行小时答案：A、B 本题解析：周转量=(运输量运输距离)=运输量平均运程，周转量、运输量、平均运程的关系：周转量与运输量成正比，与平均运程成正比；运输量与周转量成正比，与平均运程成反比；平均运程与周转量成正比，与运输量成反比。每班最大周转量=(最大业载航段距离)；飞行小时生产率=总周转量(吨公里)飞行小时。10. 问答题：在道路交通中，什么是行车视距？视距类型有那几种？ 答案： 本题解析：为了行车安全，驾驶员应能随时看到汽车前方一定距离的路面，一旦发现前方路上有障碍物时和对面来车，能及时采取措施，避免相撞，这一必要的最短距离，称为行车视距。 视距类型有：停车视距，错车视距，会车视距，超车视距。
