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1、n更多企业学院： 中小企业管理理全能版183套讲座+897000份资料总经理、高层层管理49套讲座+116388份份资料中层管理学院院46套讲座+66020份资料国学智慧、易易经46套讲座人力资源学院院56套讲座+227123份份资料各阶段员工培培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业业学院67套讲座+ 8720份份资料工厂生产管理理学院52套讲座+ 139200份资料财务管理学院院53套讲座+ 179455份资料销售经理学院院56套讲座+ 143500份资料销售人员培训训学院72套讲座+ 4879份份资料华为重点业务问问题及Oraacle 110.7未用用功能及 111i新功能能解决方
2、案早在今年的5、66月份，我们们从业务部门门收集到了目目前实用orracle MRPIII 10.77过程中存在在的177个个困扰已久的的问题，这些些问题包括业业务运作问题题、流程问题题、系统功能能问题，及三三者相互交叉叉的复杂问题题。在R111项目预研项项目中，我们们协助Oraacle 顾顾问分析、讨讨论了这些问问题，并且提提出了90%以上问题可可以在R111中解决的方方案。针对用户关心比比较关心的110个关键问问题（销售订订单管理问题题、产品配置置管理问题、发发运管理问题题、MRP计计划准确度问问题、成本核核算问题、售售后服务管理理问题、采购购管理问题、财财务管理问题题、外地（包包括海外）
3、办办事处的ERRP应用问题题、企业级信信息管理问题题）进行了专专门讨论，给给出了R111的全面解决决办法。由于我们审计RR11i基于于的前提是RR11i的功功能向下覆盖盖，即R111i具备有RR11的所有有功能，那么么我们不难得得出结论：在在R11上可可以解决的现现有业务需求求在R11ii上也是可以以解决的。1 重点问题一：销销售订单问题题问题表现l 合同付款方式、交交货日期控制制较差，使销销售人员难于于承诺交货日日期l 销售人员在配置置客户化产品品时，容易出出现技术错误误l 紧急订单较多，11999年订订单中有233%提前期不不足l 销售信息分散，没没有集中的客客户信息管理理原因及负面影响响
4、l 销售现场无法得得到最新的产产品、生产能能力和生产计计划数据，因因而不能提供供可靠的ATTP检查l 缺乏来自R&DD的关于产品品配置的支持持，也无法依依据最新的产产品信息进行行产品配置l 合同评审流程烦烦琐、周期太太长l 紧急订单处理没没有规范流程程l 没有记录客户历历史数据的信信息公共平台台Oracle解解决方案订单管理和市场场销售管理l 利用Oraclle订单管理理的客户管理理，建立公司司的客户档案案，通过Saales&MMarketting掌握握销售信息。l Oracle订订单管理系统统有效的订单单控制与Woorkfloow的结合，实实现合理的合合同评审流程程，严格控制制订单的履行行。
5、l 取消CCP（客客户订单计划划），利用OOraclee的订单管理理功能替代CCCP。l 利用订单管理的的ATT、CCTP检查功功能，销售人人员可向客户户承诺交货日日期。l 运用Oraclle订单管理理统一信息平平台，减少紧紧急订单，缩缩短订单处理理周期。2 产品配置管理问题表现l 自行开发的小系系统在ERPP之外完成销销售配置l 配置数据经常与与产品BOMM不一致l 系统中有对供货货期的测评，判判定供货期是是否合理，是是靠人的经验验来判定的l 没有集成价格配配置信息l 完成配置的订单单通过接口输输入到OE后后，如果客户户需求有更改改，则直接在在OE中更改改，更改后的的数据与A（原文如此）系统
6、不一致l 目前与用服工程程系统也没有有完全集成，用用服安装费用用无法进入成成本进行利润润测算l 进入利润测算后后，不符合公公司利润要求求的订单也没没有停止执行行或取消或重重新谈判，仍仍然按特殊销销售案例执行行原因及负面影响响l 目前R10.77系统无法支支持配置业务务需求l 定期从ERP导导出BOM数数据，无法做做到BOM数数据实时同步步，无法处理理与ECO更更改的同步l 对供货期的测评评，系统实际际上并没有通通过检查库存存、测算制造造提前期和采采购提前期等等手段来判定定供货期是否否可行，只是是留出一个空空格给测评人人员填写“是”或“否”，是靠人的的经验来判定定的l 因为是自行开发发的外挂小系
7、系统，与ERRP价格信息息不集成l 目前R10.77无法支持用用服安装工程程业务l 系统无法对客户户需求快速做做出反应，造造成订单处理理时间甚至大大于生产制造造时间，因此此没有留给销销售人员足够够的余地处理理订单Oracle解解决方案配置管理工具SSellinngPoinntl 升级现有ERPP10.7，实实施与Oraacle EERP R111完全集成成的Sellling PPointl 在产品配置时，获获取同步的产产品基础数据据，比如BOOM数据、价价格信息等。l 受到后端ERPP系统关于产产品配置的指指导，如配置置模板，客户户原有的配置置数据，配置置组合的有效效性限制等l 进行可交货承诺
8、诺ATP检查查，交货能力力CTP检查查，与客户确确定双方可以以接受的交货货时间l 在合同订单签订订前进行成本本和毛利的预预估，已确定定最有竞争力力的销售价格格以及合理的的毛利率。如如果发现现有有配置不能满满足公司的毛毛利要求，销销售人员可以以及时调整配配置方案，并并与客户重新新谈判。效益l 提供集中的客户户信息管理，及及时掌握客户户需求l 有效控制合同的的利润、付款款方式和及时时交货l 提高客户满意度度3 重点问题三：MMRP计划准准确度问题表现l 主生产计划没有有正式执行，也也没有反馈到到销售与运作作计划l 典装事业部（公公共资源）使使用的MRPP计划很难与与其他产品线线的MRP计计划协调一
9、致致l 紧急订单没有介介入计划l 为应付MRP计计划的不准确确，采用“齐套检查”l 没有进行RCCCP、CRPP原因及负面影响响l 多个独立的MRRP计划导致致计划不准确确和缺货现象象l 紧急订单接受前前，计划部门门得不到预警警信息l 没有对计划例外外信息做出响响应，及时调调整计划Oracle解解决方案Oracle供供应链计划l 增加实施Oraacle供应应链计划l Oracle供供应链计划能能有效地协调调各个事业部部之间的计划划l Oracle供供应链计划能能在有约束的的情况下优化化能力计划l 优化MRPIII组织结构的的设置，取消消其他小系统统，利用供应应链计划作为为统一的计划划系统l 优
10、化华为的期量量（原文如此此）标准，完完善基础数据据设置l 取消DDK系统统，使用Orracle的的WIPl 利用APS建立立有效的MPPSl 运用Saless&Markketingg的市场信息息和APS的的预测功能，收收集和分析最最新市场信息息以支持销售售预测l 运用Alertt实现紧急订订单预警信息息效益l 提高MRP计划划的可执行性性l 充分合理利用资资源l 提高计划的准确确性：依靠MMRP的结果果和例外信息息，做到按事事实管理l 实现销售预测、经经营计划指导导主生产计划划，MPS真真正有效起到到均衡生产的的作用l 提高销售预测准准确性，满足足客户需求，减减少库存占用用l 提高及时交货率率
11、和客户的满满意度l 减少呆废料的产产生4 重点问题四：成成本核算问题表现l 标准成本不能及及时准确反映映电子元器件件的价格变化化l 制造成本不准确确l 合同审批时的利利润预估建立立在标准成本本基础上，准准确度布告原因及负面影响响l 现行MRP系统统只能采用标标准成本方法法l 制造成本没有包包括人工及费费用Oracle解解决方案Oracle实实际成本核算算方案l 采用R11的实实际成本方法法（移动平均均法），实际际成本法将成成本核算从原原来的非制造造环节扩展到到了制造环节节。l 在车间制造、库库存和分销等等业务活动中中均采用移动动加权平均法法l 原来利用成本差差异进行的采采购成本控制制，可以通过
12、过建立供应商商管理，建立立供应基地，网网上采购等方方式实现效益l 适用于华为产品品特点l 提高订单预估成成本的准确性性l 简化会计核算5 重点问题五：发发运管理问题表现l 客户要求更改发发运信息（如如卸货地点），销销售人员没有有及时获取正正确信息l 差的车辆使用率率、差的运输输控制和高的的附加成本l 库存物料可获得得性问题、客客户要求分批批发货/客户自身能能力等问题，很很多的合同被被分批发运（同同一合同分批批发运），增增加的附加成成本l 安装延迟，客户户不满，差的的客户关系原因及负面影响响l 库存物料缺货l 销售人员在订单单签订时没有有获得正确的的信息l 分销流程管理不不到位Oracle解解决
13、方案l 订单签订前执行行ATP、CCTP检查，保保证按时交货货l 用OE运输管理理功能优化发发运，保证发发货的准确性性l 尽量减少由于缺缺货而造成的的多次发货，降降低运输成本本效益l 提高运输设备利利用率l 提高发运准确率率l 保证按时进行现现场安装l 降低运输成本6 重点问题六：售售后服务问题题问题表现l 作为用户服务部部门，大量业业务通过独立立的小系统完完成因此n 系统维护复杂n 数据准确性差n 无法及时与后端端办公室信息息沟通n 没有条形码管理理，无法跟踪踪到产品制造造部门或者供供应商n 缺乏有效的现场场备件管理原因及负面影响响l 现行ERP系统统功能限制l 服务管理混乱，所所有客户都享
14、享受724小时服服务，服务成成本高Oracle解解决方案售后服务管理l 采用售后服务模模块l 采用条码管理l 采用合同管理l 建立客户安装档档案l 建立客户服务档档案l 质保期限，服务务期限管理l 服务费用预估，报报价及合同l 退货订单管理l 查询现场配置、安安装信息等效益l 将售后服务与企企业后端办公公室连接起来来l 充分利用企业信信息资源库，提提高售后服务务质量和服务务效率l 提高客户满意度度和个性化服服务水平Oracle解解决方案备件管理l 采用备件管理模模块l 跟踪多层次区域域备件库存l 备件计划管理l 自动补充库存l 预警及通知l 待修部件管理效益l 集中备件库存信信息l 就近库存转
15、移，减减少运输费用用Oracle解解决方案产品质量跟踪l 采用条码管理功功能l 采用质量管理模模块l 全方位收集质量量信息，采购购，制造，售售后服务等l 自定义缺陷代码码，原因代码码等l 自定义质量标准准和质量采集集计划l 质量自动预警l 提供质量分析功功能效益l 集中化企业全面面质量管理l 建立质量管理标标准l 追踪影响产品质质量的原因l 为采购部门选择择供应商提供供采购材料的的质量信息l 为制造部门提高高产品质量提提供有关信息息l 为用户服务提供供产品质量信信息7 重点问题七：采采购管理问题表现l 供应商管理（希希望能在MRRPII中进行）l 寻找新的供应商商：报价、询询价l 评估现有供应商商：对供应商商的质量、技技术、交货、价价格等方面进进
