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1、Word资料，仅供参考，下载后可编辑2021职工食堂年终工作总结【5篇】1.2021职工食堂年终工作总结在公司以及部门领导直接关心和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂白费现象的存在。以下从几个方面进行小结。一、初步建立了食堂骨干队伍，明确了职责和分工，在日常工作中充分发挥他们的特长，加强各环节管理，到达管理由点到面。责任到人。工作有序开展。二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查，保证进入食堂的食品到销售出的饭菜到达食品卫生要求。食堂环境卫生有所突破
2、，从根本上改变食堂脏乱差现象。三、饭菜质量有比较大的提高，增加了花色和品种，特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广阔职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善。经常推出职工比较欢迎的菜肴，使职工能够在食堂吃到比较中意的饭菜。四、加强本钱管理，从各个环节减少和杜绝白费，加强采购管理，从源头上降低直接生产本钱。使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。五、加强了食堂设备管理、保养、维修，到达了根本正常使用。对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维修，改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的状况，从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度，开展一系列行之有
3、效工作。比方，到基层生产一线走访客户，了解他们需要服务的内容和要求，掌握了一线员工对供给的饭菜质量和品种的根本要求，每星期五下午召开班组会，解决遗留问题、提出新的要求、找问题想方法提高服务水平和饭菜质量。营造一种力争上游的管理气氛。七、建立食堂五常法管理制度和方法，用人性化方式实施五常法，要求人人参与和动手做“五常”。每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始，搞一次工作环境清洁卫生，自己动手贴物品等的标签，先有一个感性认识。推行“五常法”先进的管理技术和方法，强化自律机制，通过推行“五常法”管理，增加食品卫生安全度，造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发员工的团队意识，提高职工中意度，从而塑
4、造食堂良好的形象，对实现高标准运作的管理模式，并能持之以恒。八、加强根底建设，建立了食堂冰库冷藏库，对稳定公司食堂价格，调节供货品种、减少白费、保障应急使用有了一个非常好的根底。调整各个仓库的实际功能，扩建了洗涤和收残间，使食堂使用功能更趋合理和完善。九、建立了食堂员工的绩效考核方法，对多元化工人也进行了绩效考核，走在了公司前面，是一种管理上的加强和突破。问题和下季度的打算：1、食堂餐饮品种要创新，还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种，也有创新。引进优秀的面点师，在面食上有所突破。服务上加强培训，请专业人员进行实地培训。绩效考核鼓励机制的制度要完善，并严格执行。2、食堂设备已经使
5、用了五年，由于多年没有保养和及时维修，设备的老化情况非常的严峻，必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改变。现在已经影响锅炉的启动。前方食堂没有热水供给，需要安装供热水设备，解决冬天洗涤碗筷的困难。3、在公司机关食堂开店，解决有些职工消费卡用不完的问题，并可以调节职工供给不同需求。4、目前食堂每天平均就餐人数2100左右，外送每天200份左右。共计2300左右。每天四餐。解决食堂吃饭排队时间较长问题，把食堂售菜窗撤除，在每扇窗口增加一名服务人员和一台消费机，假如增开六扇窗口，就要增加6名服务员，并把供给面食的窗口移到外面销售，又腾出一扇窗口，也要增加一名服务员。加快人员流量。
6、减少了售饭菜等待时间。把增设的人员再安排到面点组制作特色面点。5、前方食堂工作环境改变，仓库地面增高和屋顶防渗漏、洗涤间设备移位、粗加工迁移、盘碗餐具的洗涤，有一个较标准的操作间。切配的工作环境，墩、刀、台等的合理配置，使操作得心应手。灶台的工作环境，一个食堂灶台配置合理与否是决定一个食堂的重要组成局部。6、十六路作业人员的增加和相应前方食堂的窗口增开，人员的增配。一名厨师以及两名服务员。7、为了食堂食品安全起见，要安装门禁系统和电铃，防止外人投毒。因为周围的环境和人员太复杂了。8、龙门吊、桥吊、外理送饭菜的调羹每次都有10多只无法收回，一个月下来，也有400到500的损耗。可以用一次性调羹，
7、或者发给他们每人一把调羹由他们自己保管。9、在生活楼增设一座供给热水的水箱，这样可以解决冬天食堂使用和浴室使用两不误。10、浴室沐浴需要安装计时设备，可以为公司节能，防止不必要的消耗。11、对办公大楼正大门一块绿化地进行改变，建成一个符合和提高我公司形象的一个亮点区域。2.2021职工食堂年终工作总结20_，依据院所整体工作规划，并结合当前经济开展形势，提高了院所职工在岗就餐补贴标准，要求职工食堂加强根底管理，大力变更，积极创新开拓开展，强调职工食堂做为后勤保障重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作，确保食品安全卫生，职工身体健康，到达“三中意”。在院所领导的正确领导关怀扶助下，在行政处领导的
8、直接领导和大力支持下，在院所各级领导的关怀关心和各相关部门的配合协助下，依靠院所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力，较好地完成了全年的各项生产工作任务，取得了较好经济效益和社会效益，也为今后做好服务工作，积存了较多实践经验和较好物质根底。现将20_年工作总结如下：一、全年主要工作指标完成情况：经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等。二、依靠领导，依靠骨干，发动职工，整章建制，推动变更创新。1、建立了以班组主管为核心的领导群体并依据院所相关规章制度，结合职工食堂具体情况，制定了“工作人员十分标准守则”（后编印了工作人员岗位责任书人手一份）明确工作性质工作职责，个人简历工作
9、标准，从组织上，思想上确立了职工食堂要以变更求开展，以开展求生存的服务理念。2、坚持以班组主管为核心的领导群体每周开一次管理会，坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习生活会，总结布置工作，奖优评劣，推介新产品，演示标准服务等。从制度上确立了，职工食堂以标准服务，优质服务做好后勤保障的决心和信心。3、申请添置电脑设备及时掌握市场供给讯息和各种有关食品卫生安全，新产品推介等情况，制定每更新周食谱安排生产任务，并依据院所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目，不断推出各种风味食品节令小吃，受到院所职工和就餐人员好评。4、接洽厂商，陆续引进各种烧烤设备，饮料灌装设备，并及时安放在手术室等相关
10、科室，方便一线职工随时喝上可口的饮料，吃上美味的食品。5、下大力气改良员工餐厅环境重新调整布局增加设施，标准排队秩序，并在院所职工的共同努力下，有效地解决了长期以来反映的外部人员进入操作间等问题。6、建立健全主管定期随访制度。7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。尽管挥汗如雨，应接不暇，我们仍能坚持文明接待，标准服务，有求必应、有事必办，解除了职工后顾之忧，院所职工对此较为中意。3.2021职工食堂年终工作总结时间飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年了。回忆过去的每一天，我作为一名食堂工作人员，近一年来真正深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体
11、职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结汇报如下：一、工作态度今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗目标，坚持以人为本，关怀职工生活，为广阔干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂真正成为干部职工中意的场所。特别是八项规定出台以来，我们能够依据单位的实际，坚持对食堂员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，职工食堂的所有工作人员，都能尽心尽力地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的赞扬的。二、服务质量
12、职工食堂的工作经常与干部职工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了许多工作但不到大家的认可而后悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负领导和广阔干部职工的期望，以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向标准化管理和优质服务工作奠定了了良好的根底。我们在抓好各项管理的同时，还在转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工提供便利条件。三、饭菜种类就餐方面，我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按
13、照上级领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，职工食堂以一日两餐供给工作餐，每顿的主食都在五个品种以上，副食也在八个以上，并每顿都配有两个肉菜四个荤菜两个素菜和适口的汤。为了做好这项工作，职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想的，劲往一处使，全心全意地为干部职工提供中意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱的，予以公布，便于接受大家的监督。四、卫生状况我们本着积极负责的态度，认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广阔干部职工的生命健康安全负责。因此，我们一定要认真贯彻食品卫生法，把依法加强食品卫生管理和各项生活的综合服务管理工作作为头等
14、大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。五、人员协调协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务，事务和服务都包含着工作协调的内容。首先，要协调好上下级的关系，对上要尊重而不盲从，服务而不臣服，更不能违背原则。待下须以以诚、以情，不欺上瞒下、不搞不可一世。其次，要协调好内外关系，外求支持合作，内求团结向上。对外协调，主要讲究相互配合、求同存异，防止冲突，营造良好的执法配合环境。对内协调，主要是要协调好食堂与各口的关系，要在尊重业务职权的根底上，化解症结，缩小矛盾，团结协作，发挥整体效能，到达协调的目的。第三，协调必须要讲究方法。要实事求是的，从实际动身。防止以偏概全，只见树木不
15、见森林。要从团结的愿望动身协调问题，求大同存小异。要严守公正，互不偏袒，要出于诚心和公心。不要从私人感情或局部利益动身，对待和处理协调工作。六、下一步工作计划第一，要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是我们报社贯彻科学开展观，坚持以人为本，关怀干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关怀干部职工的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群众观点问题。因此，我们在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂，以方便干部职工就餐，为报社的可持续开展作出自己应有的奉献。第二，要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作的。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变。围绕一个中心，就是紧紧围绕报社的各项工作目标，把做好生活服务工作与报社开展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以中意服务赢得民心，从而到达凝心聚力，推动开展的目的。突出“两为”方针。就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。通过我们的努力，真正使生活服务工作成为报社领导与干部职工相互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变，把干部职工中意不中意作为检验我们各项管理工作的标准，不断推动各项工作上台阶、上水平。并通过我们的努力的，使职工食堂的服务
