《个人下半年工作计划.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人下半年工作计划.doc（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、关于个人下半年工作方案关于个人下半年工作方案关于个人下半年工作方案1一、指导思想我要以转变工作角色为打破口，积极融入现场管理效劳部的新开展；以加强学习为根本，加速提升岗位技能程度；以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象；以勤奋工作为主攻方向，树立即苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升自身的综合素质。二、工作目的20xx年要全面配合现场管理部各项工作，提升客服部的执行力。目的确实定关键在于落实。为使目的如期实现，要实在做好以下方面工作：1、转变观念，明确奋斗目的。俗话说“意识反响态度” “态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，我要把客服部当做新的工作岗
2、位，新的工作环境，面对如今百货行业剧烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力，充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在考虑问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立效劳意识，实在转变工作角色，积极融入部门的新开展当中。2、加强学习，提升个人素质学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步。要向“书本学向师傅学向同事学向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要擅长学习勤于考虑，在干中学学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律知程序明内容讲方法，学于用知与行说与做的统一。3、拓展领域，实现个人价值。把自我价值与x
3、价值相结合。我坚信只要多为x做奉献，就能更多获得x的尊重与肯定，才能更好的实现自我价值。x为我们员工施展个人才华提供了广阔的开展平台，在以后的工作中，我要紧紧抓住开展机遇，以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。4、强化客服部技能学习。岗位技能是企业员工开展的生命线。要做一名合格的员工，我认为必须加强和进步自己的岗位技术程度。为此，我要进一步进步工作的主动性和自觉性；1对于常规工作，要根据部门制定的每季每月每日工作方案开展，力求做到每天有目的有方案的做好每项检查工作，同时做好巡视记录，发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周每月的资料汇编上报工作。日常纪律设施商品质量和效劳的监视
4、与管理，必须依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，到达监视检查透明化，管理标准化，执行标准统一化。2要积极配合班长下达的指定任务，对于所管楼层，要经常与销售部领导和员工交流，提出合理化建议及意见，积极参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作。3顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经历，掌握新消法内容，并争取利用部门例会或沟通会专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定投诉处理技巧及案例等进展沟通交流，互相学习。以标准自身接待形式标准效劳为目的，力求做到投诉标准化接待礼仪标准化接待程序标准化处理结果落实标准化接待及记录标准化。关于个人下半年工作方案2方案为进一
5、步加强我局档案管理科学化、标准化建立，进步我局档案管理的整体程度，促进档案工作更好地为我局各项工作的开展，现制定20xx年档案管理工作方案.一、指导思想加强档案管理科学化、标准化建立，进步我局档案管理的整体程度，促进档案工作更好地为我局工作的开展提供保障。二、目的实在增强档案管理人员对档案管理工作重要性的认识全面进步档案管理人员的综合素质，加强档案管理工作力度，逐步完善档案管理配套建立和信息网络化建立，加快档案管理现代化进程，保障档案管理工作的标准化、科学化、标准化顺利施行。三、主要工作1、进步认识，加强对档案目的管理活动的领导。我局档案是我局在财务管理、党政管理和其他各项活动中直接形成的，具
6、有保存价值的文字、图表、实物、声像等各种形式与载体的文件材料的总和，是维护真实相貌的历史记录，是我局工作的有机组成局部，也是科学管理我局的重要根底。我局装备兼职档案管理人员，制订档案工作目的管理施行方案，确保在今年档案管理工作顺利完成。2、加强硬件建立安装遮光窗帘、添置档案柜、除湿设备、温湿度计、灭火器。保持档案库房清洁、宽阔、亮堂、通风，并到达防盗、防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温等八防要求。3、标准操作程序，依法科学管理(1)做好档案的搜集工作为防止文件在阅办过程中遗失，当文件送达承办人时，请承办人签字，共同承当文件及时、完好归档的责任。对一些特别重要的文件采取先复印，再把复印件
7、送交承办人的方法，然后由档案责任人负责查收交档案室存档。在交接过程中，全面清理资料，对散落在个人手头的资料由股室档案责任人负责，追缴资料，确保档案的搜集既齐全又完好，防止资料的遗失。(2)制定较为科学合理的分类方案。将档案分为文书档案、音像电子档案、实物档案几大类。将文书档案按年度-类目-级别-保管期限进展分类，以不同期限按党群类、行政事务类、财务类等进展排列，根据分类方案和保管期限类，实在做好平时的立卷工作。(3)认真做好日常的档案管理。各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案柜内。按要求建立健全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案利用效果登记簿、档案移交统计等多种台
8、帐。(4)加强对档案管理人员的培训档案管理人员要参加教育局档案管理业务培训，档案管理人员平时的工作要有方案、有措施、有成效。四、进步认识，强化管理组织档案管理人员认真学习中华人民共和国档案法、中华人民共和国保守国家机密法等有关档案方面法律法规，以加强档案管理人员对档案管理工作的认识。健全和完善档案的信息化管理，使之更好地为社会和群众效劳，并将档案工作纳入全局长期工作方案重点，确定档案管理工作的地位。同时建立和完善档案管理各项规章制度及各环节岗位责任制度，明确分管领导和档案管理工作人员的责任。另外，进一步加强档案管理人员的业务培训，强化档案管理人员的业务技能和工作程度，为实现档案管理网络化、标准
9、化、科学化、标准化做好根底性工作。关于个人下半年工作方案3一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分表达了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。最近，公司对工资进展了改革，实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任明晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。大大增加了
10、员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司的长远开展。二、加强学习，进步素质。做好办公室工作，必需要有较高的理论素质和分析p 解决问题的才能。办公室工作人员要通过各种途径进展学习，为此各办公室都装备了电脑，利用网上资学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强才能，以便跟上形势的开展，适应工作的需要。进步了理论程度、业务素质和工作才能。三、做好办公室日常管理工作。1 人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。2 办公室对各类文件及时搜集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;3 建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，
11、按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;4 制定了 接收制度，做到 接收有记录，及时发送 ，为后续工作提供了方便，进步了工作效率;5 制定了公司纯洁水领用记录，每月统计，账目清楚，一月一结。6 考勤、售饭情况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统，每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑，上传数据，每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间，同时也为员工提供了方便，员工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司装备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。进步了工作效率，表达了公司的标准化管理。7 进一步加强车辆平安管理，做好车辆的调配、使用以及维护，及时做好车辆驾驶员的年度审
12、验工作。司机责任心强、从未发生任何平安责任事故。8 办公室走廊卫生干净、整洁，为大家营造了良好的工作环境。对销售行业接触时间不长的我，在刚开场接触的时候难免走了很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快改变了不好的场面。我对将来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作方案。我的销售工作方案如下：一;对于老客户，要经常保持联络。二;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。三;对自己有以下要求1：每周至少要保障有8台机器入帐，在保障有机器的情况下必须保证每台机器的本钱以及本钱之间的利润，尽量可以保证商用笔记本单台的利润空间不可以底于300月之下
13、。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数进步点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。2：经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改良，确切的说就是能不可以还把自己的毛利点进步一点呢，及时改正希望下次还可以做的更好。3：在和客户交谈当中必需要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公
14、司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。10：为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额，为我们店创造更多利润。以上就是我这一年的销售人员个人工作方案，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克制。为我们门店做出自己最大的奉献。我们要让就餐的人们获得安康、能量与良好
15、的效劳。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。从这次餐饮效劳员，改变我认为干餐饮效劳员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功效劳员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格效劳员我学会了效劳宾客的原那么;效劳宾客的程序;效劳中工作细那么;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的考前须知;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的考前须知及推销菜品的技巧
16、;斟酒水的根本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及效劳工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的考前须知以及各种效劳礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的效劳员奠定了根底。在这次效劳员兼职工作中我总结出作为一个优秀效劳员要具备。热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得安康、能量与良好的效劳。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在剧烈的竞争中获胜，我们必须可以尽快地投入工作并胜任工作，以进步工作效率。要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以
