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1、物业公司第一季度工作总结2019转眼间，20xx 已经过了去四分之一， 在这三个月的时间里， 工作情况如何呢，将这三个月里的情况做一个总结吧！ 下面是由小编为大家整理的“物业公司第一季度工作总结 2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。物业公司第一季度工作总结2019（一）今年一季度， xx 花园管理处在公司的正确领导下， 在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力， 各项工作平稳而有序地进行。现将一季度的工作做以简要总结：一、第一季度主要围绕创市优安全文明小区这两项工作重点，做了以下几方面的工作（ 1）粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新；（ 2）小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区
2、的智能化管理，进一步保障了小区的安全；（ 3）在公司的大力支持下，与移动通信公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题；（ 4）对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统；（ 5）进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。（ 6）针对小区内部分业主信箱发现了有人散发 xx 宣传资料的情况，配合派出所、居委会、街道办事处进行调查，并抓获了 xx 犯罪分子；（ 7）公司领导的大力支持下，申报了 xx 市安全文明标兵小区，接待了 xx 区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作， 对小区的
3、各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作；（8）开展了社区文化活动，组织近百名小区老人去xx、xx 一日游，让老人们渡过了一个愉快的重阳节；二、经营工作方面xx 花园（ 1-3）月份经营收入总额为 1107834 元，其中管理费收入为 871411 元，每月平均收入在 96823 元左右，收缴率达 99、8%以上。停车场（1-3）月份收入总额为 189654 元，每月平均收入为 21072 元，会所（ 1-9）月份的经营收入总额为 46769 元，每月平均为 5197 元。今年计划支出总额为1098788 元，实际支出总额为1164735 元，超支 65947、33 元，亏损
4、主要原因为：1、2 号楼、 xx 区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费；2、今年因创优及创安全文明小区工作，完善及改造了部分设施；3、业委会的开支去年未列入经营计划。物业公司第一季度工作总结2019（二）感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。一、完善配套设施方面1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200 张，门禁卡 300 张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽
5、之中。3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。4、在 7 栋、 8 栋、 10 栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。二、维修管理方面1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。2、道路灯或其他照明随坏随修。3、排水管，水泵发现问题及时维修。4、污水池、化粪池定期清理。三、环境卫生方面第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。四、绿化方面之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，
6、显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。五、治安方面安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生， 同时安排保安进行巡逻， 特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：1、对车库进行整顿2、对各单元门锁再次进行修复3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护4、在各单元门门口增设专门信息栏5、联合业主委员会与前期物
7、业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制， 这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。7、部份地方增加摄像头。最后，我也想在这说说我的委屈。 我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的， 在接手初期， 我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在今季度 x 月 x 日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的情况下， 一直在摸索努力做到最好， 在这个过程中，服务存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小
8、区管理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益， 当然也包括我的利益， 所以个人觉得有些小小的不公平，对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。俗话说，和气生财，和谐发展，业委会和我都是为广大业主服务的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要谢谢各位业主以往的支持与合作， 希望你们能继续支持我， 说句煽情的话，我对这个小区是有感情的， 也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的不足，为各位业主提供更加优质的服务，所以请大家继续支持我，支持 xx，谢谢大家！物业公司第一季度工作总结2019（三）第一季度， xx 物业公司通过艰苦奋斗，无私奉献，努力拼搏，取得了一定的成
9、效，但也还是存在着不足的地方，还需要进一步改进，本季度我公司主要做了以下工作：已完成的工作一、公司建设及行政管理方面（一）、加强了制度建设1、完善了公司各项制度。 组织人员对劳动纪律管理条理、专项管理制度、工作条例 等制度进行了讨论与修订，使以上制度更具操作性与科学性，为规范公司行为提供了制度保障。2、组织各部门学习、领会董事局许主席于2 月 3 日提出的发扬恒大精神，再创恒大辉煌精神，并写出感想。进一步统一了员工的思想，树立了干事创业的信心和决心。（二）、通过了资质认证经过积极、主动工作，多方沟通协调，顺利通过了市国土房管局的资质认证，取得了资质证书；办理了xx 省经营服务性收费许可证 。（
10、三）、强化了考勤管理1、严格内部管理，从抓考勤入手，严把公司工作人员考勤关，强化时间意识、纪律意识。2、逐步建立了考核方案，制作了员工绩效考核表，将全面对员工的业务水平、工作态度、劳动纪律、综合评价等方面进行考核。二、工程维修方面（一）完成了 60、61 楼普通装修房收楼验收 204 户；豪华装修房分户验收共 78 户；完成了装修审批 147 户及停送水电 78 次。（二）完成了 60、61 楼返修问题共 1036 项；完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作。（三）完成了园区公共设备、设施维修、保养工作。1、完成电梯故障处理11 次，联系电梯保养3 次。2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵
11、运行维护保养工作。3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。4、完成了对电房设备维护工作。5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。6、完善了设备设施维护保养制度。（四）扎实做好日常维修、保养工作。1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养。2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面维修。3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查，对装修单元实行规范管理。4、完成 60、61 号楼消防资料收集及综合楼的消防查验。5、完成住户水表检查及水表送检工作。6、完成 60、61 号楼首层排污井存在问题的整改工作。7、完成了别墅、 60、61 号楼防盗门的统一款式管理工作。8、完成了园
12、区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。三、客户服务方面（一）、收楼工作进展迅速。1、截止 3 月 26 日，共收楼 274 户，其中豪华装修 40 户，普通装修 204 户，别墅 16 户。2、对未收楼业主进行逐户分析，查缺补漏，不断改进工作，尽快完成收楼工作。（二）、制定了装修管理方案，明确分工，对楼房装修进行严格管理和全程跟踪。1、第一季度共办理装修手续149 户，其中 60#楼 78 户， 61#楼71 户。2、及时为业主办理装修申请、装修工人出入证、收楼、蓝印户口等方面的有关手续， 为业主提供了优质、 满意的服务。第一季度（xx年 12 月 30 日-xx3 月 26 日）共收取
13、业主装修保证金 348000.00 元，工人风险押金 18xx.00 元，押金 47250.00 元，出入证工本费 11750.00 元，装修垃圾污染费共 22418.80 元，装修申请书工本费 4220.00 元，借资料手续费 1340.00 元，管理费 12174.50 元，水费 356.70 元，分摊电费 268.90 元，电费（代收） 728.10 元，共计 629642.20 元。3、装修初验共 27 户，其中 60 号楼 15 户，61 号楼 12 户；装修复验 9 户，其中 60 号楼 3 户， 61 号楼 5 户，别墅 1 户。4、为业主办理蓝印户口有163 户。（三）顺利收取业主的专项维修资金。截止3 月 10 日，共收取业主缴纳的专项维修资金404584.60元。其中， 60 楼 154358.80 元，61 楼 119332.80 元，别墅 130893.00 元。（四）、对业主进行了回访工作1、推行人性化管理，新年给别墅业主赠送新年贺卡，广泛收集业主意见，赢得业主的支持与理解。2、对 z 公馆及 60、61 楼入住业主进行大回访。入住户为21 户，回访满意率达 98%。收集业主服务需求，逐步推
