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1、加油站营销策略1、找准客户需求，提高客户满意度。了解客户的消费倾向和理念至关重要， 必须正确把握消费者的需求，它可以给站主开设非油品业务提供参考，加油站必须经常考虑：自己的顾客是谁，顾客的希望是什么，自己如何向顾客提供这种需要。2、服务人情化在当今讲求生活质量的时代，人性化，贴心化，理性化的人情化服务日益受到重视， 针对这一发展趋势， 我们可以制定相应的人性化营销战略。 比如， 在特定的节假日诚对特定的加油站开展人情策略， 在“三八”妇女节里，给进站加油的女性客户送上一枝鲜花， “六一”儿童节里给进站加油时携带子女的客户送上小玩具， 感恩节里加油特价， 会员生日时，打个电话表示问候和祝福等等。
2、3、业务多元化开展非油品业务不光可以带动油品的销量， 更重要的是可以扩展经营模式，增加经营收入，由于市场竞争日益激烈，油品边际利润在不断减少， 加油站的转型在未来是很有前景的。 努力打破今天以油品业务强劲，非油品弱小的格局，增加盈利渠道，但是在非油品商品价格上有必要参考市场整体情况，这样有利于营销。4、开展竞争合作加强与其他油品经营商以及非油品行业的合作。 合作不仅限于石油销售业，还可以扩展到与油品经营相关的不同领域，例如“超市，汽车急救中心等。 在问卷调查中， 有 86%的客户最担心的是中途车出毛病，70%的站主认为加油站与汽修及汽车急救中心联姻是好的，30%的站主认为值得尝试。5、提高员工
3、素质，加强与客户沟通加油站生存的关键在于如何提高消费者的满意度， 这体现在向顾客提供什么样的服务。所以，对加油站人员服务素质的培养至关重要。为了进一步提高顾客满意度， 提高本公司的竞争力 （服务力， 销售力） ，不可缺少优秀从业人员。 服务的专业化， 以及为细致的服务谋求服务差别化， 这些加油站战略实施的成败， 很大程度上决定于加油人员的素质，因此，经理和从业人员的专业化培养非常重要。6、营销策略多元化实施多种营销策略，为客户创造增值价值。（ 1）推行”俱乐部“式大部分的人倾向于就近加油。因此，可以以加油站为依托点，发展附近工业园区，开展优惠油品配送服务，推行”俱乐部“营销，刷卡销费。由于便捷
4、的刷卡消费，目前已经被广大的消费者认同，并在一定程度上形成时尚，所以推行posM已经走向成熟。（ 2）多样化的优惠价格目前，我国国民生活不是很富足，在加油的消费上，价钱仍是考虑的重要因素。发放优惠折扣 IC 卡和积分奖励，这种方法现为大多消费者所接受，可以采取更加灵活的方式继续推行。（ 3）积极发展大客户积极开展主攻营销策略， 通过与车主的沟通， 掌握更多的信息，与大型消费单位后勤服务主管取得联系， 力图说服各个单位的经理，后勤主管等人与本站合作。 因为他们希望能够严格管理好司机， 避免他们在用油方面舞弊。 加油站与他们答定油品供给合同， 采取预存款的方式，给予一定优惠，登记车号，即来即加，以期建立长期的供销合同。本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！
