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1、营运主管工作职责电子版1完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。3负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。5督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。6根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时
2、检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。7完成上级下达的其他工作任务。营运主管工作职责电子版（二）1、所负责大区的订单相关工作流程的执行，如订单收集、审核、录入、发货跟踪，货源协调。2、订单发货相关事宜统计及跟进，对接营运上报订单需求分配，无货或急需货产品做相应协调，以及各区域办事处销量跟踪。3、审核区域办事处订单是否正确并提报，每天发货报表根据各区域反馈沟通、解决，跟踪。4、每月提报计划及做调整，月末提报拿货率并根据产品拿货差异出现的批次问题对接营运沟通处理。5、月末各项数据汇总及提供各部门需要的数据。6、大区所辖下属办事处所有开户关户，开票，返利，合同的
3、OA提交。7、所负责大区营运、销售数据的汇总核对。营运主管工作职责电子版（三）1.安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作；2.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决；3.负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴；4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；5.督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通；6.根据公司
4、工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。营运主管工作职责电子版（四）1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；6、领导临时交办各项工作。营运主管工作职责电子版（五）1、负责本区域加盟客户店铺进行定期巡店检查、培训、指导工作；2、负责本区域加盟客
5、户店铺出货月度、年度目标达成；3、负责本区域加盟客户店铺门店形象维护，陈列指导，确保良好的营运水平；4、负责本区域店加盟客户铺提货及回款目标；5、负责本区域加盟客户店铺订货及开店指标；6、完成本部门领导安排其他临时性工作；7、配合完成相关部门其他工作需求。营运主管工作职责电子版（六）1、负责协助制定各项招商营运相关计划；2、协助部门经理做好商场的日常招商营运工作，努力完成集团下达的指标；3、负责招商业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督等；3、负责进场商家的装修图纸审核、进场施工手续协助办理及施工监督以及装修验收配合工作；4、负责对入住商家的品牌管理，建立项目品牌形象；5、负责搜集商户信息和
6、相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；6、迅速有效地处理商场的各类突发事件（顾客投诉及纠纷），维护商场的正常运营；7、负责商场的安全卫生、商户商铺的管理、沟通及督导，对楼层经营秩序、经营环境进行日常管理；8、负责新品牌的开发，引进品牌优化工作。营运主管工作职责电子版（七）1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。2、各类汇报总结编写、特卖进（出）场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。3、厂商进出货监督和申请。4、安全检查、监管。5、突发
7、情况处理。6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。8、现场对营业员工作进行管理。9、商品、道具、物品陈列管理。10、办理厂商进出货手续。营运主管工作职责电子版（八）1、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作;2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题;4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向;5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感;6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的追踪处理;7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行，协助做好对外市场推广等工作;8、及时完成上级安排的其它各项工作。营运主管工作职责电子版（九）1、日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；2、负责客户投诉工作的处理；3、负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；4、值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；5、配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；6、配合市场部做好相关推广活动和销售活动；7、学习并掌握放映基础知识和安全消防知识8、完成领导交办的其他工作。第1页共1页
