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1、协议编号：20230401 平常清洁服务协议甲 方乙 方广州市博艺清洁服务有限公司签 约 日 期2023年4月1日 第一部分 协议书发包方（以下简称甲方）： 承包方（以下简称乙方）：广州市博艺清洁服务有限公司 根据中华人民共和国协议法及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上，经和谐协商，甲方批准由乙方承包有关清洁工作，订立本协议，双方遵照执行。第一条、协议标的 1、项目名称：购物中心 平常清洁服务。2、项目地点：广州市白云区永泰路号新光城购物中心 3、保洁服务工作范围（涉及但不限于以下范围及内容）：建筑面积： 203566.52 （1）、外围涉及：车道、停车场、绿化带、指示
2、标记、灯、沟渠等。（2）、大堂及电梯厅平常保洁。（3）、项目公共区域及天面平常保洁。（4）、办公室平常保洁。（5）、电梯及步梯平常保洁。（6）、公共洗手间、茶水间平常保洁。（7）、垃圾收集并清运至指定存放点。4、协议期限： 2023 年 4 月 1 日至 2023 年 3 月 31 日第二条、承包方式：本协议承包方式为总价包干。乙方以自已的人员、设备、工具、物料（特别注明的除外）及派出人员保险，依据合约约定，承包 购物中心 项目平常保洁服务。第三条、服务工作时间1、商场：早班： 7:30 16:00 ；晚班 13:00 21:30 ，商场营业时间为：10:0022:30。2、写字楼：（周六日清
3、洁人员减半）早班： / / ；晚班： / / 。第四条、费用预算及结算方式1、本协议服务费用为：￥ 210900.00 元/月（大写：人民币 贰拾壹万零玖佰 元整），协议总额共计￥ 2530800.00 元（大写：人民币 贰佰伍拾叁万零捌佰元整）。每月清洁服务费涉及但不限于以下费用： 清洁设备价格；配套及辅助设备、材料价格；工具、清洁剂、易耗品（涉及垃圾袋费用，但不含甲方提供的厕纸及擦手纸、洗手液、喷香剂）费用；人工、税金、利润、规费、风险费、保险费；完毕保洁工作服务内容及频次规定（附件三）上所有工作内容的费用；常规消毒工作费用；驻场设备折旧、维修费用；集水井和下水渠道清理费用；相关的一切政府
4、费用；其他一切包干及不可预见费用。协议保洁费用不涉及垃圾外运与解决、化粪池清理、提供垃圾桶（筒）垃圾篓等设备设施。2、乙方按质完毕当月保洁服务工作，并经甲方验收确认后，并于每月 5 日前向甲方提出上月付款申请，甲方于 20 日前支付上月的保洁服务费用。3、乙方应在甲方付款前 15 日出具合法有效的税务发票，否则甲方有权延付费用且不构成违约，乙方仍需按约定履行其协议义务。4、费用调整：在平常保洁过程中，乙方保证驻场人员不少于 111 人，甲方根据实际情况或工作需要，规定乙方需增长或减少保洁人员，服务费用将按￥ 1900 元/人/月（如局限性月的，按每月30日折算后进行结算，该费用已涉及工资、福利
5、、材料、工具及易耗品、管理费、利润、税金、保险等）结算，结算根据将以甲方书面确认为准。上述调整费用按本条第2项约定的方式进行结算。5、乙方申请付款时必须同时提供盖公章的证明，证明内容为上月清洁服务人员的工资已经支付完毕，如有拖欠，所有责任由乙方承担，与甲方无关。如乙方未能提供上述证明，甲方有权拒绝支付当期服务费，直至乙方提供上述证明。6、如因甲方在合约期内规定乙方提前或加急进行清洁保养等工作时，乙方须无条件执行。第五条、组成协议的文献下列组成本协议的文献是一个协议整体，彼此应能互相解释、互为说明。组成本协议的文献及解释顺序如下：1、本协议协议书2、本协议通用条款3、 附件一、保洁人员岗位安排
6、附件二、驻场重要清洁机械、工具及物料明细表 附件三、保洁工作服务内容及频次规定 附件四、保洁服务工作检查标准 附件五、保洁工作质量评估考核表 附件六、项目紧急情况应对方案双方有关本项目的洽商、变更等书面协议或文献视为本协议的组成部分。第六条、本协议一式捌份，甲方执陆份（一份正本，五份副本），乙方执贰份（一份正本，一份副本），每份均具同等法律效力。第七条、协议生效1、本协议经双方授权代表签字盖章后生效。2、协议订立时间： 2023 年 4 月 1 日3、协议订立地点：本协议签订于广州市白云区甲方： （印章）乙方： （印章）地址：法定代表人（签字）：授权签约代表（签字）：电话：邮政编码：地址：法定
7、代表人（签字）：授权签约代表（签字）：电话：开户银行：账号：邮政编码：第二部分 通用条款第一条、甲乙双方权利义务甲方的权利与义务1、甲方可随时对乙方的工作进行监督、检查、提出口头和书面意见，以便乙方及时进行改善。2、甲方免费提供必需的清洁工作用房供乙方使用。3、甲方免费提供清洁工作所需的水、电及必要的协调工作。4、甲方按签订协议时的现状在项目公共区域适当位置提供220V电源插座和清洁用水专用水龙头，给乙方清洁提供方便。5、甲方有权委派其辖下授权职工，监管乙方员工之上下班时间，以及在甲方认为有需要的情况下，直接向乙方之员工发出工作指示。6、若乙方保洁工作达不到协议规定，甲方有权根据保洁工作质量评
8、估考核（详见附件六）指标对乙方进行相应解决。7、甲方有权规定乙方更换不负责任、不守纪律、有劣迹行为的清洁服务人员，乙方必须在获得书面告知后48小时内进行更换。更换经理、主管及领班级别的，乙方须在甲方的书面告知一个月内将人员更换到位。除非得到甲方事先的书面批准，否则乙方不得更换经理、主管及领班级别的员工。8、甲方有权对附件中约定的工作内容及标准作出合理修改。经双方批准的任何合理修改均不会导致协议无效。如甲方规定增长或删减工作范围，甲方应提前15天告知乙方，并与乙方协商有关工作费用调整事宜。9、本场内突发事件发生，乙方须及时配合我方工作，清洁人员接甲方告知后须3分钟内到现场解决；若出现第一次未及时
9、配合情况，甲方可对乙方进行书面警告；若连续出现两次未及时配合情况，甲方有权对乙方进行罚款人民币2023元并规定乙方作出书面解释；若连续出现三次未及时配合情况，甲方有权无条件解除双方签订的协议，并不承担任何责任。乙方的权利与义务1、乙方有权在提供本协议约定的服务后，并经甲方确认检查服务合格，取得由甲方支付的清洁服务费用；2、乙方有权根据实际情况向甲方提出改善工作的建议和意见。3、乙方须保证协议的有效执行，向甲方提供纯熟清洁工，并遵守甲方、乙方的规章制度，保持甲方良好的环境，爱惜甲方的财物，注意言行举止以维护甲方的良好形象。4、乙方保洁人员应严格遵守甲方现场管理的有关管理制度，天天着装整齐，仪表整
10、洁，言行有礼，遵守纪律。在协议生效日起的一周内，乙方应向甲方送交一份驻场员工的名单，涉及身份证复印件、近期彩色一寸照片等资料，并于每月月底向甲方书面告知驻场员工的更换。5、乙方指定合格清洁人员为甲方提供平常清洁服务，并定期对清洁人员进行劳动纪律与安全、服务礼仪与态度等教育培训。6、乙方派驻甲方的负责人，应具体安排及全面督导每日清洁服务工作；巡检现场清洁情况；即时解决甲方投诉，并做好与甲方负责人的联系工作。7、乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方，并将清洁作业计划实行情况以书面形式报告。8、乙方在工作期间须规范作业，做好相关标示/标记的提醒工作（如：摆放“小心地滑”“高空作业”“工作进行中”等警示
11、性标记牌）及现场维护工作，避免发生意外。乙方在清洁保养过程中的清洁保养设备应使用静音设备。9、乙方须遵守政府有关卫生、防疫规定，如甲方因乙方工作失误等受到政府部门罚款，其罚款费用将由乙方全额补偿给甲方，甲方有权直接在应付乙方的服务费中扣除。10、乙方须认真配合完毕其他特殊清洁事宜，如遇台风、水浸、火灾等意外情况，须在甲方的统一指挥下进行抢险工作。11、如遇有关部门进行工作检查或重大活动需进行突击检查卫生时，乙方须积极配合甲方的工作。12、乙方不得在甲方商业营运及正常的办公时间进行除洗手间区域外的、影响甲方商业运营及正常办公的清洁保养工作。13、乙方负责其员工的保险购买和工资支付，维护甲方一切公
12、共设施，损坏东西照价补偿，决不允许有挪用或偷窃行为。14、乙方需于协议终止时将甲方提供的工作用房及其设施/设备完整及能正常使用的状态下交回给甲方，并在协议终止当天将乙方的物品及人员所有撤离。第二条、项目的准1、保洁人员岗位安排（详见附件一）1）乙方根据其清洁服务经验和现代物业清洁服务理念，以及本项目的物业状况和经营结构做出人员安排。驻场人员必须尽职尽责，达成保洁工作服务内容及频次规定。2）乙方应做好人员考勤记录，甲方有权随时抽查。乙方不得随意减少岗位人员数量，如有人员变动，须及时告知甲方相关部门。如因乙方因素无端减少清洁人员或虽未减少保洁人员，但保洁质量达不到保洁工作服务内容及频次规定及清洁服
13、务工作检查标准，甲方有权追究乙方违约责任。如甲方每月检查乙方驻场人员数量与协议约定的驻场人员相差10%-29%达三次，甲方有权按照实际人数结算当月费用，且不构成违约；如甲方每月检查乙方驻场人员数量与协议约定的驻场人员相差30%-49%达三次，甲方有权扣除乙方当月清洁保养费用的50%作为违约金；如甲方每月检查乙方驻场人员数量与协议约定的驻场人员相差50%（含50%）以上达三次，甲方有权扣除乙方当月所有清洁保养费用作为违约金及终止本合约，甲方无须向乙方作任何补偿。2、驻场重要清洁机械、工具及物料明细表（详见附件二）乙方负责工作中的一切清洁设备、用品、专用清洁剂及清洁工艺、技术，由甲方免费提供水电，
14、并免费提供物料储备房。乙方清洁人员在工作中应尽量节约甲方提供的水电资源。3、保洁工作服务内容及频次规定（详见附件三） 1）服务质量应满足甲方的规定及清洁拟定之标准。 2）乙方提供材料必须符合国家或地区的有关规定或环保标准。 3）甲方有权检查所有用于本服务的材料，并有拒绝使用检定不合格的材料的权利，乙方使用规定外的材料，必须得到甲方书面批准。 4）甲方提供足够洗手间所需用品（纸品、空气清新剂、洗手液），由乙方负责在工作时间内投放。 5）每月清洁保养服务涉及常规消毒（不含大型消毒工作，如非典等传染病消毒）。常规消毒指在清洁时兑消毒剂进行清洁消毒。4、保洁服务工作检查标准（详见附件四）乙方需严格按照甲、乙双方共同所订各检查标准，向甲方提供专业的清洁服务。甲方根据此标准对乙方每月完毕的保洁服务工作进行检查及每月工作质量评估考核的依据。5、保洁工作质量评估考核（详见附件五）
