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1、文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ 易订货常见问题1. 易订货是一款什么产品？易订货是深圳铱云科技旗下一款互联网软件产品。这款产品是为总代与它的经销商之间方便及时订货/发货而提供的。也可用于厂商和经销商之间， 公司与内部各分子公司或门店的订货往来而使用。他们对目前使用电话、传真和邮件等手段与订货商彼此间下单订货的传统操作和沟通效率感到极度不满。他们希望在互联网时代通过新技术工具改变行业传统的订货方式！ 易订货主要功能模块包括“我的工作台”、“订单”、“客户”、“商品”、“通知”、“报表”、“设置”等，并不断增加。是目前互联网上最快速、灵活、易用的分销订货系统。与传统ERP软件过于复
2、杂昂贵，且需实施维护的解决方案不同，易订货无需任何软、硬件部署和维护，总代和经销商只需登陆同一个系统门户，就可以像淘宝购物那样快速下单、快速审核、快速到账、快速发货、快速确认、快速沟通、快速决策。通过一个系统处理渠道订单业务全过程，并与伙伴及时政策发布与业务交流反馈，强化渠道终端竞争力。2. 易订货与传统订货方式的区别？传统的订货方式主要是通过电话、传真、邮件、QQ或MSN 等几种方式来完成，它的缺点就是操作麻烦、增加沟通成本、信息不对称，无法对订单进行统一管理。采用易订货后这些问题都能够得到很好的解决，它不但可以帮助企业管理所有的往来订单，还可以对订单进行实时跟踪管理，如每天的订货量、订货额
3、、订单数、已发货的订单、未发货的订单等，另外系统还增加了四个维度的统计报表、订单统计等许多实用功能，企业可以随时通过它查询到想要的各种数据，这些都是传统的手工方式所不能做到的。通过一站式服务的网络订货系统，可以提升工作效率，释放企业经营活力。3. 易订货与传统订货软件的区别？传统订货软件除了需要复杂的实施与服务，还需支付昂贵的软件费、服务年费，软件升级费等。客户还需购买服务器、设置租用或自建机房，招聘专业的IT维护人员进行系统管理和日常维护。和互联网时代的淘宝、京东、微博、微信等各种简单应用对比，传统ERP软件的缓慢、低效、笨重和复杂已让越来越多有个性的用户感到不满。 易订货是基于云计算的企业
4、互联网订货软件。客户无需任何软、硬件部署和IT维护即可轻松操作。总代和经销商只需登陆同一个系统门户，就可以像网上购物那样快速下单、快速审核、快速到账、快速发货、快速确认、快速沟通、快速决策。通过一个系统处理渠道订单业务全过程，并与伙伴及时政策发布与业务交流反馈，强化渠道终端竞争力。4. 易订货带给客户的核心价值是什么？易订货是基于云计算技术和软件即服务（Software as a Service）理念设计开发的中国第一款云计算渠道订货系统。也是目前互联网上最快速、灵活、易用的网络分销订货系统。它带给客户三个核心价值： 1. 缩短订货周期，加速资金回笼，提升公司业绩。 2. 实时渠道数据呈现，明
5、智业务决策，强化控制力。 3. 一个系统完成所有订单业务，提升订货速度，强化协同效率。5. 易订货收费吗，如何购买呢？易订货有收费版。收费版根据客户的使用用户数规模，采取按年付费的收费方式。为了更好的为您提供专业服务，如需购买请点击购买，我们的产品顾问会第一时间主动和您联系。6. 易订货如何帮助我提高工作效率？易订货秉承简约设计的理念，让每个人都能够快速上手。并有效通过互联网、移动互联网，让外部伙伴自主下单，查看订单全程信息，有效避免错单、漏单及订单处理信息不透明带来的沟通麻烦。效率提升主要体现在： l 加速订单处理过程，减少协作成本 l 加速业务处理中的信息传递精准性，减少沟通成本 l 即时
6、掌控最新业务信息与分析，便于业务快速决策 l 让订货，退货，发货，收货更快速，让渠道满意度提升 l 让资金回笼更快速，提升业务管理效率7. 易订货可以分配多个帐号，协同工作吗？易订货支持开设多个用户使用账号，不仅可以让内部（如业务部、财务部、库管部）订单处理高效协同，更可以让订货伙伴全程了解订单处理状况，形成公司与渠道网络的高效协作。8. 我是一个品牌的省级代理，可以使用易订货进行管理吗？易订货很好的支持了总代经销商的分销模式。你可设置你的各类经销商等级，分等级定义订货结算折扣和可订购授权商品。易订货提供了分销、代发货、多级代理等多项功能，能满足各类代理商的订货管理需求。9. 我是一个连锁品牌
7、经营主，可以使用易订货进行分店订货管理吗？易订货支持连锁加盟店模式。你可设置你的各类连锁店的类型，如直营店、加盟店，并根据类型等级定义订货折扣和可订购的商品。易订货提供了连锁店、分店管理、订货发货等多项功能，能满足连锁品牌店的订货管理需求。10. 我是某集团公司的服务中心，可以使用易订货用于售后网点配品配件的订货管理吗？易订货支持售后网点向总部服务中心订货的模式。你可按类型设置售后网点，如冰洗品维修点、小家电维修点等，并根据类型等级定义不同的可订货配品配件及其结算价格，能满足各类售后网点频繁订货的管理需求。提升客户满意度。11. 我是生产制造商，可以使用易订货用于渠道订货管理吗？易订货支持厂商
8、多种渠道形式并存的订货需求。如直分销混合模式、省级总代模式等。你可灵活设置渠道类型与等级，并根据类型等级定义订货折扣和可订购的商品。易订货提供了分销、代发货、多级代理等多项功能，能满足各类生产制造商的订货管理需求。并和各种ERP系统数据有效衔接（本功能正在进行上线测试，即将发布）。12. 除了线下伙伴，我还开设了天猫店，京东店。能将伙伴和天猫、京东店的订单信息集中管理吗？易订货完全支持将各类电商平台上的订单数据自动汇集到易订货系统中，让你实现网上网下渠道订单统一管控的需求。目前，本功能正在进行上线测试，即将发布。13. 使用易订货后，我们原来的工作流程会有很大变动吗？不会打乱我们原有的 工作方
9、式吧？易订货能灵活设置订单业务流程，完全满足你对工作流程的要求。不仅不会对你现有工作流程带来影响，更能大幅提升工作效率，解决工作协作中的沟通麻烦。并且企业发展壮大的过程中，易订货能随时依据你的需要进行业务流程调整，做到按需而变，为你而设。14. 我可以限制员工的具体操作内容吗？可以。我们充分理解到企业产品的角色授权是一个重要功能。易订货中划分了7个角色，共计24种操作权限，此外通过授权区域设置，可以实现针对不同员工的岗位职责，灵活设置对应员工权限，完全匹配业务流程。例如：针对“区域经理”角色，可以限制其仅能看到“江苏省”的经销商订单和公司信息。15. 易订货是否支持一个账号同时在多个地方登陆？
10、可以。拥有易订货账号，意味着无论你身处何地，用手机、平板、电脑，均能登录易订货查看实时数据，并进行业务操作。这就是互联网软件的魅力所在！16. 数据可保存多久，以什么格式保存？易订货会进行完整的数据备份、归档和保存，且在服务期内你可下载数据备份（如：订单数据、商品数据等等）保存在本地（Excel文件格式）。即便是你不再续费使用，我们也会提醒在服务终止后的三个月内保存有效数据，便于您及时下载保存。17. 易订货多久进行升级、需要收费吗？升级是否会对我们造成一定的影响呀？易订货采取周升级机制（你知道传统软件多久升级一次吗？1年？百度下你就知道），并且升级都是免费的。升级时我们统一在工作时间以外的后
11、台进行，您无需做任何处理（八卦下：只有笨重的传统软件才会要求你下载和安装升级补丁）。升级完成后，你可以在第一时间直接使用升级后的功能，体验随需应变的互联网服务魅力，并且升级不会影响您的任何历史数据。18. 服务器是你们维护的，那如何保障我的数据的安全性呢？先问您一个问题，您在上网登陆淘宝、天猫、支付宝或者阿里巴巴中国供应商网站进行购物或商务处理的时候，您担心数据安全和稳定性吗？问这个问题是因为我们的云计算基础设施服务提供商是阿里巴巴集团的阿里云计算公司。阿里云也支撑着整个阿里集团的互联网业务。 易订货采用的是中国最先进的云服务提供商阿里云的服务器服务，为用户提供稳定的服务。拥有7*24小时不间断供电，空调恒温恒湿，有专业的运维团队进行7*24的监控，相应的防火墙、防黑客攻击的安全防护设置，进行实时保护。另外我们还进行了硬盘实时备份，数据的每日备份和双机互备等诸多保障。此外，我们遵循用户隐私保护协议的约定，你的“易订货”数据全程保有高度私密性，并具有法律效应。 /
