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1、生产现场7SEA管理活动的实践一、生产现场7SEA管理活动产生的背景和理论基本（一）产生的背景不管是国家和政府的各级领导人，还是一般客户，不管是在工作日，还是在休息日，当她进入大连三洋制冷有限公司（如下简称三洋制冷）的生产现场时，无不对整洁的厂房、整洁摆放的物料、有序的工作流程、花园式的现场发出由衷的赞叹，进而饶有爱好地探求起公司现场管理的奥秘所在。1993年10月，作为国内第一家制冷行业的合资公司-三洋制冷开业了。三洋制冷苏醒的结识到：有了引进的先进技术、高精尖的制造和检查设备，并不等于公司的发展就有了保障。而面对国内外同行业公司竞争所形成的巨大市场压力，三洋制冷依托什么才干站稳脚跟并获得更
2、大的发展呢？三洋制冷的管理者在对国内外优秀公司的管理经验进行分析后觉得：衡量公司管理水平高下的一项重要原则是现场管理。公司的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基本并且通过现场来实行的。因此，现场管理是全面提高公司素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高公司素质，只能是一句空话，离开现场管理来谈公司管理是没有任何意义的。因此，三洋制冷审时度势，在公司内拟定了以强化现场管理为突破口，进而带动公司整体经营管理水平全面提高的方针。为此，从开业伊始，三洋制冷一方面把日本行之有效的5S管理引入到公司的现场管理中，遵循着整顿、整顿、清洁、打扫、素养等方面的规定，从各方面踏踏实实地做好基本工作，并对内容进行
3、细化分解，对引进的管理知识进行国产化，形成三洋制冷特有的多种管理制度，并且随着公司的发展，员工素质的不断提高，不断地把引进的国内外技术原则和优秀公司的管理经验进行消化吸取，使人本管理思想、系统论、ISO9002质量管理体系、ISO14001环境管理体系、5S管理等内容，逐渐地和公司自身的特点相融合，从而形成了具有创新特色，并且在不断发展和完善的三洋制冷的现场管理措施-7SEA现场管理法。（二）7SME现场管理法的理论基本7SEA现场管理法是在5S管理的基本上进一步完善发展起来的，它是以系统论为模型，把生产现场视为一种动态的系统，以人本管理思想为核心内容，又融入了ISO9002质量体系的管理要素
4、，ISO14001环境管理体系中的管理要素和持续改善概念，精益生产、清洁生产和安全生产的思想，现场的目视管理法，PDCA循环控制措施，CS营销战略的顾客服务理念和三洋制冷发明无止境改善的公司文化，最后形成的动态管理措施。 系统论觉得：所谓系统，是指由互相作用和互相联系的若干构成部分结合而成的，在一定环境中具有特定功能的有机整体。任何一种系统，都涉及输入、解决、反馈、输出四个环节，具有把输入对象通过解决变成输出成果的功能。反馈是指把输出的一部分再输入，以便同目的值相对比，及时发现偏差，加以纠正，而调节输出的过程。任何复杂的系统都可以简化为一种框图：如果把三洋制冷作为一种总系统，那么生产现场就是一
5、种子系统，自然生产现场管理就是一种管理的子系统，具有系统的一切属性和特性。现场是由各生产要素所构成的，现场管理是对人、机、料、法、环、信息、制度等生产要素的综合管理，而人是现场管理中诸要素的核心，只有满足了员工自我实现的高层次追求，实现员工自我发展，自我完善的个人价值观，同步营造出员工自我管理的公司文化氛围和参与管理的自我改善机制，才干实现以人为本的对现场进行全方位的优化，为公司管理的整体优化打下坚实的基本，进而提高公司的核心竞争力，获得市场的竞争优势。三洋制冷的7SEA现场管理法，实现了以自我管理的员工为主体，对生产现场中诸要素进行整体优化，使生产现场中诸要素形成一种自然、和谐、和睦、和顺的
6、有机整体，已形成一种信息形象系统工程，使生产现场的诸要素始终处在受控状态，在5S管理的基本上形成了一种创新的现场管理机制。 三洋制冷的现场管理，已不仅仅是过去人们想象中的文明生产和清洁现场了，它已成为公司质量管理体系的坚实基本，成为环境体系的重要构成部分，成为劳动职业卫生管理的重要一环。二、7SEA生产现场管理的基本内涵及特性（一）基本内涵老式的生产现场，除受生产制造部门的直接领导外，还必须在某种限度上接受技术、质量、设备、安全、筹划等职能部门的专项管理，各部门都强调自身的重要性，导致生产现场在某种限度上成为多种利益冲突的场合，部分削弱了现场管理的功能。那么有无一种管理措施可以有效地解决这个问
7、题呢？7SEA生产现场管理法就是采用系统论的措施，把生产现场作为一种动态系统来研究，是三洋制冷在原有的5S管理的基本上，把某些互不联系的、分散的管理理论、思想和措施，用系统论的措施进行整合，从而在公司的生产现场建立起一种新型动态管理系统，它是多种先进管理思想和公司实际状况相结合的产物，是三洋制冷近年实践经验的结晶和升华。三洋制冷在履行5S管理中发现，5S虽然也对生产现场中的第一要素人提出诸多规定，但着重研究的是对物的要素的特定管理，无法满足现场管理的整体性和综合性规定，因此必须在5S中融入人本管理等最新的管理思想和措施，才干满足不断变化的外部环境对生产现场的更高规定。生产现场7SEA管理系统，
8、就是以5S管理为基本，以高素质的员工队伍为保证，以系统理论为指引思想，在生产现场建立的一种全员参与的对所有生产要素进行综合管理立体控制的管理系统。它是根据系统的观点，把生产现场的要素视为互相联系作用的有机整体，作为系统来研究和运营，从而超越了老式的单纯依托制约型的管理模式，把强制性实行的管理制度发展成为在动态系统内员工自觉的行为，使系统内的各要素具有了自我调节和 自我完善的意识，使系统在不断自我调节中达到最佳状态。（二）特性生产现场7SEA动态管理系统具有如下特性：1、整体性和协调性：按照系统管理的原则，追求各要素间的最佳组合，克服了多头专项管理的各自为政弊端，使系统的整体不小于各部分的总和。
9、2、目的性和反馈性：把各专项管理的目的纳入到生产现场目的管理体系中，在系统整体优化的前提下，使多种科学和技术成果在系统内得到综合运用和优化，保证生产现场始终处在有序的状态中。当浮现失控状况时，要通过规定的途径进行反馈，用管理手段加以解决，及时恢复受控状态。3、动态性和开放性：动态的系统为了保持生命力，不仅生产要素在不断地运动，管理措施也需要不断调节，并且必须对外开放，和公司的职能管理部门持续进行物质和信息的互换，以便进行自我完善。4、鼓励性和自主性：并不是老式意义上的自上而下的管理，而是逐渐过渡为员工自我教育、自我提高、自我约束、自我实现的自我管理机制，突出员工在现场管理中的主体作用和自我改善
10、精神，最大限度地鼓励和释放员工的积极性和发明性，使系统不断得到完善，是一种互动性管理。5、可靠性和避免性：通过强有力的管理手段和员工的自主行动，不仅使生产现场能在正常状态下运营，并且能保证在非常状态下的迅速有效应变，并能起到避免多种问题发生的作用。三、生产现场7SEA管理法的要素和互相关系（一）管理要素7SEA现场管理法中的字母分别是素养（Sentiment）、整顿（Sort）、整顿（Straighten）、打扫（Sweep）、清洁（Sanitary）、安全（Safety）、节省（Save）、环保（Environmental protection）和活动（Activity）、的英文开头字母，也
11、是构成7SEA管理法的要素。三洋制冷觉得，现场是由各生产要素构成的，现场管理是对人、机、料、法、环、信息、制度等生产要素的综合管理，而人不仅是诸多生产和管理要素的核心，更是实行各项管理的主体。因此，只有把员工作为系统最重要的要素，去积极推动和保证系统的运营，才干在系统中的其她要素发生变化时，由人这个第一要素及时精确地进行相应的变化，推动系统的解决和反馈，使生产现场的各要素重新达到和谐统一。没有了人，再完善的系统也将失去生命力。而和人员的数量相比，高素质的员工是系统的决定性的要素。因此，三洋制冷把高素质的员工作为现场管理的主线，一方面对5S的顺序进行调节，把素养作为7SEA的第一条，纲举目张，总
12、领其他要素，并且对各要素的内容进行了充实和新的诠释，进一步发展和完善了5S管理。1、素养（Sentiment）在5S理论中，素养是最后一种环节，其重要内容是：要努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也坚持不了。三洋制冷在管理实践中结识到：员工的素养事实上是指员工队伍的综合素质，它不仅是生产现场中的第一要素，并且是所有管理活动的核心，需要放在7SEA的首位。它既强调公司对员工进行多种培训教育，更注重员工进行自我学习和提高，当员工们通过7SEA的一种完整的循环后，其素养得到进一步的提高，更为下一种循环打下了坚实的基本。7SEA起
13、于素养，终于素养，不断循环，螺旋上升，以至无穷。2、整顿（Sort）就是将生产现场的多种物品进行彻底清理，把辨别出的无用物品清除浮现场，妥善加以解决，是改善生产现场的第一步。其目的是：改善和增长作业面积，保证生产安全，提高工作效率，减少质量事故的发生率，节省资金。它是第一要素人对其他要素进行管理的第一步。处在无序状态的系统要想达到有序状态，一方面要由人对其他要素进行辨别，最后留下对系统有用的物品，清除无效的物品，为系统的有序打好基本。3、整顿（Straighten）是由人把整顿后来留下的物品进行科学合理的布置、摆放和标记，核心是要总结出适合我司特点的物品放置措施，要做到定位、定品、定量，履行原
14、则化，尽量实行目视管理。通过整顿后留在系统内的各要素，仍然处在无序状态，只有通过整顿后，被安顿在能发挥作用的场合，系统才干处在稳定，达到有序状态。4、打扫（Sweep）是由人彻底地将周边的工作环境打扫干净，它在老式的卫生工作基本上，着重于对设备等的点检维修，以保证生产的正常进行。打扫工作是现场每个员工工作的构成部分，要做到平常化、随时化，是在保持整顿整顿成果的基本上改善既有工作，因此打扫过程又是一种发现问题进而解决问题的过程。生产现场是一种动态系统，多种生产要素始终处在一种流动的状态，通过一次整顿和整顿活动形成的井然有序的生产现场，通过再一次的生产活动，又会形成无序的格局，需要再次恢复正常，因
15、此需要打扫。系统就是不断地进行着从有序到无序再到有序的循环，并在循环过程中对各要素重新进行组合协调，使系统攀升到新的层次。5、清洁（Sanitary）在环境良好的生产现场，高效率地生产高质量的产品，是现场管理的基本规定，因此要通过清洁来对整顿、整顿、打扫之后的工作成果进行认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁是对前三项活动的坚持和进一步，是一种随时随处的工作，并且需要持之以恒，贵在坚持。清洁是一种进行保持的平常管理活动，需要制定文字化的实行程序来进行工作指引并严格遵守。如果没有对系统的清洁活动，通过整顿整顿等所做的努力将有也许化为水泡，因此它是系统为保持自身的稳定和有序而进行的一种自我约束，
16、具有很强的目的性。6、安全（Safety）安全第一是在生产劳动过程中，解决安全同其他工作关系的准则，是现场管理工作的重中之重。它是在5S管理所营造出良好的生产现场的基本上，建立健全各项安全管理制度并严格遵守，以避免为主，消除多种安全隐患，全员参与，保证人身与财产不受侵害，以发明一种零伤害、无意外事故发生的工作场合。安全是系统的目的之一，它是通过对生产现场诸要素进行综合控制和管理，使系统处在稳定状态而达到的一种效果，而安全如果不能得到保证，则系统内的其他要素也会处在混乱状态，系统将变为失控，现场管理就无法顺利进行。7、节省（Save）不仅是对整顿工作的补充和指引，并且是对时间、空间、能源等方面加以合理运用，以发挥它们的
