销售人员岗位职责

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1、销售人员岗位职责销售人员岗位职责（15 篇）销售人员岗位职责11、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的 各项工作；2、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报 价和投标报价建议；3、负责合同签订过程中的谈判工作；4、完成主管及公司交给的其它任务；5、组织各项市场推广展会工作；6、协助项目实施和收款工作。销售人员岗位职责 21、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、 进价和售价；3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；4、掌握本商场

2、所销售产品的进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况 要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通；5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验 收；商品上货架或柜台要打上售价签；6、时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认；7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃 东西等；8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副 理检查合格后方可下班；9、负责保持商场区域内的清洁卫生；10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其 他任务。销售人员岗位职责3一、市场信

3、息的反馈、收集和 总结，了解市场及竞争对手的情况。二、完成上级 领导布置的工作。三、引导新业务员熟悉各项业务知识。四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的 工作环境。八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。九、填写销售员负责的各种报表。十、熟悉广本系列车型（参数、性能特点）。 十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。 十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种

4、分类摆放。 十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。 十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。 销售人员岗位职责41、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完 成销售任务；2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务 意识和服务质量；3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操 作；4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先 出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打

5、印出 来，并应及时上报；6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户， 发现未下单的客户应登记，1 周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收 时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任 务积极高效的完成任务；11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；12、敬业爱岗、爱护公司财产。销售人员岗位职责5

6、1、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作；2、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计 划；3、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点；4、了解销售客户现有软、硬件情况，能够协助公司为客户全程演示产品。5、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对 手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息；6、可独立完成专业化的市场分析报告；7、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划；8、制定短期、中期、长期工作计划，并每周报告进度；9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关

7、报告；销售人员岗位职责6公司销售人员岗位职责1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划，销售人员的岗位 职责。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意 市场结构的变化。3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做 出应对。4、组织本组组员对新市场进行开发。5、管理开发好自己的客户。6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户 档案的完整。8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会 议

8、，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训 计划的落实。10、每周组织销售员完成部门周例会。11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方 案，并对下周市场状况进行分析预测，管理制度销售人员的岗位职责。12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。14、审核上交种类报告并提出处理意见。15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。17、关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下

9、达的各项工 作。18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。销售顾问岗位职责1。按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和 发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。2。在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车 展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。3。每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级 别情况和接收单情况;4。晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、 展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。5。销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专 业的向客户介绍产

10、品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必 须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好！欢迎光临。”接待 台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的 必填项必须认真填写;6。销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立 填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;7。销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9：30 11： 30,也可 根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进 卡每天下午 5：00 送到销售经理处检查签字。8。客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾

11、协议（登记内容包括客户姓名、 年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名 等），无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制 定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试 驾的客户，销售顾问应停止试驾;9。销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许 未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。10。销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能 公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;11。销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人

12、员及售 后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。12。听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派， 勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。13。销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操 作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全 部。14。严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户给予的 好处，如发现予以辞退。15。认真完成领导交给的其他工作;销售人员岗位职责71、营销经理1）对销售现场进行全面管理（包括现场相关部门人员），对公司领导负责;2）组织销售代表的在职岗位

13、培训及测评、人员调整;3）协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;4）制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;5）全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行 实时销控;6）处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;7）销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。2、销售代表1）主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;2）完成公司制定的销售任务;3）充分展示公司、楼盘的良好形象;4）主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;5）协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;6）协助办理相关的销售手续，

14、并做好档案管理工作;7）协助市场调查，及时上交工作计划及总结;8）负责与客户沟通联系，为客户解决困难;9）对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;10）在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;11）协助经理处理投诉问题的落实，解决;12）做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。销售人员岗位职责81、严格遵守员工手册及公司的各项规章制度;2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行;3、上班时间认认真真,不大声喧哗 、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事, 如有违反,按制度罚款;4、上班时间配戴工牌着工装;5、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的

15、仪态、积极热情的工作态度,做 好销售工作;6、如有特殊情况需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休 息;7、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的 事,影响客户来电的接听;8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作;9、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;10、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没 有错误。销售人员岗位职责91、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作 出市场定位,分析客户来此的目的、购房档次，然后对症下药的向客户推荐,主 动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;2、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;3、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;4、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误 导客户,造成纠纷;5、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引 导、提醒客户注意;6、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度;7、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;8、如客户