最新物业主任述职报告

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1、物业主任述职报告即将过去的一年， 领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、 信任和支持， 作为行政办主管，主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务 的管理，向公司领导班子经营、决策提供可靠依据，为股份公司下达各项指标的 完成及时提供翔实的信息、数据，配合、协调各部（室）努力完成物业公司下达 的各项任务及指标，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工 作职责的履行情况，概括起来应该说有得有失，现就具体情况述职如下：一、我配合办公室主任负责起草了电话接听管理办法 、打卡制度、加 班管理办法、就餐管理办法等六项制度，修订了效绩考核办法 。通过起草 和修订各项制度，使我对公司

2、的经营、运作和管理有了较为深刻地认识，但同时 在具体落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考 核作用; 效绩考核的检查存在缺乏深度和力度， 没有起到通过检查提高员工岗位技 能的作用，这是需要做深刻自我检讨的。二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标，虽在年初表 现出各岗位工资水平偏低现实，但自 4 月份以后工资水平得到逐月上升（排除被 考核因素）。三、严格按去年底核准的调整基数，按时足额缴纳社会保险（其中有两个月 因资金周转问题产生了滞纳金） ，未出现断档现象， 针对以前遗留的断档， 现已对 大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在一定困难，但在本

3、月保证 全部予以解决。同时将做好 20xx 年社保基数的调整工作。四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故 给员工花名册的动态管理增加了难度，但每月的人员结构表都得到了翔实统计和 上报，招聘与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格 按程序开展，给部门培训造成了难度。五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条 理清晰，较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：1、有的合同、协议无编号 ;2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整;3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合

4、同章，这点应加以弥补和改正六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年 审工作。七、按要求负责起草了公司的文件、 请示、 函等各类文稿， 但在请示上报后， 催问工作不及时，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后 要加以注意和改正。八、效绩考核的检查上报讨论不及时，因之产生了工资造册不及时，数据出 台不及时，导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响， 而且屡次出现这种情况，更是不可原谅的失职。九、在对外工作中，也是有得有失：对物业、物价部门协调工作，取得了支 持，其中在收费许可证年审费上通过努力减少了 1000多元年审费 ; 但在社保局组

5、织的企业参保情况检查中，因重视不够，准备工作不充分，造成较大工作失误， 这一点应作深刻检讨，并且在今后工作中要汲取教训，引以为戒。十、在宣传工作中， 修改稿件 60余篇，发表 40余篇; 制作板报 2期，其中一 期参加综治办比赛获得二等奖 ; 协助商务中心制作横幅 40 余幅，且多为加班时间， 为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿 件少的实际。工作缺乏条理性、计划性，导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况，这有 主观学习不够、精力分散的原因，也有客观办公室人员变动较为频繁的原因，但 主观原因还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年，但并不是说上半年 工作就做

6、的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作 自我评价，我认为只能是勉强称职。述职人：20xx 年 xx 月 xx 日在XX年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规， 同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管 理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。一、进一步强化单位的制度建设今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个

7、人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众 的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝 聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。二、建立、建全单位的档案管理工作 为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职 人员到党校学习了档案管理， 同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档， 即：（1）开发建设单位确保自管的房屋 ;（2）使用房屋进行抵顶维修基金的房屋 ;（3）欠缴维修基金的房屋 ;（4）维修基金缴纳比较齐全的房屋 ; 为今后工作查找资料时能够做到及时便 捷，大大地增加了工作速度和工作

8、效率。三、“物业维修基金”的管理工作（1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发 建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制 定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴 纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做 为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。（2）、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年， 我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合 珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而 为今后使用

9、维修基金准备了有效的基础材料。（3）、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维 修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定， 要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我 市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的 住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员 会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘 了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。五、“基金

10、”的使用情况 今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初 计划，现已完成了屋面防水改造（使用彩钢瓦材料） 15 栋，面积为 7627平方米， 使用资金为 526，263元人民币 ; 屋面增做防寒层共计 38栋，面积为 27271平方米， 使用资金为 810，000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了 5 栋。同时因为河 南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“SBS防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。六、物业管理企业的资质管理。今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的 原物业管理企业又重新进

11、行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的 企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物 业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消 了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。 同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的 物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化 的轨道上。七、来年的工作计划1、大力提倡业主委员会的成立 ;2、严格控制好物业管理用房的配置情况 ;3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识 ;4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴

12、制度 ;5、清理整顿全市的物业管理行业市场 ;6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。述职人：20xx 年 xx 月 xx 日*年，我们在公司领导的指导与大力支持下， 按照公司的工作要求， 本着“您 的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为 源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发 展目标，“服务第一、 客户至上” 作为每一位员工的信条。 经过部门全体员工的共 同努力， 开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。 总结 经验和教训，找出不足，为 * 年的工作打好基础。1、人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开

13、展工作十分困难，为此和员工多方面沟 通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强 了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值 班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员 14人，本年度共有 9人离职和调职，其中 1人调职到库区， 8人离 职。2、培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训， 使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着 重了以下培训： 清洁剂的分类和使用， 清洁程序， 清洁不锈钢饰物，家具的清洁， 清洁烟

14、灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作 的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律 , 行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳 定。3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁” ，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次， 主要清洁工作放在夜班进行。 在实施“无 人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7F -16F 一名保洁员基本能够

15、达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决，但在高峰期 11F 16F 经常存在1 小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方 面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即 清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二 建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没 有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到 卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每 20 分钟吸尘一次。4、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对大厦公共区域卫生

16、日常维护工作。（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成大厦垃圾的清运工作。 我是物业管理服务部树蕙园小区的 xxx ，在小区从事物业管理工作。时间过 得真快， xxxx 年不知不觉就过去了， 回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚 印里，有些收获 , 但更多的是留下了太多的遗憾。小区的主要工作是为住户提供各种常规服务 , 通过历任领导和小区全体员工 的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的 挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项 准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完 善各项规章制度出发，先后制定了小区员工岗位规范 、小区保安