2023年中心服务岗位职责篇

《2023年中心服务岗位职责篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年中心服务岗位职责篇（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、2023年中心服务岗位职责篇 书目 学生公寓及楼宇服务中心值班员岗位职责 学生公寓及楼宇管理服务中心值班员岗位职责 在中心主任和主管的领导下,仔细贯彻“管理、服务、育人”的宗旨,履行以下职责: 1、按时开、关公寓大门:每天6:00开门,23:30关门,并作好学生公寓值班记录。 2、热忱接待来访学生家长,请其出示有效证件,填写学生公寓来人来访登记表,并告知来访学生家长须在晚上11:30关门以前离开公寓,再由受访学生带领进入寝室。 3、严格执行学院作息时间,对晚归学生进行询问、凭证填写学生公寓违规违纪登记表、开门放入。 4、晚上关公寓大门后,间断巡查各个楼层,做好防火、防盗、平安用电的检查,发觉隐

2、患或事故、刚好处置、报告,事后填写学生公寓事故报告。 5、禁止男生进入女生公寓、禁止女生进入男生公寓。 6、对携带珍贵、大型、大批量物品进、出公寓者、要检查、登记、查验出门证,无出门证者不予放行;严禁易燃、易爆、放射性、有毒物品、宠物进入学生公寓。 7、帮助主管做好每季度水、电费的抄表、统计及每学期超额水电费的收缴工作。 8、做好消防通道门、学生寝室钥匙的管理和学生凭有效证件借、还寝室钥匙的登记工作。 9、刚好联系修理人员对学生报修的土木、水电、电话等设施的修理,并做好和保存报修登记。 10、娴熟驾驭消防器材的运用和发生火灾时正确报警的方法。 11、对在学生公寓区域内发生的学生纠纷进行劝说、制

3、止和调解;对违法、违纪行为进行指责、制止、教化和实行必要的防范措施,并刚好向上级报告。 12、维护学生公寓的稳定,发觉不稳定苗头刚好报告、制止,协作相关部门做好稳定工作。 13、按时上、下班,上班提前10分钟办理交接班手续,下班前做好值班记录,处理好当班各项事务。 14、当班人员做好工作岗位及周边的卫生保洁工作,随时保持清洁。 15、办理领导交待的临时性工作,并汇报办理状况。 服务中心员工岗位职责 员工关系经理/共享服务中心经理(ssc) 建信金融科技有限责任公司 建信金融科技有限责任公司,安心养老,建信金科,建信金融,建信 岗位使命:组织资源,让员工体验到“暖心、便捷”的服务,提升员工归属感

4、。 岗位职责: 对标国际知名互联网或科技企业,搭建ssc体系,建立的服务流程与操作规范,并不断优化与提升; 为给员工良好的体验,负责员工关系相关工作的组织实施,包括员工入离职、内部调动、岗位变动,劳动合同管理等工作,进行相关分析并持续改善; 负责组织开展员工满足度调查、分析、反馈调查结果,改善员工关系,通过项目运营来提升员工的归属感和满足度; 负责组织资源做好新员工入职培训,以及后续相关支持工作; 进行人力资源数据分析,为业务及bp、coe供应数据支持,并协同处理相关问题; 负责建立员工投诉与建议处理机制,助力构建问题反馈与沟通渠道的搭建; 组织员工活动来丰富员工业余生活,使得员工有更多公司内

5、的“良师益友”; 负责ehr系统相关模块的管理和支持,并不断改进; 管理hr相关服务供应商,完善规范对接流程,建立监督反馈流程机制; 负责对共享服务中心进行日常管理,保障服务工作的刚好性、精确性,并不断提升服务水平。 任职要求: 本科或以上学历;有五年以上大型企业共享服务中心(er/ssc)搭建、运营及推动落地的相关工作阅历; 具有极强的沟通实力、组织实力,能够利用资源推动项目实施落地,并建立机制推动工作开展; 熟识人力资源相关政策、制度和流程的搭建; 熟识劳动法和企业劳动关系管理实践。 学校能源管理服务中心主任副主任岗位职责 学校能源管理与服务中心主任、副主任岗位职责 1、在总公司的领导下,

6、负责本部门的各项管理和服务工作。 2、以三服务,两育人为宗旨,坚持以人为本。做好服务标准化建设。细化分解、量化反映、程序化作业、标准化执行工作。确保学校水、电、暖、气设施及供应的平安运行。为学校正常的教学科研、办公及生活秩序,供应更加有力的保障和支持。 3、仔细贯彻执行后勤总公司节电、节水、节气节能减排的工作方针,依据公司要求,将节能减排管理措施及详细方案落到实处。 4、仔细学习行业的各项法律规定,坚持贯彻执行学校及公司各项规章制度,按时完成上级领导下达的任务,合理支配好各项服务工作,仔细组织本部门全体员工进行政治理论、业务理论以及法律法规的学习,刚好做好专业技术人员的培训工作,杜绝操作人员无

7、证上岗。 5、常常深化实际全面了解、驾驭、监督学校的供电、供水、供暖、供气设施的运转、修理、平安状况。根据四早要求进行修理管理工作,刻苦钻研水、电、暖业务学问,不断提高专业管理水平。 6、对停水、停电、停气(停暖、停开水)突发事务和管网突发性事故主动协调和组织人员抢修,刚好向上级领导汇报,按停水、停电、停气(停暖、停开水)突发事务应急及处理方法执行。 7、做到文明服务。团结本部门员工,以身作则,严于律己,起模范带头作用。对员工一视同仁,不以个人感情办事。接受体全员工的监督,对员工提出的问题能解决的刚好赐予解决,无法解决的刚好向上级领导反映以求解决。 8、努力搞好涉外协作关系,特殊是与供电局、水

8、管所、燃汽公司、锅检所等有关单位的协调,精确统计用水、用电量,仔细填写报表,刚好结算。接受有关部门的监督和工作检查。正确处理公司各部门之间的业务关系,顾全大局,主动协作,做好各项服务工作。 9、仔细做好每度的锅炉、配电室的年检和修理保养工作,主动做好学校二次水源的清洗消毒及二次供水卫生许可证年度验证工作。适时对开水茶炉进行清洗、修理、保养。 10、严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,听从领导,杜绝违章,热忱服务,刚好、妥当解决水点暖隐患。 11、仔细完成领导交办的其它各项任务。 农业服务中心岗位职责 1.贯彻执行党在农村的一系列农业法律、法规和方针、政策；做好农科教结合协调工作；组织实施农业技术培

9、训、农村教化工作;组织实施科研课题攻关与科研成果的引进、推广;组织新品种、新技术的引进、试验、示范和推广，指导和协调农业产前、产中、产后系列化服务体系建设。 2.指导农业社会化服务体系建设和农村集体经济组织、合作经济组织建设；参加制定农村经济体制改革的方案，负责指导农村集体经济组织财务、资产管理和审计工作；负责指导农村 承包合同管理和耕地运用权流转；负责农夫负担的监督管理工作。 3.编制乡农业(含种植、养殖业)和现代农业的发展规划、安排并组织实施；引导农业产业结构的合理调整、农业资源的合理配置和产品品质的改善；指导农业区域工作。 4.组织农田改造和爱护工作；指导农村可再生资源的开发利用。 5.

10、贯彻执行国家农业机械化的方针、政策；指导乡农、林、牧、副、渔业机械的运用和管理；负责组织实施农用运输车等农业机械的平安监理、农机培训等工作；负责农机修理行业的管理工作。 6.做好畜禽的防疫、检疫服务工作。 7.指导农村水利建设、防汛抗旱、供水节水、水土保持等工作，并供应技术支持和服务。 8.做好上级农业部门下达的各项业务工作，完成乡党委、政府交办的其他工作。 炊事班长岗位职责(后勤饮食服务中心) 炊事班长岗位职责(后勤集团饮食服务中心) 一、在餐厅主任的领导下进行工作,遵守中心的各项规章制度,负责本班组的工作安排和工作支配,以身作则,带领大家主动开展工作。 二、依据个人业务特长,合理支配工作,

11、提高劳动生产率,落实岗位责任制,充分调动大家的主动性。 三、确定每日主、副食的制作品种和数量,即要保证各档次饭菜的供应,又要有目的的调剂花色品种,满意不同层次人员的须要。 四、炊事班长是业务技术的带头人,负责技术指导工作,要熟知食品加工程序和卫生学问要求。 五、负责成本核算,严格驾驭投料标准,不准短斤少两。 六、严格执行食品平安法,严格根据中心制定的饮食服务中心平安管理细则进行操作,杜*物中毒和其他事故的发生。 七、负责上报班组选购安排,负责召开班组会议,组织班组人员学习业务技术。负责本班组的考勤管理。 八、下班后负责水、电、汽阀门以及门窗的关闭,检查餐料、剩饭菜是否按规定存放妥当,工具、用具

12、、机械设备是否清洁并摆放整齐等,一切符合规定后,方可下班。 九、完成领导交给的其他任务。 后勤集团饮食服务中心 学生宿舍管理中心校区服务部岗位职责 在学生宿舍管理服务中心领导下，负责对所在校区住宿学生进行服务、管理和教化。详细工作职责如下： 1.负责学生宿舍的支配、调整工作，做好毕业生离校和新生人学的各项工作。 2.负责学生宿舍公共场所的清洁卫生工作；并落实好学生宿舍室内卫生检查制度，开展宿舍精神文明创建活动。 3.负责做好学生宿舍内家具设施的配备、管理、修理工作。 4.负责学生宿舍的水电运用管理。 5.对住宿学生生活上赐予关切，开拓必要的服务项目，做好服务工作。 6.主动实行有效措施，做好学

13、生宿舍的平安、保卫、防火、防盗等综合治理工作。 7.加强与所在校区各部门、各院(系)的联系，做好学生在宿舍中表现的考核工作，刚好处理学生宿舍内发生的各类问题。 8.完成领导交办的其他工作。 小区物业客户服务中心主管岗位职责（10） 小区物业客户服务中心主管岗位职责(十) 客户服务中心主管是在总经理的领导下,全面负责客户服务接待、客户事务处理、服务质量监督、物业费催缴、商铺租赁经营及中介服务、配套运动设施管理、社区文化建设等工作,其主要职责如下: a.制定和完善部门内部的各项管理制度,对本部门岗位设置及人员分工提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合

14、理的考评。 b.主动做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,合理支配人员加班、值班,负责部门内有关人员的业务培训及职业教化,不断提高业务技术素养。 c.熟识和驾驭有关物业管理的法规、政策,不断学习和驾驭各种专业学问和技能,不断提高自身业务素养和管理水平。遵守公司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,留意礼貌礼仪,维护公司形象。 d.负责建立公司各类员工服务礼仪规范、顾客投诉处理及服务回访制度,并在实际工作中不断完善。 e.负责顾客接待、投诉处理、物业收费、商铺管理等工作的监督检查,每季度向公司提交顾客服务分析报告。 f.负责处理较重大的顾客投诉及服务过程中的不合格,负责顾客纠纷的协调处理。 g.负责建立装修管理规定、业主公约等公共管理制度,并督促客服人员监督实施。 h.负责策划小区配套商业用房经营管理方案,组织对租赁商户的经营状况监督检查。 i.负责公司质量管理体系导入及导入后的详细实施工作,编制年度内部质量审核安排,负责公司内审员队伍的建设,对公司质量管理体系运行结果负责。