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1、 目录基于用户体验的手机游记APP设计3The APP Design of the Mobile Travel Notes5Based On User Experience5第一章 前言11.1 研究背景11.2 研究的目的和意义11.3 研究的现状和主要内容2第二章 研究方法和技术路线42.1 研究方法42.1.1查询资料法42.1.2 跟踪调查法42.1.3 情绪版法42.1.4 用户访谈法52.1.5 任务走查法52.1.6 自然语言法52.2 技术路线5图2-1 整体技术路线62.2.1 前期调研62.2.2 研究技术72.2.3 概念原型72.2.4 角色构建72.2.5草图设计72
2、.2.6低保真原型设计72.2.7高保真原型设计8第三章 设计调查93.1 用户需求分析9图3-1 用户需求分析的步骤93.1.1 用户群体93.1.2 实地观察10图3-2 用户活动的场景10图3-3 用户使用手机的场景103.1.3 用户访谈113.1.4人物画像11图3-5 徐先生人物画像123.2 情景模拟123.3 专家访谈133.4 竞争产品分析14表3-3 竞品分析表141）强调企业目标忽视移动端APP的特殊性。152）追求视觉感受，忽略用户体验。153）产品无特色引发价格战153.5 产品目标161）商业目标162）用户目标163）成功标准17第四章 产品设计184.1 设计定
3、位184.1.1 产品理念184.1.2 功能设计18表4-2 功能分析19图4-1 漫游记的功能树菜单204.1.3 商业模式设计214.2 信息架构设计22图4-2 漫游记的信息架构图224.3 任务分析22图4-3 手绘流程图234.4 低保真原型设计24图4-5 手绘流程图28图4-11 游记的编辑31图4-12 我的324.5 交互流程设计32图4-13 漫游记的交互流程图334.6 详细场景交互设计33图4-1534图4-16 添加记录35图4-17 消息36图4-18 我的364.7 视觉设计37图4-19 漫游记的情绪版37图4-20 图标设计38图4-21 发现138图4-2
4、4 漫友40图4-25 添加游记140图4-26 添加游记241图4-27 添加游记341图4-28 消息142图4-29 消息242图4-30 我的43第五章 模型设计445.1手工模型制作44图5-1445.2高保真原型设计455-2图 发现的高保真原型设计图455.3 Android开发设计45图 5-346图 5-4465.4 操作演示46图5-5 发现页面47图5-6 漫友页面47第六章 测试分析48表6-1 界面测试分析48图6-2 漫游记满意度评价49第七章 总结与展望50附 录51附录二：交互设计图55基于用户体验的手机游记APP设计摘 要：移动互联网已经步入快速发展时期，中国
5、互联网络信息中心的数据显示，截至 2013 年 12 月，中国网民规模达 6.18亿。其中，移动设备用户数量达到 5 亿。互联网、通信技术作为信息技术革命的核心已经引爆整个旅游业，全方位渗透到旅游业的经营、管理和经营模式中，使旅游类 APP 呈现直线式增长和细分化的发展趋势。本研究首先运用查询资料法、跟踪调查法、用户观察法等进行分析研究，探讨了基于用户体验的手机游记APP设计的可行性。然后，通过情景模拟、竞争产品分析等调查研究方法，确定目标用户的具体需求和现有产品的不足，以用户为中心，依据人物画像、情景模拟、场景交互图等制定出能真实满足目标用户心理的方案。在此基础上，遵循简洁易用的原则，对现有
6、产品进行创新和再设计，为广大喜爱旅游、热爱分享的人们，提供更易用、更个性的手机游记。关键词：交互设计；用户体验；游记；分享The APP Design of the Mobile Travel Notes Based On User ExperienceAbstract: Mobile Internet has entered a period of rapid development. The center of the Chinese Internet Network Information shows that Chinese netizens reached 618 million，
7、as of December 2013. Among them, the number of mobile users reached 500 million.The Internet and communication technology as the core of the information technology revolution has exploded the whole tourism industry. They fully penetration into the business of tourism, management and business model a
8、nd make travel class APP present linear growth and segmentation trends. In this study, the research methods of queries and data, tracking surveys, interviews and others will be applied in analyzing a study on the feasibility of the user experience for the mobile travel APP design. Then we will clear
9、 the inadequate of user needs and existing products by scenario simulation, analysis of competive products, and other research methods for the the target user by using human-centered approach to design, which based on characters, the simulation and scene interaction diagrams. On this basis, we will
10、innovate and re-engineer the existing product following the principle of simple and easy to use to provide more easier and more personalized travel notes for the majority of the people who love to travel and love to share.Keywords: interaction design; user experience; travel notes; share第一章 前言1.1 研究
11、背景“中国互联网络信息中心数据显示，截至 2013 年 12 月，中国网民规模达 6.18亿。其中，手机网民人数达到 5 亿”1。互联网的高速发展造就了大数据 、物联网、云计算等新兴产业，新技术的革新引爆了产品的革新，电子商务获得空前的发展，人们的生活、消费习惯也转移到手机线上。支付系统安全、可靠性的提高使得越来越多的人接受手机消费，并且掀起了移动端消费、生活的浪潮。借着这股浪潮，旅游业的营销、管理和经营模式已经被信息技术革命全面渗透，同时，中国经济的飞速发展，人们的生活水平也在日益提高，根据马斯洛需求理论，人们在满足了低层次需求即食物、穿着等基本生理需求后，就会更多的关注高层次的精神追求，而
12、旅游便是其中一种，这种自我的精神寄托成为一种大众主流消费。这些都使得旅游类 APP 呈现直线式增长和细分化的发展趋势。无数旅游电商、移动通信，包括淘宝、微博、微信等，都意图分刮旅游市场的这块大蛋糕2。而随时随地可以进行预定、编辑、描述、分享等是移动端产品推广的最大优势，也更符合当今生活节奏快、生活模式变化多、信息传播迅速等特点，手机游记APP必然会成为用户记录、分享旅游途中所见所闻的最佳选择。1.2 研究的目的和意义借着中国经济的腾飞和手机移动业务的爆炸发展，流量经营成为各大互联网公司的原则，流量经营是运营商经营思路的转变，更是一个“博出位”、迅速抢占先机的有力武器。用户会对最先使用的APP产
13、生依赖，谁最先导入大量用户，谁就率先迈入了胜利之门3。故而大家都积极部署着手机移动的商业战略目标，使得旅游类APP争先恐后的出现，却忽略了最为关键的用户体验。用户体验是用户对产品或服务使用过程中的生理及心理感受4。而用户体验设计，就是以用户体验度为准则的设计策略，用产品的功能、视觉氛围的营造和交互设计的体验来创建的感知体系。虽然体验是一种纯粹主观的意识，用户的地域、文化、教育程度等差异都会造成用户不同的心理感受，但对于一款产品的目标用户群体而言，用户的一些共性特征是可以通过大量的调研分析和设计实验来认识的5。现在的公司却一味追求产品的迭代速度和视觉表现，对于用户的使用体验视而不见，不能很好的为
14、用户着想，做出以用户为中心的产品。本文研究的目的便是通过APP给广大热爱旅行、喜爱分享的中国同胞提供一种全新的体验，推动中国旅游类APP的健康发展。1.3 研究的现状和主要内容目前，随着国民文化程度的提高和信息开放程度的加深，很多国内旅游市场已经进入散客时代，自助游和自由行已经成为主流的旅游方式6。当今社会，信息量爆炸，媒体发展迅猛，人与人的联系的成本越来越低，之间的影响力也越来越大，通过人际关系进行营销的应为更加有效和简单，如此一来，口碑便成为人们判定事物好坏的重要依据7，周边的同事、朋友、家人对一款产品或服务的评价对用户本人的使用行为和心理影响非常大，而资金雄厚的公司通常已经积攒了一定的忠
15、实用户，对于旗下的产品的推广和开发有着小公司不可比拟的优势。现在大多移动旅游类APP也是出自大型企业，然而，大型企业在开发新产品时需要兼顾到企业自身的形象和发展，使得在规划设计旅游APP之初就有很多条条框框，忽略了用户的使用体验，导致APP界面不友好、交互不流畅等问题。另一方面，很多移动旅游类app做的和团购预订类app功能相似，包含了景点、美食、住宿等多方面服务内容，没有做出旅游的特色8。这种追求功能全面、内容过盛的做法，使得旅游类 app和其他团购、预订类APP功能重复，产品没有自己特有的功能，旅游产品特色功能和其他大而广的功能混合在一起，突出不了重点，反而产生了负面影响。主要内容：1）发现。看看人气最高的游记，寻找自己需要的旅游攻略；2）漫友。随时关注漫友的游记动态并添加新的朋友；3）添加记录。随时随地方便记录自己的
