人力资源主管必备素质

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1、-人力资源主管必备素质修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0/更多免费资料下载请进：bbs.bz01.好好学习社区人力资源主管必备素质人力资源主管的素质要求 人力资源主管的素质要求是由人力资源管理的任务、职能以及人力资源主管的角色所决定的。现代企业中，需要人力资源主管具有多方面的知识，在理论和实践经历都拥有过硬专业素质，具体应包括如下修养素质、知识与能力。过硬的人格品质人力资源主管的人格品质不应成为一个空洞的口号，它应包括两方面的内容：即政治修养与职业道德。政治修养 人事主管的政治修养一般包括以下内容： (1) 具有坚决的人生观和全心全意为

2、员工效劳的精神，时刻以企业的利益为重，不为个人或小团队谋私利。 (2) 有先进的理论水平和正确的世界观和方法论，坚持理论联系实际的作风。 (3) 要坚持四项根本原则，在思想上、政治上自觉地同国家保持一致。坚决不移地贯彻执行国家的法律法规，敢于同危害国家及企业利益的行为作斗争。 (4) 事业心强，有朝气、有干劲、有胆识，为企业建立勇于探索，锐意改革，作出积极奉献。 (5) 思想解放，实事求是，尊重知识，尊重人才。 (6) 有优良的思想作风和严格的组织纪律，谦虚慎重，公正正派，作风*，平易近人。职业道德 人力资源主管的职业道德的根本要求是： (1) 爱心：爱职业。爱员工、敬重领导。 (2) 责任心

3、：认真做好工作中的每一件“小事。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。 (3) 业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源管理业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最正确点。 (4) 具有探索、创新、团结、协调、服从、自律、*等现代意识。(5) 树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。合理的知识构造 人力资源主管必须具备合理的、广博的知识，其知识构造应是“金字塔式的，根底知识是塔基，相关知识是塔身，而塔尖则是专业知识。人力资源主管的知识构造如图1所示。 人事管理是需要经历积累的，而以上书本知识则是经历的总结，是间接经历。间接经历来自于书本中总结的规律、准则和分析与解决问题的方法

4、、手段。这些前人总结的珍贵经历和创造的精神财富是通过后天的学习和培训获得的。这些知识的获得，使人事主管建立起合理的知识构造成为可能。 人事心理学、组织心理学、效劳心理学、消费心理学、工程心理学、人事管理学、秘书学、公共关系学、所在单位的行业知识 (专业知识) 哲学、管理学、经济学、伦理学、法学、统计学、档案管理、政治经济学、行政管理学、营销学、保险学 (相关知识) 语文、数学、历史、地理、物理、化学、外语、电脑 (根底知识)则，作为人力资源主管，起码应掌握哪些领域的知识呢专家们认为，对人力资源管理工作有益的主要的知识领域大体如下：哲学，探索人类特性和人类行为的本质。伦理学，处理和解决道德观念和

5、价值判断问题。逻辑学，讨论推理规律和原则。数学，描述数量、体积、系统之间的准确关系。心理学，研究个人意识和个人行动的现象。社会学，研究人类群体的形式和功能。人类学，研究自然、环境同人类社会和文化形态之间的关系。医学，所有分支都旨在保障人类的*。历史学，以记载和解释以往事件为主旨。劳动法学，调整劳动关系及与其密切相关的一些社会关系。经济学，旨在对有限资源的各种竞争的用途作出最正确选择。管理学，研究对有组织的人员的灵活领导。组织行为学，提高管理人员的能力，促使管理者达成近期和远期目标，并使他们所管理的人的目标也同时得以实现。政治学，研究人们怎样被人统治和统治自己的问题。 一位人力资源主管对上述知识

6、掌握多少才适宜呢.早期，追溯到一二个世纪以前，不掌握多种知识，就不算受过教育。一般来说，企业管理者都堪称是具有多种技能和广博知识的人。后来，逐渐进入专业化的时代，人们假设想在每一个内容浩瀚的知识领域变成专家，就不得不花费全部的精力和时间。然而，哲学家仅仅有时间从事哲学，医学仅仅有时间研究医学，管理者的精力则局限在企业，等等。 但是近几年来，似乎又有一个复归的趋势，即向着专业化的研究之间必须加强协作的方向开展。管理学家、社会学家、经济学家、数学家等等，开场携起手来合作，以解决人的问题了。先进的人力资源管理观念 先进的人力资源管理观念主要是“管理观念和“价值观念的转变。 先进的人力资源管理观念，强

7、调提高员工的素质与能力，具体包括下述管理观念的转变。 (1) 指导思想的转变：由“对工作负责，“对上级负责到“对工作的人负责。 (2) 管理方法的转变：由“教你如何，到“叫你如何，再到“引导你如何。 (3) 管理手段的转变：由管理者的“中心指挥变为“中心导向。 (4) 管理组织的转变：由下属的“参与管理到“共同肩负责任。 (5) 管理职能的转变：由“组织、控制、指挥、协调到“育才为中心，提高人的素质为目的。 (6) 管理环境的转变：由“简单、“缓慢到“复杂、“多变。 (7) 管理者自我意识的转变：由“上级比下级高明到“下级的具体专长和具体能力应高于上级。 (8) 管理内容的转变：由“简单的任务

8、完成到“建立高情感的管理场所。 (9) 管理目标的转变：由追求“一般到追求“卓越。 (10) 管理效果的转变：由“差强人意到“主动精神。尊重人才，尊重知识，是现代的价值观的核心，为了确立起这一个新的价值观念，必须丢掉以“长(官)者为尊的核心的旧的传统价值观念。切实做到“不唯上，不唯书，只唯实的处事准则。人才使用原则 (1) 用其所长：用人所长，容其所短，把人才放在最能充分显示其才能的岗位上，智者尽其谋，勇者尽其力。 (2) 用其所愿：在服从工作需要和服从分配的前提下，尽可能与个人的意愿、兴趣、特长结合，力求个人自身价值的实现和企业的开展目标相统一。 (3) 用当其时：珍惜人才的使用年限和最正确

9、年龄。打破论资排辈、求全、平衡、照顾的束缚，大胆破格破例录用辈分小、资质好的青年人才。对业绩卓越、时代感强、身体*的人才，即使到了退休年限，经审批仍可延期任用。 做领导的要保护积极做事的人，保护那些有干劲、有棱角、锋芒毕露的人。成功的人往往是个性很强的人。个性强的人，干得多，说得多，错得自然也多。只要能保住他，要尽量保住他。只要不是原则问题、道德问题，而是个性特征问题，如冒失、自认第一、易得罪人等，只要不影响大局，就应给予保护。先进的人力资源管理方法人力资源管理应走向制度化、规*化，必须摒弃那些凭经历的随意性的管理方法。人力资源主管应掌握以下人力资源管理的先进方法。任务管理法 通过时间运作研究

10、确定标准作业任务，并将任务落实到人，这样一个组织中的每一个人都有明确的责任，按职责要求完成了任务，就付给一定的报酬。任务管理法的根本要求是规定组织中每一岗位人员在一定时限内完成任务的数额。也就是平常说的全额工作量。科学管理和经历管理的区别，不在于是否给组织的成员分配任务，而在于所分配的任务的质和量是否过了科学方法计算得来的，用科学方法去计算任务的质量要求，就必须进展时间和动作研究。任务管理法的最明显的作用在于提高组织的效率，而提高效率的关键又在于科学地作时间、动作的研究。权变管理法 权变管理法的根本点可概括如下：“组织及其管理的权变观认为，组织是一个由分系统所组成并可由可识别的界限与其环境系统

11、分开来的系统。权变观不仅探索了解组织与组织环境之间的相互关系，而且了解分系统之内和各分系统之间的相互关系，从而得出变化因素的关系模式或构图。它强调组织的多变特性，并力图研究组织在变化的条件下和在特殊的情况中如何进展经营管理。各种权变的最终目标是提出最适用于具体情况的组织设计和管理活动，这就说明，权变方法是以组织的系统理沦为根底，是组织系统理论在管理实践中的运用。 权变理论指出了管理人员作选择时至关重要的四个因素： 组织中人员的性格； 任务和技术的类型； 组织的经营活动所在的环境； 组织面临的变化和不确定程度。大多数研究，都是针对后三个因素进展的。运用组织管理的权变方法，首先要求我们要善于“诊断

12、组织和环境的特点。根据组织和环境的特点来确定组织的目标，并调整组织构造，协调组织活动，使组织能适应环境的变化而存在和得到开展。法律管理法 组织管理的法律化只有通过法律制度才能贯彻和落实，因为组织管理的显著特点之一是法律管理。企业法对于从法律保护企业改革的成果；为推进企业深化改革提供法律依据；理顺政府与企业之间、企业与企业之间以及企业内部各方面关系；从法律上确定企业的法人地位和厂长(经理)的法人代表地位，以及加强企业组织管理，充分挖掘企业潜力，具有重大意义。运用法律手段进展管理，重点的是按企业法和劳动法等法律法规的要求，明确企业享有的权利和承当的义务。经济手段法 经济手段是指按照客观经济规律的要

13、求，运用经济手段调节各方面的经济关系，以提高企业经济效益和社会效益的管理方法。在实际工作中，使用的经济手段有税收、价格、利息、工资、奖金、罚款、经济责任和经济合同等。运用这些经济手段，调节各方面的经济关系，有利于调动各级组织和广阔群众的积极性，有利于提高工作效率和效益。经济手段法的实质是贯彻物质利益原则，使各级组织和个人从经济利益上关心自己的工作成果，积极主动地开展有各项经济活动，实现管理目标。各种经济手段的使用，都有一定的环境和条件要求，在使用过程中，要对经济环境和经济条件进展分析，不能硬性规定，不能机械搬用。定量分析法定量分析方法已越来越普遍地被运用到企业的组织管理中。定量技术最重要的作用是，迫使管理人员以明确的形式表述一个问题。 技术名称 应 用 说 明抽样检验法 市场调查、工作抽样、存货 通过使用各种设计抽样法有可能以指定的可靠控制、查账 性程度，就总体的特点作出推论 用于调度、产品组合等问题 关键因素包括：一个目标函数，假设干备选方案的 线性规划 中，以最正确方式分配稀缺性 选择，用符号表示的限制条件或约束条件，与假 资源