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1、案例1-柳倪之争 案例2000MBA学生张国德在朱恒源的指导下，根据公开报道的资料改写。案例仅供教学讨论之用，并不说明企业管理的某一方面是否有效。为此目的，案例中的部分数据和内容作过一些技术处理。 案例版权属于清华大学经济管理学院。未经书面许可，任何个人和组织不得以任何形式复制本案例或者其中的任何部分。1994年5月初的一个晚上,海军总医院。联想集团总经理柳传志夜不能寐。经过十年的发展，联想集团已经成为国内知名的高科技企业,联想的贸工技发展战略也初见成效，203财年,公司的销售收入尽管没有达到预期目标,但利润指标却令人满意。但公司内部高级管理人员之间的分歧和矛盾却越来越大，尤其是总工程师倪光南
2、和常务副总经理李勤之间的矛盾公开化,甚至导致北京联想正常的工作会议都无法进行。柳传志是月底从香港回到北京的,见此情形,头疼病一下犯了，住进了海军总医院,开始整夜整夜地睡不着觉。柳传志的医生指导柳传志一个字一个字地睡,一句话一句话地睡,一段一段地睡,最后一夜一夜地睡.医生告诉柳传志能打个盹就是胜利。早上,柳传志到八一湖边散步，看到老头老太太跳舞,觉得这是将倪光南问题暂时撇开的好方法，就去和老头老太太学跳舞，因为,跳舞要全神贯注听拍子，否则就要踩人家脚。最少在一瞬间，我控制住了自己的情绪，使我不想倪光南问题,使我将情绪安定下来.我当时已经焦躁到了无以复加的境地。就在柳传志为怎样调和倪光南和李勤的矛
3、盾费尽心机的时候,倪光南的一封信让柳传志坐不住了（见附件)。在这封信里，倪光南拿给他调换司机这件小事情借题发挥。柳传志觉得,这一次,倪光南似乎不仅仅针对李勤，而是冲着柳传志自己。回想联想十年的发展史,柳传志和倪光南，一个是受人尊敬的企业家,一个是卓有成效的科学家,二人的紧密合作,才成就了联想这个国内知名的高技术企业。现在，倪柳之间的这种关系，无疑会影响联想将来的发展。柳传志知道,他这次必须深思熟虑,作出一个艰难但却坚决的选择，因为这不仅将决定他和倪光南之间数十年个人关系，也将决定联想的未来。柳传志和倪光南：蜜月柳传志，联想集团现任总裁,一九六六年毕业于中国西安军事电讯工程学院之雷达通讯专业，毕
4、业后分配到中国科学院计算研究所。1984年月，柳传志和他的另外1名同事以2万元人民币投资创立中科院计算所公司（联想公司前身）。当时，电脑刚刚开始进入中国大陆，许多人对电脑非常陌生,计算所公司于是开始组织公司职工积极为用户验收、安装、维修计算机，靠手提肩扛开始了最初的积累。在为用户服务的过程中，柳传志他们发现，由于文化科学的差异，加上西文汉化的问题没有得到很好的解决，相当一部分用户买回电脑后不得不闲置。而中科院计算所很早就开始了计算机西文汉化方面的研究。柳传志决定，将辛苦积累的资金用于开发联想式汉卡,从此开始了他与倪光南10年的合作历程.柳传志对倪光南：盛情相邀14年1月,中关村计算所主楼22房
5、间,汉字系统研制组办公室,倪光南坐在靠窗的一张桌子前，忙着L 80汉字系统向C的最后移植工作.刚刚成立公司一个多月的柳传志和他的同事王树和、张祖祥敲开了2的房门,满脸堆笑地坐到倪光南桌前,邀请倪光南加入公司。倪光南没太犹豫，就接受了邀请。倪光南说原因有两个:1. 倪光南1983年研制出来的LX80汉字系统，授权4家推广,一直到94年底,近两年时间，销量不到600台。倪光南迫切需要强有力的市场人才帮助他推广。2. 倪光南信得过这三个人。其实，倪光南、柳传志最密切的交往始于1974年在天津干校一起下放劳动，两个人分在同一个班,住同一间宿舍,劳动之余一起聊天.外在环境的改变使两个人的关系比在研究室里
6、亲密了许多。让倪光南难忘的是,一天晚上，熄了灯,大家躺在床上，柳传志讲基度山恩仇记电影，倪光南看过这部小说,本不会有兴趣听，但柳传志将整个电影讲得绘声绘色,前后讲了一两个小时，倪光南听得津津有味。倪光南从此对柳传志的文学功底和表达能力佩服不已。柳传志1970年进计算所,老听人说倪光南聪明,记性特别好,决定私下考倪光南一个非常长的方程式,柳传志假装不会,请教倪光南，倪光南提笔就写了出来。倪光南1960年大学毕业，10年不用的方程式还能记得如此精确，让柳传志佩服不已。 倪光南平素待人特别谦虚谨慎,年轻人和他说事，他都会站起来和人家讲。直到今天倪光南仍保持着这种谦谦君子作风。这些都给柳传志留下了很好
7、的印象。 在干校劳动,倪光南体力不大,但一点不娇气，发烧39度,照样坚持打场，不肯下来。柳传志感觉倪光南和他一样都是可以吃大苦的人，都可以在灰尘里面咬着牙工作,吃东西时，苍蝇在旁边嗡嗡叫,也满不在乎。倪光南也欣赏柳传志坚韧不拔的信念，倪光南回忆说，柳传志在干校劳动一直有低烧,查不清原因，但他能坚持劳动. 倪光南答应加入计算所公司时，提了三个条件：一不做官,二不接受采访,三不出席宴请。在倪光南眼里，当总工不算做官。倪光南还表示,钱、地位都不太在乎，最在乎的是将汉卡推出去。 倪光南提出这些条件的出发点是,尽量少参与和研发无关的事情，免得浪费时间。柳传志等人满口答应了倪光南的条件。在办公室请完倪光南
8、,柳传志还不放心，对张祖祥说,”咱俩再去倪光南家请一次,倪光南看来问题不大,关键是他太太，太太工作做不好,倪光南也不会来。”柳传志、张祖祥两人在倪光南位于和平里的家里,又一次倾吐了如何重视倪光南之情,又一次表达了对倪光南这个人才的渴望。倪光南太太开始还不是太同意,后来，勉强答应了. 和信通争夺倪光南的心柳传志请倪光南之前，倪光南和信通、深圳中航技都有合作.信通当时比计算所公司大得多,他们给倪光南投了七八万元，用于购置两台计算机，开发汉卡。柳传志心里明白,倪光南和信通点头,和中航技点头，和计算所公司也点头，只有我们自己多卖了汉卡以后,才能让老倪觉得只有我们和他一条心。”所以,第一批00套汉卡，柳
9、传志愿意承担生产任务,将元器件采购任务让给了信通。当时汉卡生产非常难,做印制板要跑很多家工厂，做了一次两次都不合格.在那时谁掌握了生产,谁就掌握了汉卡的命脉。柳传志急于为汉卡多做事，通过为汉卡做事和倪光南紧紧地梆在一起。 汉卡做出来后，按协议,不管是谁卖的，利润都要平分。信通是大公司,业务多,没拿汉卡太当回事,也没好好卖汉卡，而计算所公司是整个公司扑上去,做推广，200套汉卡大部分是计算所公司卖出去的.当时，柳传志强调的是产供销一条龙,他和倪光南一起出去推销汉卡，就是在这个过程中，柳传志和倪光南形成了亲密无间的合作.至今,倪光南仍称那是一段美好的回忆。倪光南对柳传志：“我支持他，不叫他小柳了”
10、倪光南比柳传志大五岁,进计算所比柳传志早1年，而且,倪光南在所里是出了名的技术尖子，柳传志在所里属于 小字辈,所以，即便在计算所公司倪光南也喊柳传志小柳”，在倪光南看来，五岁的差距是相当大的,足以让他喊柳传志” 小柳。96年，计算所公司总经理王树和离开公司，回到计算所当所长助理，柳传志任总经理，倪光南为了表示对柳传志的支持,不叫小柳，开始称柳总”。我资格非常老,在公开场合叫他柳总，是很大的支持。我不摆老资格，很快改口，开始还有些别扭，因为已经习惯当他是年轻人。”尽管倪光南开始喊柳传志”柳总，但是打心底,他依然认为他所从事的技术研发最重要。在公司里面，倪光南是一个特殊人物，他可以、也不愿意参与公
11、司事务性的管理工作。按理，倪光南是公司的二号人物，应该参与讨论一些决策，但是，他可以拒绝参加任何他不想参加的会,只要他说”我正忙着开发就行。柳传志们也想让倪光南全心全意地搞研发，就没有用公司的纪律约束他。开会迟到,柳传志可以罚任何人的站，但柳传志从来没罚过倪光南的站。倪光南压根儿就可以不去。柳传志对倪光南：老倪是1，别人是0在对待倪光南的态度上，柳传志一直坚持只要我能将公司调动得住，为了表示对倪光南的一种尊敬和礼貌，可以将他放在很高的位置上。 柳传志曾经在公司宣称,”只要老倪说的都对,老倪是有效数字1，别的科技人员都是0，这些0只有跟着倪光南干才能出成绩。倪光南说，他不太同意柳传志这种说法，但
12、他当时没有表示反对.柳传志是这样说的,也是这样做的。988年，中科院计算所公司更名为联想集团公司,并在香港与港商合资成立香港联想,利用自身科技实力的优势和港商对世界市场熟悉的优势,一方面开展贸易，另一方面,开发和生产电脑主板。倪光南在香港开发联想286主板，事前，柳传志再三叮嘱负责生产的周晓兰： 设计出来的主板一定要再三审查清楚，再去生产,批量生产后,再发现错误，损失就太大了。倪光南等不得时间，强令周晓兰投入批量生产，结果出了错.周晓兰和倪光南发生争执，周晓兰一定要求追查清楚到底是谁的责任。 最后，柳传志不得不出场,硬着心肠对周晓兰吼：和老倪发生的任何矛盾,都是你的不是。做这件事情,出了成绩,
13、是倪总的，有错的话，你就得担着.不行,将你调回北京.”最终，柳传志将周晓兰调回了北京.老汉卡是两块卡,陈大有和曹之江针对倪光南的老汉卡进行了很大的改进，并拿出了演示样品，但是此时，倪光南希望走另外一条路改进汉卡。 陈大有是柳传志在计算所的老师，曹之江是柳传志老同学，更重要的是两个人开发的汉卡已经做出来了，而倪光南的改进型汉卡还只是头脑中的设计。 倪光南提出两个方案一起上。柳传志考虑再三，对倪光南说:”公司没有实力支持两个方案，他们的方案撤下来，上你的。”柳传志亲自去做陈大有、曹之江的工作。但这件事情对陈大有打击太大。陈大有也是计算所大牌科学家,资格比倪光南还老,柳传志当年请陈大有进公司时，就曾
14、委屈陈大有给倪光南做生产，这在计算所体系内是不可能的，为了公司的利益，陈大有认了，但是，这一次 袁宝玑研发的六型汉卡是软汉字,当时软件汉字已经形成了一种趋势，而且,这种趋势比较明显,但是,袁宝玑的软汉字也和陈大有的汉卡遭受了同样的命运。柳传志此次照顾倪光南情绪，遏制联想汉卡向软汉字发展，使联想没有赚到在汉字系统应该赚到的大笔利润.相对于WPS、UCDOS，联想汉卡总利润并不算很高，总共也就两三千万，PS、UCDO S论市场能力绝对不能和联想比,但其利润都远远超过了联想汉卡.柳传志对倪光南的做法,好多副总裁有自己的看法，但大家都没有反对柳传志,因为柳传志威信太高,所以大家在这件事情上宁愿认为，柳
15、传志是在从大局上考虑。当时没有人对柳传志说，你这样做不对，这不公平。对此，倪光南很自豪:”从184年到193年以前，柳传志是全部信任我的，绝对信任我,基本上,我说的他都支持。1年柳传志、倪光南在联想春节联欢会上倪光南比柳传志有名每任公关部总经理上任,柳传志和他说的第一件事就是,宣传好倪光南。有一段时间，倪光南一回到北京就要不停地填各种表格，因为公司要推荐他当政协委员、人大代表。柳传志说，他这样做是出于公司利益考虑。90年代初，联想迫切需要一个高技术企业的形象,高技术企业必须宣传高科技,宣传高科技，宣传高科技带头人最有说服力,所以倪光南顺理成章. 为了提高倪光南形象，联想拿出5万元，以科学院名誉奖给倪光南，然后让倪光南再以个人名义捐出去。第一届工程院院士是单位推荐的，并不是选举的。柳传志找到联想董事长曾茂朝，希望曾茂朝推荐倪光南。柳传志对曾茂朝说： 联想需要树立一面旗帜.时任计算所所长的曾茂朝同意了，但同为科学家的曾茂朝没忘和倪光南说：”在学术上，并不是你在天上,别人都在地下，问题是联想需要你作为一面旗帜，陈大有就不比你差.”分歧倪光南要当董事14年，联想在香港的合资公司香港联想要上市，原定中方出名董事,港方出2名董事，倪光南从美国回到香港,提出也要做董事.柳传志很为难,因为中方增加一名董事,港方就要增加一名,港方增加谁呢?找不出合适的人来，对方就会反对。 张
