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1、电热水器工作人员入职试卷1. 安装电热水器的墙壁应能承受电热水器注满水后总重量的（）以上，且不能发生 变形和裂纹。单选题*A. 2倍B. 3倍C. 4倍（正确答案）D. 5倍2. 在确定电热水器安装位置时，应保证电热水器右侧不小于（）mm的空间。单 选题*A. 200B. 300（正确答案）C. 350.D. 4003. 电热水器的电源插座离地安装高度不低于（）m，并且不能在儿童触及到的地 方。单选题*A. 1.2B. 1.4C. 1.6D. 1.8（正确答案）4. 安全阀的泄压作用是指内胆压力超过（）MPa，内胆中的水会通过外泄口泄压。 单选题*A. 0.55B. 0.65C. 0.45D.
2、 0.75（正确答案）5. 电热水器当电路板检测到温度上升斜率笆/30S，且温度超过50度，会在60S 内切断加热器电源，显示屏闪烁显示故障代码（）.单选题*A. E1B. E2（正确答案）C. E3D. E46. F50-21A1（H）温控器断开温度点为（C ）单选题*A. 65CB. 70CC. 75C（正确答案）D. 80C7. 电热水器安装前，需要测试用户家电源插座相位是否正确，以下描述哪项正确？ （）单选题*A. 左零右火，零线接地正常;（正确答案）B. 左火右零，零线接地正常；C. 左零右火，零线有带电；D. 左火右零，零线有带电；8. 电热水器安装前，需要确认用户家电源插座是否符
3、合要求，以下描述哪项正确?（）单选题*A. 3000W功率用10A插头;B. 2100W功率用16A插头;（正确答案）C. 用户家插座10A用16A插头；D. 用户家插座16A用10A插头。9. F60-15GA1在加热到保温后限温器会自动断开电源，停止加热，一旦限温器失效 后，温控器将起到高温保护作用（）单选题*对错（正确答案）10. F05-15A（X）可以根据用户的需要选择进出水管向上或者向下的安装位置（错）单 选题*对错（正确答案）11. 出水断电功能出水不断电，检查用户出热水流量，如果大于1.5L/分钟，需要检 查进水管传感器叶轮是否转动，叶轮卡死，需要更换进水管。（）单选题*对（正
4、确答案）错12. 燃热热水器天然气的标准压力值为（）单选题*A. 2000Pa （正确答案）B. 1000PaC. 2800PaD. 1800Pa13. 维修时更换五合一控制器或九合一控制器后，机器点火性能正常，但显示屏上 的升数选择不了，是以下什么原因（）单选题*A. 显示屏坏了B. FA代码未调试（正确答案）C. 显示屏连接线接触不良D. 接错了连接线14. 不带风压开关的燃气热水器在更换控制器后会显示E5,需要调节以下那个代码 来关闭风压开关功能（）单选题*A. FC（正确答案）B. PLC. FAD. PH15. 水气阀的机型，在低水压区域，将机子调水旋钮调节至小水的状态下使用（大水
5、状态下很有可能无法启动）。（）单选题*对（正确答案）错16. 检测到水流量小造成报E8的可能原因，循环水泵本身故障或者卡死。（对）单选题*对（正确答案）错17. 已经在美的通录完档案的单据，可以在美的通工单界面（）查询档案。单选 题*A、待接收B、待等理C、已完成D、档案管理（正确答案）18、以接入时间超（）小时没有预约，以红色显示表示预约超时，默认以初始要求 时间。单选题*A、1（正确答案）B、1.5C、2D、2.519、在待接收工单详情页，在（）情况下工程师可以点击“服务取消”按键* 单选题 *人、工程师没有空上门B、用户原因取消服务（正确答案）C、网点原因取消服务D、已经服务完成20、美
6、的通上与用户改约时间的同一用户可以改约（）次。单选题*A、1（正确答案）B、2C、3D、421、如果在美的通录档案时信号不好，照片上传可以（）单选题*A、不上传，直接提交档案B、选择暂存图片“是”，现场提交档案后，到有信号的地方再点击单据档案的“提 交”按键提交照片（正确答案）C、选择暂存图片“否”，现场提交档案D、随便拍几张照片上传，提交档案22、如果在美的通档案管理查看到档案记录有“自建”标识，代表（）单选题*A、微信派单的单据B、网点派单的单据C、400派单的单据。、工程师自建的档案（正确答案）23. 如果在美的通档案管理查看到档案记录有“未结单”标识，代表（）单选题*A、此档案待审核状
7、态（正确答案）B、此档案已审核状态C、总部未审核D、分部已审核，总部未结算24. E4传感器故障，以下说明错误的是（）。* 单选题*A. 传感器损坏或没有插好；B. 显示板受潮误报；C. 排线接触不良，将排线重新插接；D. 加热管漏电，更换加热管。（正确答案）25. 高温抑菌功能：加热器加热至（）C并保持五分钟，杀除水中的大肠杆菌和金色 葡萄球菌。（）单选题*A 78B 80（正确答案）C 82D 8526. 比佛利32GQ3出现Eb故障可能原因有哪几种。（）*A内胆中水没有注满（正确答案）B电子阳极镁棒连接线没有接好（正确答案）C显示板坏D顶部传感器27. 新机刚安装好，试机出现的故障：故障
8、现象：通电后，屏幕全亮显示产品型号 和数字01，2秒钟后屏幕全黑。拔电后，再通电，还是同样故障。有可能是以下哪 些原因：（）*A万用表测试插座：火零线、火地线、零地线之间的电压，如果零地之前有超过 50V电压；或没有地线，外壳存在感应电压超过50V ；（正确答案）B壁挂挂钩带电超过50V ；（正确答案）C加热管漏电D进出水管为金属管，可能其他电器漏电带到进出水管，导致进出水管带电（正确 答案）28. 关于宽压变频功能操作说明：正确的是。（）*A. 当电压在200-240V之间时，长亮鸭黄色，功率随用户点击变频速热自动调节； （正确答案）B. 当环境电压在240-290V时，宽压变频指示灯变为红
9、色，功率固定在1100W加 热，此时点击变频速热无法调节功率；（正确答案）C. 当环境电压在170-200V时，宽压变频指示灯变为蓝色，功率固定在3200W加 热，此时点击变频速热无法调节功率。（正确答案）D. 当电压从大于240V和小于200V恢复到200-240V正常电压时，宽压变频指示灯 恢复到鸭黄色，点击变频速热可调节功率。（正确答案）39. HI6/HI8产品安装，如果用户家有回水管，H阀安装在什么地方：（）单选题 *A. 安装在机器下面角阀位置；B. 安装在最远端用水点下面；当最常用的用水点由于离巡航回路有一定距离，导致 零冷水效果不佳，有一段冷水时，也可以把H阀装在最常用的用水点
10、附近。如最 远端阳台装了H阀，而常用的浴室效果不佳时，可以把H阀装到浴室洗脸盆底 下。C. 安装在洗菜盆下面；D. 不用安装（正确答案）30.HT5产品安装，如果用户家有回水管，H阀安装在什么地方：（）单选题*A. 安装在机器下面角阀位置；（正确答案）B. 安装在最远端用水点下面；C. 安装在任何一个用水点下面；D. 不用安装。31. HT5产品安装，如果用户家没有回水管，H阀安装在什么地方，最好的方案： （）单选题*A. 安装在机器下面角阀位置；B. 安装在最远端用水点下面；（正确答案）C. 安装在任何一个用水点下面；D. 不用安装。32. HT5/HI6/HI8产品在使用过程出现E8故障，
11、在排查用户家管路中阀门使用情况 时，需要将用户家角阀改为球阀，最好的方案：（）单选题*A. 将热水器下方两个角阀改为球阀B. 将H阀安装位置的两个角阀改为球阀C. A和B都是（正确答案）33. 新房装修用户，在接进水管前，需要将水管中杂质排掉，以免堵塞管路或H 阀。判断题*对（正确答案）错34. 机械版的电热水器限温器动作了只需要复位就可以了（）单选题*错（正确答案）对35. 开启出水断电功能，打开花洒洗浴，水流量传感器检测到花洒出水大于（0.7L/分 钟）即自动切断电源，此时机器无法操作，彻底解决加热管漏电隐患，从源头保证 用户安全；关闭花洒机器自动恢复通电状态。判断题*对（正确答案）错36镁棒的作用是保护内胆，防腐蚀内胆判断题*对（正确答案）错37. 储水式电热水器安全阀的作用是防超压判断题*对（正确答案）错38. 超温故障判定：当胆内温度传感器温度超过（）度，判定为超温，显示屏闪烁 显示故障代码“E3” （）单选题*A 88B 90（正确答案）C 92D 9539. 型号全称为：JSQ22-12HWA（T）是什么气源（）* 单选题*天然气（正确答案）B.液化气仁人工煤气40. 燃气热水器出水温度可调节范围是（）C * 单选题*A. 30-65B. 35-75C. 35-65（正确答案）D. 35-70
