《2023年医疗纠纷心得体会（精选多篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年医疗纠纷心得体会（精选多篇）（140页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年医疗纠纷心得体会（精选多篇） 推荐第1篇：医疗纠纷的心得体会 医疗纠纷后的感想 改变观念，加强学习，提升内涵 医疗纠纷是当前社会的热点问题之一。通过学习医院里发生的几起医疗纠纷，感触颇深，我现就防范医疗纠纷浅谈点滴体会： 1.思想观念的转变 在构建和谐社会的今天,我们的思想也要跟上时代发展的变化,转变以疾病为中心的传统观念,树立以病人为中心的现代理念.要注意维护医患双方的权利和义务,在检验的每一个过程中,充分体现一切为病人服务的宗旨。 2.建立全面质量体系 我们依据二甲评审的标准，完善科室规章制度和标准操作规程。并通过学习培训，为操作人员所熟悉和遵守， 包括标本收集、运送、保存、处理
2、的要求， 实验方法原理、操作步骤、试剂和仪器的要求， 实验室工作条件、仪器校准方法及校准物、量值的溯源、方法的有限性和干扰因素的影响、分析物参考范围、质量控制措施等，让大家在工作中有据可依。 3.加强学习，提升内涵 21世纪检验医学的发展依靠高素质的检验人员,要求实验室精细分工与多技能化发展相结合,即需要同时具备有基础技能、临床技能、管理技能和专业发展技能。坚持执行终身继续教育制度,是现代医学提出的要求,检验人员必须参加多层次多方面的继续教育,不断提高学科理论和技术水平。 4.增强防范医疗差错事故的意识, 要有正确的思想认识和态度.要认识到,一旦发生医疗差错会给患者及家属带来痛苦,造成不幸.也
3、会给自己带来心理压力和精神负担,影响工作.同时也会给医院带来经济损失,影响医院在社会上的声誉形象。 5.加强沟通，建立和谐的医患关系与畅通的医技沟通渠道 5.1医患沟通是建立和谐关系的前提。在日常工作中，一个微笑能够化解病人在采血时内心的恐惧；一句安慰能够抚平患者内心的焦虑；一句叮嘱能够让患者掌握取报告的方法及流程。也许我们工作很忙，也许我们会碰到五花八门的患者，每天进行同一动作我们会很烦，但当病人说一声“谢谢”“给您添麻烦”时，我们心里同样开满了的幸福之花。让你我共牵手，共建和谐医患关系的桥梁。 5.2加强与医、技、护的沟通，保证检验质量 我们以不同方式告知临床医护人员或病人检验标本采集方法
4、、程序、标本容器等要求， 让采集环节都要有统一的质量管理标准和监督， 避免因饮食、药物、运动、体位、止血带等因素影响检验结果。 在新的设备和方法投入使用之前，我们通过走访临床或发放相关的宣传资料等形式， 让临床医务人员熟悉新开展的检验项目及意义，提高临床医生对检验报告的信任度， 逐渐消除对检验科的偏见， 促进检验科与临床科关系日益融洽， 能更大提高检验科业务的发展和水平的进步。 在整个医疗活动过程中，医院要做到每个环节都万无一失非常困难。因此医疗纠纷的发生亦在所难免。我能做的只有更加努力学习，只有学习好医学知识才有资格做一名好医生，另外要求自己有严谨的工作态度，对病人负责，尽量减少工作中的错误
5、，因为这才是纠纷的源头。希望随着两会的闭幕，人民法律意识的提高，以及各方面的努力，在不远的将来能迎来医疗行业的春天。 推荐第2篇：如何防范医疗纠纷心得体会 如何防范医疗纠纷心得体会 医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评。在医疗活动中要积极创造良好文化环境，为患者提供优美的就医环境，树立“以人为本”的服务理念，从社会客观因素上尽量减少纠纷的发生;更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训，积极改善自己的服务态度，提高服务水平;还应提高医疗质量避免医疗纠纷的产生，因此制定出切实可行的防范措施是非常重要的。 1.严格遵守医疗卫生管理
6、法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。 (1)医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。 (2)加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立亲人般的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗
7、、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。 (3)医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。因此，医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训，作为院、科两级管理工作的重点，做到有章可循，违章必纠，使医院工作走上制度化，规范化，标准化的轨道，减少医疗纠纷的发生。 2 医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。 医疗质量事关患者的身体健康和生命安全
8、。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。医院应该健全医疗服务质量管理体系，坚持“预防为主”的原则，制定切实可行的防范和处理医疗纠纷的预案，狠抓基础质量，环节质量和终末质量的三级管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三严”的培训，才能确保医疗纠纷不发生或少发生。 3 提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录，是进行医学研究的原是资料，也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题，还涉及日后可能发生的医疗纠
9、纷赔偿问题。发生纠纷后，病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。鉴于病历在医疗及法律诸方面的重要作用，首先，医院应成立病历质量管理委员会，提高医务人员应对病历在医疗纠纷处理中的法律地位的认识，加强对医护人员书写病历基本功的训练，提高病历书写质量，确保病历的客观、真实、完整。其次，要对病历质量实行层层负责，严格执行三级查房制，主治医师把关修改，科主任、医务处、病历管理委员会定期检查，杜绝有缺陷的病历归档。这些措施将无疑对防范医疗纠纷的发生起到初步把关的作用，也对日后可那能发生的医疗纠纷提供抗辩证据。应当引起高度注意的是，切忌自作聪明，为掩盖有过失或有缺陷的医疗行为而违背客
10、观事实涂抹、篡改病历资料，否则，很可能会要承担更加严重的法律责任。法院仅凭这一点(提供虚假证据举证不能)就可判定医方败诉。 4 重视医疗以外的其他安全问题，减少非医疗因素引发的医疗纠纷。 医疗以外的安全问题在近几年医疗纠纷的投诉案中占有一定的比例。例如：请假或自行外出的患者在院外出现意外;患者在医院内的摔伤、烫伤、自杀;精神病人在院内伤人、或外逃伤人等，依据国家的法律，医院虽对患者没有监护责任，但应负有监管责任，一旦出现问题，很难证明医院完全没有过错。所以，重视和防止医疗以外的其他因素引发的意外情况的发生，是新时期给医院管理者提出的新的要求。医院各部门应协调一致，通力合作，制定和建全各项医疗以
11、外的安全防范措施，严格对在院病人的管理，坚持各种“告知、协议”制度，做好入院须知教育，并应取得患者及家属的支持，坚持“一切以病人为中心”的原则，树立全心全意为病人服务的思想，不仅要满足病人必须的医疗服务，还要最大限度地满足病人的其他合理要求，把非医疗因素。 推荐第3篇：医疗纠纷防范会心得体会Microsoft Word 文档 聆听“医疗纠纷防范会”心得体会 随着社会的发展，患者及家属对自身利益的维护更加谨慎，更多的人们拿起了法律的武器来捍卫既得利益或争夺公共利益或一切弱势者的利益，不管采取任何手段、不管造成多大影响，唯一目标，更多的金钱索要。 结合我市医疗纠纷产生的原因大致有以下几个方面：有管
12、理方面的问题；有告知和沟通方面的问题；有服务态度的问题；有病历书写的问题；有工作不认真责任心不强的问题；有对病人观察不细对病情估计不足的问题；有技术水平低业务素质差的问题；有跨专业行医问题；有意隐瞒病情问题；有医疗信息不对称患方对医疗效果期望过高的误解问题；有设备不到位的问题也有漏诊马虎的问题等。市医调委总结了医疗纠纷的防范八要素： 1、严格依法行医是医务人员的自我保护利器； 2、提高医疗质量； 3、提高服务质量； 4、遵守医疗规范遵守诊疗和操作常规； 5、履行告知义务； 6、加强医患沟通； 7、尊重患者； 8、规范病历管理和病历书写问题。 针对上述八大要素，浅谈自己理解：1.违反侵权责任法第
13、五十八条之规定 “患者有损害，因下列情形之一的，推定医疗机构有过错：违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定”，故而依法执业、不跨专业行医是法律红线，不能触碰。2.医疗质量范围较大，最简单的是病情得到有效控制，疾病得到治愈，病人期望得到满足，自然不大可能引起纠纷，其他说的再好，病没治好，都是空谈。3.国家把我们划定在服务业范畴，自然我们也需要让我们的患者有适当良好的就诊体验，减少患者及家属质询、跑腿的时间，充分的尊重患者及家属，可能对患儿心理造成好的印象，不易激怒本不平静、恐惧的内心，引起不必要的麻烦。4.遵循医疗操作常规、不超说明书用药是基本要求，铤而走险，必有风险。5.充分告知、
14、让病人知道他现在的状况，是手术治疗，还是保守治疗，预后效果大致是生、么样的，让他知道自己打游戏到第几关了，还有几滴血，不能全靠你自己的感觉做事情。6.降低期望值是减少纠纷的关键技巧，良好的医患沟通，及时反复有效的沟通，让病患发展心理有预期，病人比较容易接受；病人来了，治疗2天挂了，你告诉他人死了，这不容易接受。如果治疗前你就告诉他家人，这病如何如何重，挂掉的可能性较大，1天给他沟通3遍，2天6遍这个病人治不好，得死，最后理所当然的死了，家属也不会有太大的反差。7.尊重患者，让他感受到受重视，满足患者合理需求，让身体受到病魔缠绕的躯体感受到一丝舒适，也能减少纠纷的发生。8.按照18项核心制度按时
15、、保质、保量完善病历等材料，是强有力的谈判筹码，口说无凭，病历等资料才能当证明自身清白的证据。 作为医者，虽然工作时间长、强度大是是事实，但这也不能成为阻碍我们发展借口。我们需要与时势而成长，除了专业知识技能的更新，更需要的是，学习法律知识，学以致用，拿出足够证据，证明自己无责或轻微责任。医生是人，不是神仙，一个人的精力有限，更多时间消耗在纠纷上，就意味着更少精力用在病患身上，更少时间用在疾病的诊断治疗上，便会有更多的医疗纠纷在路上。防患于未然，就显得刻不容缓。学习相关法律，我们在路上。 NICU 2023.1.11 推荐第4篇：防范医疗纠纷体会 学习“防范医疗纠纷及医疗治疗”心得体会 张兆坤 随着社会的进步，人们的市场经济意识、用法律保护自我合法权益的意识以及大众医学知识的不断普及与提高。近年来，医疗纠纷呈上升趋势，日益成为社会关注的热点和焦点，也成为困扰医院管理者和医务人员的难点。前天县卫生局专门邀请了北京安贞医院的张主任来宁阳授课，获益颇深，现将自己的学习心得向院领导汇报如下。 1 医疗纠纷增多的原因 1.1 部分医生在接诊时往往过多地考虑自己的经济利益，医德医风状
