大学生社会实践报告酒店服务员2019热门必备模板五篇

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1、大学生社会 实践报告酒店服 务员 2019 热门必备模板五篇大学生要在社会 实践中培养独立思考、独立工作和独立解决 问题能力。通 过参加一些实践性活 动巩固所学的理 论，增长一些书本上学不到的知 识和技能。下面是小 编整理的大学生社会 实践报告酒店服 务员 2019 ，希望对你有所帮助 !时间过的很快， 转眼间已是大学的第二个假期了，时间较长 ，俗话说要想充实自己的大学生活，必 须在学习的同时积极参加社会活 动。这样 不仅可以增加自己的社会 经验挣 点钱而且还可以让自己更 进一步了解社会，在 实践中增 长见识 ，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。就我个人而言 这也可以提高我的人 际交往能力，所以

2、我决定利用暑假 这个好机会好好实践，体 验一下真正的社会生活，因此我来到我家附近的一家宾馆打工。本以为在这里打工是一件很容易的事情，可没想到 这家宾馆本来就缺服 务员，加上我才三个人，所以一开始老板也没有 给我划分具体的工作，而是 让我们三个把所有的活全包了，这样的命令 下达之后，我有点 闷了，这是要把我 们当机器人用啊 !不过我想既然来了就不妨 试试，我可不能就 这样打退堂鼓了。可 这不试不知道，一 试吓一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五点多就有人退房，我赶快爬起来清点房间的物品，看有无短缺或损坏，然后 转述给前台。接着就开始打扫卫生，还没等打 扫完卫生，就又是接二 连三的退房，三层楼我

3、就这麽来回的上下跑。好不容易到了晚上，我想 这下可以休息了吧，可是就是有那么些 讨厌的人半夜三更出去，回来 时还不带房卡，所以我又得爬起来 给他们开门。还 有让我没想到的是我在清点物品 时漏掉了两 样，领班说得自己 买回来补上。我心想怎么会是这样啊!刚来钱还没有挣到反而被 罚了，心里很是不情愿，可是事 实就摆在我的面前，在工作中他 们说一就是一， 说二就是二，当 时领班严肃的表情吓得我 说不出话来，脸都通红，他们告诉我： “在工作中 时容不得半点 马虎的，在开始 讲的很清楚，出 现其他的事个人 负责。 ”我也没 办法狡辩，这确实也是由于我的不 认真造成的，没 办法，我只好把漏掉的那两样补上了。

4、哎 !我想这是第一次做着工作了，也算是 买个教训吧 !可是我的心里久久不能平静， 总以为这些错不应该发 生在我身上，可是又有太多的可是，从这件事中我深深体会到想干好一 项工作很难，即使一件小事。心中 总有一种想法不愿意从事 简单繁琐的工作，可是 “一屋不 扫何以扫天下 ”的道理，我 们都懂，我想万事开 头难吗 ?在接下来的工作中我会认真。八月七号那天下午，来了两位客人说是他们订的房间没有热水，没 办法我们给换 了一间。他们又说这件房里的 电视没有台，硬要再 换房间。 虽然这是我第一次打工，但是顾客至上的道理我 还是懂的，所以我 给他们换了另一 间房。没想到他 们推开门还没有进去就说里面的气味太

5、 难闻，可房 间已被定完，没有房间可以换了。他 们就开始指 责我们的服务态度。刚开始我 还是很耐心的向他 们解释。没想到他 们变本加 厉，又开始 骂了许多难听的话。他们简直就是 鸡蛋里挑骨 头，从心找茬。我再也压不住火，忍不住跟他们吵起来了，没想到那人的 话实在难听，不 仅没向我道歉，而且还说我。我 实在是咽不下 这口气，一会儿 经理过来了，把事情解决了，可是我没有 办法逃脱 责任，经理说我是一个新来的 临时 工要学会怎样和顾客交流，在 发生此类状况是 该怎么做。可是我要学的 还有很多， 刚来没有几天就发生了这么多的事情，我 实在无法在待下去了，我仿佛是来找气生的，想辞退不干了，可是有又想如果

6、 这样就半途而 废了，什么也学不到，况且 这不是真正的走上了工作 岗位。自己需要学的 还很多，其 实社会就是 这么复杂，形形色色的人，各种各 样的事情都有， 为了了解更多，增加自己的人生 阅历，我选择了坚持，一直做到八月二十号。一个月的打工体验让我懂得了很多，心中也有了万分的欣喜和快乐，真是一份耕耘一份收获，不经历风雨怎能 见彩虹。 虽然只是短短的三十天，可是就在这 30天里我 认识了宾馆的很多工人 员，结识了社会上形形色色的人，学会了要以礼待人，要以温和的态度与人交流，用心服务每一位顾客。现在自己还是一名大学生，都 说大学是半个社会，可是我 认为截然不同，社会上的人不会像老 师那样给我们讲解

7、，他 们的言辞很 锋利，直戳到我 们的心里。但是 为了挣钱我们只有忍耐了。一个月天 结束了。我拿到了九百多元的工 资，钱是不多可是我 还是很满足，因 为我学到了 书本上没有的知 识，增加了我的个人 阅历。一个月的暑期 实践过得很快，自己慢慢地开始 习惯了这种生活和 这项工作，犯的 错误也越来越少了，老板也夸 奖我适应性很强，工作能力也 错，以后要是暑期 还想实践就到我这来。那 时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回 报的，拿到我的工 资时，真的很欣慰，但是并不是因 为有钱可以领，也不是 终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了 结果和回 报，自己的 实践也有了收 获，回想一下自己真的

8、 觉得很值，自己在 这个月里学的 东西是用多少 钱也买不到的。在工作 结束后，我做了如下的 总结：1、 要善于沟通：碰到那些脾气比 较坏的人，要真正学会和他 们沟通，不能和他 们吵，要心平气和的和他 们解释他们所不明白的 问题，每当看到他 们最后都想通的 时候，我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通，不能 总是把一些工作上的事憋在心里，有 时自己在工作上有什么 问题要经常和老板沟通沟通，并及 时的解决， 这样工作才会有 动力，才不会想不干了。2、 要有耐心和 热情：在工作的 时候要经常微笑， 这样会让感觉感觉很舒心，心情自然就会好起来，当 顾客有什么 问题时 ，要耐心解 释，热心的帮助 顾

9、客解决 问题。 这样也有助于我 们工作的 顺利，可以省很多功夫和 时间，整个 宾馆也可以运行就可以更好。3、 要勤劳：有时候一些 细微的东西可以 让老板更 赏识你，也比 较容易受提拔，比如我很空 闲的时候就打 扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸 奖过 我勤劳，有付出就真的有回 报的。4、要有良好的心理素 质及受挫折的心 态：作为一名宾馆服务员每天都会面 对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素 质的不同，会使工作中遇到很多 问题。比如有的顾客会用各种方式刁 难你，此 时你必须保持良好的心 态，不能跟 顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收 获不大，这时候我们不应气馁

10、，要学会自我 调节、自我鼓励，及时的自我 总结，自我提高。6、要有吃苦耐 劳的精神，要 坚持不懈：服 务员是一种比 较苦累的工作，每天都要以一个笑 脸面对不同的顾客，这生活需要我 们坚持，不断磨 练。本次社会 实践总结：不管做什么事， 态度决定一切。做一项服务工作， 顾客就是上帝，良好的服 务态度是必 须的，要想 获得更多的利 润就必须提高销售量。 这就要求我 们想顾客之所想，急 顾客之所急，提高服 务质量语言要礼貌文明，待客要 热情周到，要尽可能 满足顾客的要求。只要你有一个服 务于他人的 态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的 热情去换取他人的舒心。明确目标，合理的 设计规 划自己。我

11、们现在要根据自己的 实际情况合理的 为自己规划，找到自己的 发展道路。要通 过 , 社会实践切身的了解自己的 专业，而不是一味的抱怨。要循序 渐进的提高自己的能力， 锻炼自己， 让自己成 为社会优秀的人才， 为社会服 务。当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不 够主动做事，有时候老板 说了才知道做，老板不 说就没有 这个意识去做 ;社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，有 时候得罪了人自己 还不知道 ;刚开始也不大会和人交流，所以那 时总是觉得自己很受委屈等等， 虽然这些都是我的比 较辛酸的历史，不 过这些也都是我宝 贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会 实践的教 训

12、，我要力争在我以后暑期 实践以及今后就 业的时候不要再犯同 样的错误。短期的社会 实践，一晃而 过，在这其中， 让我从中 领悟到了很多的 东西，而这些东西都将会 让我终生受用。回到家 时爸爸妈妈也说我真的 变了好多， 变得懂事多了，孝 顺多了，脾气也 变好多了。学校 让我们去社会 实践真的很有作用，会 让我们从中收益匪浅。社会 实践让我知道了， 挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。社会实践拉近了我与社会的距离，也 让自己在社会 实践中开拓了 视野，增长了才干。社会和大学一 样也是一个学 习和受教育的地方，在那片广 阔的天地里，我 们为将来更加激烈的竞争打下了更 为坚实 的

13、基础。一、大学生寒假打工社会实践目的与意 义大学生社会 实践是指引我 们大学生走出校园，走向社会的良好途径。通过这条途径，我们大学生能 够更早的 认识社会，了解社会。同时良好的社会 实践能够锻炼 我们的能力，提升我 们的思想，塑造完美的人格，提高我 们的修养，使我 们在未真正 进入社会前使自己得到全面的 锻炼，让我们以前那天真幼稚的思想得以退化， 变得成熟 稳重。更重要的是，社会实践让学生时代的我 们就树立了服 务社会的思想。通 过社会实践，让我们大学生能 够在积累经验的同时，更新 观念，开拓 视野，增 长才干，吸收社会上新的思想与知 识，拉近我们我社会的距离。在接触形形色色的人物同 时，让我

14、们学会了 为人处事的方法，也拉 进了我们与他们的距离， 进一步明确了我 们青年学生的成材之路与肩 负的历史使命。总之，社会 实践是大学生全面素 质提高的重要 环节，是学生将所学知 识应用于社会的重要过程。它既是学生学 习、研究与 实践成果的全面 总结，可以找出自己的不足之 处，也是对学生素质与综合能力的一次全面 检验。因此，寒假社会 实践的目的和意 义是非常明确和深刻的。二、大学生寒假打工社会实践内容寒假如期而来， 虽然早就盼望放假，但是一个月的 时间也总不能什么都不做啊。所以我在离家不 远的地方找到一份假期兼 职，是在一家大酒店里做服 务员。我所学的 专业在陆地上很 难找到相关 场所实行社会

15、 实践，但是我 们海员要求做到服从服 务意识，这种工作就是服务于他人，并且听从酒店指 挥的工作，可以 锻炼我的服从服 务意识。这次长期兼职和我以往在校的短期兼 职有所不同，因 为在校生的原因，酒店等的管理人员会对我们学生有特殊政策，要求也相 对较为宽 松。而 这次的兼职我虽然还是以学生的名义争取到，但是工作却不是那么 顺利。本以为在酒店当服 务员是很简单的事情，可是事情却并非那么 简单。 虽然社会 实践的时间有点短，但是 这二十天的 时间着实让我学到了不少。只有社会才能磨砺我 们，让我们的人生价 值得以体 现。上班之前，我去酒店里 应聘，凭借自己的高中 毕业证书获 得工作，而有几个初中 毕业的人却没有那么幸运。 这使我深感社会就是那么 现实，现在连服务员都要高中以上文凭，让我知道学 习是一件多么重要的事情 !当然能力也是非常重要的，但是我 们不能输在起跑线上。首先我们熟悉了一