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1、单项选择题1、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：（4分）A、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务B、完全电子商务和不完全电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务2、（ ）的域名含义是政府组织（4分）A、eduB、comC、govD、org3、电子商务按交易对象分类可分为（ ）（4分）A、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务B、完全电子商务和不完全电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务D、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费
2、者对消费者的电子商务4、（ ）的域名含义是教育机构（4分）A、orgB、comC、eduD、gov5、以下哪项是静态网页开发技术？（4分）A、JSPB、HTMLC、PHPD、ASP窗体顶端1、4CS营销组合中的4C指的是（ ）（4分）A、顾客、成本、便利和促销B、顾客、价格、便利和沟通C、顾客、成本、便利和沟通D、顾客、价格、便利和促销 2、分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（）（4分）A、客户促销分析B、客户概况分析C、客户性能分析D、客户未来分析 3、网络营销的成本构成包括（ ）（4分）A、交易前、交易中和交易后的经济成本B、交易前、交易中和交易后的交易成本C
3、、交易前、交易中和交易后的谈判成本D、交易前、交易中和交易后的机会成本 4、群体特征分析又可以称为（ ）（4分）A、客户组间交叉分析B、客户整体分析C、客户理解分析D、客户行为规律分析5、4PS营销组合中的4P指的是（ ）（4分）A、产品、价格、渠道和促销B、产品、价格、顾客和促销C、产品、顾客、渠道和促销D、产品、价格、顾客和渠道 1、LRP的基本思想是（ ）（4分）A、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划B、解决分销物资的供应计划和调度问题，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的C、实现对整个供应链的
4、有效管理D、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置2、（ ）是指非授权实体伪造计算机系统中的实体，如向数据库中非法加入记录等。（4分）A、截取B、伪造C、修改D、中断 3、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（ ）（4分）A、人工坐席系统B、业务推广C、用户调查D、通知还款 4、以下是配送中心选址的宏观因素的是（）（4分）A、库存费用B、运输费用C、配送中心运营费用D、土地价格5、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（ ）（4分）A、传真回复系统B、用户调查C、业务推广D、通知还款1、下列哪家网站属于社区电子商务？（4分）A、猫扑B、腾
5、讯网C、淘宝网D、58同城2、京东商城属于（ ）电子商务模式（4分）A、G2CB、B2BC、C2CD、B2C3、下列属于安全机制管理的是（ ）（4分A、事件处理管理B、数字签名管理C、安全审计管理D、总体安全策略的管理4、中华人民共和国电子签名法（简称电子签名法）于（）正式施行（4分）A、2005年4月1日B、2005年1月1日C、2004年4月1日D、2004年1月1日5、下列安全问题属于财产安全的是（ ）（4分）A、网银资金被盗B、交易信息丢失C、病毒破坏D、商业机密被窃取多项选择题1、网站规划的主要任务包括（）（5分）A、制定网站建设的资源分配计划B、制定网站规划的目标C、制定网站的总体
6、方案D、制定网站的发展战略2、域名设计的原则有（ ）（5分）A、选择与公司名称拼音一致的域名B、尽量选择国际顶级域名C、有一定的内涵和意义D、简明易记，便于输入3、设计栏目的要点有（ ）（5分）A、设一个资料下载或常见问题回答栏目B、一定要紧扣主题C、设定一个可以双向交流的栏目D、设置一个最近更新或网站指南栏目4、电子商务按交易范围分类可分为（ ）（5分）A、互联网电子商务B、本地电子商务C、全球电子商务D、远程国内电子商务1、以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（ ）（5分）A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等B、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的
7、帖子文章宣传C、购买友情链接D、搜索引擎营销2、移动支付业务的运作模式有（ ）（5分）A、以移动运营商为运营主体的运作模式B、以第三方服务提供商为运营主体的运作模式C、以商户为主体的运作模式D、以银行为运营主体的运作模式3、手机银行的优势有（ ）（5分A、安全可靠B、操作简便、灵活C、成本低廉D、可随时随地进行资金交易4、网络消费者的购买过程为（ ）（5分）A、确认需要-收集信息-方案评价-购买决策-购后评价B、确认需要-收集信息-购买决策-方案评价-购后评价C、收集信息-确认需要-购买决策-购后评价-方案评价D、收集信息-确认需要-方案评价-购买决策-购后评价1、网上银行主要涉及（ ）业务。
8、（5分）A、个人银行业务B、商务服务业务C、公共信息服务D、企业银行业务2、GPS在物流配送管理中的应用包括（）（5分）A、用于空中交通管理B、用于铁路运输管理C、用于公路车辆管理D、用于内河及远洋船队管理3、我国的物流业起步较晚，特别是能够支持电子商务活动的现代化配送还存在诸多问题，主要表现在（ ）（5分）A、物流服务水平存在差距B、物流配送的社会环境需要进一步完善C、物流资源配置不适应D、物流配送成本较高4、配送中心选址微观影响因素有（）（5分）A、配送中心运营费用B、运输费用C、土地价格D、库存费用1、下列（）企业开展了多元化经营。（5分）A、小米B、腾讯C、海尔D、淘宝2、假设你要开一
9、家网店，你可以根据自身优势进行选择，同常会考虑（ ）方面（5分）A、满足消费心理需求B、利用渠道和价格的优势C、选自己最熟悉的项目D、资源的保证能力3、为了和客户沟通，在电子商务中采取的措施常有（ ）（5分）A、电子邮件链接，便于客户和网站管理者通过邮件联系B、网络广告C、网络社区，可以培养稳定的客户群D、客户购物专区，存放每一个客户的购物信息，便于客户跟踪、查询订单的执行4、以下网址采用C2C电子商务模式的是（ ）（5分）A、阿里巴巴B、拍拍网C、京东商城D、淘宝网简答题1、简述域名注册的过程。（10分）我的答案域名注册的过程：1. 设计自己的域名。2. 上网查询设计的域名是否可以注册。3.
10、 查询结果若该域名未被别人注册，可立即选择一个国内的域名代理注册商(请注意考察这家公司的资质和诚信)，在网上注册，若注册成功，需在规定的日期限内按要求将域名年维持费汇去。若下盾的维抚育费超过一个月未支付，域名将会被挂起。 2、简述网站规划的原则。（10分）我的答案网站规划的原则：（1）支持企业的总目标。企业的战略目标是规划的出发点。网站规划从企业目标出发，分析企业管理的信息需求，逐步导出网站的战略目标和总体结构。（2）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。（3）摆脱商务系统对组织机构的依从性。对企业业务流程的了解往往从现行组织机构入手，但只有摆脱对它的依从性，才能提高商务系统的应变能力。（
11、4）使系统结构有良好的整体性。网站的规划和实现的过程是一个“自顶向下规划、自底向上实现”的过程。采用自上而下的规划方法，可以保证系统结构的完整性和信息的一致性。（5）便于实施。规划应给后续工作提供指导，要便于实施。方案选择应追求实效，宜选择最经济、简单、易于实施的方案。技术手段强调实用，不片面求新。 3、简述未来我国电子商务的发展态势。（10分）我的答案未来我国电子商务的发展态势：1纵深化趋势由于电子商务的基础设施完善，我国传统企业发展电子商务的深度将进一步拓展，个人参与电子商务的也会越来越多。图像通信网、多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色。2个
12、性化趋势个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。对所有面对消费者的电子商务活动来说，能否提供个性化的服务，是决定成败的关键。3专业化趋势今后几年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，面向消费者的直线型网站和专业化网站前景看好。面向行业的专业电子商务平台发展潜力很大。4国际化趋势我国电子商务网站和企业，将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。随着我国加入WTO，国外电子商务企业开拓我国市场的障碍将逐步消除。5区域化趋势立足国情采取有重点的区域化战略，是有效扩大网上营销规模和效果的必然途径。由于我国南北差异、东西差距较大等因素，B2B电子商务模式的区域性特征将越来越
13、明显。6融合化趋势电子商务网站在最初的全面开花后，必然走向新的融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作等。 4、简述网站规划的一般步骤。（10分）我的答案网站规划的一般步骤：1、确定建立网站的目的。2、确定网站的类型。3、确定网站的主要功能。4、确定网站技术解决方案。5、制定网站内容规划。6、制订网站测试和发布计划。7、制订网站推广计划。8、制订网站维护计划。9、制定网站建设日程表。10、制定网站财务预算。1、简述网上市场调查的步骤。（10分）我的答案网上市场调查的步骤：1. 明确问题与确定调研目标。明确问题和调查目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。互联网是一个永不休止的信息流，当开始搜索时，可能无法精确地找到所要了解的重要数据，但会发现一些其他有价值的信息。 2. 制定调查计划。网上市场调查的第二个阶段是制订出最为有效的信息搜索计划。第一，在资料来源方面，必须确定搜集的是二手资料还是一手资料（又称原始资料），或者两者都要。第二，在调查方法方面，网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。3. 收集信息。网络通讯技术的突飞猛进使得资料搜索方法迅速发展。 4. 分析信息。搜集信息后要做的是分析信息，这一步非常关键。 5.撰写调查报告。在分析信息之后，就需要将分析得到的数据及信息进行整理，撰写网络市场调查报告。 2、简述支付系统的组成部分（10分）我的答案支付系统的组
