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1、各部门、各类人员的岗位职责总经理职责一 ） 组织最高管理层制定企业的经营目标 , 质量方针 , 服务 规 范。二 ） 贯彻执行国务院颁发的医疗器械监督管理条例。三 ） 确定组织机构 , 聘任中层干部 , 明确各部门和人员职责。四 ） 主持或参与重大问题的策划 , 了解市场发展动向 , 掌握市 场商 品信息 , 抓好售后服务 , 处置客户投诉和不良反应 , 满足客 户合理需求。五 ） 按企业管理职责规定 , 检查督促各职能部门的工作质量和 进 度 , 协调部门之间关系。六 ） 对企业经营活动的运作情况及时分析 , 提出改进和提高的 意 见 , 营造经营活动的良好氛围。质量管理部职责（ 一 ） 贯
2、彻医疗器械的国家标准、行业标准、企业标准。（ 二 ） 建立和完善质量管理体系 , 使其有效地、持续地运作。（ 三 ） 向总经理室报告质量运作情况。（ 四 ） 商品进库验收工作 , 以确定合格商品进库。（ 五 ） 参与对商品供应商的审查 , 以确定合格的供应商。（ 六 ） 负责与供应商的商品质量的信息传递。（ 七 ） 负责客户对商品质量的投诉和不良反应的及时处置。（ 八 ） 根据医疗器械监督管理条例规定 , 修改和制定质量文 件（ 九 ） 收集相关的产品质量标准并存档。（ 十 ） 有权对不合格的商品拒签。（ 十一 ） 有权对不合格的供应商进行否决。人事部职责一 ） 负责起草企业内部各项管理制度的
3、资料保管。二 ） 检查、督促企业各项管理制度执行情况 , 并向总经理室报 。三 ） 确定原始记录保管目录表 , 规定保管期限。四 ） 制订员工的培训计划和实施方案。五 ） 企业的人力资原管理。 建立销售人员档案 （ 销售区域、 销售用 户、销售业绩情况 ） 及企业人员花名册。六 ） 制定企业劳动合同管理。七 ） 建立员工健康档案 , 直接接触医疗器械商品人员发现患有 传 染病、皮肤病及精神病等均要及时调离岗位。营销部职责（ 一 ） 市场开发 , 组织货源 , 商品销售的组织工作 , 定期组织市 场 调研 , 收集市场信息 , 分析市场动向、特点和发展趋势 , 制定 市场营销策略 , 确定目标市
4、场 , 市场结构和销售方 针 , 报总 经理批准后组织实施。（ 二 ） 根据企业目标 , 向销售人员下达销售任务并组织贯彻实 施。（ 三 ） 掌握市场动态 , 分析销售情况、市场竞争发展状况等提出 改 进方法和措施 , 确保销售计划的完成。（ 四 ） 建立销售人员与客户之间关系 , 保持长期的、稳定的良好 合 作关系。（ 五 ） 走访客户 , 征求意见 , 掌握同行销售情况和价格水平 , 分 析竞 争态势 , 调整商品销售策略。（ 六 ） 及时回笼资金 , 分析应收帐款状况 , 督促销售人员对客户 拖 欠款催收。（ 七 ） 收集客户信息和做好售后服务工作。 销售设备性产品 , 应 向用 户提供
5、具体用途、 使用方法、使用条件详细信息 , 大 型产品应 做好培训、安装、调试工作 , 并签订供需双方质 量协议书。（ 八 ） 负责销售合同评审。九 ） 严格执行对供应商资质条件的评审 , 供应商必须具备 三 证 一照 （ 医疗器械生产 / 经营企业许可证 , 产品注册证 , 产品合 格证, 工商营业执照 ）, 计量产品应提供计量许可 证 , 无菌产 品应提供卫生许可证 , 并进行效期管理。十 ） 市场调研和投标的各项日常工作。 负责投标信息的收 集、 整 理、分析及评估。有权对是否参与投标提出意 见。十一 ） 经营企业无维修设备、器具、仪器、检测条件的 , 应与 供 货方签订质量保证协议。销
6、售员岗位责任制、岗位职责（ 一 ） 积极做好企业与客户之间的业务联系 , 积极推销商品 开 拓客源 , 确保销售计划的完成。（ 二 ） 收集市场信息 , 了解客户需求变化 , 利用销售技巧 扩大 企业影响。（ 三 ） 按应收款考核周期及时催讨应收帐款。（ 四 ） 严格执行退换货商品管理制度 , 一旦发生退换货应按 程 序操作。（ 五 ） 负责收集客户质量信息 , 对客户投诉的质量问题处置 按 质量信息处置程序进行。（ 六 ） 负责客户要货计划并填写订货单。、岗位权限（ 一 ） 有权对客户进行业务洽谈及签订合同 （ 企业可视合同 数 额大小 , 可适当限定数额 ）。（ 二 ） 有权受理客户所需的
7、营销业务。（ 三 ） 有权对销售策略提出建议。米购员职责、工作职责（一）根据米购计划表负责物资米购。（二）急用商品要优先采购。（三）商品库存情况做到心中有数。（四）采购医疗器械商品时，必须搞清产品名称、规格、型 号产品必须有产品合格证或合格标识，不得采购伪劣 商品（五）负责商品采购的业务洽谈。（六）负责供应商的资料收集、整理、归档。（七）采购商品被判为不合格品时，应按不合格品控制程序 中的要求进行处置。（八）对采购商品的质量负责。（九）做好供应商业绩台帐，及时将质量信息反馈给供应商。、岗位职权一）物资采购有选择和采购权。（二）对供应商有选择建议权。三）有权拒绝接收不符合要求的商品米购计划和价格
8、仓库保管员责任制一、岗位职责（ 一 ） 负责企业经营商品的管理、贮存和发放。（ 二 ） 严格遵守商品迸出库手续 , 进货和发货时 , 必须仔细 核 对品名、规格、型号、数量等 , 进出库时应对正确性 负责。（ 三 ） 进货时应及时办理手续 , 做到库位按区、类划分管 理。（ 四 ） 仓库帐目清楚 , 帐、卡、物一致。（ 五 ） 坚持先进先出原则 , 防止商品的变质、损坏。（ 六 ） 库房应做到防火、防盗、防异物侵入。（ 七 ） 堆放商品 , 标识清楚 , 货位卡正确填写。、岗位权限（ 一 ） 有权拒收违规和手续不全的商品 （ 二 ） 有权拒收手 续不全的票据。财务部职责一、全面负责企业财务工作 ,为总经理负责 , 提供决策依据。 二 严格遵守国家有关财务法规和有关规定。三、合理安排企业资金 , 不得签发空头支票。四、收付现金时 , 必须严格审核原始凭证 , 并有经办人和审批人签 字 方可报销。五、帐目记录清晰 , 严格执行财务管理制度。六、商品货款支付 , 须有质量验收人员签字。七、有权拒绝原始凭证不清的付款。八、有权拒绝手续不全的报销。九、负责企业员工的 四金 核算和解缴工作。
