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1、中华人民共和国物业保洁外包合同(新版范本) 歌华大厦外包保洁合同甲方：济南*以下简称甲方乙方：以下简称乙方根据?中华人民共和国经济合同法?及中华人民共和国国务院第379号?物业管理条例?等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的根底上，就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。第一条 物业根本情况1. 工程名称：大厦2. 地址：济南市*大街1号3. 范围：大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。第二条 委托管理事项1. 乙方提供物业保洁效劳的范围包括：济南市东城区青龙大街1号歌华大厦所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、
2、卫生间、地面、墙壁、通风门窗、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库包含立体车位等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁工作。2. 垃圾清理及外围清洁。3. 硬地面：抛光保养每周一次；牵尘效劳每日不断进行；4. 开荒：公共区域整体精细开荒一次；5. 耗材：除卫生纸由甲方提供，其余合同内约定工程内容所需的材料均由乙方提供，所用材料须招标方认可、备案附件一；6. 虫害消杀：公共区域、电梯轿厢每周消毒一次；7. 大型活动：应无偿、无条件提供甲方所需效劳；8. 专业设备：需甲方认可附件一；9. 效劳标准：最低标准不得低于招标方质量体系文件标准，甲方质量体系文件作为本合同的附件附件二。
3、乙方员工应接受甲方?员工手册?的约束并按其奖惩标准进行奖惩，甲方员工手册作为本合同的附件附件三10. 效劳标准：A. 资质要求 ：乙方应具有从事保洁效劳的资质。 B. 管理机构与人力资源配置要求a) 乙方所提供的效劳人员应具备合法身份；b) 专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书； c) 效劳人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。d) 效劳人员在效劳过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、标准；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供效劳。 e) 效劳人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐
4、姿稳重，行为标准，效劳主动。f) 效劳人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。g) 效劳人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理根本法律法规，熟悉办公楼的根本情况，能正确使用相关专用设备。 C. 材质清洁要求根据歌华大厦地面、镜面和墙面的材质，给出不同材质的清洁要求见表1。 表1 主要材质清洁质量要求D. 部位清洁要求 歌华大厦不同部位的环境卫生效劳要求见表2。表2 环境卫生效劳要求 E. 库房平安禁止无关人员进出仓库；库房严禁烟火，如确需动火的，应得到主管部门批准，并将该区域的易燃易爆物资、危险化学品搬离之前方可进行；库房应配置相应数量的消防器材
5、，定期检查消防器材的有效使用情况；产生紧急情况时，应按应急预案迅速做出响应，及时报告主管人员，并做好记录。F. 库房环境保持仓库地面、墙面及各类设施、照明设备无灰尘、污垢、划痕、污渍、霉点等现象，接缝处无积尘；保持空气流畅，保证物资枯燥，防止受潮；定期对仓库进行适当清理；对不合格品或废弃物应严格按照相应规定予以处理；固体废弃物的回收实施率到达100%。 G. 检验方法 a) 乙方自查 ：从事效劳每一位员工均应对所提供的效劳实施自主检查，遇质量异常或者顾客直接投诉时，应及时纠正，如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。b) 甲方检查甲方检查的主要方式：常规例行检查、夜间巡查、全面检查。c)
6、客户意见监督甲方进行针对乙方保洁效劳的顾客意见征询，如满意率低于95%，乙方应提供有效的整改措施。11. 人员 乙方?人员编制表?岗位编制表?班次表?作为本合同的附件附件四第三条 合同期限本合同期限为 1年。自 2021年 月 日起至 2021 年 月 日止。第四条 甲方的权利和义务1. 对乙方的管理实施监督检查，每月全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同或扣罚相应的效劳酬金。2. 甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督，假设发现问题应及时告知乙方，并有权要求乙方改善并处以相应效劳酬金扣罚，直到到达甲方标准，假设持续不能到达标准，甲方有权终止本合同
7、并扣除相应效劳酬金。3. 甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种，并有权进行监督、检查按照合同附件一所列品牌及设备数量。4. 甲方有权监督乙方员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工，可以要求乙方于3日内更换，由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。5. 甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料，支持乙方工作。6. 甲方依据实际情况向乙方无偿提供平安有效的取水、用电资源。7. 甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求，服从有关管理，共同维护环境卫生。 8. 甲方有义务在合同生效之日起向乙方无偿提供管理用房其中包括办公用房，仓库用房，更衣间。9. 法规政策规定由甲方承当的其他责任。第四条
8、乙方的权利和义务1. 根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订歌华大厦保洁工作的各项管理方法、规章制度、实施细那么，不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。2. 乙方制订该清洁卫生管理的各项管理方法、规章制度、实施细那么等制度条文须经甲方审验合格前方能贯彻实施。乙方需向甲方提供企业经营许可执照等相关法定证照正本供甲方验证，复印副本交由甲方存档备案。3. 负责编制歌华大厦范围内的年度清洁卫生工作实施方案，经双方议定后由乙方组织实施。4. 未经甲方书面同意，乙方不得将本合约议定工程直接或者间接方式转包或者分包给第三方及其他个人。乙方不得以任何名义向第三方承揽非甲方书面同意的大厦内其它的保洁工作。5
9、. 假设因甲方工作调整，增加乙方工作量，乙方必须全力配合并由乙方负责乙方员工的相关平安责任和乙方员工的劳动开支等。外包人员每周应保证一天公休以及法定节假日公休法定节假日应至少保证2成人员在岗，甲方不负担外包保洁员工节假日加班而产生的加班费缺勤含病事假按照每日每人40元扣罚劳动酬金，假设缺勤人数超过应到岗人数的2%时，因按照80元每人每日进行扣罚。6. 接受接受甲方和业主的监督。 甲方管理人员对乙方工作提出异议而乙方认为不合理时，乙方有权向甲方提出书面申诉。7. 乙方有义务按照本合同及附件约定的工作范围和执行标准，遵照甲方规定时限，保质保量完成工作任务。8. 乙方保洁公司接管前1周，应派驻工程经
10、理熟悉情况，此段时间不计费用。接管初期，应至少保证50%人员为熟练工。 9. 乙方保证有至少 55 人编制的清洁队伍负责承揽的清洁工作工程包含管理人员、轮换休假人员。乙方须向甲方提供有关?人员编制表?、?岗位编制表?、?班次表?附件四、?通讯录?、?岗位责任制度?及其他管理制度。依据大厦入驻进度，按双方书面约定安排承接，据实结算效劳酬金。10. 乙方有责任按照本合同约定工作内容提供必要的人力、机具及充足的清洁药剂、材料附件一。乙方须将各类清洁机具、用品存放在甲方指定地点，并保证不损坏甲方财产，否那么由乙方全额赔偿所损坏的财产。11. 乙方需按照甲方标准要求，提供除卫生之外的一切保洁相关器材、耗
11、材。乙方所提供的机器、工具应确保平安性，可靠性，有效性。所有药剂应向甲方报备样品。人员未到达满编，也需依照要求上齐整套全新需用设备及耗材。12. 乙方必须按照地方政府要求为员工办理所有证件，并向甲方提供由卫生部门认可的健康证明。乙方工作人员服装由乙方提供，甲方负责审核其款式，服装上可不做任何字样标识。13. 乙方人员培训：乙方人员应定期接受甲方有关歌华大厦效劳理念、效劳标准的培训。乙方应教育员工遵守甲方的企业人事管理制度，尊重甲方的企业文化。乙方应按期自行组织乙方员工进行职场技能、紧急状况处置技能、灾害事故救护、人员平安和自身平安防护等培训。乙方有责任对乙方员工进行法制、卫生社会公德宣传和岗前
12、及岗中培训，并进行有效的考核检查，并做好相关记录备甲方检查。14. 乙方有义务接受甲方的工作监督和检查。乙方所有员工禁止在甲方公司范围内吸烟、留宿。乙方员工在工作期间，假设因乙方管理的过失造成的甲方人员伤亡、财产损失和乙方人员伤亡、财产损失，均由乙方负责。15. 由于卫生纸由乙方人员实际管理，甲方应提供必要的防范措施如：纸盒均上锁，丧失卫生纸应按照丧失总量的60%由乙方承当管理责任并承当经济损失。16. 保洁人员的工作安排可由甲方调配，乙方应无条件执行。 17. 乙方员工在做好清洁效劳的同时，必须遵守甲方有关效劳标准和管理制度，配合维护好歌华大厦的整体形象。乙方员工在工作时造成区域 元大写人民
13、币： ，年度总费用为RMB： 元大写人民币： 。前期未满员编制的，按照双方书面约定交付楼层据实结算。 2. 外包保洁效劳酬金由甲方按统一于每月10日前支付费用。3. 乙方在接管本保洁效劳中发生的前期开荒费用，由乙方承当。第七条 违约责任1. 如因乙方原因，造成甲方未完成规定管理目标或直接造成甲方经济、名誉损失的，乙方应给予甲方相应补偿；甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。2. 如因甲方原因，造成不能完成管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿。乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。3. 如因甲方丧失歌华大厦物业效劳权的或乙方丧失提供保洁效劳能力的，本合同自动解除。4.
14、 如因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承当责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承当事故责任和赔偿并负责善后处理。5. 如因乙方未按照合同约定使用指定品牌型号的清洁机具、清洁药剂、消耗材料，甲方有权终止合同。因此造成甲方财产损失乙方应做相应赔偿。6. 假设双方之一方宣布或者被地方法院判定破产，本合同自动终止。双方不承当对方任何经济纠纷，双方之间的债权债务仍需清算。7. 如因甲方自身原因拖欠乙方效劳酬金且超过30日，乙方有权终止本合同，并保存向甲方追索及诉讼的权利。8. 如双方中任何一方丧失合作意愿的，经双方协商一致后可书面解除
15、本合同。双方均不承担责任，协商不成，但任何一方违约的，应支付不超过一个月的效劳酬金作为补偿。第九条 工作联系和保密制度1. 甲、乙双方应建立工作联系制度，相互通报管理组织架构。每月定期召开工作联系会议，洽商和协调处理有关工作。2. 甲、乙双方派驻管理人员变更应在30日内以书面形式告知对方，并确认相关派驻管理人员紧急联络方式。 3. 甲、乙双方工作衔接均以书面形式进行，并由双方全权派驻代表签署意见。4. 前期未满员编制时，随大厦入驻进度，需要乙方承接保洁任务的，甲方应提前15日书面通知乙方，乙方应按时承接，因乙方原因为未能顺利承接而造成甲方名誉、经济损失的，应由乙方承当经济赔偿责任。5. 双方涉及费用往来文书、文件由副总经理以上负责人签署方为有效，不涉及费用文书、文件由上述双方代表签署方为有效。第十条 其他事
