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1、销售实习总结销售实习总结 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我为大家收集的销售实习总结,仅供参考,欢迎大家阅读。销售实习总结 来我们公司也有一段时间了，在xx年即将结束的时候总结一下这段时间的阅历和不足,以供xx年改正。首先，要感谢张总给了我一个熬炼自己的机会。翻译公司是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是生疏又簇新的,是在向往之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不行攀，远不行及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。 刚起先的到
2、来，让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司,文员也不行能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了:起先想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是全部销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面
3、子,面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭遇拒绝,学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“相识”了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务)。 一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少,几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在找寻别的思路网络。我们常常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在惊慌的工作中放松一
4、下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。常常在线,联系着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在许多人爱还价，即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方干脆接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话，让人很简单接受;即便是自己说话有所失误，在网络上简单说明,也简单叫对方接受,可是电话就不一样了，电话上人们往往喜爱得理不饶人。 于是我就变更了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上
5、人们不但能接受；而且即使没有外语方面须要的,也会帮你介绍一些客户。沟通着也轻松多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的,至少与电话销售相比较。销售实习总结回顾以往在教室里学习的销售方面的学习,我有许多的不足之处，许多现实状况下，课本学习的和现实工作中要做到的不是非常的一样，我坚信实践出真理，课本只是一个参考,我还有许多的地方须要改进,我信任我可以做的更好，不断的努力，不断的进步,我信任以后的道路肯定会走好。正是在这种状况下，我确定参与销售实习。 一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经验使我对销售有了初步的了解和相识,从中也学到
6、了许多。回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充溢,在工作中体会到了艰辛,也获得了胜利的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作，在工作过程中往往是细微环节确定了成败。销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛，我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的不简单。这一个月来,我彻底地体会到了四千四万的企业精神。 作为一个销售人员，最基本的是要了解自己的产品。业务员应当清晰我们公司主要产品大骨面有1个口味:原汁猪骨,原汁牛骨，酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨，骨汤鸡汁
7、,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨，西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛，爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱，韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。了解并熟知政策,是举荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。信任你的产品是业务员的必要条件,这份信念会传给你的客户，假如你对自己的商品没有信念,你的商品没有信念，你的客户对它自然也不会有信念。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被劝服,倒不如说他是被你深刻的信念所劝服的。业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应当让经销商了解企业
8、的方针,并且的确地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正值的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此,让经销商了解、遵守并协作企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有肯定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清楚地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资料，说明书,广告等,均必需努力研讨，熟记，同时要搜集竞争对手的广告宣扬资料及说明书等，加以探讨,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,实行相应对策。没有探望就没有销售，但不等于销售人员去探望客户就肯定
9、能实现销售。一些销售人员每次探望客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。 最优秀的业务员是那些看法最好，商品学问最丰富,服务最周到的业务员。所以业务员在熟识业务的前提下,必需还要多读些有关经济，销售方面的书籍,杂志,尤其必需每天阅读报纸，了解国家,社会信息,新闻大事,探望客户时,这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。销售是要一个团队共同努力，一起拼搏才能创建辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还须要公司生产的支持，市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简洁的工作，就给了我不少的启示: 一、谈判须要技巧,见不同的人说不同的话。每个
10、店,每一个店主都不是完全相同的，所以要采纳不同的方法，运用正确的谈判方式。贴底围时，有的店主同意贴在店内,随意贴，有的店主绝不让贴,而多数店主看法不明,迟疑不决,对这些状况,谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费劲说明,对不同意的可选择折衷的方法，少贴或贴在店主指定住置,对迟疑的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。 二、要擅长找寻方法。解决问题有许多种方法,而最终只会有一种方法被我们接受运用,而找寻出最有效，最适合的方法至关重要。比如,贴底围一般采纳的方法是登着梯子贴，但“梯子作业”有诸多弊端：扛梯子太费劲气,店内空间狭小，用梯子很不便利.而我们采纳“竹竿作业”,不但节约了力气,也不再
11、受空间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。 三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”,运用竹竿贴底围,想要贴出好的效果，最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚挺，都影响着贴出底围的效果。假如工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果肯定很好。四、底围不仅是对顾客的广告宣扬,更是对店主的潜移默化的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣扬，不会过多在意,而店主在自己的店里总是看到,就会影响他的思维,无形中被灌输了我们的产品形象，使其在日常?经营中,会在不经
12、意间想到我们的产品,乐意卖我们的产品。 通过销售实习,不但学到了销售上的学问,提高了自身实力,我也在工作中发觉了一些问题:一、现在市场上经营的我们的产品主要是大骨面，其他品类仍旧未打开市场,不被消费者认同。大骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患，一旦大骨面销售受到影响,而其他品类又不能将影响冲减,会造成严峻的后果。在此次实习转店过程中,我特意留心视察了其他品牌的便利面,对其质量,价格，促销手段都做了相应的了解。主要竞品康师傅和华龙没有什么大的举措,而中旺面馆力度很大,以高质量强力促销为武器,对我们产品的冲击很大,另外还有一些小厂面以低质低价充斥市场,并仿照我们的主力产品大骨面,如京都生产的上骨
13、面,包装与大骨面的包装基本相同,不细致看不易发觉。 二、许多店主反映送货不刚好。这令店主们很悲观和生气,以致有些店主不准备再卖我们的产品。这是经销商的问题,但我们没有监督协调好定会影响我们的销量。 三、奖品令人悲观。人们好像对中奖不抱多大希望,但像圣战士的集卡兑奖还比较期盼。当顾客集好卡兑回奖品时却对奖品很悲观,很可能会打消再买我们的产品的念头。 三、一些店主认为卖我们的产品利太小,即使是陈设店也把我们的产品放在货价不明显的位置，而竞品却摆满了排面。另外产品质量不及从前，而竞品却提高质量并降低了价格,这严峻冲击了我们的产品,减弱了我们的优势。 ,我对销售实习已经有了很大的进步了，我在销售方面也
14、有了自己的相识了，以后走上社会,我就会渐渐的适应目前的状况,我信任自己会做好的，只要自己始终不断的努力下去，销售工作并不是那么难做，我可以胜利的，我坚信在以后的道路上,我的明天会更好!在这里，我对自己说,自己整个暑假都没有白过，因为自己始终在不断的努力，始终在公司中实习，在实习的过程中学到了许多的东西,这是自己之前没有意识到的问题，信任自己肯定能够做好,我会始终不断的努力下去，做好自己，成为一名真正的工作人员。我在这一次实习中,总的感受就是学到了许多的有用的学问! 这个暑假，我来到mo进行暑期实习，这段实习经验让我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。实习期间不论是在环
15、境方面，思想方面，甚至是饮食起居方面，都发生了很大的改变。每天在规定时间内按时上下班,在上班时间内仔细高效完成工作任务,虽然许多时候做的事情很繁琐,但是我却学到了许多细微环节的东西，而且过得非常充溢。以下是我对自己暑期实习工作的一些小结与收获。 工作状况 我在公司的技术资料部实习,这个岗位在公司整个运作流程里虽然称不上大但却很重要,负责公司产品图纸以及各类资料的收集、制作、整理和出品发放。刚刚起先这个岗位实习工作的时候，我几乎不懂什么，不知道公司产品的分类结构和内容信息。所以在做资料归类整理的时候很怕出错。不过后来在带教老师的帮助下,我慢慢熟识了产品各种基本信息,学会如何归类处理各类资料，如何
16、运用ce记录公司工程图纸的存档、更改、发放等等,以及产品物料号等的申请以及发放等。除此以外，我还会负责部分英文说明资料的翻译、并且在外国客户或售后服务工作人员来公司时,担当临时中英文联络陪伴翻译工作人员而这些都对我的专业学问的实践和专业素养的提高有很大的帮助。除了以上的专业相关业务工作外,我在办公室里还负责一些例行工作如接听电话、文档输入、资料打印复印等，以及帮助其他门整理常用资料，帮助信息的传达等。 实习心得 在专业学习方面,英文资料的翻译和联络陪伴翻译工作给了我许多实践机会,让我在实践中发觉自己的一些不足，比如专业术语词汇量的缺乏，与客户沟通时还有些心里惊慌等毛病。当然，我知道每个人都会有自己的学问上的盲点和不足，但是我也信任自己有较强的学习实力,所以上班时没弄懂的一些翻译和专业词汇我会下班后带回家接着边查边学。这种自学补足慢慢让我在工作中找到技巧，状态也越来越好，在外国客户语言沟
