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1、物业服务中安全防护9类风险物业服务中的安全防护9类风险2006年12月底，南方某小区一名物业员工在为业主安装窗帘时，不慎从髙空坠落。当 场死亡。在这样意想不到的事故、悲剧发生后.我们常带着遗憾思过：如果那位员工作业前 系好安全带就好了；如果有另一位员工在现场协助他就好了。但所有事后的悔过都不能挽回 逝去的生命.我们应该在强调服务水平的同时.更注重服务过程中的安全防护。第1类安全风险：设备设施运行1. 锅炉运行。有这样一个案例炉检修，正常后方可再运行。2. 电梯运行。电梯安全是老生常谈的问题.但仍不时有电梯关人、坠人伤亡的意外发 生。因此.物业管理公司在接管电梯前，一左要査验确认电梯已经劳动局检
2、测合格并取得准 用证，否则不可接管。物业管理公司电梯维修操作人员必须持证上岗，无证人员禁止操作 电梯。电梯委外维保的，必须对承包方资质进行审查验证，进行评审。电梯保养和维修的工 作质量要进行过程跟踪、检验，每年由地方质量安全监督部门年检合格后方可投入运行。要 加强对电梯钥匙的管理，不允许私配或借给电梯工以外的人员持有。要制定电梯应急规程， 在电梯机房悬挂救援工具。设立24小时值班报警点，保证电梯发生故障时能接到警报，在 电梯困人时能及时解救被困人员。3. 高压变配电。配电房是大厦供电系统的关键部位.应设专职值班电工对其实行24 小时运行值班。值班电工必须持证上岗，熟悉电气设备状况操作方法和有关
3、的安全操作规 程.认真执行交接班制度。值班电工当值时应对配电装宜及髙压柜勒巡、勤检，密切注意电 压表、电流表、功率表、功率因数表、温度表的指示情况.并做好记录。严禁在配电房内堆 放易燃、易爆，有毒、有害物质及杂物。要做好配电房的防水、防潮工作，堵塞漏洞，严防 蛇鼠等小动物进入配电房。进行配电柜检修时，应填写检修工作单.经批准后方可进行。当全部停电或部分停电作 业时，应在断开的开关分闸的把柄上悬挂“有人工作，禁止合闸“的指示牌。严禁带电作业.紧 急情况须带电作业时，应有监护人和足够的照明和空间，并穿戴绝缘手套、工作帽、工作衣、 绝缘鞋，确认安全后才可进行。干式变压器正常运行时绕组温度控制在90度
4、以下.超过90度应人工采取降温措施，自 动空气开关跳开或熔断器熔断时.应査明原因再进行恢复。不得带电用兆欧表测量绝缘电阻。 在分段保养配电柜时.带电和不带电配电柜交界处应装设隔离装置。操作髙压侧面頁空断路 器时.应穿绝缘靴，戴绝缘手套，并有专人监护。保养电容器柜时.在电容器对地放电之前， 严禁触摸。保养完毕，应先检査无工具遗留在配电柜内方可送电。第2类风险：易燃易爆品使用和存贮使用负责天然气的部门或个人，必须对天然气的特性有所了解。严禁在天然气配气站内或使 用天然气的场所堆放易燃物品或吸烟。严禁利用天然气管逍作电焊接地线。严禁用铁器敲击 管道与阀体，以免引起火花。切记，在使用天然气时，管逍产生
5、明火应先火火，再关闭燃气 总阀。有条件的.要在燃气使用点安装气体泄漏报警装置。对存放汕漆、油类品的仓库要禁 烟防火，张贴醒目标识，安装防爆灯.配备足量消防火火器材，并由专人负责管理。第3类安全风险：化学药品使用物业管理行业中使用的化学药品主要用于锅炉水质化验、淸洁绿化及火鼠杀虫方面.尤 其以火鼠杀虫药品毒性最大.应专人管理，制左控制程序。药品的采购、保管、发放领用由 专人负责。日常的储存保管，根据药品不同性质，分门别类进行标识、隔离、存放，类药 品严禁随处摆放，在放豊火鼠饵的地点应做好标识，防止误食中毒。物业管理活动中注意药 品随用随领，药品使用人不得以任何理由多领多存药品（尤其是消杀类药品）
6、。第4类安全风险：消防消防安全是整个社会均需重视的，物业管理公司负责区域消防安全管理，责任重大，应 坚持以“防“为主，防消结合的方针。按规泄配苣相应火火器材.对水系统、风系统及报警系 统进行定期保养测试，确保处于完好备用状态。建立健全消防组织机构，成立消防义务队.并 训练有素。日常工作中通过巡检及时发现纠正如堵塞消防通逍、消防器材缺失等消防违规现 象。完善消防应急预案，每年至少组织一次全楼的消防疏散演习.防患于未然。在日常工作 中还应加强对员工及业主的消防知识的培训，提高全员消防意识及应急处理能力。第5类安全风险：淸理水池淸理水池的危险性主要存在于物业管理公司对地下生活水池及污水池的清洗、淸淤
7、工作 中，要防止人员上下水池不慎跌落。要做好防护措施，检查扶梯的可靠性。对较深的水池应 防二氧化碳窒息及有害气体中毒，必要时进行人为通风。在淸洗水池的过程中，消毒人员须 带防护眼镜和口罩如在水箱内感到身体不适.产生头晕、眼睛酸痛、心闷、气紧.要马上 离开水池，用淸水冲洗眼睛，呼吸新鲜空气。人员传送工具等物品必须用绳子传吊。水池内 作业光源要用36V以下安全电压工作照明，最好用手电简、应急灯。三相水泵要装有漏电 开关.防止触电。第6类安全风险：高空作业主要是使用外墙擦窗机或吊板、吊板绳清洗物业外墙而。上墙操作人员须经过体检合格, 经专业机构培训获得高空作业合格证。上墙天气状况良好，无大风、雨雪、
8、高温、低温.现 场风力小于6级。擦窗机检查状态良好。使用吊绳和安全绳应作详细检査.直径不得小于 16亳米，中间不得有断裂和结扣，将吊板绳（工作主绳）扎捆在牢固构件上，绳扣必须打死结, 且至少有两个结点，安全绳接点不得与吊板绳接点统一，绳子下垂经过位巻不得有尖锐棱角。 在高压电线路过区域，无法隔离时，不得进行工作。第7类安全风险：综合维修物业管理活动中小修小补的常用工具如人字梯、电动工具、电焊机等，若不注意使用也会适成危害。使用人字梯登髙作业, 超过3米以上必须要有人扶梯子,携带手机不能宜于振动状态。日常使用手持式电动工具.包 括手电钻、冲击电钻、角磨机、电锤、电创、曲线锯等，在使用过程中必须遵
9、守安全要求.工 具上的接零或接地要齐全有效，随机开关灵敏可靠.电源进线长度应控制在标准范羽内。物 业电工应定期对电动工具进行安全检查。对电气焊作业应列入特殊过程进行控制。在物业管理区域内建立动火申报制度，办理动 火用电申请，批准后方可作业。操作人员必须持有劳动部门颁发的有效电气焊工操作证，严 格遵守操作规程。未经允许，不准在负载能力不明的地方搭线接电，以免造成过电流引起线 路燃烧。气割操作注意氧气与乙烘气摆放的距离，防止乙块气回火。保持气瓶间的安全间距 和气瓶的竖直使用，严禁违章指挥，盲目蛮干。第8类安全风险：餐厅供餐很多商业物业项目为解决员工及部分业主就餐，往往设有规模不大的餐厅.无论物业笛
10、 理公司自己经营还是委外供餐，均需对食品卫生安全加强管理.防止出现群体中毒、疫病。供餐人员需进行健康体检，符合食品从业人员健康要求。餐厅的制作间必须在室内，整 洁无污染。所有进货应通过正规途径.并有检验检疫证明。定型包装食品必须在包装上分别 标注品爼、产地、厂名、生产日期、保质期、批号或代号：调味品需为正规厂家生产.有包 装、厂名、配方说明等。生熟食品分开保存.封闭保鲜.贮存物品的房间整洁无污染.温度 及湿度符合贮存标准（以食物包装上的标志为准）。餐具、容器消毒后，应放置在密闭性比较 好的保洁柜中保存，保持干燥、清洁，工作人员搬弄消毒过的餐具时应坚持手的淸洗和消毒 制度，避免二次污染。第9类安全风险：恶劣天气遇大风、疑雨雪等恶劣天气.物业管理公司应提醒用户搬离放在窗台及花架上的花盆及 各类杂物。要检查天台、平台下水道及各水沟渠、地漏的畅通情况。日常要疋期做好外窗, 外墙霓虹灯固左检査工作。感谢您的阅读!
