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1、龙源期刊网 http:/从消费者行为学的角度看金宝汤的成功作者：熊铫 浦建东 闻帅来源：中国经贸2014年第 09期【摘 要】消费行为是营销决策的动因，营销决策影响消费行为。因为只有把握消费者的 内在心理因素，掌握他们的购买决策过程以及分析影响消费者行为的外在因素，才能充分了解 消费者及其行为特征，使市场营销管理建立在消费者行为科学的基础上，获得成功。只有在了 解了消费者购买行为的基础上，制定相应的营销策略，才能更成功地打开市场，并取得市场占 有率。本文主要从消费者需要的角度浅析金宝汤企业取得成功的原因。【关键词】消费者需要；金宝汤；快餐根据研究机构 Euromonitor Internati
2、onal 的数据预计，汤品行业的总收入在未来五年中将以 每年 0.5%的比例持续降低，这将为汤品行业的企业带来持续挑战。在罐装压缩汤料市场上处 于领导者地位的金宝汤公司为了保持它在目标市场上的规模而不断推出新产品吸引不断变化的 消费市场，实现了公司长久以来的梦想发展目标。那么到底是什么让金宝汤这样的快餐企业成 功成为了可能，引导了新一届的快餐潮流风，本文主要从以下3各方面分析：一、金宝汤成功的前提条件1.消费者本身的需要需要产生动机，动机在自身和外在的驱使下转化为行为，从马斯洛的需求层次论来说，五 种需要可以分为高低两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的 需要，这些需
3、要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们 是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。人的需求满足 是阶梯式的，首先我们必须，是一个需要满足后再追求下一个需要。这就说明，对人而言有些 需要似乎比另一些需要更重要，比如说，某些人为了购买高档商品不吃不喝，甚至有人为了买 i-Phone而去卖掉自己的肾，而这种疯狂的行为就是为了满足成就的需要，以及他人羡慕的眼 光，而放弃了自身安全的需要。2.消费者观念的转变中国人爱喝汤却是更爱自己在家中烹制。要让爱喝汤的中国人爱上金宝汤的浓缩汤品并不 是件容易的事情。相对于在家享用的晚餐时段，上班族午餐时间对简易快速的汤品需求，是个 很好的商业机会。当今世界的生活方式转变引发了购物者分类，行业观察者把这些不同类别 的消费者称为“拿起就走者”、“立即消费者”和“做好了拿走者”等。今天人们参与的活动越来越
