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1、物业管理专员的工作职责范文职责：1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、具备较好的客户服务意识，良好的沟通表达能力
2、，较强的协调能力;2、_年以上工作经验，持有物业上岗证，有相关岗位工作经验者优先;3、熟悉行业有关管理的法规、法令及标准，熟悉掌握各种办公软件的操作。4、在移动、联通从事过服务工作的人员优先录用。物业管理专员的工作职责范文（二）职责1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;5、负责社区领导视察工作的接待准备及关系维护
3、;6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;8、志愿者的招募与筹建。任职资格1、男女不限，年龄在_岁之间，外观端正，大专或以上学历;物业行业经验_年以上;2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;3、思维敏捷，实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特
4、见解。物业管理专员的工作职责范文（三）职责1、负责地区物业底盘建设，制度流程落地执行与优化;2、负责物业服务类需求处理，如寻址、甄选、谈判、合同签署、装修、物业供应商引入与管理等，不断提升服务水平与效率，降低服务成本;3、负责物业成本分析与管控，支持经营决策;4、对物业服务交付质量进行监督和管理改善。任职要求1、本科及以上学历，物业管理相关专业优先;2、_年以上相关工作经验;3、熟悉物业管理操作流程及实施等事务;4、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通能力和抗压能力，团队协作能力。物业管理专员的工作职责范文（四）(1)负责接听项目客服中心所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工;(2)报事追踪、回访，意见反馈;(3)通过沟通与业主建立良好关系;(4)搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等)，并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息;(5)接待来访客户，业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及其它日常工作);(6)催收分管区域物业服务费、车位费、水电及其它涉及项目经营费用;(7)收费高峰期，协助项目财务收取各项费用;(8)协助项目开展各项工作。第2页共2页
