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1、廊坊师范学院本科生毕业论文(设计)开题报告书数学与信息科学 学院 计算机科学与技术 系 计算机科学与技术 专业 2009 届学生姓名段铭论文题目设备报修监控系统指导教师姓名罗萍技术职称所属系（部）计算机研究方向软件或网络安全课题论证（综述本选题国内外研究动态，说明选题的依据和意义。可附页）：随着后勤维修服务工作的深入，维修类别的增多，因此维修的整个过程需要信息的自动化监控和处理。由于当前整个报修过程完全由人工处理，一般通过电话报修，没有及时准确地记录，整个报修过程也无法实时监控，因此管理人员无法随时查看当前某个报修的维修状况，无法根据时间统计报修情况，并且维修人员的维修次数和客户的反馈意见也无
2、法与维修人员的业绩挂钩。所以，综合以上情况有必要开发一个设备报修监控系统，以使后勤维修服务更加便捷，迅速，熟悉的掌握设备的准确情况，及时地派维修人员去进行维修，以保证设备的正常运行。此系统由Microsoft Visual Studio 2008、SQL Server 2005等软件来开发。Visual Studio 2008软件的功能更为强大，它使用的类库是最新版本的.NET Framework 3.5体系结构，使系统的开发更具安全性和可靠性。方案设计（研究的基本内容，拟解决的主要问题，研究步骤、方法及措施。可附页）：基本内容：1.系统应该实现自动语音的监控，以便出现报修问题时，可以随时报警
3、，以便及时处理。2.报修问题类别(如电脑，投影仪，水电等)自动的处理，根据报修用户的报修类别自动提交给相关类别的监控员。3.报修问题状态的监控，报修问题的处理状态都可以实时的显示。4.用户报修问题的反馈，报修用户可以针对处理完毕的报修问题提出评价意见。主要问题：本系统研究的主要问题是如何实现报修系统的监控功能，监控主要是监控系统的问题的报修情况，及时反馈问题，发现有报修问题时，及时分配解决人员去解决问题，并就问题是否解决，及时提交问题的进展情况，如果发现报修类别错误，就会将该问题删除或者修改。监控人员的功能图见图1-1。研究步骤：1.首先进行需求分析，经过到实际单位进行调查了解到，现阶段设备的
4、报修过程主要由人工处理，一般都通过电话报修，整个报修过程无法实时监控，无法知道此时设备是否正在维修中、设备是否完成维修等问题，这就需要开发一个设备报修监控系统。2.解决方案的设计，首先将报修类别和其他相关的数据存储到SQL Server 2005 数据库，然后以Visual Studio 2008 作为开发平台，开发的语言为C#。3.系统功能模块的分析，见图1-2。4.数据库的设计考虑到角色和权限。本系统的数据库包括报修问题、报修类别、报修问题的评论和对该问题的维修员工的具体评价数据。本系统中存在五种基本角色：超级管理员、系统管理员、普通用户、监控员、领导。每种不同的角色得到不同的权限，从而形
5、成不同的界面。进度计划与参考文献：进度计划：（1）搜集与阅读整理资料阶段：2011.9.82011.10.18（2）撰写开题报告阶段：2011.10.192011.11.04（3）撰写成文阶段：2012.3.12012.5.10（4）论文修改定稿阶段：2012.5.112012.5.18（5）论文答辩阶段：2012.5.192012.5.25参考文献：1 王建南，ASP.NET网络办公项目方案精解，航空工业出版社，2006；2 刘甲耀，严桂兰，C#程序设计教程，电子工业出版社，2007；3 肖慎勇，SQL Server数据库管理与开发，清华大学出版社，2007；4 程不功，龙跃进，卓琳，ASPNET动态网站开发教程，清华大学出版社，2006；5 张跃廷，王小科，许文武，ASP.NET数据库系统开发案例精选，明日科技，2007；6 沈士根，汪承焱，许小东，Web 程序设计，清华大学出版社，2010；指导教师意见： 指导教师签字： 年 月 日
