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1、卖家处罚方式规则第一章 总则第一条 目的为了更好的提升卖家服务，提高买家用户体验；建立公平，诚信，透明的平台运营环境，特制订本规则。第二条 适用范围所有注册为大熊猫卖家的用户。第二章 卖家处罚方式第三条 产品处罚方式1 产品下架1.1 一定期限内（7 天/30 天/90 天/180 天/具体天数），产品不能被搜索，不能被访问，不能被销售；1.2 已形成付款订单的产品，可继续完成交易（涉嫌销售侵权产品的除外）。2. 产品删除产品从产品库里被完全删除。第四条 账户处罚方式1. 权限限制包括但不仅限于，限制上传和更新产品、限制类目经营、限制投放广告、限制提款等。1.1 限制上传和更新产品一定期限内（
2、7 天/30 天/90 天/180 天），不能上传任何新产品；已上传产品，只能改价格、产品有效期、上下架状态。1.2 限制类目经营：分为期限类目限制和永久类目限制1.2.1 期限类目限制：指一定期限内，取消卖家在特定类目经营的权利；1.2.2 永久类目限制：指永久、完全拒绝卖家在特定类目经营的权利；1.2.3 限制类目经营期间，卖家如下权限受到限制： 不能上传新产品，不能修改产品；产品不能被搜索，不能被访问，不能被销售； 已形成付款订单的产品，可继续完成交易（涉嫌销售侵权产品的除外）； 以上限制受限，均待处罚期满后恢复正常。1.3 限制投放广告一定期限内（7 天/30 天/90 天/180 天
3、）， 不得投放任何广告，且终止已投放广告；1.4 限制提款：分为固定期限限制和无固定期限限制1.4.1 固定期限限制：一定期限内（7 天/30 天/90 天/180 天），卖家不能从账户提取款项；1.4.2 无固定期限限制：卖家触犯的受处罚的问题未解决时，不能提款；直到问题解决，才可以提款。2. 黄牌累计处罚黄牌累计处罚遵循如下规则： 60 天内，累计 3 张黄牌，期限冻结 7 天； 60 天内，累计 6 张黄牌，期限冻结 90 天； 每张黄牌的有效期为 60 天； 黄牌处罚，可伴随轻度或一般处罚；3. 关闭账户3.1 关闭账户时，已付款未发货订单，订单流程将终止并操作退款，已发货订单将继续执
4、行，不操作退款；3.2 关闭账户时，没有已付款、未完成的订单，卖家账户被完全关闭；3.3 账户中的未结款项，可在账户被关闭的 180 天后提款；3.4 该账户持有人不允许注册新账户。4. 终止账户终止账户，卖家账户所有受限条件同关闭账户，同时，卖家不能提款。第五条 卖家处罚分数卖家处罚方式均对应处罚分数，处罚分数将影响卖家等级及相关服务权限。以下为卖家处罚方式对应分数：降级因素分数权限限制限制上传和更新产品1限制类目经验1限制投放广告1警告处罚0.5黄牌处罚1第三章 卖家申诉第六条 卖家申诉卖家因违反卖家注册规则，对大熊猫作出的处理决定不服，可以提起申诉，请在 10 个自然日内通过系统站内信或客服电话联系客服进行申诉。大熊猫将根据卖家所提供的证据进行再次审核。对于卖家申诉成功的，大熊猫将恢复账号、产品状态，清除卖家违规记录，以及相关处罚记录等。
