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1、对校园安全突发事件的反思 2014年5月,我校某班的体育课上，两名学生听到下课铃声后，不听任课教师指挥，分别从两个方向奔跑，撞在一起后摔倒，一名同学的眼镜被摔坏，眼角右侧擦破出血。事件发生后，班主任、任课教师采取了一些处理措施，但未能达到家长满意。之后，家长找到学校解决问题。学校多次与家长接触、协商、调解，寻求解决问题的最佳途径，但由于众多原因，处理两位同学相撞事件的进程比较缓慢，几经周折最终才与家长达成共识。作为学校教育的管理者，处理此次事件的参与人之一，我认真对此次事件处理的全过程进行了思考和反思。通过调查事件发生、发展过程，我深深地感受到：作为小学生的教育者、学校管理者，我们在处理学生之
2、间的纠纷中存在着一些人为的问题，影响着问题的处理进程和处理结果，对学校工作造成了一定的影响。一、对事件的分析与反思1、班主任及任课教师处理突发事件的心理准备不足，遇事处理草率，方法简单。当两名学生相撞后，任课教师和班主任及时询问同学，问明原因和经过、并通知双方同学家长赶到学校，处理此事。学生的伤势被忽视，没有及时治疗，使家长很不满意，为解决问题人为设置了第一道屏障。试想如果事件发生后，班主任老师能够以学生的身体健康为第一，在通报家长情况后立即带学生前往医院治疗，会使家长减弱对学生的担心，心里得到一定程度的安慰。家长的矛盾心理和负面情绪会得到缓解，为解决问题提供一种相互体会、理解的家校关系基础。
3、2、班主任与家长沟通技能准备不足，忽视了对双方学生责任的分析和强调。日常教育过程中和生活中，不注重与家长沟通，家校关系一般。事件发生后教师与家长多次沟通时，不注重引导家长共同分析经过，过分强调学生的责任，指责学生不应该这样或那样，使家长产生逆反心理，影响了教师在家长心目中的形象。家长对教师的分析、教育听不进去，成为解决问题的第二大负面影响。3、教师的教育观、学生观、家长观陈旧，对“尊重”和“以人为本”的含义认识不清。教育发展到当今时代，关注人的发展成为教育的最终目的。作为小学教师，我们面对着一个特殊的群体：学生年龄小、能力低、行为不稳定易反复，需要教师具体的、系统的行为指导。教师忽视课堂常规的
4、严格落实，课上对学生的关注不全面是我们常见的现象。同时学生在校园内发生伤害，与教师的管理有责任，教师不能置学生受伤于不顾，处理自己的事情。反映出教师师德意识、职责意识比较淡薄，影响工作质量。4、管理者在接待家长时要保持平和诚恳的心态，尊重家长是解决问题的前提。尊重是人和人交往的前提，更是家校沟通的重要基础。作为学校管理者，自然受到家长的几分尊重和信任。家长们对管理者的个人素质、个人能力有很高的期望值，所以学校管理者要保持和发挥高尚的道德水准，以尊重作为起点，以平易近人作为自我定位，对各种家长要做到以“礼”服人、以“理”服人，不尊重家长将成为家校问题难以解决的人为的第二道障碍。二、处理校园安全突
5、发事件的几点思考1、学校建立校园安全管理机制，完善制度。安全是学校最基础的工作，是重中之重。学校是学生健康成长的重要特定环境，保证学生的安全我们无时无处都要铭记在心。所以，学校要完善管理制度，建立学校安全管理网络，将方方面面的安全要求落到实处，在教职员工心中树立“安全第一”的观念意识。2、加强学习，转变观念，强化教师的责任意识，树立先进的教育观、学生观、质量观。时代的需要引起教育职能的变化，作为现代教师要不断更新传统观念，建立“一切为了学生、为了一切学生，为了学生的一切”的人本主义教育思想，将学生的健康成长和发展作为教育目标。不仅要关注学生文化知识的学习质量，更要关注学生行为习惯养成的质量，还
6、要时刻将学生的身心健康作为教育质量的重要内容。教师必须全面落实岗位职责，以一种高度的责任感从事我们树人的职业，实现学生全面发展。 3、实施过程化管理，提高处理问题的能力。处理学生突发事件，不仅需要经验的积累、工作技能的培养，更加需要学校管理措施的保证。学校应对校内可能发生的突发事件进行预设，制定不同的处理方案，规定处理问题的基本流程，规定每一个环节中的责任人或部门，明确处理问题的基本原则等，并认真指导教师深入学习，明确步骤，做到对突发事件的处理过程心中有数，实现处理过程规范、合理、迅速。4、重视“三结合”教育网络的建设，加强沟通，密切家校关系，优化学校与外部资源的关系。要实现全面育人离不开学校、家庭、社会的合力作用。学校教育离不开家庭、社会的支持和协助。家校和谐、关系密切是学校解决各种问题的有效前提。所以，我们要利用多种渠道实现学校与家庭、教师与家长的有效沟通，让家长了解学校、了解老师，让难事、问题、矛盾在相互理解的基础上得到高效的解决。4
