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1、航班售票管理系统设计报告一、系统分析（一）可行性分析国际民航业的激烈竞争又迫使担负国际航线运输任务的航空公司必须尽快 推出自己的因特网售票系统，而这些又必须由一个安全的网上订票与支付系统作 支持。更重要的还要提供票务管理。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结 构来保存数据信息以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。航空业身处信息时代的电子商务大潮中，加之传统的售票方式已经不能满足现今航空业的发 展，于是航空售票管理系统就自然而然被应用。由于本系统管理主要是对机票的管理，且每个数据容具有较强的关联性，涉 及的计算过程不是很复杂。因此，比较适合于采用数据库管理。且航空公司用于 机票管理的微机都
2、是PIII以上的机器，在存储量、速度方面都能满足数据库运 行的要求。在技术难度方面，由于有相关参考文献，还有就是网上资料，特别是 参考其它程序的功能，因此完全可以实现系统的投资约 50万元，待5年后更新， 年使用费约10万元，在经济上是可行的。（二）需求分析1、航班售票管理系统开发目标售票/订票是民航业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是民航业务的一个简单的部分，但是它涉及到资金管理与客户服务等多主面，因此，过去传统的售票方式已经不能满足现代航空业务流量剧增的客观要求，本课程设计便是利用开发工具VF6.0开发一个民航售票管理系统，它能方便快捷地运用在民航 业务的营运之中。2、航班售票管理系
3、统的主要功能本系统设计主要是根据售票业务的基本流程进行的，系统功能十分强大，包 括如下几个方面：订票管理、乘客查询与退票管理、查询飞行时刻窗口和系统维 护四方面容。其中，订票系统至少要满足：(1)每一航班的乘客乘坐飞机的起点、终点、日期和可以使用(预订)的 座位等基本信息。(2)自动显示符合乘客要求的航班及座位是否存在(是否还有空位)(3)查询每一航班的售票订票情况、乘客信息及售票收入金额。(4)可以按五种方式查询航空公司的航班时刻表信息。3、航班售票管理系统业务流程分析航班售票系统主要有以下几项管理功能：(1)订票管理：根据乘客的订票信息查询航班信息， 查看是否还有余票未售出， 为乘客订票，
4、备份数据。当需要修改订票记录时，查找原订票记录，找到后修改 订票记录，备份数据。(2)退票管理：根据乘客提供的证件查找相应乘客信息，若找到，为其退票。(3)综合查询：根据乘客的要求和提供的信息，检索航班信息数据表，查询航班信息。图2.1航班售票管理系统业务流程图4、航班售票管理系统数据流图图2.2航班售票管理系统数据流程图5、航班售票管理系统数据字典(1)数据流的描述(以订票为例)数据流编号：D 01数据流名称：航班信息简述：乘客提供的想要购买的航班的信息数据流来源：乘客数据流去向：航班及座位查询模块数据项组成：发出城市+到达城市+发出时间+座位等级数据流量：XXX& /日高峰流量：xxM/日
5、数据流编号：D- 02数据流名称：订票信息简述：经确认可行的订票信息数据流来源：航班及座位查询模块数据流去向：订票处理模块数据项组成：航班号+座位号+座位等级+票价数据流量：XXM /日高峰流量：xxM/日数据流编号：D 03数据流名称：订票数据简述：根据订票信息，应记入航班座位占用表的数据数据流来源：订票处理模块数据流去向：航班座位等级分配与座位占用表数据项组成：航班号+座位号+座位等级+票价+占用标记数据流量：XXX& /日高峰流量：xxM/日数据流编号：D 04数据流名称：航班信息数据简述：用以查找乘客所要搭乘的航班的信息数据流来源：后台数据流去向：航班及座位查询模块数据项组成：航班号+
6、发出城市+到达城市+发出时间+到达时间数据流量：XXM /日高峰流量：xxM/日数据流编号：D- 05数据流名称：座位占用数据简述：用以查询乘客所要搭乘的航班是否有座位未售出数据流来源：航班座位等级分配与座位占用表数据流去向：航班及座位查询模块数据项组成：航班号+座位号+座位等级+占用标记数据流量：XXM /日高峰流量：XXM/日(2)处理逻辑的描述(以订票为例)处理逻辑编号：P 01处理逻辑名称：航班及座位查询简述：查询是否还有乘客所要订的机票输入的数据流：D- 01, D- 04, D- 05处理描述：根据乘客的订票信息查询航班信息，查看是否还有余票未 售出，进而为乘客订票。输出的数据流：
7、D 02处理频率：XXX次/日处理逻辑编号：P- 02处理逻辑名称：订票处理简述：根据订票信息，将其记入航班座位占用表输入的数据流：D- 02处理描述：根据订票信息，将其记入座位占用表，并更新相应数据输出的数据流：D- 03处理频率：XXX次/日(3)数据存储的描述(以乘客信息数据表为例)数据存储编号：F-01数据存储名称：乘客信息数据表简述：记录乘客信息及其订购的机票的信息数据存储组成：航班号+座位号+飞行日期+订购票人+号+座位等级+票价关键字：航班号十号相关联的处理：乘客信息审核(P03),退票处理(P -04)(4)外部实体的描述外部实体编号：S- 01外部实体名称：订票管理员简述：为
8、乘客订票、修改订票输入的数据流：无输出的数据流：D- 01外部实体编号：S- 02外部实体名称：退票管理员简述：为乘客退票、提供查询服务输入的数据流：无输出的数据流：乘客信息(D-06)、系统设计 (一)功能模块设计1、功能模块图图3.1航班售票管理系统功能模块图2、功能模块说明本系统的功能设计是以系统业务流程和数据流程为依据的。为此本系统的功 能划分为订票管理、乘客查询与退票管理、飞行时刻查询和系统维护四项，如图 3.1所示。在订票管理功能中，可以进行航班座位占用情况的查询、进行新乘客 订票、修改订票记录和备份数据；在乘客查询与退票管理功能中，可以进行乘客 的信息查询，进而执行退票功能；在飞
9、行时刻查询功能中，可以进行航班的发出 时间、到达时间、发出地点、到达地点等信息的查询；在系统维护功能中，可以 进行航班座位及等级的初始化和用户权限维护，其中用户权限可以实现增加新用户、删除新用户以入旧用户密码修改等子功能。（二）系统运行环境与数据库设计系统运行环境设计为在windows XP平台下运行，程序设计语言选择Visual Foxpro 6.0以上版本。系统硬件要求为586微型计算机，8M以上存，500M以上外存。基于上述运行环境，根据系统分析，设计了 4个数据表文件，分别是乘客信 息数据表、航班信息数据表、航班座位等级分配与座位占用表和密码表。它们的 结构及其说明如下：1、乘客信息数
10、据表.dbf字段名称宽度小数位数索引航班号字符型16唯一索引座位号字符型19飞行日期字符型12订购票人字符型10号字符型15主索引座位等级字符型4票价贷币型82、航班信息数据表.dbf字段名称宽度小数位数索引航班号字符型16主索引发出城巾字符型10普通索引到达城巾字符型10普通索引发出时间字符型10普通索引到达时间字符型10普通索引3、航班座位等级分配与座位占用表.dbf字段名称宽度小数位数索引航班号字符型16普通索引座位号字符型19主索引座位等级字符型4票价贷币型8占用标记逻辑型13、密码表.dbf字段名称宽度小数位数索引用户字符型10用户密码字符型6主索引、系统实现本系统分为订票管理、乘客
11、查询与退票管理、查询飞行时刻窗口和系统维护 四个主要功能模块。现对本系统进行截图演示如下:（一）软件封面迪盅桅班管理系镜图3.1点击“系统登录”进入管理人员权限认证界面，点击“退出系统”即可退出 本系统。（二）管理人员权限认证窗口图3.2选择用户，输入正确密码，点击“确认权限”，即可登录本系统，进入航班管理系统总控制界面（三）、控制界面图3.3在航班管理系统总控制界面可选择本系统的四个功能，如图。若点击”结束操作”，可退出系统1、航班售票订票界面图3.4选择乘客订票功能后，进入航班售票订票界面。在本界面，选择航班号后， 可查看相应航班的座位占用情况，进而，进行新乘客订票登记；另外，也可进行 订
12、票记录的修改。点击“返回”，回到航班管理系统总控制界面，选择其他功能2、乘客查询与退票窗口图3.5在航班管理系统总控制界面选择乘客查询与退票， 即可进入乘客查询与退票 窗口。在本窗口中，输入乘客号，点击“查找乘客”，可以查询乘客订票信息。 若要进行乘客退票操作，则需先进行管理权限认证，输入管理人密码并确认密码 后，点击“确认退票”，完成退票操作。点击“返回”，返回航班管理系统总控制 界面，选择其他功能 3、航班飞行时刻综合查询窗口麻斯号女油城iiT首批时阿刊注时间IH-I1D1重皮北，13: 55 ：ts = 55 = 00计002垂唉11 . 55 ； CO14 . 55 ； 00I liH
13、-OOl血生U9 ： 55 ： CU11 ：第：口J1生广州OF ； M ； CO09; 3 ; aoHH-n56SP：河捌1 3 ；昭；匚D15 ； 55 ； Q0计077末百打；瓯；00tc:anTH-nre坦可包狗0TI 面：0022： E5,： ao1图3.6在航班管理系统总控制界面选择查询飞行时刻表，即可进入航班飞行时刻综合查询窗口。在本窗口中，选择查询依据后，输入查询容，点击“执行查询”， 可以查询相应航班信息。点击“取消查询”，返回窗口初始状态。点击“返回”， 返回航班管理系统总控制界面，选择其他功能。4、系统维护窗口图3.7在航班管理系统总控制界面选择航班管理系统维护，即可进入
14、系统维护任务选择窗口。在本窗口中选择所需功能，进入相应界面。(1)系统维护窗口之航班及座位等级初始化窗口图 3.7.1在系统维护任务选择窗口选择航班及座位等级初始化， 即可进入航班及座位 等级初始化窗口。在本窗口中，需先进行管理权限认证，输入管理人密码并确认 密码后，即可进行航班及座位等级的初始化操作。点击“返回” ，返回系统维护 任务选择窗口，选择其他功能。(2)系统维护窗口之用户权限维护图 3.7.2在系统维护任务选择用户权限维护， 即可进入用户权限维护窗口。在本窗口 中，需先进行管理权限认证，输入操作者密码后，即可进行用户权限维护相关操 作。点击“返回”，返回系统维护任务选择窗口。四、总结与体会起初刚听说这门课
