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1、承接宗申摩托车服务三包细则注：本三包细则随市场环境及产品变化而调整，本细则最终解释权归左师傅公司所有。第一章 总则第一条 根据机械工业部颁发的摩托车商品修理更换退货责任实施细则及相关法规的规定，结合 公司的实际情况，特制定本三包政策。本政策适用于公司2009 年生产的“宗申”两轮摩托 车因产品的质量问题需要更换零部件的条件范围。具体在使用此政策时，必须遵循维修 更换分解零部件更换零部件总成的原则。第二条 用户购车后因质量问题的整车退厂应报公司服务部门审批执行。第三条 发动机的整机退换应报公司服务部门审批执行。第四条三包期限为购车2 年或行驶20000 公里，发动机三包期限为购车2 年或行驶30
2、000 公里，超出其中一项视为超保。具体更换标准见附表。第五条 三包更换的零部件为公司产品，非公司产品不予“三包”。第六条 标有“ZSS”的配件属销售配件，不在本政策三包之列。第七条 三包更换零部件的时间应在零部件的生产日期二年半内（零部件上须有相应的生产日期）， 超时不予“三包”。特殊情况附真实、有效购车发票复印件清退。电镀类零部件外观缺陷的 三包时限：零部件上的生产日期超过27 个月，公司不予三包。第八条三包件退回时必须有故障实物卡，故障实物卡应准确写明故障原因，故障原因不属实的，且又不符合“三包”更换标准的，不予清退。第九条三包件退回时必须分类妥善包装，凡损坏或被电解液腐蚀的三包件，不予
3、清退。第十条 因某部件的质量问题导致其它相关部件失效的，应报公司服务部门审批，三包清退时将故障 引发件和相关失效部件装在一起配套清退。第十一条 因修理造成的各种间接费用（如：电话费、租车费、运费、误工费）不予承担。第十二条 “ 三包”范围：详见第二章、第三章“更换标准”。第十三条 不予“三包”范围1、超出保修期的。2、易耗品：灯炮、全车拉线、里程线、前后轮轴承、塑料外观件、内胎、车轮辐条、火花塞、 火花塞冒、缓冲体胶块、全车橡胶件、离合器摩擦片、标准件、密封件（垫件、油封、密封 圈）、机油、碟刹油、减震油等。3、使用者未按使用说明书要求使用、维护、保养而引起损坏的。4、正常磨损的。5、对机械性
4、能没有影响的感觉上的现象，如声音、振动、发热等。6、因不可抗力因素，如：地震、火灾、台风、车祸等，造成损坏的。7、非宗申集团指定特约经销或维修单位拆卸维修造成的。8、使用非宗申集团零部件、指定用油引发不良的。9、用户发现故障，未及时送修，造成保修期满的。10、自行改装、拆卸、修理的。11、所购车辆属降价处理的。12、无“三包”凭证和购车发票的。第二章成车零部件更换标准序号部件名称更换标准不能更换标准三包期限1车架1.关键部位焊接处漏焊、虚焊、 脱焊2关键部位开裂、断裂3.严重变形1非正常使用或人为损坏（超载、摔车、 撞车、腐蚀剂腐蚀等）2. 改变车架结构3. 改变整车结构2年或2万公里2方向柱
5、1. 方向柱立管与下连接板脱焊2. 开裂、断裂非正常使用或人为损坏（摔车、撞车等）2年或2万公里3上连接板1.1年内严重脱漆、脱铬、生锈2.开裂、断裂。非正常使用或使用不当造成变形、断裂、 腐蚀等、仅焊接部位生锈2年或2万公里4手把管1.烤漆手把管1年内严重脱漆、 生锈2镀铬手把管6个月内脱铬、生 锈3.开裂、断裂1非正常使用或人为损坏（摔车、撞车、 腐蚀剂腐蚀等）2擦伤、碰撞、变形引起脱铬或脱漆、生 锈、仅焊接部位生锈2年或2万公里5后视镜1. 镜片松动2. 开裂、断裂3. 1年内严重脱铬或脱漆、生锈1.镜片坏、壳体破裂2.缺件3非正常使用或人为损坏（摔车、撞车腐 蚀剂腐蚀等）4擦伤、碰撞、
6、变形引起脱铬或脱漆、生 锈2年或2万公里6油箱1. 漏油2. 尾部铁块脱焊3.1年内表面脱漆，起层、起泡1非正常使用或人为损坏（摔车、撞车、 腐蚀剂腐蚀等）2表面碰伤、擦花、变形等2年或2万公里7油位传感器1、接触不良、指示不准或不指示, 经调整无效2、油浮子不耐油老化1经测试使用正常2.人为损坏2年或2万公里8油开关漏油、不通人为损坏、缺件2年或2万公里9化油器1、本体裂纹漏油2、清洗调试后，发动机仍无怠速3、清洗调试后，油仍从溢流管漏 油4、清洗调试后，发动机仍冒黑烟、 无咼速1清洗调试后能正常使用的 2外观被腐蚀、污染的3缺件、不配套的4外观损坏、变形2年或2万公里10座垫1皮革、底板破
7、裂的2泡沫严重变形，不能复位1. 非正常使用或人为损坏2. 皮革上有划痕3. 缺件4. 附件不二包6个月或3000公里11前减震1开裂、断裂2. 购车1年内漏油3. 购车1年后油封漏油，更换油 封。本体漏油，更换总成3叉管脱铬、生锈、拉伤4. 6个月内装饰筒严重脱铬或脱 漆生锈的1非正常使用或人为损坏（超载、摔车、 撞车、腐蚀剂腐蚀等）2缺件、不配套3. 改变减震安装状态导致减震损坏4. 减震软或硬的5. 声音发响6. 自然氧化，起麻点、有水痕2年或2万公里12后减震1.漏油、漏气2脱焊、开裂、断裂3. 阻尼器卡死4. 严重变形5.6个月内严重脱铬、脱漆生锈1非正常使用或人为损坏（超载、摔车、
8、 撞车、腐蚀剂腐蚀等）2. 减震软或硬的3. 声音发响4. 改变减震安装状态导致减震损坏2年或2万公里13铝轮1开裂、断裂2.变形1. 表面有碰划伤的2. 因超载、碰撞、轮胎无气而造成变形（或 走外圆）或断裂3. 轴承损坏只能有偿更换轴承。4. 自然氧化，起麻点、有水痕2年或2万公里14条轮1.6个月内严重脱铬、生锈2变形，经调整辐条无效1. 表面有碰划伤的2. 非正常使用或人为损坏的变形3. 轴承损坏只能有偿更换轴承4. 辐条不三包2年或2万公里15外胎1.外胎内表面粗糙造成夹内胎2表面爆裂、龟裂、起层、鼓包3. 不对中，跑偏4. 真空胎漏气1外胎花纹严重磨损2非正常使用或人为损坏（超载、摔
9、车、 撞车、腐蚀剂腐蚀、爆胎、扎胎等）1年或1万公里16鼓式制动器1.1年内脱铬或脱漆、生锈2. 计数齿卡死不能转动3. 开裂、断裂4. 弹簧断或脱落及蹄片摩擦皮脱 落1非正常使用或人为损坏（超载、摔车、 撞车、腐蚀剂腐蚀等）2制动蹄片磨损，有偿更换制动蹄片3.分零件不退，只退制动器总成2年或2万公里17计速器1外壳自然裂纹2.失效非正常使用或人为损坏2年或2万公里18碟刹1液压制动失效（漏油、泵体破 裂、油管老化破裂等）2.抱死2.因泥沙导致制动失效3缺油、缺件4碟刹盘磨损，有偿更换5摩擦片磨损，有偿更换6.分零件不退,只退碟刹总成2年或2万公里19制动臂1.6个月内严重脱铬或严重脱漆、 生
10、锈2.焊接断裂1非正常使用或人为损坏（摔车、撞车、 腐蚀剂腐蚀等）2.擦伤、碰撞、变形引起脱铬或脱漆、生 锈、仅焊接部位生锈2年或2万公里20消声器1. 内芯断裂或内部脱焊2. 尾部接头焊接部位漏气3. 焊接部位断裂4.6个月内严重脱铬或脱漆、生锈1非正常使用或人为损坏（摔车、撞车、腐 蚀剂腐蚀等）2.高温变色3擦伤、碰撞、变形引起脱铬或脱漆、生 锈、仅焊接部位生锈4.音质感觉不好2年或2万公里21平叉、摇架、 吊架、脚蹬1. 焊接处脱焊、开裂、断裂2. 平叉明显变形1非正常使用或人为损坏（超载、摔车、 撞车、腐蚀剂腐蚀等）2年或2万公里22232425262728293031及支架、主站架、
11、侧支架保险杠、后 货架、侧翻 货架、大踏 板、后扶手金属链盒金属挡泥板链轮、驱动链条散热器（油冷器/水冷器）仪表（里程表、转速表、油表）档显信号盒灯具点火器调压器2. 6个内严重脱铬或脱漆、生锈1.因虚焊、漏焊导致焊缝开裂、 断裂2因材质问题导致本体开裂、断 裂3.6个月内脱铬或脱漆、严重生锈 （主视正面局部超过5平方mm或主 视面30%以上的点状锈蚀或麻点）1.1年内严重脱漆、脱铬生锈2.虚焊、漏焊导致开裂、断裂1.6个月内严重脱铬、脱漆生锈2虚焊、漏焊导致开裂、断裂断齿、断裂1. 漏冷却液2. 内部不通3. 6个月内护罩严重脱铬1.指针不指示或严重异响2指针不能复位、表盘破裂3. 指针卡死
12、或乱摆4. 液晶不显示或显示不全5.6个月内仪表表面严重脱铬生 锈档位显示数字不全、不准或不显 示1.灯座不能正常接触或有搭铁现 象2灯具银瓦不能起到聚光作用3.因温度过高大灯玻璃变形或将 灯座烧蚀变形4.6个月灯壳表面严重脱铬生锈不能正常点火不调压或调压不正常2. 自行改变状态3. 差缺件4擦伤、碰撞、变形引起脱铬或脱漆、生 锈、仅焊接部位生锈1非正常使用或人为损坏（超载、摔车、 撞车、腐蚀剂腐蚀等）2轻微点蚀和焊缝（阴角）处点状锈蚀3.板材与管子的焊接处出现焊缝连同管壁一同撕裂者4非焊接处开裂、断裂，但主体已变形5.人为改装造成损坏6擦伤、碰撞、变形引起脱铬或脱漆、生锈、仅焊接部位生锈1.
13、 链盒严重变形2. 破损3轻微点蚀和焊缝（阴角）处点状锈蚀、 仅焊接部位生锈1轻微点蚀和焊缝（阴角）处点状锈蚀2.变形3非正常使用或人为损坏（摔车、撞车、 腐蚀剂腐蚀等）、仅焊接部位生锈1.高速冲击断齿2磨损、拉长1. 非正常使用或人为损坏2. 缺件3. 管道不三包1拆卸、改装过2. 缺件3. 分零件不退，只退总成人为损坏1.因人为因素或使用不当造成损坏2划伤、破损、缺件3、自行更换大功率灯泡的经测试使用正常1经测试使用正常2缺损、接线被剪2年或2万公里2年或2万公里2年或2万公里2年或2万公里2年或2万公里2年或2万公里2年或2万公里2年或2万公里2年或2万公里2年或2万公里32高压包无火、断火1经测试使用正常2接线被剪，外观有明显损伤2年或2万公里33闪光器工作不正常经测试使用正常2年或2万公里34继电器失效1经测试使用正常2. 接线被剪断3. 壳体被解剖过2年或2万公里35防盗器1.不按指令工作程序报警2失灵（无报警功能或乱叫）1. 人为损坏2、缺件、不配套（嗽叭、主机、遥控器三 者必须一致）1年或1万公里36喇叭1不响，且调试后直接测试都不 响2.怪声1.喇叭接线柱损坏 2外观擦伤、变形
