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1、宜都市创立全国文明城市知识手册一、我知道1、什么是全国文明城市全国文明城市是由中央文明委授予一个城市的综合性荣誉称号。它是指在全面建立小康社会，推进社会主义现代化建立新的开展阶段，坚持科学开展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明、精神文明及生态文明建立协调开展，精神文明建立取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。2、为什么要创立全国文明城市 全国文明城市是城市物质文明、政治文明、精神文明及生态文明建立综合性的最高荣誉称号，是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。努力创立文明城市是实践“三个代表重要思想，全面贯彻落实科学开展观，加快城市化进程，推进跨越式开展，全面建成小康社
2、会的重大战略举措，是提高城市文明程度和市民综合素质、构建和谐社会，为人民群众办好事、办实事的“民心工程，是建立富裕文明和谐美丽新济源的必然要求。3、全国文明城市申报评选程序申报条件：获得并保持全国文明城市提名资格；申报前连续两年人均GDP高于全国平均水平此条件不适用于文明城区；申报前12个月内市委区委、市政府区政府主要领导无严重违纪、违法犯罪；申报前12个月内未发生有全国影响的重大平安事故、重大刑事案件、无重大环境污染事件。申报阶段9-10月：符合申报条件的城市向所在省文明委申报，省文明委按照?全国文明城市测评体系?要求，对申报城市进展初测，根据测评成绩确定推荐对象，并向中央文明委提交有关城市
3、申报推荐材料。测评阶段11-12月：中央文明委对各省提交的申报名单进展资格审核确认，并进展测评。表彰阶段2021 年年初：测评完毕后，按分排序，最后名单经中央文明委审定后进展表彰。4、全国文明城市有哪些省会、副省级城市：厦门市、成都市、大连市、南宁市、南京市、宁波市、青岛市、长沙市、广州市、福州市、长春市、杭州市、郑州市、拉萨市、银川市、贵阳市；地级市：惠州市、东莞市、大庆市、马鞍山市、南通市、包头市、烟台市、苏州市、临沂市、常德市、扬州市、长治市、淄博市、鄂尔多斯市、洛阳市、绵阳市、宜昌市、唐山市、江门市、嘉兴市、常州市、克拉玛依市；直辖市城区：北京市西城区、天津市和平区、北京市东城区、重庆
4、市渝北区、上海市浦东新区、北京市朝阳区、上海市长宁区、重庆市渝中区；县级市：张家港市、库尔勒市、满洲里市、绥芬河市5、创立全国文明城市的宗旨创立为民，创立靠民，创立惠民。6、科学开展观的内涵坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的开展观，促进经济社会和人的全面开展。 7、社会主义核心价值观的根本内容 倡导富强民主文明和谐，倡导自由平等公正法治，倡导爱国敬业诚信友善。8、公民根本道德标准爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。9、社会公德标准文明礼貌、助人为乐、保护公物、保护环境、遵纪守法。 10、职业道德标准爱岗敬业、老实守信、办事公正、效劳群众、奉献社会。11、家庭美德标准尊老爱幼、
5、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。12、个人品德标准孝老爱亲、老实守信、敬业奉献、助人为乐、见义勇为。13、志愿效劳精神奉献、友爱、互助、进步。14、志愿效劳理念学习雷锋，奉献他人，提升自己。15、宜都市示范街16、宜都市示范店二、我做到1、创立全国文明城市对市民的要求1市民要关注，要知晓。 2市民言行要文明、人际关系要和谐。 3市民要广泛支持并参及文明城市创立活动。2、市民应如何支持创立全国文明城市工作1熟知社会主义核心价值观的根本内容并积极践行。2自觉遵守公民根本道德标准，积极参及以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建立为主要内容的实践活动。3熟知济源城市精神。4见义勇为，弘扬社
6、会正气。5广泛参及各类志愿效劳活动，积极参及慈善捐助活动，使特殊困难人群普遍得到救助。6学习、崇尚、争当、关爱道德模范和身边好人。7热爱和弘扬民族优秀传统文化，积极参及“我们的节日主题系列文化活动，积极参及文化遗产、非物质文化遗产保护。8文明上网，维护网络文化环境。9积极参及植树、护绿活动全国文明城市要求市民种绿、护绿等公益活动参及率70%。10经常参加体育锻炼要求市民每周参加锻炼3次以上、每次锻炼30分钟以上。3、个人仪容的根本要求1发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。2面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰，保持口腔清洁。3表情自
7、然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。4手部清洁。定期修剪指甲并保持手部干净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。4、个人着装的根本要求1整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。2搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调，不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。3表达个性。及个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。4随境而变。着装随着环境的不用而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。5遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在撤除袖口上的商标之后才可以穿着；西装外套不应存放随身物件。5、个人体态根本要求1站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，
8、挺胸收腹提臀；2坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚；3走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。6、公共场所应遵循的礼仪1遵守秩序。公共礼仪维持了公共生活的最根本秩序，而公共秩序是社会公众的最低要求和需要；没有了秩序，公共权利就无法保障，各方利益就要遭受损失。2仪表整洁。讲究仪表和形体礼仪，是一种社会公德。仪表整洁，不仅是对自己的尊重，也是对他人的尊重。3讲究卫生。要遵守卫生公约，树立良好的个人形象。不随地吐痰，不乱扔果品纸屑，不乱涂乱画，不随地大小便等。4尊老爱幼。老人和小孩是社会中的弱势群体，应该得到社会公众的关心和照顾。尊老爱幼是人的一种美德。5礼让女士。在公共场所，衡
9、量一位男士是否具有男子汉气质和绅士风度，主要是看他是否礼让女士，是否遵循“女士优先原那么。7、商场购物根本礼仪1浏览商品时保持安静，不大声讲话。2挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；假设手有污渍，应防止触摸商品，尤其不可触摸食品。3使用商场手推车时，注意停放位置，防止堵塞通道，用完应停放到原指定位置。4结帐时，自觉排队。8、排队礼仪1先来后到，依次排列，依序而行。2保持间距，前后之间不可有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。但凡有“一米线的，应在“一米线后依次排队。3不应插队，插队是无礼的行为。9、使用公共卫生间礼仪1进入公共卫生间时，如遇人多，
10、应在卫生间门外排队等候。2使用时关好小门。3使用后冲水。4便后洗手，湿手不应边走边甩。10、乘坐自动扶梯和箱式电梯礼仪1乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人及小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人道谢。2乘坐箱式电梯，应先出后入。如果电梯有司机，应让老人和妇女先进入；如无电梯司机，可先进入轿厢操控电梯，让老人和妇女后进电梯以确保平安。先进入轿厢的人要尽量往里站。及同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声笑谈，保持安静。11、驾驶机动车礼仪1自觉遵守道路交通平安法规、交通信号和交通标志。2保持车身整洁。3不抢
11、道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。4雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅到路人身上。5夜间会车时，应主动转换成近光灯。6不向车窗外吐痰或抛掷杂物。7在允许指定区域停放车辆。12、乘坐公共汽车、地铁礼仪1排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。2听从司乘人员的引导。3主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。4保持车厢和站点环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。5后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。13、乘坐出租车礼仪1路边招停，以不影响公共交通为宜。2上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男
12、士先下。3保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其它杂物随身带走。14、骑车礼仪1自觉遵守道路交通平安法规、交通信号和交通标志。2礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。3进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重门卫。4拐弯前先做手势示意。15、行人礼仪1按照交通指示灯和标志、标线行走。2应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。3多人并行应主动避让他人。16、问路和承受问路礼仪1向他人问路时，应主动到及对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打搅对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表
13、示谢意，并转向他人，不可纠缠不已。2承受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。17、参观旅游礼仪1遵守时间约定。2在听取讲解时保持安静。3保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。4拍照摄像遵守规定。5相互礼让，不长期占用公用设施。6尊重各民族宗教习俗。18、观看演出礼仪1着装适宜。衣着整洁，不应穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，应自觉遵守。2礼貌入场。一般提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时间再入
14、场；如果入座时打搅了他人，应表示歉意；如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。3保持安静。观看演出时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其它会发出声响的食物。4有序退场。一般不应中途退场。演出全部完毕后，起立鼓掌；假设演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕完毕后按顺序退场，如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式完毕后再退场。19、握手的礼仪握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，双手的手掌及地面垂直，相握3秒钟左右。男士之间握手，可适当用力，以示热情。男女之间握手的力度不宜过大。握手时应注视对方，微笑致意或进展简单的问候、应酬。20、打 的
15、礼仪1打 前应先考虑对方时间是否适宜，应避开用餐、睡眠和休息时间。公事最好在上班时间打 。2拨通后先报自己的姓名、单位，通话开场要先把通话要点告诉对方，然后有条理地说出所要谈的事。3通话一般不超过3分钟。邀请对方时要先简要说清是什么事，后问对方是否有时间，把选择权让给对方；如果约会或者接人，一定要说清楚时间、地点、标志物；讲述号码、电子邮箱地址时，一定请对方复述一遍加以确认。4通话假设突然中断，主叫一方应尽快重拨 ，接通后先表示抱歉再通话，即使通话即将完毕也应如此。5通话完毕时要使用礼貌用语，如再见、谢谢等。通常由打 一方先挂断。如对方是长辈、贵客，应等对方先挂。21、接 的礼仪1迅速准确地接听。最好在三声之内接听，友好地自报家门，这样会让对方听起来很亲切、很友好，同时对方也确认了他所打的 没有错，从而继续通话。2认真清楚地记录。尤其是重要的 或是代同事接的
