《职员工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职员工作总结（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、职员工作总结 岁月如歌，人生如梭，转眼就大学毕业了，转瞬又参与工作快一年了。每一个十字路口，人全部要面对若干个选择，毕业后选择世茂铜业、选择生产加工类企业，可能说不上满意，也说不上很遗憾。当我们专业的同学全部跨进政府部门，国有企机关时，我来到了这里。诚然，每一个决议的背后全部预示着一个结果，每个人目标的不一样，其期望值便有所差异，但人全部总是向好的方面去假设、去期望、去努力的，我也是这么。不过，我期望在这里能够学到他人学不到的、或是独具特色、能够提升自己价值的东西。可能很简单，不过我认为她却很主要。刚来世茂时，确实有点失望，和大多数人一样的失望。这里远离城市、交通不便。但因为最初在资金上十分的
2、缺乏，就留下来了，但到以后留下来的原因就不是能够取得更多的收入了，而是当我们发觉这个企业在管理上和我们学到的有很多不一样，我们就要努力的留下来，因为在这里我们能够学到书本上学不到的东西，在这里更轻易锻炼人、提升人的能力、促进人更加快的成长。在来世茂的第30天里，当初车间还没有划分，没有些人告诉我们应该做什么，也没有些人指导我们该怎么做，人事部门也没给职员手册或岗位说明书，可能只是要求我们在车间里转转。这一转直转到了11月。当我们明白了“转”的真正用意以后，却只是感叹这种时间太过漫长，假如有些人指导或有些人率领，我想我们就能够更加好更加快的熟悉操作步骤，熟悉相关管理人员的分工和车间管理的大致要求
3、，但不论怎样，既来之，则安之，前面需要我们学习的东西也很多。11月底，因为职员对食堂饭菜质量的意见较大，并最终造成矛盾激化，演变成罢工闹事的事件。在以后，为了应对食堂人手缺乏的问题，车间作为送餐的受益主体，最终决定由车间来配合食堂送餐，而这时我们储干开始充当起来应急后备管理人才的作用，直接参加负责起来送餐打饭的任务。当然，后面因为很多的原因，我们车间最终取消了送饭的方法，由职员直接到食堂用餐。以后，伴随对车间工作越来越多的了解，也充当了更多的角色。比如车间机器出现运行故障，当职员上报上来以后，我们要立即的联络电工或机修前来处理，或当需要相关配件或物品需要到仓库领用时由我们负责立即将物品带到，又
4、或当月底财务部门要求进行车间盘库存时，我们要作为车间一员负责一部分产品的盘存等，当然，因为我们车间班长和记账人员相对较少，当她们倒班或休息时，就要求我临时负担起班长或记账的责任了。除此之外，还要负担5S稽查、充饭卡等其它事务。我们的工作内容即使很杂，但却是能够学到东西的。比如在角色转变，比如在工作标准，比如在工作态度等方面，全部对我们原有的价值判定体系进行了改造，使人变得愈加的灵活、愈加的务实了。在角色转变方面，这一年里，我们的角色从一名大学生要转变为一名社会人，一个工作人。大学的生活是闲适的，节奏是缓慢的，社会群体是单一的。而当我们参与工作以后，我们要和更多类型的人打交道、要和她们沟通交流，
5、要和她们一起工作，一起生活。而这些人她们来自不一样的年纪阶段，不一样的学识层次。在认知、价值观、生活方法和处事方法上有更多的差异。假如处理不好就可能影响工作的顺利开展，甚至可能起到阻碍工作进行的效果。在工作标准上，我们不再追求过去的“绝对”。绝正确对或绝正确错，转变了极端的标准，更多的是采取一个温和的、可控的、调和的方法去处理，即使难度上增加了不少，但一样能够达成我们所要求的目标，而且这么的方法更轻易让职员了解和接收。比如在处理职员出现的争吵事件时，这么的方法就很的有效，而且顾及到了各方的利益。但一样使矛盾得以化解，工作得以继续进行。在工作态度上，从小到大，在学习上全部是在家有父母督促，在学校
6、有老师督促。可能已经成为一个习惯了。但在参与工作后，有了更多的责任意识，就是在工作范围内自觉的、主动的去了解、思索、处理存在的问题。更多的协调和配合好车间主任和其它管理人员的工作。并立即的和仓库沟通采购部分所需物品。以此方便其它工作的开展和进行。比如当到仓库领用清洁物品时，而仓库恰好没有，就应该立即填到请购单，将数量、车间及用途注明。当所需物品到库后，立即领出，为5S工作的有序开展提供保障。又比如，上引发填写的统计表用完了，应立即去复印，方便在出现问题追查原因时提供方便。在其它方面。关键是完成车间主任安排的工作任务：在这一年里前后帮助主任完成了车间的操作工艺规程、建立了上引发职员的工资考评制度
7、、对车间物品的摆放进行定位划线、对上引发打炉开炉程序步骤进行了统计整理。和其它主任交办的其它工作任务。在这一年里，我欣喜的看到，经过我们车间管理人员的共同努力，使车间的生产和安全全部得到了很大的提升。在这一年里，我们的产量由去年的日产六七十吨到高峰时的一百二十多吨，同时我们的铜丝单个质量和整体的合格率全部得到了很大的提升。我们的5S工作也走在了全厂的前列，并在最近多个月里我们的职员主动流失率和工伤事故率全部降到了最低，几乎靠近于零。但在部分方面我们还是看到了不足。比如机器的维护保养方面，即使我们会定时安排人用气吹掉电控柜内的灰尘、并打扫电柜房内的灰尘。不过我们看到电控设备上的灰尘还是越来越厚，
8、而我们却无能为力。还有我们的机器设备不能立即的加润滑油，使我们的轴承或机器的连接部很轻易坏掉；在制度建设方面我们还是有部分不足，比如上引发的考评制度已经建立，其中是否有需要改善的地方到现在还不太了解，需要和职员及其它考评人员做深入的沟通协调。假如上引发的进展比较顺利，是否在轧机和八拉三推行，详细应该怎样规范等全部需要深入的了解和制订；在操作上，即使已经有了操作规范，不过假如出现问题职员不知怎样处理怎么办，是不是能够制订一个常见问题处理方法的资料，方便职员的学习了解，避免在紧急时刻慌张而误事等；在新职员转正方面，我们是否要建立一个考评制度，使好的职员更加快的提升成为骨干，同时使差一点的职员调派到
9、其它更适合其发展的岗位上。我相信在这一年里我们是学到了很多的，而在后来的工作中将可能有更多的挑战需要我们去面对，同时那也将是部分机遇，使我们学到更多，更加快的成长。加油，世茂，我们愿伴着你的成长而成长，加油，同志们，我们的机遇将要来临。2021年，在报刊发行局局长的领导下，在全州报刊发行战线上工作的同事及邮亭经营户的支持和配合下，经过我本身的不停努力，我的工作和学习取得一定的成绩，政治理论素质有所提升，业务素质有了很大的进步，工作及方法有了很大的起色，管理水平及能力有了较大的长进，为报刊发行工作奉献了自己的力量。现总结以下：深入学习“科学发展观”和“创立友好社会”理论，并用其武装头脑，指导工作
10、实践。“科学发展观”和“创立友好社会”理论体系是马克思列宁主义普遍真理和中国现阶段的社会实践相结合的产物，是以胡锦涛为关键的党中央领导集体智慧的结晶，是马克思列宁主义在中国的第三次飞跃，是指导新时期社会主义当代化建设和改革开放的行动指南。只有深入学好这门理论，并实践这它，工作才会有没有穷的动力，而且永远不迷失方向。一年来，我利用业余时间，经过网络，书报，电视等不一样媒体，深入学习了这门理论，把握理论的精神和实质，在工作中力争实践这“科学发展”和“友好社会”，不做面子工作，力争长远计划，不搞短期效应。力争做到工作、学习、生活之间友好，同事之间友好，上级和下级之间友好，工作单位和单位之间的友好、家
11、庭组员之间友好，和我个人和单位之间的友好。帮助领导抓好生产经营管理。报刊发行局人员少，但工作不少，除了负责全州报刊业务发展的总体计划、业务结构分析、市场前景预计、业务指导等宏观工作外，还详细负责兴义现业零售书刊的经营及其生产管理工作。作为发行局的管理人员，我认真推行自己的工作职责，不折不扣地落实党和国家邮政业务发展的方针和政策，落实省企业领导和州局领导对邮政发展的指导意见，实实在在抓收入，一心一意谋发展，努力实现省企业领导提出的“兴一方经济，富一方职员，壮一行产业”的宏伟战略目标；落实文化部门对书刊经营的管理要求，禁止黄毒书刊和非法出版物在邮政书刊市场上销售，维护正常的文化市场秩序。每个月按时
12、上报报表及文字资料，做好市场调研及经营分析，对内草拟业务管理、改革、创新及发展的相关措施，帮助领导做好搞好安全生产及车辆管理、资金安全管理，作业步骤控制等；同时帮助领导开展对县局报刊发行业务作好指导，2021年的34月，发行局未成立之前，在零售企业领导的领导下，我随同几位业务骨干到全州八个县开展调研和业务调研，每到一处，就集中学习，内容关键是怎样开发报刊零售市场，怎样指导要数，怎样更加好地做好报刊零售工作。在兴义现业，每到要数期，我和企业领导便到每家邮亭去了解要数情况，对长久有积压的书刊，要求她们少要，对销路好的书刊就要求她们多要，还专门对部分不会推销书刊的邮亭经营讲解怎样整理、推销同类书刊？
13、怎样做好有效的服务？怎样和用户做好沟通？怎样使用户愈加相信？等等，发行局刚成立，我就陪同新局长到全州八县市开展调研，就存在的问题和处理措施专门向州局相关领导作了具体汇报，尤其是对报刊资金安全问题，农村行政村合并后对党报党刊发行工作的影响及处理措施，和怎样开展和城管部门合作的问题全部得到了相关领导的肯定和支持。以生产经营为中心，做好后勤保障工作。没有良好的后勤保障，就不可能有正常的生产。我在发行局，在帮助局局长工作的同时，也详细负责零售报刊资金的出纳，每个月收取经营户的报刊零售资金，然后依据会计提供的解款凭证，对报刊社、省零售企业和贵阳市零售企业解款，这个工作量比较大，因为零售报刊的资金零钱居多
14、，整钱少，往往全部是伍角面值，而且纸质破烂，数起来还比较费时间。说句不该的话，储蓄所的同志最怕我去，因为我去存的全部是零钱难数，她们往往为我的存钱要大动干戈召集多个人来忙半天才能处理，部分营业员只要一看到我去，脸色就变了。因此，很多时候，我要求零售人员天天把卖的钱存进其它银行，到缴款的时候，一次性取整来缴。我一年要收200300万的零售报刊款，一样要解走200300万元的报刊款，工作量还是够挑上一肩，做出纳工作的过程中，我认真遵守财务制度，接收报刊会计的审查和监督，在收款的过程中，认真查对，对没有立即缴款的，立即通知，有时还主动上门去收取，部分经营户不了解，认为我和她们过不去，常常催她们缴款，
15、看到我就马长着脸。在发展代办业务上，为了确保资金安全，领导要我到办理业务部领卡发放，我每隔三天要跑代理业务部，领取各类充值卡，然后发放给零售经营户，再从她们那里收取钱，上缴计财，从1月到9月，经过我手发出去的各类电信充值卡就有100余万元，9月份以后，因为报刊大收订开始，我的工作任务重了，此项工作没能得到很好开展。和此同时，我还做好生产过程中所需要的必需用具，请领工作，立即保障供给，既不浪费，又能确保生产工作。以人为本，做好对职员的考评和激励工作，充足调动职员和社会力量的主动性。报刊发行队伍庞大，人员复杂，现有邮政内部人员，也有外单位人员，还有社会力量，无业人员；内部人员有正式职员，也有暂时人
16、员，有干部、有投递人员，外单位人员关键是发行站人员，社会人员有邮政报刊亭经营户、报童；她们有的生活在城市，有的生活在农村，因为各自的生活处境和文化水准和经济地位的不一样，造就了她们对事物的了解不一样，思维方法不一样，因此假如用一样的考评和奖励措施，肯定是行不通的，对不一样的群体，要有不一样的考评和奖励措施，这就要求我们制订考评和奖励措施时要通盘考虑，力争严密、周到。比如，拿管理邮政正式职员的措施来管理邮亭经营户和报童，显然是不适宜的，也是绝对没有效果的。我们采取人性化和情感化的管理方法，把这些社会人员熔入到邮政这个大家庭中来，使她们成为邮政的一员，为邮政出力。去年年底的时候，在我的提议和黄局长的支持下，召集
