开店审批流程

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1、开关店审批流程文件名称开关店审批流程文件编号DRE/QS-KF/LC-2009/001A版本号A修改次数0受控状态受控分发号编制开发部审核批 准总经理2009 年1 月 23日薛雷发布日期2009年3月11日实施日期2009年3月11日开关店审批流程开关店审批流程第一章总则为加强公司开店、闭店管理工作，规范店铺开关审批程序，特制定本流程。本流程中 的公司店铺仅指公司在商场的联营店和公司开设的专卖店，公司开设的特许加盟店不在此 流程范围内。第二章 店铺开设和关闭的阶段分类店铺开设和关闭共分为五个阶段：1、店铺开店前的调研及现场考察阶段；2、开店审批阶段；3、新店铺开业三个月以内的跟踪阶段；4、开

2、业三月以上一年以内店铺的监控阶段；5、店铺闭店预警和闭店审批阶段。第三章店铺开设各阶段工作流程第一节联营店开店流程一、店铺开设前的调研及现场考察阶段工作流程各级分公司根据公司市场部的开发渠道策略规定的区域、商场，在新开店或新城市开 店前依照市场开发管理制度首先提交目标城市市场调查、商圈调查报告给公司 开发总监。目标城市市场调查（附件一）、商圈调查（附件二）对于新区域开发尤为重 要，开发总监依据报告或进一步考察，作出评估，确定城市准入，并进一步确定城市开 发规划（附件三）。而对于品牌已进入区域，由于市场的变化和新商圈的发展，各区域分 公司负责人应于每年6月、11月对该区域目标城市市场调查、商圈调

3、查也需修正提 报，确定市场的待开发度和饱和度，报公司开发部存档备查。各销售渠道、各级分公司针 对每个新店铺开发，接到开店信息后必须依据后附件四意向店铺信息登记表进行认真 填写相关信息并及时与信息提供人员进行沟通，进行店铺选址调研和现场考察，并提报调二、开业审批阶段工作流程1、各级分公司根据调研和现场考察情况如为意向可开设店铺，依据区域内目标商场 信息汇总表（附件五）和新开店审批单（附件六）进行相关内容填写，注明开发目的、 开业前三个月的预计销售额和三个月后的预计正常月均销售额、店铺扣率、有无保底、各 项销售费用、计划营业员人数和预计提成比率、珠宝区平面图并注明我品牌和其他主要竞 品的位置、主要

4、竞品的销售状况和货品结构、预计开业时间、新店铺开发综合分析和商场 在商界信誉情况说明等，提交开发部初审。开发部根据填报内容，跟进核实，进行评估后, 如符合立项标准的，由市场部进行现场的细项调查，在新开店审批单签署开店意见并 附相关调查报告。调查内容包括：竞品的详细货品结构、促销方式、专柜形象、客服情况, 与各部门充分沟通取得共识后，出具适合我司的货品结构、价格折扣策略、陈列方案、专 柜形象、客服策略、活动方案提报总经理审核通过，公司各部门按相应方案做好开业准备 工作。2、由开发部负责将审核通过的新开店审批单和位置图等材料经销售部、物流部（结 合市场部提供的货品结构策略，预估产品基价额度）、产品

5、部、办公室（预估柜台制作费 用）、人力资源部（负责人员编制、工资及工资性支出的审批）、市场部（培训组负责培训 新店员的工作，交销售部验收合格后上岗）、IT部（终端上线）、客服部（落实具体客服执 行方案）等提出部门意见。3、财务部根据以上各部门提供的业务数据，测算该店投资回报，根据公司年度开店回 报要求，注明该店投资回报“保本线”对应的销售额。财务负责审核销售终端提报提成比 例，并对商场的信誉进行评价（此项为涉及回款的风险评估）。财务部根据公司“年度开店 财务评估标准”审核新开店审批单并签署审核意见，返回开发部。4、开发总监参照财务部的测算数据及各部门签署意见的新开店审批单，并结合各 销售部、各

6、级分公司前期提报的目标城市市场调查、商圈调查、区域内目标商场信 息汇总表进行综合评估，并签署评估审核意见，审核通过报副总经理和总经理进行审批, 如审核不同意开设此店，则签署意见后将该新开发商场审批单复印件留存开发部进行 存档，并将新开店审批单及评估审核结果返回各级分公司。5、对批准新店，各级分公司负责根据新开店审批单中的内容落实开店具体事宜， 洽谈商场联营合同，报开发总监审核，再经财务部确认和副总经理室核准，由总经理签 批商场联营合同（外阜以特快专递形式传递合同），返回办公室盖章。合同原件存办公 室，财务部和各级分公司存合同复印件各一份。并在公司开发部建立新店开发档案进行管6、签约后由开发部负

7、责下发上柜通知单（附件七）到相关部门进行开店前期各项 准备工作。7、新开店审批单中各部门填写完成时间均为两日，如遇加急开店情况则新开发 商场审批单全部环节签字完成时间为一日。开发部负责跟踪各环节对此单签字确认工作 并有权对不按时完成签字的相关人员依照公司规定进行处罚。第二节战略店开店流程战略店的定义：公司为了品牌拓展、市场布局的需要或为了进入某合作商业集团的盈 利店，出于战略的考虑，在开业前期已经调查、判断该店短期内难于盈利、甚至亏本经营 的，经公司董事会批准同意进驻的联营店。战略店的开发需制定战略目标店进驻的计划时间表，及与计亏损金额及时间，在目标 店顺利开业后，战略目标店承担战略店的亏损额

8、或一定比例的任务（数额由财务部最终确 定）。审批流程：各级分公司和开发部根据公司年度市场开发计划，结合区域目标城市、目 标商场的开发整体方案，以及公司各种渠道提供的相关信息，与副总经理和总经理进行充 分沟通后，进行战略店的特殊报批程序，填写新开店审批单（附件六），然后按第一节 联营店开店流程执行审批程序。审批单需特殊注明“战略店”原因，并由开发部负 责集中汇总各部门的意见、分析，包含股东和总经理意见作为附件备案。第三节专卖店开店流程一、店铺开设前的调研及现场考察阶段工作流程专卖店渠道新店开设，根据公司市场部的专卖店开发渠道策略，制定年度市场开 发计划，确定专卖店的开发区域、城市、和A级商圈。在

9、新开店或新城市开店前依照市场开发管理制度首先提交目标城市市场调查、商圈调查报告、新址商圈 图与街道图、新址照片（双向180 :1.店址向对街拍摄;2对街向店址拍摄）、新址招牌 效果图、物业平面图（电子版或拍数码照片）、给公司开发总监进行初审。二、开业审批阶段工作流程1、专卖店渠道根据开发总监的批复初审意见，如确定为意向可开设店铺，进一步提交Re求两恩站饰名店开关店审批流程区域内商场信息汇总表和新开店审批单（附件六），进行相关内容填写，注明开发 目的、开业前三个月的预计销售额和三个月后的预计正常月均销售额、店铺租金及递增情 况、店铺租赁期限、租赁面积、各项销售费用、计划营业员人数和预计提成比率、

10、店铺图 纸并注明我品牌和该商圈的商场和其他主要竞品专卖店的位置、新址租金调查表、新址抵 押权查询证明、投资预算损益表、预计开业时间、新店铺开发综合分析等，提交开发部正 式立项。2、由开发部负责此区域内商场信息汇总表和新开店审批单和位置图等材料经 物流部、产品部、办公室（预估柜台制作费用）、人力资源部（负责人员编制、工资及工资 性支出的审批）、市场部（培训组负责培训新店员的工作，交销售部验收合格后上岗）、IT 部（终端上线）、客服部（落实具体客服执行方案）等提出部门意见。并由市场部进行现场 的细项调查，在新开店审批单签署开店意见并附相关调查报告。调查内容包括：竞品 的详细货品结构、促销方式、专柜

11、形象、客服情况，与各部门充分沟通取得共识后，出具 适合我司的货品结构、价格折扣策略、陈列方案、专柜形象、客服策略、活动方案提报总 经理审核通过，公司各部门按相应方案做好开业准备工作。3、财务部根据以上各部门提供的业务数据，测算该店投资回报，根据公司年度开店回 报要求，注明该店投资回报“保本线”对应的销售额。财务负责审核销售终端提报提成比 例。根据公司“年度开店财务评估标准”审核新开店审批单并签署审核意见，返回开 发部。4、开发总监参照财务部的测算数据及各部门签署意见的新开店审批单，并结合专 卖渠道前期提报的目标城市市场调查、商圈调查、区域内商场信息汇总表等资料 进行综合评估，并签署评估审核意见

12、，审核通过报副总经理和总经理进行审批，如审核不 同意开设此店，则签署意见后将该新开店审批单复印件留存开发部进行存档，并将新 开店审批单原件及评估审核结果返回专卖渠道。5、对批准新店，专卖渠道负责根据新开店审批单中的内容落实开店具体事宜，洽 谈专卖店租赁合同，报开发总监和律师审核，再经财务部确认和副总经理核准，由总经 理签批专卖店租赁合同（外阜以特快专递形式传递合同），返回办公室盖章。合同原件 存财务部，办公室和各级分公司存合同复印件各一份。并在公司开发部建立新店开发档案 进行管理。6、签约后由开发部负责下发专卖店合同签约通知单（附件七）至【相关部门进行开 店前期各项准备工作。7、新开店审批单中

13、各部门填写完成时间均为两日，如遇加急开店情况则新开专Rd*求两恩站饰名店开关店审批流程卖店审批单全部环节签字完成时间为一日。开发部负责跟踪各环节对此单签字确认工作 并有权对不按时完成签字的相关人员依照公司规定进行处罚。第四节 新开店铺的跟踪一、新店铺开业一周的总结新店开业一周后，联营终端、专卖店对开店的各项工作予以验收，填具新店开业 总结附表九，提报开发部，开发部根据提报内容进行核实，总结开业过程中是否存在问 题，并提出改进建议，针对问题召开相关部门的专项会议确定改进的措施和时间。销售部、 专卖系统对改进的项目重新验收合格后反馈开发部备案。二、新店铺开业三个月以内的跟踪流程1、各销售渠道、各级

14、分公司对开业三个月的新店进行开店后评估，将后评估报告 （附件十一）上报开发部。开发部做出综合评估：成功店解除监管；不成功店分析原因，找出责任人，进行处罚，并限期拿出整改方案，确定整改期限，到期再评估效果，进行奖 惩。2、开发部对新店开业后三个月以内的销售情况进行跟踪，随时发现问题，了解情况， 督促各销售渠道、各级分公司对销售未达到预期目标的店面分析原因，并及时会同其他相 关职能部门召开专项会议讨论，制定针对性的改进方案并予以实施，以最短的时间达到销 售目标。3、如店铺开业三个月后，销售额未达到开业预估值，开发部和销售系统及相关部门对 该店进行评估并商讨，找出真正的原因（是商场整体销售氛围还是自

15、身销售管理的问题） 予以界定责任，如属于商场原因，开发部将负主要责任，严格按部门考核制度进行相 关惩罚；如属于销售自身管理问题，也要处罚相关销售责任人，并会同相关部门提交改进 方案并予实施，继续延长整改跟踪期；如销售额达到或超出销售预估值，同时超出预估值 30%以上时，开发部将会同销售渠道、各级分公司及相关部门对该店的销售额进行重新评定。三、开业三个月以上一年以内店铺的运营监控流程1、开业三个月以上店铺，纳入正常运营店铺管理。2、财务部根据公司不同时期的投资回报要求，对店铺投资的资金回报率设定标准线， 监控店铺销售情况。原则上此标准线每半年重新测算一次，如遇特殊情况（如扣率改变、 铺货量大幅调整等）也可单店重测。3、财务部每月10日前根据以上测算数据将总体和各店销售额达标情况反馈副总经理开关店审批流程第五节店铺预警店铺预警阶段工作流程1、对于最近三个月销售额连续低于或平均低于投资回报“底线”的店铺（非战略 店），财务部出具店铺闭店预警单（附件十二），提报总经理和开发部，并责成各销售渠 道、各级分公司出据具体销售提升或