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1、 第 1 章 趋势科技公司简介趋势科技网络安全软件及服务领域的全球领导者，几年前就以卓越的前瞻和技术革新能力引领了从桌面防毒到网络服务器和网关防毒的潮流，现在又以独特的服务理念再次向业界证明了趋势科技的前瞻性和领导地位。总部位于日本东京和美国硅谷，目前在30个国家和地区设有分公司，员工总数超过2000人。趋势科技是一家高成长性的跨国信息安全软件公司。趋势科技分别在日本东京证券交易所和美国NASDAQ上市，并在2002年10月入选日经指数成分股，创造了日本证券史上的奇迹。趋势科技在把创新思想成功转化为尖端科技方面享有盛誉，Gartner Group连续四年把趋势科技评定为最具创新能力的防毒管理供
2、应商。IDC数据表明，趋势科技在全球服务器架构防毒解决方案居领导地位，在整体服务器防毒软件市场、群组防毒软件市场、网关防毒软件市场的占有率均高居全球第一位。趋势科技2002年在全球推出了里程碑式的企业安全防护战略-EPS（Enterprise Protection Strategy）, 采取主动性的预防措施，在病毒爆发的初期通过中央控管系统及时部署预代码，并对病毒进行生命周期的管理，从而使用户得到最大限度的安全保证。 趋势科技一向注重服务品质，其企业专属咨询服务PSP（Premium Support Program）自从推出以来，就受到了众多国际性大企业的青睐。去年，趋势科技在PSP的基础上又
3、提出了服务等级协议-SLA（Service Level Agreement），这又是一个伟大的创举，趋势科技做出了如果没有在规定时间内解决客户的问题将接受罚款的大胆承诺，这在整个防毒业界是唯一的。2001年7月趋势科技正式进军中国市场，在上海、北京、广州、成都等地设立分支机构，以“用创新服务用户的需要”为宗旨，为中国各行业的用户提供高品质的产品与服务。迄今为止，趋势科技在中国大陆已接近400名员工，其中在南京建立的研发中心接近300人，保证了最快速的产品及技术更新。趋势科技（中国）有限公司成立于2001年8月，是目前国内投资规模最大的防毒厂商，公司目前人员规模已接近400人，是国内防毒厂商中投
4、资规模最大的一家。趋势科技（中国）有限公司在北京、上海、广州构建销售平台中心，在上海构建技术服务中心、在天津构建病毒处理中心、在南京构建研发中心，是惟一在国内构建有四大中心的国际防毒厂商。趋势科技（中国）有限公司立足长远，希望与国内广大客户建立更为密切的业务合作关系。趋势科技目前已在中国部署了460多家经销商，一个架构全国、覆盖31个省市的渠道体系已经建立，其中经过认证的防毒专业合作伙伴（TESS - Trend Micro Enterprise Security Service）的数量为120多家，为今后更高标准的销售计划打下了良好的基础。同时，趋势科技也十分重视网络安全的培训，通过认证的趋
5、势科技认证安全专家（TCSETrend Micro Certified Security Expert）也已经达400多人。不但培养了高素质的网络安全做从业人员，更是全面提升了网络安全意识和水平。在此基础上，以优质服务为最大追求的趋势科技，在全国50个城市成立了趋势科技授权服务商网络(Trend Micro Service Network)，将为广大的中国用户提供最强大的技术支持和售后服务保障。从进入中国伊始，趋势科技就明确提出了三个阶段的战略目标，短期目标是成为企业级安全市场的领导者；中期目标是成为安全服务供应商；趋势科技中国的长期目标是着眼于成为整个安全基础架构的供应商。现在，趋势科技在各
6、行业如电信、政府、金融、电力、教育、能源等领域都取得了骄人的战绩，营业额一直保持快速增长。2003年，趋势科技与国家计算机防病毒应急中心达成协议，趋势科技在国家计算机防病毒应急中心设立“趋势科技*中国防病毒研发暨技术支持中心国家防病毒应急中心联合实验室”(TrendLabs China)，便于双方能够进行广泛的技术交流，促进中国的网络安全事业的发展，协助国应中心打击网络安全犯罪和更好地服务于趋势科技在国内的广大用户。趋势科技中国实验室将充分利用总部位于菲律宾的趋势科技全球防毒研发暨技术支持中心TrendLabs的丰富资源，TrendLabs是全球唯一一家通过ISO90002认证的防毒机构，由4
7、00多位资深安全专家组成，能够为趋势科技全球用户提供7*24小时不间断的专业防毒服务。TrendLabs China在天津的正式成立，必将对TrendLabs更好地为中国用户服务起到积极的促进作用。2005年5月，趋势科技获得国家信息安全一级服务资质，是通过该认证的唯一防毒厂商。这份证书的认证标准是基于一个企业的安全服务保障能力，表明趋势科技的安全服务能力和服务管理体系在国家高度上获得认可，是对趋势科技国际一流水平的安全服务品质的再次肯定。目前，趋势科技已成为在中国投资最大的跨国信息安全软件公司，并衷心希望长期服务于中国的信息安全基础设施建国外用户列表国外用户AOL/Time Warner M
8、icrosoftGE SIEMENSCoca Cola AT&TMotorola VolvoBoeing France TelecomNCR Cisco SystemsHoneywell SONYYAMAHA UPSBank of America Deutsche Bank LondonUS Dept. of Justice US Treasury DeptUS State Dept. US Air ForceSocial Security Admin. NIHThomson Electronics FIATAlcatel White HousePacific Bell Delta Airli
9、nesNTT DoCoMo Stock Exchange of SingaportThai Airways Credit LyonnaisTelstra AXA InsuranceViacom SingTel国内用户列表国内用户中国工商银行 财政部中国证监会 科技部水利部 国家质检集团中国农业发展银行 北京网通上海银行 广西网通建行深圳分行 辽宁网通交通银行海南分行 南京网通农行海南分行 天津网通农行深圳分行 浙江网通华北电力 吉林网通华夏基金 福建移动光大证券 广东移动上海花王 浙江移动华为电子 西藏移动北方交大 天津移动SONY（中国） 上海移动河南电力 湖北移动大庆油田 江西移动四川电力
10、 江苏移动东方航空公司 陕西移动东方网景公司 贵州移动济南市公安局 海南移动用友公司 四川移动足球报社 甘肃移动上海浦东政府网站 重庆移动华润置地（北京）股份有限公司 河南移动第 2 章 趋势科技竞争优势2.1. 业界领先的专业安全厂商趋势科技是网络安全软件及服务领域的全球领导者，自1988年成立以来，专注于防病毒产品体系的构建和防病毒服务的提供，以卓越的前瞻和革新能力引领了桌面防毒、服务器防毒、网关防毒、网络层防毒的技术潮流，成为一家高成长性的跨国信息安全软件公司。目前，趋势科技在全球设立有30个分支机构，并先后在东京证券交易所和NASDAQ上市。趋势科技在把创新思想成功转化为尖端科技方面享
11、有盛誉，Gartner Group连续多年将趋势科技评定为最具创新能力的防毒管理供应商。2005年IDC防毒市场分析报告表明，趋势科技在全球服务器架构防毒解决方案居领导地位，在整体服务器防毒软件市场、邮件防毒软件市场、网关防毒软件市场的占有率均高居全球第一位2.2. 快速的全球病毒响应体系趋势科技公司在成立初期就构建了覆盖全球的病毒处理中心TrendLab，通过全球防毒体系的建立，对任何一个地方的病毒事件趋势科技都可以快速地进行样本分析和解决方案递交。目前TrendLab总部设在菲律宾，在北美、欧洲、亚洲等多个地方设有分中心，是业界惟一通过ISO9002和BS7799认证的病毒分析实验室，提供
12、7*24小时、全年无休的专业防毒服务，是惟一可以承诺两小时内完成向用户提供病毒解决方案的病毒处理中心。2.3. 国内投资规模最大的防毒厂商趋势科技（中国）有限公司成立于2001年8月，公司目前人员规模已超过400人，是国内防毒厂商中投资规模最大的一家。趋势科技（中国）有限公司在北京、上海、广州构建销售平台中心，在上海构建技术服务中心、在天津构建病毒处理中心、在南京构建研发中心，是惟一在国内构建有四大中心的国际防毒厂商。趋势科技（中国）有限公司立足长远，希望与国内广大客户建立更为密切的业务合作关系。2.4. 国内最具权威的病毒信息发布提供商2003年，趋势科技与公安部下辖的国家计算机病毒应急处理
13、中心达成协议，趋势科技与国家计算机病毒应急处理中心共同成立“趋势科技*中国防病毒研发暨技术支持中心国家计算机病毒应急处理中心联合实验室”(TrendLabs China)，便于双方能够进行广泛的技术交流，促进中国的网络安全事业的发展，协助国应中心打击网络安全犯罪和更好地服务于国内的广大用户。目前公安部病毒预警信息发布、中央电视台下周病毒预警信息皆来源于该联合实验室。2.5. 惟一具备一级服务资质的防毒厂商2005年，趋势科技（中国）有限公司通过了中国信息安全产品测评认证中心的服务资质认证，获安全工程类一级证书，是国内惟一通过此认证的防毒厂商。一级服务资质的获得，标志着趋势科技（中国）有限公司作为安全服务的提供者，安全服务整体能力和安全服务管理体系在国家高度上获得认可，是对趋势科技长期注重安全服务流程构建的充分肯定。2.6. 创新的病毒防护处理机制2002年，趋势科技在全球向用户推广企业安全防护战略，基于此战略的全新的防护机制向用户提供更全面、更及时、更彻底的病毒保护服务。通俗来讲，趋势科技的防毒系统可
