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1、护理岗前培训的作用与意义（一）加强根底理论知识的学习一个合格的护士应具有扎实的理论根底知识和过硬的操作技术能 力。护士规X、准确、熟练的护理操作技术水平，直接反映了护士的业务素质和工作能 力，也直接影响着医院的护理和患者满意度。因此，根底理论的学习 的重点是“三基即根底理论、根本知识、根本技能与临床实践 相结合。要求护士了解各种工作职责与程序，熟练掌握根底护理操作 技术，了解专科护理理论与技能。技能的掌握一般需要经过模仿、形成、熟练的过程。经过反复的 练习，使操作连贯、规X化，进而达到熟练。对新进的护士，根底理 论与根本护理操作技术培训进展短期的集中培训，专人负责。根底理 论采用专题讲座、看录
2、像、集中学习的方式；操作各项护理操作。培 训不仅需要制订学习计划，不需要有考核计划。理论与实践的考核应 严密结合，技能考核可遵照国家要求和标准，同时要将相关理论知识 结合起来考核。（二）提高护士自身素质如何提高护士素质是护理管理中的一个新课题。有调查显示；61% 的患者认为护士职业形象会影响患者的健康， 90%的患者认为护士的 举止应做到文明礼貌，80%的患者认为护士的着装仪表应大方得体。 在医院里护士服务不到位的现象极易引起患者的不满情绪，导致护患 纠纷。实践证明，只有培养一支爱岗敬业、素质过硬、专业理论和技术操作水平高的护士队伍才能更好地完成医院的护理工作，提高护理质量。提高护士自身素质地
3、、业务素质和身体素质等方面。护士应做到 “三贴近贴近临床、贴近患者、贴近社会，落实根底护理，回 归护理根源，发送护理服务，提高护理质量，为患者提供安全、优质、 满意的护理服务。（三）加强护理礼仪 护理礼仪是一种建立在公共礼仪根底上的特殊礼仪，是一种职业 礼仪，它是医院文化建设中不可缺少的重要组成局部，对提高护理质 量起到积极的促进作用。在护士岗前培训中，护理礼仪是不要缺少的内容。作为护士素质 培训的重要组成局部，护理礼仪要求护士在班时要精神饱满，服装整 洁，衣扣要扣齐头发不要过肩，护士帽要戴正，不配戴首饰，提倡淡 妆上岗，须佩戴胸卡。举止端庄大方，操作时动作轻巧、优雅。工作 时要做到四轻：说话
4、轻、走路轻、开关门声轻、治疗操作轻，具体工 作要做到精细美、和谐美、娴熟美。语言要做到和气、文雅、谦虚 工作中“请字开头，“谢字结尾。在护理患者过程中要表现人文 关怀，克制“三无，即护理过程中无称谓、无表情、无语言、;做 到：“五声“五心，患者入院有问候声、患者不适有安慰声、操 作不成功有道歉声、健康教育有解释声、患者出院要祝福声，对待患 者诚心、接待患者热心、听取意见虚心、解释工作耐心、护理服务细（四）加强护士法律意识加强护士的法律意识是培训的重要内容之一，通过培训使护士明 确护理工作中不安全因素与防X措施，月确自己的责任、义务和权利。五注重新理论、新知识、新技术的学习，广泛积累经验、知 识
5、。护士培训是继护理学历教育之后，以学习新理论、新知识、新技 术和新方法为主的一种终身教育。随着医学的不断进步与卫生事业的 快速开展，知识不断更新，对高素质护理人才的需求愈来愈迫切，只 有对护士进展培训，才能使各级护士不断更新知识和提高业务水平， 才能有一大批的护理人才去适应飞速开展的医学科学，提高护理工作 的整体质量。尤其是长期不从事某一护理工作的人员再次从事相关工 作时，需要补充新的理念和知识，来改变陈旧的观点和误区，因此， 新上岗/重新上岗前进展培训是十分必要的。一、护理岗前培训的内容和形式护理岗前培训是以岗位需求为导向，以能力培养为目的的护士培 训，旨在全面提高护士综合素质，提高护理工作
6、效率，和谐护患关系。 根据不同护士岗前培训的需求，可采取分层次培训方案。分层次的培训包括：新职工上岗前培训、个性化根底培训、专科 护士培训、教学能力培训、科研能力培训、管理能力培训。（一）新职工上岗前培训新职工上岗前培训的内容主要包括医院开展规划、护理专业生涯 规划、开展树立正确的职业价值观、国家相关的法规、护理安全与核 心制度、护患沟通与交流技巧等。让护士更好地了解医院文化，培养 其归属感与对临床护理工作的热爱。使新职责忙地适应临床护士的角 色。（二）人性化根底培训目前护士学历呈现多元化状况，为了满足护士的个人开展，实现 自身价值，尝试让不同岗位的护士设计自己的职业生涯。积极开展护 士岗位规
7、X性根底培训，对于本科生与硕士生，除了与大专生一样需 要进展根底理论知识与护理技能培养外，还应增加教学与科研能力的 培训内容。在规X性根底培训中提出护士的素质要求、理论要求、技 能考核标准以与教学科研能力的量化指标，使被告培训的护士具有一 定的解决临床问题能力、教学与送到、英语读写能力，并且根据个人 特点与科室开展目标制订其未来重点的开展方向。（三）专科护士培训 建立以岗位需求为导向的护士培训模式是时代开展的需求，是体现综合竞争力的有效手段。根据临床工作岗位的需要，在重点专科护 理领域开展专业培训。结合计划上岗护士的个人特点与科室开展目 标，对其进展有侧重点的培训。根据不同专科的特点培养护士的
8、专科 护理理论与专科技能，并要达到医院对专科护士的根本要求。（四）教学能力培训 对计划参与护理教学的人员，开展教学能力的培训，同时还要结合实习学生与学校教师的反响意见，对临床教师进展有针对性的培 训。通过学习相关的教育理论、方法和技巧等培训，结合教学需要对 其进展查体辅导、小讲课、病历书写的培训与考核，进而培养和提高 其教学素质与能力。在现有护理人力资源紧X的情况下，可以达到充 分挖掘护理队伍潜力提高护理服务内涵的目的。（五）科研能力培训临床护理工作是理论与实际相结合的具体实践，为了提高护士的 实际工作能力，需要护士在掌握大量理论知识的同时，不断总结工作 经验，积极撰写论文，分享研究成果。开展
9、科研能力培训，在科研项 目选题、研究设计、研究步骤的实施、研究报告书写等方面进展辅导， 指导护士参与科研活动，总结临床经验，撰写护理论文，并通过这种 培训引导护士对新理论、新知识的学习，以解决临床实际问题作为护 理科研的主要目的，充分调动护士学术研究的积极性。（六）管理能力培训护士长是基层管理的核心人物，护士长的管理能力是护理质量进 一步提高的有力保证。护士长管理能力培训，可以提高护士长和管理 水平，促进医院护理质量的提高。通过各种形式培养护士长的管理能 力，以便更好地解决临床问题和参与护理教学，指导下级护士工作， 并为临床培养一大批管理后备人员。在职培训过程中，护士始终是教育的主体。因此无论
10、是课堂教学， 还是平时的督察，都应注意营造和谐、轻松的教学环境，让教与学充 分互动。鼓励护士参与现场讨论，大胆表达自己的观点，提出合理化 建议，变被动学习为主动学习，变为拿学分而学习为实际工作问题而 学习，调动护士学习与工作的主观能动性。培训教育为护理人才搭建了平台，充分调动了护士的积极性、主 动性和创造性，最大限度地发挥了护士的潜在优势；分层次培训满足 了不同学历、不同开展目标护士的学习需求，提高了护理在职培训的 效果；对护理培训人员进展考核，是为了保证培训质量的持续改良与 提高，严谨的在职培训督察方法是保证培训效果的有效手段。通过进展岗前培训，护士综合素质必将得到很大提高，从而提高 护理服
11、务质量，并且将在更新护士知识结构、满足日益开展的医疗护 理服务需求方面发挥越来越重要的作用。第一章护士职业道德护士职业道德，是在一般社会道德根底上，根据护理专业的性质、 任务，以与护理岗位对人类健康所承当的社会义务和责任，对护理工 作者提出的护士职业道德标准和行为规X,是护士用于指导自己言行， 调整护士与患者、护士与集体、护士与社会之间关系；判断自己和他 人在医疗、护理、预防、保健、护理管理、护理科研等实践过程中行 为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。第一节 护士职业道德的根本内容 护士职业道德的根本内容包括五个方面： 1、对护士职业价值的正确认识 这是对道德理论的认知，形 成道德观念的根底，也是
12、理解和掌握道德规X的前提。2、职业道德情感 以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系， 评价职业行为的善恶、是非。3、职业道德意志 在履行道德义务过程中，自觉克制困难，有排除障碍的毅力和能力。4、职业道德信念 有发自内心的履行“救死扶伤，实行革命人 道主义的真诚信念和道德责任感。5、有良好的职业行为和习惯从心理学角度来看，护士的职业道德由意意志、情情感、 知知识、行行为四要素组成，具体说应该有如下几个方面：1、热爱本职、忠诚专业 护理是一种专门职业，护士的根本职 责是通过护理工作保护生命、减轻痛苦、促进健康。护理教育创始人 南丁格尔说：“护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。“护士面 对的患
13、者来自社会的各阶层，不同民族、不同年龄、不同性别、不同 性格，且病情各不一样，复杂的工作对象群体决定了护士工作的复杂 性。这就要求护士必须具有良好的职业道德，爱岗亭敬业才能把工作 做好。2、体贴同情、和蔼可亲 患者接触最多的是护士，护士的一言 语 行将直接影响他们的情绪，如护士亲切地语言会使患者充满信心， 感到温暖。反之护士轻视、厌恶的态度如此会使患者感到屈辱，甚至 激怒，从而加重病情。因此护士应具有一颗慈善而纯洁的心，视患者 如父母兄妹，做到礼貌热情，主动周到，体贴入微。3、知识丰富，技能精巧 现代科学的开展对护士的知识结构提 出了更高的要求，如护士还需要掌握一定的自然科学、社会科学知识，
14、较全面的医学根底知识等。护理学科是一门实践性很强的学科，因此 护士不但要理论根底知识扎实，而且要技术操作精巧熟练，这样才能 更好的造福于患者。因此，护士除了学完护理教育的全部课程外，还 应结合工作实践刻苦学习，不断掌握本行业、本专科的新技术，学习 新理论，注意新动态，并争取有所创新，不断进步。4、有道德、有修养的行为1风度优雅、举止端庄：由于护士的工作对象特殊，所以护 士在工作中，应做到服装整洁，言谈文雅，举止端庄，作风正派，这 样才能使患者对护士产生信赖感。2勤劳细致、严肃忠诚：在医院里，不少患者昏迷不醒或瘫 痪，一切要由护士照料，而护理技术操作又多为护士独立进展，因此 勤劳细致，严肃忠诚是
15、护士专业品格中不可缺少的组成局部，护士在 工作中应始终坚持严肃的态度、严格的要求、严密的方法。无论何时 何事应忠诚老实、认真负责，不弄虚作假。工作一旦发生过失事故， 应毫不隐瞒，迅速汇报，与时处理。3谦虚慎重，善于合作：护士相处的对象除患者之外，还有 家属、医生、其他护士扩医院员工。因此，一个护士应有良好的个性 相关，做到谦虚慎重，尊重人，体谅人，帮助人。对患者家属应耐心 解释和指导，对医生应尊重和信任，密切合作。年轻护士对资历老的 护士应尊重和体贴，年老的护士对年轻的护士要关心、爱护和指导。4情绪稳定、老练沉着：在工作中，特别是紧X的抢救中， 护士要做到沉着果断，灵活敏捷，有条不紊。在个人遇
16、到困难和挫折 时，能理智地控制自己的感情，决不因个人情绪影响工作。对那些性 情暴躁或者爱挑剔的患者不与其计较，始终保持护士崇高的职业道德。总之，护士的职业道德规X可归纳为八个字：爱专业、亲患 者、精技巧、雅风度、严作风、勤工作、诚协助、 稳情绪。第二节 护士职业道德的培养1. 加强护士的职业道德教育。2. 激发护士的道德情感。有道德情感就会有道德行为。对护士 来说，激发和培养事业心、责任感特别重要。3注意培养护士的道德行为形成习惯。护士长应以身作如此，充 分发挥发挥党团员、护师的骨干作用。结合工作实际，一个时期可重 点抓一个问题，定期讲评，发动护士、医生、伤病员与家属采取不记 名投票的方式，或是每个患者出院时填一X卡片，推选“优秀护士， 长期培养道德行为的
